物业区域盗窃事件的处理预案

　　物业区域盗窃事件的处理预案

　　1、当保安员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，立即用通讯器材向保安队长、主管、保安班长、副班长报告现场的具体位置，并通知现场附近的保安员迅速赶赴现场，保安主管接报告后调遣各片区巡逻岗迅速到各门口严格把关防止盗贼逃走;

　　2、保安员如发现盗窃分子正在作案，立即组织人员当场抓获，连同证据(作案工具、赃物)送交公安机关处理;

　　3、盗窃分子已经逃离现场的，保安员在现场立即了解被盗的具体地点、时间及情况，积极组织人员对现场附近认真清查;

　　4、监控听到报案后，密切关注监控显示屏，发现情况及时反应，协助现场保安抓捕盗贼;

　　5、保安主管带领主要力量在事发现场附近进行搜索，与事主一起指认犯罪嫌疑人;如犯罪嫌疑人已逃匿，立即安排人员对现场进行保护，立即报告公安机关，听从公安机关处理;

　　6、对可疑作案人员，采取暗中监视和设法约束，交公安人员处理;

　　7、服务处经理收集有关资料及信息后，根据案件损失及影响的大小向公安机关协调有关的处理工作，并报告分管副总经理。

物业经理人网 www.pmceo.coM

篇2：盗窃、匪警应急处理预案

　　盗窃、匪警应急处理

　　1、保安人员在执勤中遇有(或接报)公开使用暴力或其他手段(如打、砸、抢、偷等)损害或威胁单位或群众生命财产安全时，要切实履行保安员职责，迅速制止犯罪。

　　2、当发生突发案件时，要保持镇静，设法制服罪犯，同时立即通过通信设备呼叫救援，并及时向上级领导汇报。

　　3、保安人员在听到求救信号后，要立即赶到现场。

　　4、若犯罪嫌疑人逃跑，一时又追不上时，要看清人数、衣着、相貌、身体特征、所用交通工具及特征等。

　　5、有案发现场的(包括偷盗、抢劫现场)要保护现场，在警察到来之前，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场;在警察未勘察现场或现场勘察完毕之前，保安员不得离开。

　　6、记录用户提供的所有情况，记录被抢(盗)物品及其价值，询问住户是否有任何线索等情况。

　　7、若是运行过程作案，没固定场地，对犯罪嫌疑人遗留下的各种物品、作案工具等，要妥善保存交公安机关处理，切不可将保安人员或其他人员的指纹等痕迹留在物品上。

　　8、如有人员受伤，要立即设法送医院抢救并报告上级单位。

　　9、保安班长做好现场记录，并写出书面报告报有关部门。

篇3：物业园区抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件应急处理预案

　　物业园区抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件应急处理预案

　　为了使本物业管理区域内的业户在发生各种突发事件时，能够及时、冷静、迅速的告知情况，减少损失、减少不安全系数，请牢记以下内容：

　　(一)、报警程序

　　1. 本物业护管员或员工发现抢劫、盗窃、凶杀、绑架等情况，或接到业主(住户)报警电话，应立即报告护管队(电话：432*******01)。

　　2. 在平时的宣传中要注意提醒业主(住户)注意报警时要说明报警人的身份，发案的时间、地点及做案人数等案件的简明情况，如是凶杀、抢劫案件，被侵害人的伤势情况，还要说明现场状况，如现场是否已进入其他人，是否有人围观，使用的凶器等。

　　3. 接报案后，护管值班人员应迅速到达现场确认。并通知护管班长(并及时通知护管队长)。

　　4. 由护管班长(护管队长)负责向物业部经理及公安部门报告情况，并由物业部经理决定是否再向上级通报。

　　(二)、现场

　　1. 护管值班人员应携带对讲机、记录本、手电筒(晚上)、有关钥匙(必要时可以带上相关器具)，迅速赶到现场。

　　2. 确认并保护犯罪现场，使用警戒带控制现场，禁止所有人员进入现场内，维护现场秩序，疏散围观人员。

　　3. 向当事人或报案人、知情人了解案情，做访问记录，并请被访人员签字确认。

　　4. 有条件时对现场进行拍照，记录现场情况，并签字确认。

　　5. 协助抢救伤员，并同医务人员一同前往医院，酌情向伤员了解、记录有关案情。

　　6. 配合公安部门对现场进行勘察。

　　7. 如罪犯正在行凶或准备逃跑，在保证自身安全的情况下，应立即尽可能制止抓获，派人严加看守，并尽快转交公安机关处理。

　　8. 如有人被绑架或扣押，应立即报告公安机关，并采取必要措施，尽量稳定犯罪嫌疑人的情绪，一定要设法控制事态发展。

　　(三)、各部门职责：

　　1. 由物业部护管队负责配合公安部门的工作，并做好各部门协调工作，向领导汇报情况，记录整个案件发生及处理情况，处理善后工作。

　　2. 工程部负责提供必要的案件处理条件，如绳索、照明等必要工具。

　　3. 服务中心负责向询问的业户员工进行解答，提供抢救伤员的药品，协助办案人员和伤员的撤离，并在勘察现场完毕后，负责清理现场。