物业部工作职责岗位描述

1.物业部岗位描述
1.1部门主任:全面负责部门工作,对管理处经理负责。
1.2物业管理员:对部门主任负责,协助部门主任做好对客服务及物业事务,负责二装工作的受理、初审、验收及退还押金的审查,审核物品的放行。负责对外工作(如清洁、绿化、消杀等)的监管、检查与考核,日常巡检及空置房的检查工作。
1.3客户管理员:对部门主任负责。负责接待客户,受理小区业户咨询、投诉、报修、回访等对客服务事务。
1.4前台文员:对部门主任负责,负责管理处对外接待协调。负责受理小区业户咨询、投诉、报修、回访等(来自:www.pmceo.com)对客服务事务,并及时与客户管理员协调跟踪、反馈工作情况;负责管理处行政内务协调工作。
1.5会所管理员:对部门主任负责,负责管理处商务会所的客户预约健身、运动、休闲和娱乐项目的登记、运作、内务协调工作。
1.6租赁管理员:负责物业管理区域的客户房屋租赁中介和商务服务工作。

2.物业部工作职责
2.1协助公司领导制定并实施管理工作的年度/季度/月度工作目标、工作计划。
2.2认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策、标准,组织落实上级主管部门下达的有关任务。
2.3负责物业管理区域的客户房屋租赁中介和商务服务工作。
2.4负责组织对相关分包方(清洁、绿化、消杀等)进行审核、管理、评定。
2.5负责对楼宇管理、保洁绿化、消杀等工作进行系统管理和检查、监督、考核、评定。
2.6组织协调公司的创优达标活动。
2.7定期开展问卷调查或抽样访问活动,了解情况、听取意见,与客户保持良好关系,不断提高管理服务水平。
2.8组织协调与相关政府主管部门(如居委会、派出所等)的关系。
2.9负责受理和处理客户的投诉,并落实回访制度。
2.10负责受理业户的报修、求助,并及时跟踪处理,适时反馈。
2.11定期组织和开展社区文化活动。
2.12协助行政人事部做好本部门的人员招聘、考核、录用及人员调整工作。
2.13完成领导交办的其他工作。

3.物业部主任职责

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篇2：公司资产物业部岗位工作职责(5)

　　公司资产物业部岗位职责5

　　第一章 总则

　　一、为进一步规范公司制度，明确部门的具体工作职责，加强公司项目的过程管理及目标管理制定本章程。

　　二、根据公司性质和业务范围，资产物业部部门职责为资产物业管理。

　　第二章 资产物业管理

　　一、资产物业管理具体职责

　　1、负责按照公司战略及年度经营目标计划实施资本运营，进行融资并购、资产处置、资产重组、项目联建等资产经营。

　　2、完成公司的年度经营目标。

　　3、对资本运营、资产经营运作业绩的成败承担责任。

　　二、资产物业管理主管职责

　　1、负责资产的日常管理工作。

　　2、准确记录资产抵押、租赁、减值、维修等资产的变动情况。

　　3、建立、健全各项规章制度，落实管理责任。

　　4、维护资产的安全和完整，实现资产保值增值，提高资产使用效益，推动资产的合理配置和节约、有效使用。

　　5、定期向公司提交公司资本运营、资产经营业务运营状况报告

　　6、对业务贡献及盈利进行深度的财务分析，加大资料挖掘力度，为调整资产经营策略提供准确材料。

　　7、塑造高绩效团队，提升部门员工工作积极性与能动性，极大挖掘员工潜能，对团队工作绩效进行评审，并对目标达成负责。

　　8、向公司提交部门聘用人员的任用、薪酬、待遇以及解聘建议，按决策程序实施决策。

　　9、完成总经理交办的其他工作。

　　三、资产物业管理人员职责

　　1、负责对居住物业进行日常的维护与维修。

　　2、向入住的客户或业主提供服务，保障其始终处在正常的运行状态。

　　3、协调内外部关系，加强与公司各部门的协作，积极配合各部门工作；

　　4、做好部门文档资料的储存与备份，重要文件及时交由行政人事部储存管理；