物业创优资料目录（共用设施设备管理）

　　一、共用配套设施完好,无随意改变用途

　　1、公共设施设备台帐

　　2、设备标识卡

　　3、共用设施实景(现场相片)

　　二、共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录,无事故隐患,专业技术人员和维修人员严格遵守操作规程与保养规范

　　1、共用设备设施月检查表

　　2、发电机房运行记录

　　3、水电技术领班岗位职责

　　4、水电工岗位职责

　　5、土建维修组长,岗位职责

　　6、土建维修工岗位职责

　　三、室外共用管线统一入地或入公共管道,无架空管线,无碍观瞻

　　1、小区实景(现场相片)

　　四、排水、排污管理通畅,无堵塞外溢现象

　　1、化粪池吸污记录表

　　五、道路通畅,路面平整;井盖无缺损、无丢失,路面井盖不影响车辆和行人通行

　　1、路面井盖相片(现场相片)

　　2、维修作业道路警示牌相片

　　六、供水设备运行正常;设施完好、无渗漏、无污梁;二次生活用水有严格的保障措施,水质符合卫生标准;制定停水事故处理方案

　　1、本小区无二次供水系统(属于直供水)

　　2、停水停电通知颁发及反馈流程图

　　3、停水通知单

　　七、制订供电系统管理措施并严格执行,记录完整;供电设备运行正常,配电室管理符合规定,路灯、楼道灯等公共照明设备完好

　　1、发电机房养护记录表

　　2、设备检查检测记录表

　　八、电梯按规定或约定时间运行,安全设施齐全,无安全事故;轿厢、井道保持清洁;电梯机房通风、照明良好;制定出现故障后的应急处理方案

　　(本小区属多层洋房,无电梯)

　　九、三北地区,冬季供暧室内温度不低于16℃

　　(本小区不属于三北地区)

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篇2：物业创优资料目录（保安、消防、车辆管理）

　　一、小区基本实行封闭式管理

　　1、物品搬出小区放行流程图

　　2、门岗操作规程

　　3、行人道业主进出操作流程图

　　4、行人道访客进出操作流程图

　　5、客人车辆来访操作流程图

　　6、办公楼及小区外围红外线警报处理流程图

　　7、小区保安岗位分布图

　　8、小区巡岗记录表

　　二、有专业保安队伍,实行24小时值班及巡逻制度;保安人员熟悉小区的环境,文明值勤,训练有素,言语规范,认真负责

　　1、安全服务部组织架构

　　2、保安工作奖罚细则

　　3、巡岗工作管理制度

　　4、保安主任工作职责

　　5、队长工作职责

　　6、领班工作职责

　　7、车管员操作规程

　　8、各保安岗位工作具体描述

　　9、监控中心操作规程

　　10、门岗操作规程

　　11、巡逻岗操作规程

　　12、保安训练照片

　　13、保安员上岗证

　　14、保安巡逻记录表

　　三、危及人身安全处有明显标识和具体防范

　　1、应急常用电话一览表

　　2、紧急事故处理流程图

　　3、紧急事故及自然灾害处理工作小组

　　4、停水停电通知颁发及反馈流程图

　　5、小区内交通事故处理流程图

　　6、自然灾害处理流程

　　四、消防设备设施完好无损,可随时起用;消防通道畅通;制订消防应急方案

　　1、消防隐患预防流程图

　　2、小区消防设施管理制度

　　3、小区消防管理规定

　　4、消防检查记录表

　　5、消防器材标识卡(样式)

　　6、消防器材检查卡(样式)

　　五、机动车停车场管理制度完善,管理责任明确,车辆进出有登记

　　1、停车场管理规定

　　2、小区内交通事故处理流程图

　　3、车管员操作规程

　　4、**华庭各保安岗位工作具体描述

　　5、客人车辆来访操作流程图

　　6、车辆异常情况登记表

　　7、交通标志(现场相片)

　　六、非机动车车辆管理制度完善,按规定位置停放,管理有序

　　1、车辆停放实景(现场相片)

　　2、停车场管理规定

　　3、车管员操作规程

　　4、交通标志(现场相片)

篇3：物业创优资料目录（环境卫生管理）

　　一、环卫设备完备,设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站

　　1、垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站(现场相片)

　　二、清洁卫生实行责任制,有专职的清洁人员和明确的责任范围,实行标准化保洁

　　1、清洁工作奖罚细则

　　2、清洁组长岗位职责

　　3、清洁工作检验标准与办法

　　4、清洁时段安排表

　　5、清洁工作日检表

　　6、清洁工作安排总表

　　三、垃圾日产日清,定期进行卫生消毒与灭杀

　　1、日产日清(现场清洁和消杀工作的照片)

　　2、灭除“四害”工作检验标准和办法

　　四、房屋共用部位设施设备无蚁害

　　1、白蚁防治合同

　　2、白蚁消杀记录

　　五、小区内道路等共用场地无纸屑,烟头等废弃物

　　1、清洁工作奖罚细则

　　2、清洁组长岗位职责

　　3、清洁工作检验标准与办法

　　4、清洁时段安排表

　　5、清洁工作日检表

　　6、清洁工作安排总表

　　六、房屋共用部位保持清洁,无乱巾、乱画、无擅自占用和堆放杂物现象;楼梯扶手、天台、公共玻璃窗等保持洁净

　　1、清洁工作奖罚细则

　　2、清洁组长岗位职责

　　3、清洁工作检验标准与办法

　　4、清洁时段安排表

　　5、清洁工作日检表

　　6、清洁工作安排总表

　　七、商业网点管理有序,符合卫生标准;无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象

　　1、小区实景(现场相片)

　　八、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜

　　1、业主公约

　　九、排放油烟、嗓音符合国家环保标准,外墙无污染

　　1、广东省实施《中华人民共和国环境噪声污染防治法》办法

篇4：物业创优资料目录（绿化管理）

　　一、小区内绿化布局合理,花草树木与建筑小品配置得当

　　1、绿化科目一览表

　　2、绿化组长岗位职责

　　3、绿化工岗位职责

　　4、绿化养护安排表

　　5、小区绿化实景(现场相片)

　　二、绿地无改变使用用途和在此破坏、践踏、占用现象

　　1、绿化科目一览表

　　2、绿化组长岗位职责

　　3、绿化工岗位职责

　　4、绿化养护安排表

　　5、小区绿化实景(现场相片)

　　三、花草树木长势良好,修剪整齐美观,无病虫害,无折损现象,无斑秃

　　1、绿化科目一览表

　　2、绿化组长岗位职责

　　3、绿化工岗位职责

　　4、绿化养护安排表

　　5、小区绿化实景(现场相片)

　　四、绿地无纸屑、烟头、石块等杂物

　　1、绿化科目一览表

　　2、绿化组长岗位职责

　　3、绿化工岗位职责

　　4、绿化养护安排表

　　5、小区绿化实景(现场相片)

篇5：物业创优资料目录（精神文明与管理效益）

　　第七项、精神文明建设

　　一、开展有意义、健康向上的社区文化活动

　　1、社区活动小组成员名单

　　2、社区文化活动计划表

　　3、社区文化活动记录表

　　4、宣传栏(现场相片)

　　5、社区文化活动照片

　　6、各种活动宣传记录

　　二、创造条件,积极配合、支持并参与社区文化建设

　　1、社区文化活动照片

　　第八项、管理效益

　　一、物业管理服务费用收缴率98％以上

　　1、物业管理收费许可证

　　2、有偿服务标准

　　3、业主当月欠款催收流程图

　　4、业主欠费多月催款流程图

　　5、管理费及滞纳金减免权限流程图

　　6、财务报表

　　7、物业管理处财务损益表

　　二、提供便民有偿服务,开展多种经营

　　1、各种有偿服务标准

　　2、服务承诺(公司网站资料)

　　三、本小区物业管理经营状况

　　1、财务报表

　　2、物业管理处财务损益表