打架斗殴聚众闹事的紧急处理

　　打架斗殴、聚众闹事的紧急处理

　　一、报警程序

　　1.报警：一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。

　　2.报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名。

　　二、处理程序

　　1.护管员接到命令后立即赶到出事现场，将斗殴双方或肇事者分开，把肇事者带到保安部办公室处理;

　　2.护管员检查现场是否有遗留物，公共设施是否遭受损坏、损坏程度、数量;

　　3.如事态严重，有伤害事故发生，保安部应及时与当地派出所或公安机关联系;

　　4.在将斗殴人员带往护管部途中，要提高警惕，以免其逃跑;

　　5.夜间值班经理：接到报告后，立即到达出事现场，发出控制事态发展的指令，负责弄清双方当事人的身份、居住地点，并进行必要的处理;

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篇2：物业对精神病、闹事人员的防范处理预案

　　物业对精神病、闹事人员的防范处理预案

　　(一)、防范重点：会所、主广场、物业办公区域、社区内道路、入伙各区域等。

　　(二)、防范措施：在外围主要出入口、广场、各组团出入口、由值班人员组成防范体系，发现上述人员可采用以下措施：

　　1. 重点控制中心各出入口，公共区域，对可疑人员进行盘问。

　　2. 可采用跟踪观察，谈话等方式探明来人是否有精神病、*人员，并查清*事由和出丑闹事原因。

　　a)、看：来人神色是否正常，衣着穿戴是否整洁。

　　b)、闻：来人身体上的气味，是否有酒气或异常气味。

　　c)、交谈：来人谈吐是否颠三倒四，头脑是否清醒，如有异常现象应立即控制，并妥善处理。

　　3. 护管队及各部门员工，注意发现上述三种人，发现后应采取如下措施：

　　a)、 首先劝说稳定或制服来人，以免事态扩大，可采取：

　　---劝说：稳定对方情绪，耐心劝导对方。

　　--- 诱导：稳定对方情绪，在适当时机劝导对方至安全隐蔽地点或非我方控制区域。

　　---强制：在适当时机迅速强行控制对方，并立即带到护管队。

　　b)、 迅速将来人带入办公室或无业主(顾客)区域。

　　c)、 查明来人身份、目的、工作单位和住址。

　　d)、 通知护管队长迅速将其送交公安机关。

　　(三)、注意事项：

　　尽量在不惊忧业主(住户或顾客)的情况下，调动一切可调动的力量，采取一切可能的手段，将闹事苗头，迅速制止，尽最大的努力把上述三种人控制在一定范围或管理区域外围避免造成较大影响，处理过程中，严禁打骂侮辱对方。