小区空置房管理规程(十三)
小区空置房管理规程(十三)
1.0目的
规范空置房的管理工作,确保空置房管理质量。
2.0适用范围
适用于zz城服务中心已接管的空置房管理。
3.0职责
3.1客户服务部主任负责空置房管理的组织、监督工作;
3.2工程维修部主任协助客户服务部主任进行空置房管理、监督工作;
3.3客服助理负责依据本规程实施空置房的日常管理工作。
4.0程序要点
4.1空置房的登记建档与收费
4.1.1经服务中心接管的空置房由客户服务部主任安排客服助理进行登记造册;
4.1.2客服助理将空置房登记在《空置房登记表》内;
a)客服助理制作《空置房动态表》,每月5日前报客户服务部主任备案;三
4.1.3空置房维护计划报服务中心经理审核后,汇入服务中心年度工作计划中报公司总经理审批。
4.1.4经总经理审批通过后的维护计划由客户服务部、工程维修部负责具体组织实施。
4.2空置房的维护
4.2.1空置房由客户服务部客服助理进行日常管理和协调维护;
4.2.2客服助理根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热;
4.2.3对于精装修的房屋在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳,防止木器干裂;在梅雨季节应注意防潮;
4.2.4参照有关电器使用说明书,定期将电器打开试运行,以保持电器良好的工作状态,还应注意及时关闭电源;
4.2.5客服助理每月定期通知环境管理部进行一次例行清洁;对于精装修的房屋,环境管理部应视情况定期对木器、大理石、金属器具进行打蜡、防护处理;
4.2.6客服助理巡楼时应注意空置房的防火、防盗工作;发现空置房内容貌异常情况应及时向客户服务部主任汇报。
4.3空置房利用
4.3.1长期闲置的空置房服务中心可考虑进行合理利用;
4.3.2客户服务部主任应留意收集承租信息,对空置房采取出租等方式加以利用;经向开发商申请同意后按规定处理。
4.4客服助理每次巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录上,每半年汇总一次交服务中心行政文员保存,保存期直至空置房售出后一年。
5.0支持性文件
5.1《物业巡查作业指导书》
6.0质量记录
6.1《空置房登记表》-QP-08-11-F001
6.2《空置房动态表》-QP-08-11-F002
采编:www.pmceo.cOm篇2:物业项目已接管空置房管理规程
物业项目已接管空置房管理规程
1.0目的
规范空置房的管理工作,确保空置房管理的质量。
2.0适用范围
适用于本公司辖区内项目管理处已接管的空置房管理。
3.0职责
3.1事物组负责空置房管理组织、监督工作。
3.2保安、保洁负责依据本规程实施空置房的日常管理工作。
4.0程序要点
4.1空置房的登记建档与收费
4.1.1经物业管理处接管的空置房由事物组主管安排进行登记造册。
4.1.2事物组将空置房登记在《空置房登记表》内。
4.1.3保安、保洁每星期向事物主管汇报空置房情况。
4.1.4空置房管理费用征收方法:
a)第一年按物业管理服务费收费标准的50%向开发商计征管理费。
b)第二年按物业管理服务费收费标准的70%向开发商计征管理费。
c)第三年按物业管理服务费收费标准的100%向开发商计征管理费。
4.2空置房维护计划的制定
4.2.1事物组主管应每年12月31日前根据空置房的状况制定空置房维护计划,内容应包括:
a)维护管理的项目。
b)维护管理的频率。
c)维护管理的措施。
d)维护管理的费用预算。
4.2.2空置房维护计划报项目经理审核后,汇入管理处年度工作计划中交由公司总经理审批。
4.3空置房的维护
4.3.1空置房由事物组组织人员进行日常管理。
4.3.2管理员根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。
4.3.3对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房进行遮阳,防止木器干裂,在梅雨季节应注意放潮。
4.3.4保洁组应对空置房定期做清洁。
4.3.5保安应对空置房的防火、防盗工作做好管理
4.4物业管理处也可适当利用空置房,但必须征得开发商同意后,才可使用。
5.0记录
5.1《空置房登记表》MPS-YW2-16
篇3:小区空置房管理规定14
小区空置房管理规定14
目的:为了保证空置房完整、干净、安全,加强日常对空置房的管理,明确空置房管理责任制度。
职责:
一、部门经理负责监督空置房管理。
二、安全主办负责空置房日常巡查管理。
三、设备主办负责空置房设施维修管理。
四、保洁主办负责空置房日常清洁卫生。
方法和控制过程
1、空置房包括:住宅用房屋,车库储藏室。
2、管理处对空置房要有登记数量、用途的详细清单记录。
3、对空置房每月巡视检查一次,房屋巡视检查包括:门框、窗户、水管、照明、清洁等内容,发现问题须详细记录在《温馨家园空置房检查记录表》上,及时上报相关责任人处理。
4、每月要对空置房的清洁卫生巡视,每季度对空置房清扫一次并做好记录。
5、对空置房检查达到不破、不损、不脏、其标准如下:
5.1、室内墙面、天花板、卫生间、厨房无污迹、发霉、蜘蛛网。
5.2、门窗、栏杆、水管等设施无松脱、掉漆、破裂,可视对讲完好使用。
5.3、地面干净、整洁,无积水、漏水现象。
5.4、洗手间内、厨房的污水管每半年消杀二次,每半年通风一次,保持室内空气流通。
6、空置房的水阀、电闸、门窗、煤气阀保持常闭状态。
7、销售部门顾客看房须到中心签领钥匙使用登记表,当班班长负责监督门、窗关锁。
8、保修期内:因空置房引起的房屋外墙渗水或室内墙体裂缝,由检查人做好记录,及时汇报部门经理处理,与发展商协商会同原建设单位予以修复处理。
9、保修期外:发现空置房渗水,裂缝,部门经理根据情况,按《深圳经济特区物业管理条例》规定报上级领导批示,并将处理结果予以记录。
10、遇到暴风雨季节,检查人员应随时查视空置房屋的门窗关闭情况,发现没有关闭的应立即关闭上锁,大雨过后应及时检查,发现漏水情况及时处理,并做好记录。
11、空置房的钥匙统一由中心保管,未经值班员许可不得擅领钥匙,领借用钥匙必须登记、签领,无特殊情况钥匙原则上不得过夜, 中心值班需对钥匙每日清点、核对,对领借钥匙未归还者督促归还。
12、地下储藏室统一管理,未经部门经理许可,任何人不得擅自挪做它用,经许可同意使用的储藏室要保持物品的整洁、干净,符合消防管理规定。
篇4:小区(大厦)空置房管理制度(5)
小区(大厦)空置房管理制度5
1.0管理制度
1.1客服中心之工程维修技术人员(暂定负责跟进整改之员工)负责辖区内所有空置房之巡查工作。
1.2所有空置单元内配置设备须按开发商概定的交楼标准及国家相关法规实施保养并可正常使用。
1.3巡查人员必须每日巡视空置单元的门锁是否完好,并填写巡查签到表。
1.4每月第三周,由巡查人员对空置房内实施检查及清点室内物品、设备的完好情况,并填写巡查记录表。
1.5凡进入空置单元内的维修或整改施工人员须经客服中心同意后,方可办理施工人员临时出入证及借用管理处保管之钥匙进入现场施工。所有钥匙必须当日归还,次日再向客服中心借取,
严禁任何人私自配制钥匙。
1.6施工单位在空置单元内施工,必须对其施工人员的行为及单元内的物品、装饰、设备的安全及保护负责,如施工现场为单一施工单位,则由该施工单位负全责,如多于一个施工单位在同一施工现场施工,则由在场每个施工单位均摊责任。
篇5:物业辖区空置房管理(2)
物业辖区空置房管理(2)
一、空置房的登记建档
管理处对辖区内的空置房进行登记,制作《空置房动态记录》,每月上报品质部备案。
二、空置房的维护
1、管理处每年12月制定空置房维护计划,内容包括:维护项目、频率、措施、费用以及出处,报品质部审批。
2、对空置的住宅、写字楼,每三个月进行一次室内清洁。
3、对空置的商场,每三个月进行一次室内清洁,每月对内墙玻璃进行清洁一次;每半月对首层玻璃进行清洁一次。
4、每半年对室内设施进行一次保养
5、确保有客户看房时,都能提供整洁、完好的房屋供客户选择。
6、每季度的楼检时,应抽样检查空置房维护情况。
三、空置房的租售
1、配合开发商售楼,降低空置率。
2、联系未入伙的业主,使其尽快办理入伙手续。