物业安全事件处理工作程序

　　安全事件处理工作程序

　　1 目的

　　在工作中每天都会遇到不同的情况发生, 如何处理好是秩序维护工作的精华所在，处理得好与不好是每个秩序维护人员对情况分析的工作能力体现。

　　2 范围

　　本规程适用于对安全事件处理的工作管理。

　　3 具体工作规程

　　3.1 求助指业主/客人/租户，员工希望得到帮助、有询问、报失等问题,秩序维护人员应礼貌回答、详细了解情况。

　　1)询问：应礼貌解答，尽量作到使客人满意。2)报失：要将报失人的姓名、遗失物品的时间、地点问清楚，并及时通知组长，班长要到场跟办，组长、班长视情况而作现场保护或通知公安机关，并将报失人的姓名、发生地点、发现遗失物品的时间、最后见到遗失物品的时间,有无可疑人员或其他线索一一记录清楚。

　　3)报警：马上问清情况,若犯罪分子仍在现场，设法将其抓获或做好监视，同时通知组长、班长到场。组长、班长视情况调配人手设法将其抓获。若犯罪分子不在现场，先问清情况,并通知组长，组长将案发情况记录清楚，必要时通知派出所或带事主到派出所报案。

　　3.2 投诉是客人/业主/租户/员工对本人或物业管理中心某方面服务应得到而得不到满足而产生的投诉。处理投诉的方法：

　　1)先控制自己的情绪，防止先入为主的偏见，礼貌接受客人的投诉,对他表示谅解，切忌用自己的标准与客人抗争。

　　2)细心聆听客人的投诉，以听为主，了解清楚客人的要求是什么,从中找出解决的方法，不能解决的通知组长、班长或有关人员到场处理。

　　3)立即采取行动补偿，能改正马上改正，否则要做出解释，而不能敷衍了事。

　　4)对客人的投诉不能妄加批评，以免激怒客人或损坏大厦声誉。

　　5)处理投诉最后视乎是否生效解决问题,尽量在满足客人需要与不损害大厦利益上平衡。

　　6)对客人的投诉要详细做好记录，以便能分析投诉的原因及分清责任。

　　3.3 意外是指客人/业主/用户/员工意外受伤或财物被意外损坏等情况：

　　1)当发现客人/业主/用户或员工意外受伤时，应立即上前帮助,尽可能减轻伤员的痛苦，并及时通知组长及有关人员，将伤员带到有关部门,用应急药物治疗，严重者，立即将伤者送往就近医院治疗。

　　2)当知道或发现大厦内财物被意外损坏时，应立即赶到现场,做好现场保护工作，并及时通知组长及有关人员到场，以便能分析财物被损坏的原因。

　　3.4 抢劫、行凶发现抢劫、行凶情况，通知当值秩序维护员保护物业管理中心财物和业主(宾客)安全，组织附近秩序维护人员勇敢果断地将罪犯制服，保护好现场并将人犯看管起来， 立即通知公安机关到场,如事主在场应把事主留下作证，待派出所公安人员到达了解情况后,协助公安人员将罪犯扭送公安部门处理。

　　3.5 盗窃

　　1)发现盗窃分子正在作案，立即组织力量当场抓获，连同证物送公安机关处理。失主仍在现场的，要同失主一起到公安机关作证，领回被盗财物。

　　2)发现已被盗，应保护好作案现场，不能进入或移动现场物品。并立即报告公安机关到场处理。

　　3.6 打架、闹事

　　1)发现打架、闹事，秩序维护员要立即劝阻打斗，收缴打斗凶器,劝散围观人群,保持交通畅通。如有重伤者送当地医院抢救,当情况难以控制时,应迅速报告公安机关。

　　2)在本大厦内无理取闹、赖帐、逃单等行为,当事情发生时,应马上到场制止，带到秩序维护班教育，指出他们的错误行为，要他们按照应付的价钱付钱,视情节教育处理。不服或更加无理取闹者,必要时,将其交送公安机关处理。

　　3.7 拦截、搜索　情况严重时通知派出所公安人员到场。在实施拦截、搜索时,应将所有出入口封锁控制起来，所有岗位进入戒备状态,并保持各岗位之间的联络，由带班领导组织秩序维护员进行拦截或搜索可疑人员。

　　3.8 迷路遇有迷路老人/儿童应热情帮助，对能讲明姓名和地址的尽快通知其亲属领回，或主动送他们回家。对老人/儿童讲不出住址的，可送当地派出所处理。

　　3.9 交通事故处理：发现交通事故，立即报告公安交通管理部门，保护出事现场，抢救受伤者，疏通阻塞车辆，待交警人员到场后，协助做好现场勘查工作。

　　3.10救援救援工作是秩序维护人员的一大职责，在平常的工作中应熟悉大厦环境，时刻注意突发事件发生，当发生意外情况,本部突击力量迅速到场抢救并帮助伤病人员,迅速通知医院,保护好现场,外围岗位迅速疏通车道等候,并保障救护车辆顺利进出。留意大厦周围可疑动态，监视可疑人物及可疑行为,发现可疑情况立即组织秩序维护人员进行跟踪、密切监视，并和各岗人员保持联络,发现犯罪行为，立即同各岗位同事一齐将罪犯制服，查明情况后并交送公安机关处理。

　　3.11停电

　　1)凡遇停电, 须立即了解大厦内是否局部或全幢停电, 公共设施有无影响;再查看附近有无相同情况,及时通知物业管理中心、工程部或供电部门。

　　2)注意大厦内外有无烟火发出或警报。

　　3)加派人手看守各出入口及通道,加强秩序维护,并设法安排紧急照明。

　　4)凡事先预知之停电,必须先张贴通告,并安排届时加强秩序维护,尽可能安排临时之照明。

　　3.12停水

　　1)如遇投诉停水,立即进行了解,属个别单位停水还是全幢停水。

　　2)了解情况后及时通知物业管理中心、工程部,由工程部派员检查维修。

　　3)凡停水后再恢复供水时,须于稍后加强巡楼,以防有人忘记关水阀而引起水浸。

　　3.13火警

　　1)凡遇火警，必须保持镇静，不可惊慌失措，呼唤附近同事援助。

　　2)迅速了解情况及位置，例如楼层及单位。如属实，通知消防中心，清楚说出火警地点燃、烧物质、火势情况及本人姓名、工号,消防中心人员及时报告物业管理中心经理及有关人员，并酌情致电119台。

　　3) 如情况许可,可试自行扑救，自行扑救时，必须了解清楚各种灭火器性能，切勿用不适当种类之灭火器而引致更大或更严重之灾害。

　　4)如情况许可,关掉一切电源开关。

　　5)如火势蔓延,立即通知其他用户, 同时协助引导业主/租户撤离火警现场。

　　6)注意消防车之到达,将情况报告,协助消防人员、指导消防人员到火警现场抢救。

　　7)协助维持秩序,禁止无关人员走近,并注意大厦的秩序维护情况。

　　8)火警扑灭后,拍摄损失情况以备向保险公司索赔。

　　3.14爆窃

　　1)凡遇发生爆窃,立即了解情况并通知物业管理中心和公安机关，清楚告知地点、楼层及单位，并在附近监视等候警员到达。如事发在单位内,须按实际情况处理，如非必要，必须等候警员到达后一齐进入,以防案犯仍然在内，发生危险。

　　2)同时尽快通知业主/租户返回协助调查。

　　3)不可触摸任何物品,包括门窗等,以免扰乱指纹及证物,当警员抵达现场即交由警员处理，尽可能了解情况及损失,保存记录向物业管理中心报告。

　　4) 事后须详细研究有无防盗措施或巡逻之漏洞,以便决定应否改良或加强秩序维护，以防同一事件再次发生。

　　3.15伤人

　　1)如遇有伤人事件或遭受威胁时, 应设法制止,同时致电派出所要求协助。

　　2)须协助照顾伤者,或送医院救治。

　　3)如有精神病人舞刀伤人或开枪伤人,则应等候警员到场处理较佳,须随机应变。

　　3.16自杀

　　1)凡遇企图跳楼自杀, 当发现时应设法劝阻, 并及时致电派出所报警。

　　2)协助维持现场治安秩序。

　　3)如发现有漏煤气情况,或以煤气自杀,当即展开调查,切不可按动门铃或开关灯掣,倘确实有煤气可能漏出之嫌疑,应立即通知工程部,由工程部视情况通知煤气公司。若以煤气自杀,致电派出所报警。总之,紧急情况之处理必须保持镇静,并及时通知有关部门协助,故各秩序维护员必须牢记有关部门之电话号码及有关部门之电话号码。

　　4 记录情况

　　当值秩序维护员每日对大厦所发生的事情、日期、时间、地点和事件处理情况记录在《值班记录表》上，对于不幸发生的案件或发生事件的当事人及时真写明情况报告和详细的记录事件的资料交接班和班长审阅。

采编：www.pmceo.cOm

篇2：物业安全事件处理工作规程

　　物业安全事件处理工作规程

　　1 目的 在工作中每天都会遇到不同的情况发生, 如何处理好是秩序维护工作的精华所在，处理得好与不好是每个秩序维护人员对情况分析的工作能力体现。

　　2 范围 本规程适用于对安全事件处理的工作管理。

　　3 具体工作规程

　　3.1 求助指业主/客人/租户，员工希望得到帮助、有询问、报失等问题,秩序维护人员应礼貌回答、详细了解情况。

　　1)询问：应礼貌解答，尽量作到使客人满意。

　　2)报失：要将报失人的姓名、遗失物品的时间、地点问清楚，并及时通知组长，班长要到场跟办，组长、班长视情况而作现场保护或通知公安机关，并将报失人的姓名、发生地点、发现遗失物品的时间、最后见到遗失物品的时间,有无可疑人员或其他线索一一记录清楚。

　　3)报警：马上问清情况,若犯罪分子仍在现场，设法将其抓获或做好监视，同时通知组长、班长到场。组长、班长视情况调配人手设法将其抓获。若犯罪分子不在现场，先问清情况,并通知组长，组长将案发情况记录清楚，必要时通知派出所或带事主到派出所报案。

　　3.2 投诉是客人/业主/租户/员工对本人或物业管理中心某方面服务应得到而得不到满足而产生的投诉。处理投诉的方法：

　　1)先控制自己的情绪，防止先入为主的偏见，礼貌接受客人的投诉,对他表示谅解，切忌用自己的标准与客人抗争。

　　2)细心聆听客人的投诉，以听为主，了解清楚客人的要求是什么,从中找出解决的方法，不能解决的通知组长、班长或有关人员到场处理。

　　3)立即采取行动补偿，能改正马上改正，否则要做出解释，而不能敷衍了事。

　　4)对客人的投诉不能妄加批评，以免激怒客人或损坏大厦声誉。

　　5)处理投诉最后视乎是否生效解决问题,尽量在满足客人需要与不损害大厦利益上平衡。

　　6)对客人的投诉要详细做好记录，以便能分析投诉的原因及分清责任。

　　3.3 意外是指客人/业主/用户/员工意外受伤或财物被意外损坏等情况：

　　1)当发现客人/业主/用户或员工意外受伤时，应立即上前帮助,尽可能减轻伤员的痛苦，并及时通知组长及有关人员，将伤员带到有关部门,用应急药物治疗，严重者，立即将伤者送往就近医院治疗。

　　2)当知道或发现大厦内财物被意外损坏时，应立即赶到现场,做好现场保护工作，并及时通知组长及有关人员到场，以便能分析财物被损坏的原因。

　　3.4 抢劫、行凶发现抢劫、行凶情况，通知当值秩序维护员保护物业管理中心财物和业主(宾客)安全，组织附近秩序维护人员勇敢果断地将罪犯制服，保护好现场并将人犯看管起来， 立即通知公安机关到场,如事主在场应把事主留下作证，待派出所公安人员到达了解情况后,协助公安人员将罪犯扭送公安部门处理。

　　3.5 盗窃

　　1)发现盗窃分子正在作案，立即组织力量当场抓获，连同证物送公安机关处理。失主仍在现场的，要同失主一起到公安机关作证，领回被盗财物。

　　2)发现已被盗，应保护好作案现场，不能进入或移动现场物品。并立即报告公安机关到场处理。

　　3.6 打架、闹事

　　1)发现打架、闹事，秩序维护员要立即劝阻打斗，收缴打斗凶器,劝散围观人群,保持交通畅通。如有重伤者送当地医院抢救,当情况难以控制时,应迅速报告公安机关。

　　2)在本大厦内无理取闹、赖帐、逃单等行为,当事情发生时,应马上到场制止，带到秩序维护班教育，指出他们的错误行为，要他们按照应付的价钱付钱,视情节教育处理。不服或更加无理取闹者,必要时,将其交送公安机关处理。3.7 拦截、搜索　情况严重时通知派出所公安人员到场。在实施拦截、搜索时,应将所有出入口封锁控制起来，所有岗位进入戒备状态,并保持各岗位之间的联络，由带班领导组织秩序维护员进行拦截或搜索可疑人员。

　　3.8 迷路遇有迷路老人/儿童应热情帮助，对能讲明姓名和地址的尽快通知其亲属领回，或主动送他们回家。对老人/儿童讲不出住址的，可送当地派出所处理。

　　3.9 交通事故处理：发现交通事故，立即报告公安交通管理部门，保护出事现场，抢救受伤者，疏通阻塞车辆，待交警人员到场后，协助做好现场勘查工作。

　　3.10救援救援工作是秩序维护人员的一大职责，在平常的工作中应熟悉大厦环境，时刻注意突发事件发生，当发生意外情况,本部突击力量迅速到场抢救并帮助伤病人员,迅速通知医院,保护好现场,外围岗位迅速疏通车道等候,并保障救护车辆顺利进出。留意大厦周围可疑动态，监视可疑人物及可疑行为,发现可疑情况立即组织秩序维护人员进行跟踪、密切监视，并和各岗人员保持联络,发现犯罪行为，立即同各岗位同事一齐将罪犯制服，查明情况后并交送公安机关处理。

　　3.11停电

　　1)凡遇停电, 须立即了解大厦内是否局部或全幢停电, 公共设施有无影响;再查看附近有无相同情况,及时通知物业管理中心、工程部或供电部门。

　　2)注意大厦内外有无烟火发出或警报。

　　3)加派人手看守各出入口及通道,加强秩序维护,并设法安排紧急照明。

　　4)凡事先预知之停电,必须先张贴通告,并安排届时加强秩序维护,尽可能安排临时之照明。

　　3.12停水

　　1)如遇投诉停水,立即进行了解,属个别单位停水还是全幢停水。

　　2)了解情况后及时通知物业管理中心、工程部,由工程部派员检查维修。

　　3)凡停水后再恢复供水时,须于稍后加强巡楼,以防有人忘记关水阀而引起水浸。

　　3.13火警1)凡遇火警，必须保持镇静，不可惊慌失措，呼唤附近同事援助。

　　2)迅速了解情况及位置，例如楼层及单位。如属实，通知消防中心，清楚说出火警地点燃、烧物质、火势情况及本人姓名、工号,消防中心人员及时报告物业管理中心经理及有关人员，并酌情致电119台。

　　3) 如情况许可,可试自行扑救，自行扑救时，必须了解清楚各种灭火器性能，切勿用不适当种类之灭火器而引致更大或更严重之灾害。

　　4)如情况许可,关掉一切电源开关。

　　5)如火势蔓延,立即通知其他用户, 同时协助引导业主/租户撤离火警现场。

　　6)注意消防车之到达,将情况报告,协助消防人员、指导消防人员到火警现场抢救。

　　7)协助维持秩序,禁止无关人员走近,并注意大厦的秩序维护情况。

　　8)火警扑灭后,拍摄损失情况以备向保险公司索赔。

　　3.14爆窃

　　1)凡遇发生爆窃,立即了解情况并通知物业管理中心和公安机关，清楚告知地点、楼层及单位，并在附近监视等候警员到达。如事发在单位内,须按实际情况处理，如非必要，必须等候警员到达后一齐进入,以防案犯仍然在内，发生危险。

　　2)同时尽快通知业主/租户返回协助调查。

　　3)不可触摸任何物品,包括门窗等,以免扰乱指纹及证物,当警员抵达现场即交由警员处理，尽可能了解情况及损失,保存记录向物业管理中心报告。

　　4) 事后须详细研究有无防盗措施或巡逻之漏洞,以便决定应否改良或加强秩序维护，以防同一事件再次发生。

　　3.15伤人

　　1)如遇有伤人事件或遭受威胁时, 应设法制止,同时致电派出所要求协助。

　　2)须协助照顾伤者,或送医院救治。

　　3)如有精神病人舞刀伤人或开枪伤人,则应等候警员到场处理较佳,须随机应变。

　　3.16自杀

　　1)凡遇企图跳楼自杀, 当发现时应设法劝阻, 并及时致电派出所报警。

　　2)协助维持现场治安秩序。

　　3)如发现有漏煤气情况,或以煤气自杀,当即展开调查,切不可按动门铃或开关灯掣,倘确实有煤气可能漏出之嫌疑,应立即通知工程部,由工程部视情况通知煤气公司。若以煤气自杀,致电派出所报警。总之,紧急情况之处理必须保持镇静,并及时通知有关部门协助,故各秩序维护员必须牢记有关部门之电话号码及有关部门之电话号码。

　　4 记录情况当值秩序维护员每日对大厦所发生的事情、日期、时间、地点和事件处理情况记录在《值班记录表》上，对于不幸发生的案件或发生事件的当事人及时真写明情况报告和详细的记录事件的资料交接班和班长审阅。

篇3：物业紧急事件的处理预案

　　物业紧急事件的处理预案

　　一、火警

　　1、了解和确认起火位置、范围和程度;

　　2、向公安消防机关报警;

　　3、清理通道，准备迎接消防车入场;

　　4、立即组织现场人员疏散，在不危及人身安全的情况下抢救物资;

　　5、组织义务消防队，在保证安全的前提下接近火场，用适当的消防器材控制火势;

　　6、及时封锁现场，直到有关方面到达为止。

　　二、燃气泄露

　　1、当发生易燃气体泄露时，应立即通知燃气公司;

　　2、在抵达现场后，要谨慎行事，不可使用任何电器(包括门铃、电话、风扇等);

　　3、打开所有的门窗，关闭燃气闸门;

　　4、情况严重时，应及时疏散人员;

　　5、如发现有受伤或不适者，应立即通知医疗急救单位;

　　6、燃气公司人员到现场后，应协助其彻底检查，消除隐患。

　　三、电梯故障

　　1、当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰;

　　2、立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者;

　　3、被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足须特别留意，必要时请消防人员协助;

　　4、督促电梯维保单位全面检查，消除隐患;

　　5、将此次电梯事故详细记录备案。

　　四、噪声侵扰

　　1、接到噪声侵扰的投诉或信息后，应立即派人前往现场查看;

　　2、必要时通过技术手段或设备，确定噪声是否超标;

　　3、判断噪声侵扰的来源，针对不同噪声源，采取对应的解决措施;

　　4、做好与受噪声影响业主的沟通、解释。

篇4：学校防范和处理校园网络管理重大突发事件和敏感事件应急预案

　　编号：202120

　　学校防范和处理校园网络管理重大突发事件和敏感事件应急预案

　　为更好地加强校园网络系统、学校网站、师生个人主页的管理，认真落实网络和信息安全保障制度，防范和处理校园网络管理重大突发事件和敏感事件，确保网络提供稳定、安全的信息服务，特制定本方案。

　　一、强化组织机构，加强管理控制

　　学校成立领导小组：

　　组 长：xx

　　副组长：xx xx xx xx

　　成 员：xx xx xx xx xx xx

　　信息中心主任卢进满兼任突发事件处理联系人。通过成立组织机构，强化意识，明确职责，加强控制，保障网络安全管理落到实处。

　　二、加强业务培训，提高防范水平

　　积极参加上级举办的网管员培训，提高网管员的网络管理水平。同时积极开展相关培训，以网管员为主要力量，定期对教师和学生开展互联网安全和文明上网的宣传教育，提高全体师生上网的法治意识、责任意识、政治意识、自律意识和安全意识，形成广大师生共同抵制网上有害信息的良好氛围，保证校园网络系统安全运行，更好地为教育科学服务。

　　加强网络安全建设，保证软件防火墙和防病毒软件的及时有效的更新，提高网络系统防御攻击的能力。

　　三、执行审查制度，保证新闻真实健康

　　对校园新闻，采取校长审批制。学校通讯报道工作落实专人负责，报道内容在校园网发布或向上级有关部门发送时，由校长先做审批，经同意后方能发布或传送。未经校长同意而发布的有损于学校和社会形象的言论，发布人要负法律责任，并按有关规定追究责任。同时在新闻发布系统上严格设置权限管理，让通过校长室认证的人员才可以在网络上发布合法的消息。

　　四、加强安全管理，快速有效应急

　　网管员坚持做到每天至少一次的安全检测，及时了解网络运行情况，以保障校园网的安全性、稳定性和可靠性。对非法站点作好过滤，并定期备份重要文件，网络备份和光盘刻录备份相结合，日志必须保存60天。

　　一旦发现校园网上出现违反校园网络安全管理制度的行为，立即停止校园网络的使用。对有害的信息则立即删除。校网络安全管理领导小组立即组织有关人员进行查处，对违纪人员依照有关法律、法规和校纪校规，作出严肃处理。

　　LJ中学

　　2021年9月

篇5：LJ中学学生管理突发事件应急处理预案

　　编号：202109

　　LJ中学学生管理突发事件应急处理预案

　　为有效预防、及时控制学生突发事件发生，保障在校学生身心健康和生命安全，维护正常的校园秩序，营造良好育人环境，结合实际制定本预案。

　　(一)本预案所称“学生突发事件”主要是指危及学生身心健康和生命安全的突发性意外事件，如学生自杀、自残、自虐性事件，学生离校出走或失踪事件，学生打架或群殴事件，学生发生意外等事件。

　　(二)成立领导小组

　　组 长：xx

　　副组长：xx xx xx xx

　　成 员：xx xx xx xx xx xx

　　(三)处理程序

　　1、及时报告值班人员迅速赶到现场，向校长报告，酌情上报。

　　2、先期处理

　　发生突发事件后，除了向有关领导及时报告外，所有被通知人员应立即停止正常工作和休息，在第一时间内组织教师做好先期处理(如：保护现场、抢救伤员、抢险救灾等工作)，要根据事件严重程度可分别拨打110、120或119;并抓紧进行现场调查取证，了解事件的真实情况，获得第一手材料。

　　3、善后处理

　　先期处理之后，事件处理组应将整个突发事件的经过、应急处理措施向学校学生突发事件领导组汇报处理意见，及时做好善后工作。

　　(四)学生突发事件的应急处理

　　1、学生自杀、自残、自虐性事的处理

　　(1)学生发生自杀、自残、自虐性事件还应及时将情况报告班主任，并立即实施救治。

　　(2)班主任荻悉情况后，应立即向学校分管领导汇报，并在第一时间赶到现场。

　　(3)学校应及时将情况通知学生家长，并做好家长来校的接待和安抚工作。

　　(4)学校学生突发事件应急指挥领导小组立即组织有关职能部门开展调查，必要时配合公安机关做好情况不明的案件的侦查工作。

　　2、学生离校出走或失踪事件的处理

　　(1)学生擅自离校后，知情人员应及时将情况报告班主任。

　　(2)班主任在获悉学生擅自离校的情况后，应自即向学校领导汇报，同时及时进行调查了解;对去向不明的学生应立即组织查找，及时查明该学生的去向。

　　(3)在无法查明学生去向的情况下，应在2小时之内将情况向学校突发事件应急指挥领导小组汇报，同时及时通知学生家长。

　　(4)学校学生突发事件应急指挥领导小组在2小时之内向公安机关报案，并报告上级有关部门。

　　3、学生打架或群殴事件的处理

　　学校每一位教职工都是应急处理小组的成员，面对应急纠纷时，立即采取以下措施：

　　(1)学生发生打架或群欧事件，立即劝阻，并呼喊近处教工，共同制止纠纷。

　　(2)学校分管领导和班主任或辅导员在获悉情况后，应在第一时间赶到现场，设法稳定局势，防止事态恶化;如有人员受伤，应立即组织人员将伤员送至诊所诊治，若事态严重，送县医院或立即拨打120请求帮助;同时班主任或辅导员应立即将情况向学校领导汇报。

　　(3)发生学生伤亡的，学校应及时将情况通知学生家长，并做好家长的接待和安抚工作。

　　(5)学校学生突发事件应急指挥领导小组将后果严重的学生打架事件，在2小时之内向上级主管部门汇报。

　　(6)学校应积极配合有关部门开展调查取证工作，尽早向目击者了解事件的真实情况，及时查清突发事件的原因和经过。

　　(7)相关人员应立即提出整改措施，加强对学生的思想教育。

　　LJ中学

　　2021年9月