网络科技股份公司商务接待活动管理办法

　　网络科技股份公司商务接待活动管理办法

　　为贯彻落实中央八项规定精神，规范企业接待活动，合理控制接待费用，依据中、省及集团关于公务接待的各项制度规定，结合公司实际，制定本办法。

　　第一条 适用范围

　　本办法适用于公司各部门。

　　第二条　实施原则

　　(一)按照“谁主管谁接待”、“谁接洽谁接待”的原则，明确责任和分工，保证质量和水准，维护集团良好形象。

　　(二)坚持规范高效、科学合理、热情周到原则，严格执行标准和流程。

　　(三)实行预算管理、限额包干、统一标准、事先审批原则，合理控制支出，有效节约成本。

　　第三条 职责分工

　　(一)行政人力部主要职责：

　　1.行政人力部是公司商务接待的归口管理部门，主要负责重要接待活动的管理、组织和实施，包括公司领导的商务接待或各部门、单位以公司名义实施的重要接待的沟通、协调工作，提供环境保障，确定接待标准，进行物品配备，安排食宿活动等。

　　2.指导和帮助各部门安排好商务接待活动。对活动的规模、范围、日程安排及实施标准提出意见。

　　(二)财务部主要职责：

　　1.对公司商务接待活动预算及实际支出进行审核、把关及账务报销。

　　2.向各部门反馈商务接待费用的预算执行情况，对可能出现的超支进行预警。

　　3.审核接待费标准，超标部分不予报销。

　　4.对公司接待费预算实行总额控制，超预算部分不予报销。

　　5.监督、审核各部门接待费用使用情况。必要时，可在一定范围内对各部门接待费用使用情况予以公示和通报。

　　(四)各部门主要职责：

　　1.按照规定标准，制定商务接待活动实施方案，做好信息发布、接待洽谈、参观陪同、安排行程等具体工作。

　　2.需要集团领导、公司领导出席或由集团协调的重要接待活动，提前告知行政人力部，并配合行政人力部与集团行政物业部和集团办公室沟通有关信息。

　　第四条 费用核定

　　商务接待费，是指为开展业务活动需要合理开支的各项招待费用，包括餐饮费、参观费、礼品费及其他相关费用支出。

　　(一)接待费标准严格执行有关规定，不得超标准接待。公司董事长、总经理接待标准(含酒水及纪念品)控制在人均200元以内，高管接待标准控制在人均150元以内，其余人员接待不超过人均100元。

　　(三)重大交流活动需调整接待范围及标准的，需事先向填写业务会签单，经同意后实施。

　　第五条 实施流程

　　(一)填写《商务接待审批单》,按规定程序和权限报批。

　　(二)需由行政人力部统一安排食宿、酒水、礼品、车辆及参观等项活动的，由业务承办部门完成报批程序后实施。

　　(三)商务接待根据活动规模及来宾身份分类实施、对等安排。

　　1.一类接待，以集团名义或公司名义安排、集团主要领导参加，由公司行政人力部联系集团行政物业部负责统一安排。

　　2.二类接待，公司为推进业务，以公司名义安排的接待，由公司相应业务部门负责安排，行政人力部配合。

　　3.三类接待，公司各部门因日常业务接洽而进行的常规性商务接待，由本部门自行安排。

　　(四)商务接待根据活动规模及来宾身份分类实施、对等安排。

　　(五)接待流程

　　1.一、二类接待客人到达公司，由总经理或副总经理或部门负责人在集团B座大厅迎接，并陪同客人参观集团一层大厅、二层文交所及三层文创公司。

　　2.相关人员陪同客人参观公司，在公司前台观看公司宣传片并介绍公司基本情况。

　　3.行政人力部确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果等摆放于展厅或会议室。根据需要制作宾客席签、横幅、欢迎牌、指示牌，调试好音响设备、投影设备、摄影摄像设备。

　　第六条 安排要求

　　(一)住宿安排

　　1.住宿以“就近、节俭、级别对等”原则安排。厅局级干部或知名学者、专家、企业家住单间;其他人员2人住1间标准间。

　　2.省部级以上干部，或相当于省部级以上干部，以及行业内有重要影响力的专家学者、企业家，重要业务合作伙伴和在国际、国内有一定影响力的资深人士，可安排套间。

　　3.其他情况的住宿由来宾自理或经总经理审批后由公司承担。

　　(二)用餐安排

　　1.重要宴请及接待，可安排在协议单位或就近地点用餐;三类接待安排在集团员工餐厅就餐。

　　2.合理安排陪餐人数，减少不必要的陪餐人员。除高管外，一般陪餐人数不超过对方单位参加人数的1/2。

　　3.根据来宾身份、地域、风俗习惯、饮食禁忌和偏好，合理安排餐食，避免浪费。

　　4.工作日午餐原则上不安排酒水。

　　(三)交通安排

　　公司邀请的重要来宾，其往返交通费用由总经理审批，行政人力部办理。其他情况，来宾往返交通费用自理，如需要可协助代购。

　　(四)不安排与业务开展无关的参观游览。

　　(五)商务接待用的茶叶、饮料、礼品等根据接待类别适当安排，原则上选用本地产品和集团产品。

　　第七条 接待礼仪：

　　(一)面容清洁，衣着得体;稳重端庄，从容大方;语气温和、礼貌文雅;诚恳热情，不卑不亢。

　　(二)迎接来宾注意把握迎候时间，提前等候与公司门口或车站机场，接待人员引见介绍主宾时，注意顺序。

　　(三)接受名片时双手接受，默读一下后郑重收入口袋中。

　　(四)通常走在客人的右前方，不时左侧回身，配合客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。

　　(五)客人落座后，要以双手奉茶，先客人，后主人，先领导，后同事。

　　(六)根据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。

　　第八条 注意事项

　　接待中涉及机要事务、秘密文电、重要会议，要特别注意保密，接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。

　　第九条 信息反馈

　　接待人员应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交有部门领导。

　　第十条 本办法自发布之日起施行。

　　陕西**网络科技股份有限公司

　　20**年4月7日

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篇2：网络科技股份公司规章制度管理办法

　　网络科技股份公司规章制度管理办法

　　第一章 总则

　　第一条【目的】为加强公司规章制度的管理工作，建立和完善公司规章制度体系，使规章制度的制定、修改、废止、审核、发布和备案工作程序化、规范化，提高工作效率，保证工作质量，促进依法治企，依据国家相关规定，制定本办法。

　　第二条【适用】本办法适用于公司制定、修改、废止公司规章制度及其相关活动。下属单位规章制度制定、修改和废止参照本办法的有关规定执行。

　　第三条【规范】规章制度应当按照规定的权限和程序，科学、合理地规定公司各部门、各岗位的权利、义务、责任以及公司内部的管理秩序。

　　第四条【原则】规章制度制定应当从公司实际出发，认真调查研究，遵循合法、利于实施的原则。

　　第五条【管理职责】公司行政人事部是公司规章制度的综合管理部门，在制定规章制度方面履行下列职责：

　　(一)组织拟定公司规章制度制定的规划;

　　(二)根据规划督促、检查相关职能部门实施规章制度草案起草工作; (三)协助总办会组织对规章制度草案论证及修改征求意见工作; (四)对公司职能部门起草的规章制度草案负责规范性审查，并向公司领导报告审查修改意见。

　　第六条【归口职责】有关职能部门是公司本专业规章制度的归口管理部门，其主要职责是：

　　(一)负责组织实施公司有关规章制度修编计划。

　　(二)负责审核有关本专业的规章制度及会审、会签其他部门有关规章制度。

　　(三)负责草拟颁发或废止有关规章制度或文件。

　　(四)有权监督所属专业相关规章制度的贯彻执行情况。

　　第二章 规章制度

　　第七条【定义】本办法所称的规章制度是指由公司有关部门依据国家有关法律、法规，结合自身实际情况制定的规范公司生产、经营、管理的规范性文件，规章制度的名称包括“章程”、“规则”、“规定”、“办法”、“实施细则”、“决定”、“指导意见”等。 “章程”是指对公司的宗旨、组织原则和经营管理方法等事项的规定。 “规则”是指对公司生产经营管理某一方面作的原则性的规定。 “规定”是指对公司生产经营管理某一方面作的程序性的规定。 “办法”是指对公司生产经营管理某一方面作的具体规定。 “实施细则”是指为实施法规、规章、规程而作的具体规定。 “决定”是指对公司生产经营某专项工作作出的规定。 “指导意见”是指对公司生产经营管理某一方面作出的操作性规定。

　　第八条【分类】规章制度按公司职能管理系统，分为项目管理类、财务管理类、工程管理类、市场管理类、行政管理类和人事管理类。

　　第九条【修订】因国家法律、法规的变化或者根据公司经营、管理的需要，公司各部门按照部门职能分工，负责本部门规章制度的制定/修订工作。

　　第三章 规章制度的制定、修改和废止程序

　　第一节 立项

　　第十条【申报】各部门根据公司规章制度基本框架拟定本部门规章制度年度项目表，并确定具体规章制度申报项目，向公司行政人事部备案并负责落实。

　　第十一条【内容】各部门申报的规章制度起草项目应包括以下内容： (一)规章制度草案的名称;

　　(二)制定规章制度的宗旨和必要性;

　　(三)制定规章制度的依据;

　　(四)规章制度的主要内容;

　　(五)起草部门和起草责任人的组成;

　　(六)拟完成时间;

　　第十二条【计划】公司行政人事部对起草部门报送的拟定公司规章制度年度项目表以及具体草案项目进行综合协调后，填写公司规章制度年度制订计划书，报请总经理批准，作为公司规章制度年度计划。

　　第十三条【例外】因情况变化已列入年度计划而无制定必要或制定条件尚不成熟的或因工作急需制定而未列入年度计划的，由公司行政人事部与起草部门协商，由起草部门说明理由, 呈总经理批准后撤消或增加该项目立项。

　　第二节 起草

　　第十四条【起草部门】规章制度草案由其内容所涉及专业的主管部门负责起草。对涉及两个以上部门主要业务的，由相关部门组成联合起草小组起草，以报送计划的部门为负责部门，其他部门为协助部门。 第十五条【前提】公司规章制度起草部门(小组)应对其起草项目进行深入调查研究，掌握国家有关法律、政策，国内外有关资料及公司现状，并应对其所拟定规章制度草案的作用效果有一定的预测。

　　第十六条【内容】规章制度草案应包括以下主要内容：

　　(一)本办法第十一条(一)、(三)、(四)项内容;

　　(二)规章制度草案的适用范围;

　　(三)负责规章制度解释的部门;

　　(四)实施生效日期;

　　(五)其他事项。

　　第十七条【修改】修改规章制度的，对需要修改的条款应在规章制度修改草案说明书中明确。现行规章制度被新的规章制度所取代时，应在草案中注明予以废止。

　　第十八条【审查文件】规章制度草案及说明书起草完毕后应送交公司行政人事部审查，起草部门(小组)应提交下列文件资料：

　　(一) 规章制度草案及其说明;

　　(二)有关国家政策、法律制度及其他有关文件资料;

　　第十九条【审查内容】公司行政人事部对规章制度草案及说明书就下列主要方面进行审查：

　　(一)规章制度是否符合法律、法规的基本原则，是否符合国家政策;(二)规章制度草案与公司现行规章制度是否协调，如果要改变现行规章制度的，理由和依据是否充分;

　　(三)规章制度草案格式、结构、条款、文字等是否符合规章制度的要求。

　　第二十条【收集意见】规章制度在起草过程中，应当广泛听取有关部门、下属单位和职工代表的意见。听取意见可以采取座谈会、论证会、征询意见表、全员邮件反馈等多种形式。

　　第二十一条【审阅】公司行政人事部对草案初步审查后，送公司行政负责人审阅，并协助总经理召集总办会就以下内容进行论证并征求有关部门的意见：

　　(一)规章制度是否符合现行国家政策的要求;

　　(二)规章制度是否符合公司体制的要求;

　　(三)规章制度是否符合本公司改革实际;

　　(四)规章制度内容所涉及部门是否有不同意见;

　　(五)对规章制度可预见性效果提出不同意见;

　　(六)对规章制度的可行性作出结论。

　　第二十二条【完善】公司行政人事部根据总裁办公会的审查意见负责出具审查修改意见和论证结论，并将其与规章制度草案、草案说明书退回原规章制度起草部门(小组)修改完善。

　　第二十三条【审查报告】规章制度草案修改再审后，由公司行政人事部出具审查报告，报总裁办公会，依本办法第三十条规定实施。

　　第二十四条【下发】经公司总办会审议并批准或经公司职代会审议通过的规章制度，转送行政人事部进行文字审修，经文字审修后登记、下发。

　　第三节 修改、废止

　　第二十五条【提出】规章制度的修改和废止应由规章制度的制定部门提出草案，向行政人事部立项，行政人力部审核后出具审查报告后报请公司总裁办公会审定。行政人事部认为必要时也可以提请规章制度的制定部门对规章制度进行修改和废止。

　　第二十六条【提交资料】需修改/废止的规章制度经立项后，草案送行政人事部审核，起草小组应提交下列文件资料：

　　(一)规章制度修改/废止草案及其说明;

　　(二)条款修改/废止的依据及其必要性;

　　(三)有关国家政策、法律制度及其他相关文件资料。

　　第二十七条【注意】规章制度修改/废止草案应符合规章制度的技术要求。

　　第二十八条【退回】对没有修改/废止基础的规章制度草案，由行政人事部退回起草部门

　　第二十九条【公布】规章制度部分条款被文字修改或者废止的，必须公布新的规章制度。

　　第四节 审议、公告

　　第三十条【审议】凡需经公司职代会审议的，可通过职代会、全员邮件方式公示等方式审议通过后公布执行;需经公司行政审定的，提请总裁办公会审定，并经总经理批准后颁布执行。

　　第三十一条【生效】经签发的规章制度，应注明生效时间，以“自发布之日起执行”或明确注明具体的生效时间。

　　第三十二条【发送】经签发的规章制度，由行政人事部在公司全员邮件公布，同时发各下属单位。

　　第三十三条【存档】签发后的规章制度，应由行政人事部以存档备案。 第五节 其他规定

　　第三十四条【要求】规章制度应符合规章制度制定的技术要求，内容合法，概念准确，结构严谨，条理清楚，用词准确、文字简明、标点符号正确。规章制度的格式：章程分总则、分则、附则三部分;规则、规定、办法、实施细则分条序列，每条可分为款、项、目，款不编序号，另起自然段;项的序号用中文数字加括号依次表述;目的序号用阿拉伯数9字依次表述。内容较多的，可以分章，章下设节。决定、指导意见以公文格式要求。

　　第三十五条【编号】规章制度的编号由行政部发文时一并编号。

　　第三十六条【清理】制度责任人部门应定期清理所经办下发的制度，确保合规、合理。经清理确定应修订、废止的规章制度，由行政人事部提交总裁办公会议审定后，按照本办法规定的程序，由行政人事部组织实施。

　　第三十七条【解释】各专业部门是相关制度的解释部门。员工或部门在执行过程中有疑问时，可反馈至行政人力部，由行政人力部反馈至相关专业部门。各专业部门应在收到员工反馈及疑问的当日内向相关员工或部门作出解释。

　　第四章 规章制度的贯彻执行

　　第三十八条【执行】规章制度一经颁布，即为本公司管理法规，全体员工必须严格贯彻执行，不得违反，违者视情节给予批评教育或处分。对已确定的规章制度，在没有正式修订前，任何人不得以任何借口搞“灵活变通”，不得借故不执行。

　　第三十九条【学习】公司所有在职员工都应认真学习各种规章制度，定期参加公司组织的学习和考试，并达到合格。

　　第五章 附则

　　第四十条【签发】本办法经公司总经理办公会讨论通过并由公司总经理签发。

　　第四十一条【解释】本办法由公司行政人事部负责解释。

　　第四十二条【执行】本办法自下发之日起实施。

篇3：网络科技股份公司员工用餐管理办法

　　行政管理篇

　　网络科技股份公司员工用餐管理办法

　　(20**年9月修订)

　　第一章 总则

　　第一条【目的】

　　为更好地解决员工用餐问题,尽可能保证员工用餐的实际需要，特制定本办法。

　　第二条【适用范围】

　　公司全体员工。

　　第二章 用餐基本信息

　　第三条【用餐标准】

　　一、午餐标准为 23 元/人次，早餐标准为 7 元/人次，晚餐标准为 7 元/人次。

　　二、公司原则上保证员工三餐福利提供，但不再额外提供加班餐以及当前员工工资项目中的150元/月的早晚餐补贴。

　　第四条【用餐地点与时间】

　　一、用餐地点：曲江创意大厦负一层员工食堂;

　　二、用餐时间阶段

　　早餐：8:00--9:00

　　午餐：12:30--13:30

　　晚餐：18:00--19:00

　　员工可结合自身实际情况在规定用餐时间内用餐，非用餐时间不得进入餐厅，也不得提前用餐。

　　第三章 用餐规定

　　第五条【用餐依据】

　　一、公司实行刷指纹用餐制，员工统一由行政人力资源部安排在食堂录入指纹一律刷指纹用餐，不可使用现金或记账方式。

　　二、员工由于工作原因导致未能正常用餐(仅限午餐)，可按月度以部门为单位汇总，经所在部门负责人与分管领导审核，报行政人力资源部复核无误后，将以工资形式按午餐23元/天/人次的标准进行误餐补贴。

　　工作原因：特指中午由于外出公干、须紧急处理的事务而耽误就餐的情形。其中员工出差、公司报销的接待用餐以及因个人饮食喜好或其他主观原因而未就餐的情况不包含在此列。

　　三、来访客户需要用餐的提前在前台填写用餐登记表，经部门负责人审批后，按人数领取餐劵去食堂就餐。

　　第六条【文明用餐相关要求】

　　一、员工餐仅限在餐厅内用餐，禁止外带，禁止工作时间内就餐。

　　二、文明用餐，规范着装。所有员工须按照先后顺序排队打饭，不得插队，不得在餐厅争执哄闹，不得穿拖鞋、吊带、背心等进入餐厅。

　　三、提倡节约，反对浪费。吃饭以节约为本，按量打饭，如不喜欢某种菜品可少打或者不打，严格禁止乱倒粮食等行为。

　　四、讲究卫生，保持清洁。禁止在食堂吸烟，乱丢果皮、纸屑、其它杂物，更不得在餐厅内随地吐痰。用餐时不得把菜渣、骨头、鱼刺等乱丢乱倒，应先放在桌面上，饭后放在本人的餐具并倒在指定的垃圾桶内。

　　五、爱护餐厅公物，不得随意移动餐厅设施，不得在餐厅桌椅、厨具上乱涂乱画。

　　六、如遇特殊情况立即告知行政人力资源部相关工作人员及时解决，不得与饭堂工作人员或其他就餐人员争执吵闹。

　　第七条 【处罚责任】

　　违犯以上相关规定给予警告一次并处以 100 元/次罚款。

　　第四章 附则

　　第八条 本办法由行政人力资源部负责解释。

　　第九条 经公司总经理核准，本制度自公布之日起实施，原有制度与本办法不一致的以本办法为准。

　　行政人力资源部

　　20**年9月28日

篇4：网络科技股份公司商务部提成管理办法(试行)

　　网络科技股份公司商务部提成管理办法(试行)

　　第一章 总 则

　　第一条 目的

　　为建立合理而有效的销售激励机制，充分调动销售团队的工作积极性，促进公司经济效益增长，特制定本办法。

　　第二条 适用范围

　　本办法为公司内部指导性文件。适用于集成商务部，包括销售人员、方案售前技术人员。

　　第三条 权责

　　公司行政人力部负责进行本办法的编制和修订，保证其适用性及有效性。

　　第四条 原则

　　1.绩效考核与提成激励相结合的原则。绩效考核重点对销售过程、日常表现及基础任务进行考核管理，提成激励确保高绩效员工得到等额激励。

　　2.短期激励与中长期激励相结合的原则。

　　第二章 人员薪酬结构

　　第五条 工资结构

　　薪资总额= 基本工资+绩效奖金+业绩提成+福利/补贴

　　1、基本工资：行政人力部按照所招岗位目前的市场行情给出合理建议，按照《薪酬福利管理办法》对所招聘人员的工作年限、经验、能力、岗位价值等综合评估出合理值，原则上基本工资标准确定与其承担的销售任务及管理权责成正比。

　　2、绩效奖金：根据其设定的目标计划、完成质量、合同回款等综合评估确定，季度考核，上下浮动，依照公司《绩效考核办法》实施。

　　3、销售人员的业绩提成发放参照本办法的第三章规定执行，所有业绩提成均为税前收入，个税由本人承担，公司依法代扣代缴。

　　4、福利/补贴或其他发放详见公司《薪酬福利管理办法》。

　　第三章 提成发放

　　第六条 销售模式与项目跟踪

　　1、根据项目需要成立项目销售小组开展销售工作，由项目负责人牵头负责项目跟踪和业务的开展。

　　2、项目负责人职责：组织项目组协调、安排项目成员的工作;制定项目跟踪策略;召开项目例会;组织协调投标和项目实施工作;组织协调项目验收和货款回收。

　　3、项目成员由销售人员、技术支撑等相关人员组成。

　　4、项目组进行项目推进时必须按照公司相关制度执行;定期召开项目例会，交流项目进展情况、项目推进中的问题，提出最有利的解决方案。并形成会议纪要以书面形式提交集成商务部长/副部长及分管副总，并在行政人力部备案。

　　第七条 业绩提成计算及发放办法

　　1、提成发放的前提

　　(1)提成以单个项目为单位进行项目核算，销售人员需完成项目《立项报告》及《项目预案》，确保财务有效核算，否则不予计算业绩提成。

　　(2)单个项目回款≧50%,即可在回款的当月进行提成核算,次月与工资合并发放。

　　2、提成计算公式及说明

　　项目提成分为预提提成及决算提成两部分。决算提成为在项目达到决算条件时，按照实际决算数据计算提成总额，需减去已发预提提成部分，发放剩余提成,多发则扣回。

　　【计算公式】

　　预提提成=预估项目毛利润*个人提成比例*回款率

　　决算提成= 决算项目毛利润*个人提成比例*回款率-已发预提提成

　　【相关说明】

　　 项目毛利润计算方法

　　项目毛利润=项目收入-项目成本-项目费用，具体按照财务口径测算。

　　(1)项目收入：不含税合同金额

　　(2)项目成本：项目工程成本、基础建设、采购、咨询、外包服务等。

　　(3)项目费用：包括招待费用、通讯费、交通费、差旅费、项目技术支持人员的差旅费及交通费等。

　　(4)原则上毛利率低于10%的项目不予立项。

　　 提成对应比列表如下：

　　销售收入完成≦100%任务额 提成比例6%

　　销售收入完成>100%任务额 超出部分提成比例20%

　　 回款率=单个项目当期回款额/单个合同总额

　　 决算时间：项目执行及回款均已完成(不含质保金)。

　　第八条 惩罚措施

　　为激励销售人员完成任务,及时提成,故在回款时为预估毛利润额,每个项目经理需在销售过程中做好把控,如单个项目无重大原因决算时预估毛利润率-决算利润率差额大于5%,则该项目提成减半发放,如果项目毛利率低于公司10%的标准,则无提成。

　　第九条 提成发放

　　提成发放时需填写《项目提成核算表》(附件1),经各相关领

　　第十条 几种特殊情况的提成

　　1、若销售人员离职，则该销售自愿放弃截止到离职之日，尚未收回的销售款项对应的所有销售提成。若在离职后仍协助收回合同款等事务的跟进，则与接单人共同享有相应提成，额度由公司领导确定。

　　2、转单项目：在项目跟踪过程中，项目负责人主动或公司领导协调转给其他销售人员，并由其他销售人员继续跟踪的项目。参与配合的前销售人员可获得项目的部分提成，额度由公司领导确定，其余提成由后续销售人员获得。

　　3、特殊项目：不以盈利为目的项目(如为了取得项目案例或占领市场)，或者与公司大多数项目类别不同的特类项目，根据实际情况由公司领导确定跟进人及提成金额。

　　4、20**年签订的合同,提成由公司领导另行确定。

　　第四章 附则

　　第十一条 本办法由陕西**网络科技股份有限公司行政人力部负责解释和修订，涉及财务指标部分由财务部负责解释。

　　第十二条 本办法自20**年2月1日开始生效。

篇5：网络科技股份公司绩效考核办法(试行)

　　网络科技股份公司绩效考核办法(试行)

　　第一章 总则

　　第一条 目的

　　为突出业绩目标导向的价值取向，充分发挥绩效考核对各部门各人员的引导和激励作用，提高工作效率，及时解决工作中的问题，从而提升整体管理水平、经营效益、队伍素质，特制定此考核办法。

　　第二条 原则

　　一、目标导向：坚持以任务目标、业绩为导向，最终关注“结果”,兼顾“过程”。

　　二、公平公正：考核方法、流程公开透明，考核结果以员工实际工作事实为基本依据。

　　三、权责对等：谁负责谁评价，谁执行评价谁。上级管理者对下属的工作表现负有责任，谁执行该事项承担绩效考核的结果。

　　四、奖惩挂钩：考核结果与薪资、奖惩、晋升、淘汰等挂钩，让员工真正关注工作完成情况，不断提升。

　　第三条 范围

　　一、依据集团规定进行绩效管理的公司干部依照集团相关制度。

　　二、除上述情况外的公司员工的绩效管理遵从本制度。

　　第四条 组织机构

　　一、公司成立绩效管理领导小组，由总经理办公会成员组成，负责考核政策的制定、异议的仲裁及考核过程的监督等。

　　二、行政人力部负责绩效管理的方案制定、培训宣导、组织实施、数据汇总、员工申诉、评优工作等，同时根据绩效考核结果核发员工绩效奖金。其他考核数据提供部门，协助提供相应的技术和数据支持。

　　三、各级直线管理者，负责本部门员工的绩效管理工作。

　　四、财务部，负责对绩效管理各项指标中的财务数据进行核定。

　　第二章 个人绩效考核

　　第五条 考核周期与比例

　　按月进行考核,考核后的结果直接在当月工资中体现。

　　中心/部门负责人及一线岗位基本工资与绩效奖金之比为70%：30%;二线岗位基本工资与绩效奖金之比为80%：20%。

　　第六条 考核指标与权重

　　根据各部门职责特点，公司各中心/部门分为一线部门及二线部门。其中一线部门为商务部、运营中心;二线部门为研发中心、行政人力部、财务部。

　　根据各岗位职责特点，各中心/部门分设一线岗位及二线岗位，其中一线岗位承担具体经济指标,二线岗位不承担具体经济指标，根据不同部门及岗位，考核的指标与权重不同。

　　【各中心/部门负责人的考核指标】

　　经济指标:收入/流水/利润/回款/粉丝量等经营指标。

　　财务指标:财务费用预算执行情况,由财务提供数据,直接按完成情况计算分数。

　　3、重点工作:重点工作完成情况,由考核领导小组评价打分,其中董事长25%，总经理占30%,分管领导占25%,其他高管占20%。

　　4、管理指标(权重10%):部门氛围及员工工作状态,考核人及分数占比同“重点工作”。

　　5、部门配合(权重10%):部门配合情况由各部门负责人互评,最终计算平均分。

　　【部门员工的考核指标】

　　1、经济指标/关键指标: 收入/流水/利润/粉丝量等经营指标或推动经营的关键指标。

　　2、工作完成: 重点工作、日常工作 、其他工作

　　3、工作表现:工作主动性、工作纪律、学习创新、沟通协调。

　　以上指标由分管领导及部门负责人对部门员工考核打分,其中分管领导占比30%,部门负责人占比70%(其中有小组负责人的，小组负责人占比40%，部门负责人占30%)。

　　如因特殊情况，分管领导无法考核打分的，由总经理考核打分。

　　第七条 绩效考核流程

　　绩效计划与指导：

　　每月月末,各中心/部门负责人填报下月《月度工作计划表》(附件1),各中心/部门负责人根据本部门的重点工作和岗位职责,与部门每一位员工制定并填写《月度考核表》(附件2)，考核人与被考核人签字确认后，提交行政人力部，作为月末员工考核的依据,并在过程中进行辅导与指导。

　　二、绩效评价：

　　各中心/部门负责人:每月月度经营分析会时,各部门中层进行述职汇报，相关考核人当场依《月度绩效考核表-中层》(附件2)对其上月的工作完成情况进行评分。经济指标及财务费用预算执行情况由财务部提供评价数据。

　　部门员工:每月5日前各部门分管领导及各中心/部门负责人(含小组负责人)对部门员工完成情况,进行评价,考核人与被考核人在《月度考核表》(附件3)签字确认，提交行政人力部。

　　三、绩效反馈：考核结束后，各部门考核人对被考核人确定月度绩效考核结果，并进行绩效面谈，对员工的优秀表现进行表扬，不足之处提出改进建议及改进措施。

　　四、由客观原因造成计划工作不能按时完成，需进行计划变更的，经部门负责人及行政人力部批准后调整原工作计划。

　　第八条 申诉

　　员工对于个人绩效考核结果存有异议的，应首先通过沟通方式解决，考核者有向被考核员工解释的职责。解决不了时，员工有提出申诉的权利。员工本人需在绩效考核完成后一个周内，提出书面申诉，行政人力部负责协调工作，协调不能解决的，提请绩效管理领导小组进行审定。

　　第九条 绩效考核奖金级别

等级	Ａ （优秀）	Ｂ （良好）	Ｃ （基本称职）	D （不称职）
分数	≧90	70-89	60-69	59以下
考核系数	1.3	1.0	0.7	0

考核等级与考核系数对应关系如下：

　　说明：其中部门员工综合等级为“A(优秀)”的人数不超过本部门人数的20%,当各中心/部门负责人(即组织绩效)的绩效得分为C或以下,则该部门员工不得评为优秀。

　　第十条 绩效考核应用

　　一、绩效奖金与当月考核结果直接挂钩,本月绩效奖金=月绩效奖金标准*当期考核系数。

　　二、在职员工一年内参与绩效考核累计两次(含)为C(含)的，或者任何一次为D(含)以下的，公司有权对其被考核人进行降薪、调岗、解除劳动合同等措施，视实际情况而定。

　　三、绩效考核成绩年终评选先进的重要依据，年度内所有绩效等级为B以上的，方可参与评选。

　　四、绩效考核结果作为外出考察、学习培训的重要依据。

　　第十一条 其他

　　一、绩效奖金发放细则

　　(一)月出勤不足5个工作日的，不参与当月考核，当月绩效奖金不予计发，其中新入职员工当月绩效奖金按照1.0系数计发。

　　二、有经济指标的员工在试用期内,如果经济指标无法确认的,适用于非经营类考核表。

　　第四章 附则

　　第十五条 本制度由行政人力部负责解释、修订。

　　第十六条 本制度自20**年4月1日开始实施。