物业公司创优迎检档案资料目录

　　物业公司创优迎检档案资料目录

　　序号具体内容

　　1物业规划档案用地批准文件小区规划图

　　建设用地规划许可证

　　项目批准文件建设工程规划许可证

　　施工许可证

　　建筑物命名、更名审批资料

　　用水指标批文

　　用电指标批文

　　2物业接管验收资料移交证明资料物业移交会议纪要或移交证明

　　工程设备交接资料

　　工程、设备技术资料交接清单

　　房屋钥匙交接清单

　　验收证明资料工程竣工验收证明

　　消防验收资料

　　环保达标(噪声)验收资料

　　物业项目部专业化管理资料物业项目部简介

　　物业项目部成立文件

　　管理服务收费标准及批复

　　停车场营业执照

　　停车场组织机构代码证

　　停车场税务登记证

　　停车场收费许可证、价目表

　　会所卫生许可证

　　游泳卫生许可证

　　3房屋本体维修基金管理当地房屋本体维修基金管理规定

　　房屋本体维修基金管理制度

　　三方返修合同

　　本体维修基金收支账目(放季度管理报告中)及使用审批手续

　　4房屋使用及公众制度房屋使用资料房屋使用说明书

　　房屋质量保证书

　　业主手册

　　公众制度市容和环境卫生管理条例

　　业主公约

　　精神文明建设公约

　　消防管理规定

　　装修管理规定

　　室外广告、招牌管理制度

　　5业主委员会业主委员会筹建及成立资料筹建业主委员会的申请报告及批复

　　筹建工作计划

　　筹建委员会委员简介

　　筹建委员会会议纪要

　　业主委员会委员自荐/推荐表

　　业主委员会委员候选人简介

　　业主大会通知及会议纪要

　　业主委员会选票、选举结果公告

　　业主委员会备案申请报告(附委员名单、业主委员会章程、业主公约、物业委托管理合同)及批复

　　业主委员会公章刻制手续

　　6物业委托管理合同开发商物业委托管理合同

　　业主委员会物业委托管理合同

　　7争创规划和实施方案争创规划方案争创优秀示范小区规划和实施方案

　　实施情况成立争创小组的通知

　　实施过程的相关资料

　　争创工作总结

　　8管理制度及工作标准质量保证制度及工作制度公司质量管理体系文件

　　标准政策法规清单

　　标准政策法规

　　收费管理制度物业项目部收费管理制度

　　物业项目部财务公开监督制度

　　安全管理制度控制中心管理制度

　　无线电通讯设备管理制度

　　空置房管理制度

　　停车场管理制度

　　非机动车辆管理制度

　　停车场收费管理制度

　　消防管理规定

　　消防设施养护及使用规范

　　防火岗位责任制

　　维修管理制度维修服务承诺及回访制度

　　房屋维修养护制度

　　节能降耗管理制度

　　设备机房管理制度

　　环境管理制度保洁工具用品使用及管理方法

　　绿化设备使用及管理制度

　　保洁岗位责任制

　　消杀类农药管理制度

　　客户服务管理制度客户投诉处理、回访制度

　　物业项目部值班制度

　　接待参观来访管理制度

　　行政后勤管理制度公司人事行政管理制度

　　文档资料管理制度

　　信息工作管理制度

　　工作例会制度

　　办公室管理制度

　　资料室管理制度

　　培训室管理制度

　　仓库管理制度

　　食堂管理制度

　　宿舍管理制度

　　员工餐厅管理制度

　　采购管理制度

　　资产管理制度

　　办公设备管理制度

　　办公用品管理制度

　　9人事、考核管理档案人事资料员工个人资料

　　人事任免、调动记录

　　员工培训记录年度培训计划

　　月度培训计划

　　培训签到表

　　培训考核记录

　　培训效果评估记录

　　安全训练记录

　　员工考核记录员工月/季度开合记录

　　员工奖罚通知书

　　10各类人员岗位资格证书持证上岗人员清单

　　岗位资格证书复印件

　　11服务人员仪容礼仪标准礼仪标准通用礼仪规范

　　各岗位专业礼仪规范

　　12物业项目部自治机构及岗位职责物业项目部组织结构图

　　物业项目部岗位职责

　　13办公自动化资料物业项目部办公自动化设备清单

　　物业管理工作软件安装手册

　　物业管理工作软件手册

　　14财务管理档案财务管理制度物业管理企业财务管理制度

　　物业管理服务收费指导标准

　　公司财务管理制度

　　物业项目部收费管理制度

　　物业项目部财务公开监督制度

　　各类收费标准批文

　　会计科目表

　　财务收支情况季度管理报告

　　收入成本明细账

　　完税证

　　15工程档案竣工资料竣工总平面图

　　地下管网竣工图

　　单体建筑、结构、设备、附属配套设施竣工图

　　绿化竣工图

　　房屋种类、数量、用途的分类表

　　技术资料设施设备安装、试验、调整、验收资料

　　设施设备图纸、合格证明、使用说明的技术资料

　　房屋及公用设施设备大中修、改造变更资料

　　设施设备台账(设备管理软件)

　　16产权资料房屋产权清册

　　管理用房产权证明

　　商业用房产权证明及清册

　　配套设施产权证明及清册

　　土地使用权出让资料

　　地界界桩放点报告

　　17业主档案入住通知书

　　业主委托书

　　业主及加糖成员等级资料

　　委托银行代收款协议书

　　房屋交付验收表

　　钥匙(门禁卡)发放记录

　　停车场车位租用协议书

　　家庭服务协议书

　　装修合同复印件

　　装修施工单位资质证明

　　装修申请表(附图纸)

　　装修管理责任书

　　装修施工人员登记表

　　装修许可证

　　装修现场监控记录

　　18租户档案房产证

　　租赁许可证

　　暂住人员登记资料

　　租户管理协议书

　　停车场车位租用协议书

　　停车场服务协议书

　　家庭服务协议书

　　19值班制度及记录物业项目部值班制度

　　工作信息记录本

　　20客户服务档案客户投诉处理、回访制度

　　投诉/建议及处理回应

　　投诉(建议/咨询)处理任务书

　　客户来信

　　21客户意见调整资料业主恳谈会议纪要

　　客户意见调查表

　　整改措施

　　22维修服务资料维修服务承诺及回访制度

　　居家服务情况记录表

　　23各类标识清单开发商制作的各类指示牌清单(平面示意图、路标)

　　物业项目部制作的各类标识清单

　　24房屋管理档案房屋维修养护制度、记录

　　空置房管理规定

　　空置方检查记录

　　25装修管理档案装修管理制度

　　外立面配件(如：推拉闸、窗花、不锈钢防盗门、天顶遮阳棚、凉台遮阳棚、窗台遮阳棚)标准款式及安装要求

　　26共用设施设备管理档案共用设施设备管理资料设备维修保养责任制

　　设备维护分工表

　　设备档案卡

　　维修工具清单

　　共用设施设备运行维护记录设备年度检查记录

　　公用设施检查记录

　　公用设施保养维护记录

　　电讯系统检查、维护保养记录

　　停电/点/气/试消防通知书

　　27给排水系统管理档案给排水系统维护保养给排水系统检查记录

　　给排水系统运行维护保养记录

　　泳池、泳乐设施运行记录

　　泳池、泳乐设施维护保养记录

　　水景设施保养维修记录

　　事故应急处理方案

　　二次供水清洗资料当地生活饮用水二次供水管理制度

　　二次供水清洗消毒许可证

　　二次供水清洗消毒人员上岗证

　　二次供水设施清洗消毒合同

　　二次供水水质检测报告

　　二次供水设施清洗消毒记录

　　28供配电系统管理档案临时用电管理制度

　　供配电系统检查记录

　　发电机运行、维护养护记录

　　供配电系统运行、维护保养记录

　　停电应急处理方案

　　29电梯系统管理档案电梯管理资料电梯故障应急处理方案

　　电梯准用证

　　年检合格证

　　电梯维护养护记录电梯检查记录

　　电梯系统维护保养记录

　　电梯供方维护保养记录

　　电梯供方维护保养评估记录

　　30小区封闭式管理档案来访人员登记表

　　公司进出人员登记表

　　物资搬运放行条

　　31安全管理档案安全管理资料安全岗位设置

　　巡逻路线配置图

　　巡逻签到点规划

　　安全员装备清单

　　安全工作记录控制中心交接记录

　　安全员交接班记录

　　安全员巡查记录

　　暂住人员情况登记表

　　拾遗物品登记表

　　邮件签收记录

　　安全工作检查记录夜间查岗计划安排表

　　夜间查岗情况表

　　32安全防范措施治安事件应急预案

　　应急预案演习记录

　　紧急集合记录

　　33消防管理档案消防管理资料当地消防管理条例

　　物业项目部消防管理制度

　　消防设施清单

　　消防设施分部平面图

　　消防设施养护及使用规范

　　消防应急方案小区义务消防队资质架构及职责

　　义务消防队员名单

　　防火责任制

　　区域防火责任人分工

　　消防作战示意图及岗位职责

　　消防工作记录消防演习情况记录表

　　消防安全知识宣传资料

　　消防系统运行维护记录消防系统检查记录

　　消防主机运行记录

　　消防联动柜运行记录

　　消防主机/联动柜保养维修记录

　　自动灭火系统保养维修记录

　　消防管网系统保养维修记录

　　消防器材保养维修记录

　　方排烟送风系统保养维修记录

　　34停车场管理档案停车场管理资料当地停车场管理制度

　　物业项目部停车场管理规定

　　停车场车位清单

　　租、售车位登记表

　　停车场管理记录停车卡发放记录

　　停车场车辆情况登记表

　　实处车辆异常情况登记表

　　车辆收费情况登记表

　　车辆进出凭证

　　35非机动车辆管理档案非机动车辆管理规定

　　非机动车辆停放点位置图

　　非机动车辆检查记录

　　36保洁管理档案保洁管理资料保洁工具清单

　　保洁工作作业细则

　　保洁人员分工表

　　保洁岗位责任制

　　保洁工具用品使用及管理办法

　　保洁工作记录保洁工作检查记录

　　洗手间定时清洁记录

　　供方保洁工作检查记录

　　保洁服务供方工作评估报告

　　37消杀服务档案消杀农药管理制度

　　消杀工作记录

　　消杀效果检测评估记录

　　38商业网点管理档案商铺管理规定

　　租赁合同

　　从业人员登记资料

　　商户管理协议书

　　商户消防管理协议书

　　(如购买包括人股数、业主档案)

　　39宠物管理档案当地限制养犬规定

　　物业项目部宠物管理规定

　　小区宠物登记表

　　宠物管理宣传资料

　　40绿化管理档案绿化管理资料绿化工具清单

　　绿化苗木清单

　　绿化工作安排表

　　绿化设备使用管理规定

　　绿化工作记录绿化设备保养维修记录

　　绿化养护巡查周记表

　　41社区文化活动档案创建安全文明小区资料创建安全文明小区申请

　　创建方案

　　创建工作总结

　　社区文化活动资料社区文件活动计划

　　社区文化活动通知

　　社区文化宣传资料

　　社区文化活动记录及效果评估

　　社区文化活动影集或录像

　　新闻媒介报道剪辑

　　42经营管理档案管理服务费收缴资料管理费收缴统计表

　　便民有偿服务档案家政服务人员管理规定

　　常规服务项目表

　　长期家政服务清单

　　43行政管理档案政府部门来文

　　集团来文

　　公司往来文件

　　物业项目部日常行政管理文件

　　44后勤管理档案采购文件资料物资申请

　　供方评估

　　服务评估

　　仓库管理记录物资出入库登记

　　物资领用登记

　　物资报废处理

　　不合格物资处理

　　其他

　　内务管理记录内务检查记录

　　物业项目部书籍清单

　　其他

　　45质量管理档案质量推进活动资料活动课题

　　活动记录

　　活动考勤

　　活动情况

　　文件资料管理记录文件领用审批表

　　文件资料存储清单

　　文件发放签收表

　　借阅登记表

　　文件资料报废申请表

　　质量控制记录内部质量审核报告

　　不合格服务个案表

　　预防措施报告

　　突发事件处理记录突发事件处理记录表

　　突发事件相关记录

　　钥匙管理记录钥匙配置申请表

　　钥匙清单

　　钥匙使用登记表

　　客户委托钥匙管理记录

　　其他质量记录其他

　　46合同管理档案物业项目部签订的各类合同

　　合同评审记录

　　合同登记表

　　其他

篇2：福田物业创优考评资料总目录

　　福田物业创优考评迎检资料总目录

　　1.1 符合城市规划要求

　　1.1.1 国土局规划证明

　　1.1.2 征地协议书

　　1.1.3 投资许可证

　　1.1.4 建筑许可证

　　1.1.5 建筑开工许可证

　　1.1.6 红线图

　　1.1.7 关于命名的批复

　　1.2 严格按国家标准险收

　　1.2.1 房屋接管验收标准

　　1.2.2 深圳市建筑工程竣工验收书

　　1.2.3 深圳市建筑消防验收合格证

　　1.2.4 深圳市消防工程竣工验收移交登记记录

　　1.2.5 楼内电话配线工程验收证书

　　1.2.6 电梯准用证

　　1.2.7 电梯运行许可证

　　1.3 具有完整的验收资料、图纸、档案

　　1.3.1 验收移交档案资料检索代码

　　1.4 办理管理交接手续

　　1.4.1 城建档案移交书

　　附:竣工移交目录

　　文字材料移交目录

　　1.4.2 建设单位委托管理合同

　　1.4.3 钥匙移交记录

　　1.4.4 验收记录表(样表)

　　1.4.5 消防工程交接协议书

　　2.1 由专业的物业管理企业对大厦实施统一的专业化管理

　　2.1.1 物业管理公司简介

　　2.1.2 物业管理公司组织架构

　　2.1.3 物业管理公司营业执照

　　2.1.4 物业管理公司税务登记证

　　2.1.5 物业管理公司企业法人代码卡

　　2.1.6 管理处组织架构

　　2.1.7 管理处工作简介

　　2.1.8 管理处长营业执照

　　2.1.9 管理处企业代码卡

　　2.1.10管理处税务登记证

　　2.1.11管理处停车场许可证

　　2.1.12管理处停车场营业执照

　　2.1.13管理处停车场税务登记证

　　2.1.14管理处停车场企业代码卡

　　2.1.15区治安联防组织证书

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篇3：物业创优迎检资料目录

　　第一项 嘉州花城基础管理资料

　　一、按规划要求建设、住宅及配套建设设施投入使用(档案1--001)

　　1、工程规划许可证

　　2、施工许可证

　　3、工程总平面图

　　4、建设工程规划管理竣工验收合格证

　　5、国有土地使用证

　　二、办理接管验收手续(档案1--002)

　　1、委托物业管理合同

　　2、嘉州花城工程建设施工建档移交清单

　　⑴1-12幢建施、结施竣工图,建材合格证、分项分部评定资料;

　　⑵水施、电施、讯施、地下管网竣工图,分项、分部质检平定资料(复印件);

　　3、商品房质量保证书

　　4、嘉州花城房屋移交验收资料

　　5、嘉州花城设施设备移交清单及档案资料

　　三、由一家物业管理企业实施统一专业化管理(档案1--003)

　　1、乐山花城物业管理有限公司企业法人营业执照(正副本)

　　2、乐山花城物业管理有限公司组织机构代码证(正副本)

　　3、物管企业资质证书

　　4、乐山花城物业管理有限公司税务登记证(正副本)

　　5、上级批文(文件)

　　四、建设单位在销售房屋前与选聘的物业管理企业签定物业管理合同,双方的责、权、利分明(档案1--004)

　　1、嘉州花城物业委托管理合同

　　2、嘉州花城前期物业管理方案

　　3、嘉州花城物业移交及实施意见

　　五、购房人与物业管理企业签定物业管理合同,双方责、权、利明确(档案1--005)

　　嘉州花城1-4期总户数为 1162 户,入住 户,入住率为 ,签定的前期物业管理服务合同为 份。(文件柜放置于)

　　六、建立维修资金的管理、使用、续筹等符合有关规定(档案1--006)

　　1、乐山花城物业管理有限公司代管维修资金的财务管理制度

　　a) 代管维修资金的使用范围

　　b) 代管维修资金的来源和筹集方法

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