物业创优资料目录（保安、消防、车辆管理）

　　一、小区基本实行封闭式管理

　　1、物品搬出小区放行流程图

　　2、门岗操作规程

　　3、行人道业主进出操作流程图

　　4、行人道访客进出操作流程图

　　5、客人车辆来访操作流程图

　　6、办公楼及小区外围红外线警报处理流程图

　　7、小区保安岗位分布图

　　8、小区巡岗记录表

　　二、有专业保安队伍,实行24小时值班及巡逻制度;保安人员熟悉小区的环境,文明值勤,训练有素,言语规范,认真负责

　　1、安全服务部组织架构

　　2、保安工作奖罚细则

　　3、巡岗工作管理制度

　　4、保安主任工作职责

　　5、队长工作职责

　　6、领班工作职责

　　7、车管员操作规程

　　8、各保安岗位工作具体描述

　　9、监控中心操作规程

　　10、门岗操作规程

　　11、巡逻岗操作规程

　　12、保安训练照片

　　13、保安员上岗证

　　14、保安巡逻记录表

　　三、危及人身安全处有明显标识和具体防范

　　1、应急常用电话一览表

　　2、紧急事故处理流程图

　　3、紧急事故及自然灾害处理工作小组

　　4、停水停电通知颁发及反馈流程图

　　5、小区内交通事故处理流程图

　　6、自然灾害处理流程

　　四、消防设备设施完好无损,可随时起用;消防通道畅通;制订消防应急方案

　　1、消防隐患预防流程图

　　2、小区消防设施管理制度

　　3、小区消防管理规定

　　4、消防检查记录表

　　5、消防器材标识卡(样式)

　　6、消防器材检查卡(样式)

　　五、机动车停车场管理制度完善,管理责任明确,车辆进出有登记

　　1、停车场管理规定

　　2、小区内交通事故处理流程图

　　3、车管员操作规程

　　4、**华庭各保安岗位工作具体描述

　　5、客人车辆来访操作流程图

　　6、车辆异常情况登记表

　　7、交通标志(现场相片)

　　六、非机动车车辆管理制度完善,按规定位置停放,管理有序

　　1、车辆停放实景(现场相片)

　　2、停车场管理规定

　　3、车管员操作规程

　　4、交通标志(现场相片)

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篇2：物业创优资料目录（环境卫生管理）

　　一、环卫设备完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站

　　1、垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站(现场相片)

　　二、清洁卫生实行责任制,有专职的清洁人员和明确的责任范围,实行标准化保洁

　　1、清洁工作奖罚细则

　　2、清洁组长岗位职责

　　3、清洁工作检验标准与办法

　　4、清洁时段安排表

　　5、清洁工作日检表

　　6、清洁工作安排总表

　　三、垃圾日产日清,定期进行卫生消毒与灭杀

　　1、日产日清(现场清洁和消杀工作的照片)

　　2、灭除“四害”工作检验标准和办法

　　四、房屋共用部位设施设备无蚁害

　　1、白蚁防治合同

　　2、白蚁消杀记录

　　五、小区内道路等共用场地无纸屑,烟头等废弃物

　　1、清洁工作奖罚细则

　　2、清洁组长岗位职责

　　3、清洁工作检验标准与办法

　　4、清洁时段安排表

　　5、清洁工作日检表

　　6、清洁工作安排总表

　　六、房屋共用部位保持清洁,无乱巾、乱画、无擅自占用和堆放杂物现象;楼梯扶手、天台、公共玻璃窗等保持洁净

　　1、清洁工作奖罚细则

　　2、清洁组长岗位职责

　　3、清洁工作检验标准与办法

　　4、清洁时段安排表

　　5、清洁工作日检表

　　6、清洁工作安排总表

　　七、商业网点管理有序,符合卫生标准;无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象

　　1、小区实景(现场相片)

　　八、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜

　　1、业主公约

　　九、排放油烟、嗓音符合国家环保标准,外墙无污染

　　1、广东省实施《中华人民共和国环境噪声污染防治法》办法

篇3：物业创优资料目录（绿化管理）

　　一、小区内绿化布局合理,花草树木与建筑小品配置得当

　　1、绿化科目一览表

　　2、绿化组长岗位职责

　　3、绿化工岗位职责

　　4、绿化养护安排表

　　5、小区绿化实景(现场相片)

　　二、绿地无改变使用用途和在此破坏、践踏、占用现象

　　1、绿化科目一览表

　　2、绿化组长岗位职责

　　3、绿化工岗位职责

　　4、绿化养护安排表

　　5、小区绿化实景(现场相片)

　　三、花草树木长势良好,修剪整齐美观,无病虫害,无折损现象,无斑秃

　　1、绿化科目一览表

　　2、绿化组长岗位职责

　　3、绿化工岗位职责

　　4、绿化养护安排表

　　5、小区绿化实景(现场相片)

　　四、绿地无纸屑、烟头、石块等杂物

　　1、绿化科目一览表

　　2、绿化组长岗位职责

　　3、绿化工岗位职责

　　4、绿化养护安排表

　　5、小区绿化实景(现场相片)

篇4：物业创优资料目录（精神文明与管理效益）

　　第七项、精神文明建设

　　一、开展有意义、健康向上的社区文化活动

　　1、社区活动小组成员名单

　　2、社区文化活动计划表

　　3、社区文化活动记录表

　　4、宣传栏(现场相片)

　　5、社区文化活动照片

　　6、各种活动宣传记录

　　二、创造条件,积极配合、支持并参与社区文化建设

　　1、社区文化活动照片

　　第八项、管理效益

　　一、物业管理服务费用收缴率98％以上

　　1、物业管理收费许可证

　　2、有偿服务标准

　　3、业主当月欠款催收流程图

　　4、业主欠费多月催款流程图

　　5、管理费及滞纳金减免权限流程图

　　6、财务报表

　　7、物业管理处财务损益表

　　二、提供便民有偿服务,开展多种经营

　　1、各种有偿服务标准

　　2、服务承诺(公司网站资料)

　　三、本小区物业管理经营状况

　　1、财务报表

　　2、物业管理处财务损益表

篇5：物业创优迎检资料目录

　　第一项 嘉州花城基础管理资料

　　一、按规划要求建设、住宅及配套建设设施投入使用(档案1--001)

　　1、工程规划许可证

　　2、施工许可证

　　3、工程总平面图

　　4、建设工程规划管理竣工验收合格证

　　5、国有土地使用证

　　二、办理接管验收手续(档案1--002)

　　1、委托物业管理合同

　　2、嘉州花城工程建设施工建档移交清单

　　⑴1-12幢建施、结施竣工图,建材合格证、分项分部评定资料;

　　⑵水施、电施、讯施、地下管网竣工图,分项、分部质检平定资料(复印件);

　　3、商品房质量保证书

　　4、嘉州花城房屋移交验收资料

　　5、嘉州花城设施设备移交清单及档案资料

　　三、由一家物业管理企业实施统一专业化管理(档案1--003)

　　1、乐山花城物业管理有限公司企业法人营业执照(正副本)

　　2、乐山花城物业管理有限公司组织机构代码证(正副本)

　　3、物管企业资质证书

　　4、乐山花城物业管理有限公司税务登记证(正副本)

　　5、上级批文(文件)

　　四、建设单位在销售房屋前与选聘的物业管理企业签定物业管理合同,双方的责、权、利分明(档案1--004)

　　1、嘉州花城物业委托管理合同

　　2、嘉州花城前期物业管理方案

　　3、嘉州花城物业移交及实施意见

　　五、购房人与物业管理企业签定物业管理合同,双方责、权、利明确(档案1--005)

　　嘉州花城1-4期总户数为 1162 户,入住 户,入住率为 ,签定的前期物业管理服务合同为 份。(文件柜放置于)

　　六、建立维修资金的管理、使用、续筹等符合有关规定(档案1--006)

　　1、乐山花城物业管理有限公司代管维修资金的财务管理制度

　　a) 代管维修资金的使用范围

　　b) 代管维修资金的来源和筹集方法

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