物业管理处部门工作职责
小区管理处职责
一、贯彻执行国家、省、市物业管理法规,认真落实小区物业管理规定和有关规章制度。
二、负责对小区内房屋及公共设施的维修与管理工作。
三、负责对小区内环境卫生清扫和单位、居民垃圾清运工作。
四、负责对小区内绿地、花草树木养护管理和市政道路、雕塑小品维护与管理。
五、负责对小区内市容市貌、公共、交通次序管理和保安工作。
六、负责对小区商业网点的统一布置与管理,积极为居民提供有偿便民服务。
七、依据省、市有关政策、法规和《物业管理合同》的有关规定,及时收取物业管理综合服务费。
八、受业主管委会及行政管理部门的委托,对违反小区管理的行为进行处罚。
九、积极完成公司下达的经营指标和工作任务。
小区管理处主任岗位职责
一、管理处正副主任在公司经理领导下,认真
贯彻执行国家、省、市物业管理规定,落实公司规章制度,组织全处人员学习政治、业务知识,提高业务水平和管理能力。
二、带领全处职工搞好小区房屋管理、环境卫生、园林绿化、公共设施维护、安全保卫、公共、交通次序、区容区貌以及行政事务实施与全面管理。
三、按照有关规定、合同收取综合服务费和有偿服务费,加强对小区摊位、商业岗点的管理,开展便民有偿服务活动,完成公司下达的经营指标和工作目标。
四、审查职工考勤、工资、收费报表,勤俭创业,清政廉洁,以身作则,为人师表,积极完成公司交给的工作任务。
五、适时组织小区居民开展健康有益的社区文化活动。
六、自觉接受小区管委会及上级部门和广大员工的监督,努力完成上级交给的各项工作任务,对公司经理负责。
综合办公室
办公室是管理处的综合办事机构,其职责是:
1、贯彻、落实、宣传党的路线、方针、政策和上级有关规定,全面了解和掌握小区管理情况。
2、认真做好小区文书档案和物业资料的整理与保管工作。
3、负责管理处内部用工管理,对管理和从业人员进行考勤,统计和劳资管理。
4、负责小区财务,结合小区实际,制定财产管理、经济核算、费用开支等方面具体办法,及时准确的上报各种报表。
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篇2：物业管理公司各部门职责
一、保洁专责岗位职责
保洁专责在物业管理部主任的领导下,负责保洁人员的管理和工作安排
等,具体职责如下:
(一)、熟悉服务辖区内办公、生产、住宅区环境及各类物业设施设备情况。
(二)、负责制定保洁员工作制度。
(三)、负责制定保洁工作标准。
(四)、负责制定保洁员工作管理制度(包括招聘、录用、辞退等)。
(五)、经常深入办公、住宅、生产场所检查保洁服务质量,有权下达整改意见并限期改正。
(六)、负责爱国卫生宣传和疾病防治工作,定期检查分公司的防鼠、灭蝇、灭蚊等工作。
(七)、定期检查指导分公司对办公、生产、住宅区的消毒、消杀工作。
(八)、负责爱国卫生考核达标工作。
(九)、完成公司交办的其他工作。
二、绿化专责岗位职责
绿化专责在物业管理部主任的领导下,对办公、生产、住宅区的绿化工作
实施全面管理,为业主创建并保持治人的生活环境。主要职责如下:
(一)、熟悉办公、生产、住宅区的绿化概况,指导检查各分公司的绿化、美化、管理维护工作。
(二)、指导各绿化专责提高绿化养护管理的知识和技能,熟悉花草树木品种特性和栽培管理方法,掌握花木病虫害的防治方法,正确并熟练使用园林机具。
(三)、负责指导制定分公司全年的绿化、美化方案,并征得业主同意。
(四)、负责制定分公司对绿化水泵、电机、喷淋设备及其他器材、工具的使用管理办法。
(五)、负责定期巡视办公、生产、住宅区的绿化情况,并提出整改意见,督促实施。
(六)、负责指导分公司物业小区绿化达标验收工作。
(七)、完成公司交办的其他工作
三、水暖电维修专责岗位职责
水暖电维修专责在物管部主任的直接领导下,负责检查对办公、生产、住宅区的物业进行维修、改造及保养,监督检查维修工的日常工作,确保办公、住宅区内物业管理的正常运转,具体职责如下:
(一)、熟悉掌握工民建的相关知识,负责编制工程预决算方案。
(二)、负责指导各分公司制订各类物业维修及养护的实施方案。
(三)、负责各分公司大、中修项目的计划审核、报批、管理等工作。
(四)、熟悉办公区、住宅区内楼宇房屋的分布情况,结构类型,地上地下管道的走向、分布等。
(五)、定期抽查各分公司对大中修项目计划的落实及水暖电的养护维修工作,并提出整改意见,督促落实。
(六)、指导分公司对各类维修人员的培训工作。
(七)、完成公司交办的其他任务。
四、
篇3：物业公司管理部门质量职责
物业公司管理部门质量职责
1总经理
1）主持公司全面工作，直接管理公司财务部工作。
2）贯彻党和国家的方针、政策、指令和规定，及时调整确定公司物业发展和经营开发的方向；执行公司董事会决议，对公司董事会负责。
3）制定公司质量方针和质量目标，批准颁布质量手册。
4）在公司领导层中任命管理者代表。
5）定期主持管理评审。
2管理者代表（总经理助理）
1）表总经理负责公司质量监控保证体系的建立工作、保持和改进。
2）适时向总经理报告质量监控体系的运作情况。
3）协助总经理做好管理评审及相应纠正措施的实施工作。
4）负责主持质量监控体系文件的编制、实施工作。
5）主持内部质量审核。
6）直接主管公司综合管理部各物业管理处工作。执行公司总经理办公会议决定。
7）协助总经理确定相关人员的质量职责、职权及相互关系。
8）协助总经理对公司各部门的工作进行监督。
9）受总经理委托，代表公司签署有关合同及文件，处理公司有关部门的业务和关系。
10）代表公司总经理主持和参与重大的物业租赁合同的洽谈工作，拟定和审批一般租赁合同的要约条件。
11）协助总经理完成其他方面的具体工作。
3管理者副代表（综合管理部质量监控主管）
1）负责质量手册的编写和程序文件的编写组织工作，负责质量手册和程序文件的控制工作。
2）具体组织实施企业内部质量审核和管理评审工作。
3）负责全公司质量记录的管理监督。
4）负责物业公司的不合格问题处理，负责纠正预防措施的制定和跟踪
5）管理者代表因故不能行使权利、完成其在体系中的工作时，代表管理者代表行使权利，承担该项工作。
6）完成公司领导交待的其它工作。
4财务部
1)负责本公司的财务管理工作,严肃财经纪律,严格审核控制各种不合理的费用开支.
2)做好各项收支工作,包括租金、管理费、水电、卫生收费等有关费用的收支工作。
3)严格执行财务管理工作规定,及时、保质保量完成各项记账、报账、汇总及编制各项合计报表及财务结算工作。
4)完成公司领导交待的其它工作。
5工程主管
1)负责本公司所辖物业及其设备、设施的维护保养、维修管理和结算工作，包括房屋、水电及消防系统出现问题时的维修及跟踪管理。
2)对本公司管辖的物业，进行装饰改造工程的上报方案进行审核，严把安全质量关，必要时监督施工管理，确保公司所辖物业安全有效使用。
3)做好对所辖物业及其附属设备、设施的维护保养、维修合同的洽谈工作，做出具体方案，呈主管领导审批。
4)对于公司前期介入的项目作工程部分的介入工作。
5)参与全公司的工程方面物品、管理服务备品的采购工作，负责对供应商、承包商的评审工作。
6)对公司的各管理处工程维修保养等工作进行业务指导。
7)完成公司领导交待的其它工作。
6安全主管
1)负责做好本公司所辖物业的安全保卫工作及本单位与公安保卫部门的联系工作,认真处理公司发生的各种治安、刑事案件,做好大案件的现场保护工作.
2)负责公司安全员的技能培训指导工作和考核工作。
3)做好公司所辖物业的消防安全工作，与有关部门定期对消防设备、设施进行检查，发现问题，及时提出整改意见。
4)参与全公司的工程安全使用器材、管理服务备品的采购工作，负责对供应商、承包商的评审工作。
5)负责各管理处的停车场、道路交通等的管理方案的审批和工作跟进。
6)完成公司领导交待的其它工作。
7环保绿化主管
1）负责做好本公司与国家环境保护部门的联系工作,认真作好本公司物业小区内的环境保护工作，确保不发生环境污染事件。
2）负责设计清洁卫生和绿化工作的工作流程，督促检查各项工作。
3）做好公司所辖物业环境的绿化美化工作，协助地产公司作好物业入伙前的环境规划工作。
4）负责对所辖物业的清洁卫生、绿化对该项目的承包商的评审工作，
监督检查承包商的消杀工作，确保消杀工作的质量。5）负责环境保护知识宣传工作。定期对本公司的员工进行宣传与培训，同时负责环保知识在业主中的宣传工作。
6）参与全公司的清洁绿化用品、其他管理服务备品的采购工作，负责对供应商、承包商的评审工作。
7行政主管
1）负责公司日常运转管理，员工工作纪律的检查。
2）负责公司文件文案的起草，行政制度文件的发放和对外联系的安排。
3）负责新进员工的入职培训和参与考核。
4）负责来访人员接待。
5）负责公司的文档的保管和员工的档案保管。
6）负责员工的基本技能培训计划。
8物业管理处
1）负责做好物业的验收、接管。
2）负责按照“物业委托管理合同”实施全方位的管理服务和经营。
3）负责建立和组织实施本物业管理处的作业规程。
4）负责本管理处的文件和资料、质量记录的管理和控制工作。
5）负责组织实施本管理处的培训工作。
6）协助公司其他部门完成相应的工作。
篇4：物业质量手册-部门职责描述
3.0 部门职责描述
3.1 总经理(管理者)
3.1.1负责总体调控公司资源配置，向上级主管部门提交公司机构数量、人员编制、公司长远发展规划等。
3.1.2负责按照GB/T1900-2000 idt ISO9001：2000标准要求制定公司的质量方针、质量目标。
3.1.3负责(或授权)批准发布公司质量体系文件，并保证其有效运行。
3.1.4负责任命管理者代表。
3.1.5负责公司经营目标，经济指标的制定。
3.1.6负责管理评审。
3.1.7负责全面主持公司日常经营管理等工作。
3.1.8负责组织并主持物业管理项目合同或标书的评审和签批。
3.1.9负责总经理的其它职责。
3.2 管理者代表
3.2.1组织有关部门按GB/T1900-2000 idt ISO9001：2000标准建立和实施质量管理体系。
3.2.2 负责质量体系文件的审核。
3.2.3 协助总经理做好管理评审，组织内部质量审核。
3.2.4 向总经理报告质量体系运行情况。
3.2.5 负责组织监督不合格项目的纠正和预防措施的实施。
3.2.6 负责提出与质量管理体系相关的培训要求。
3.2.7 负责就质量体系的相关工作进行外部联络。
3.3行政人事部
3.3.1 负责公司规章制度的统筹管理及汇编工作。
3.3.2 负责起草公司工作总结、计划、报告、文电和公司领导的重要讲话稿。
3.3.3 负责公司公文的收发、文件质量的把关、档案管理、印章的管理与使用、信函的收发及保密工作。
3.3.4 负责公司总经理会议和每周例会的安排及其会议记录、纪要工作。负责公司企业文化建设，包括公共关系事务的处理、企业经营理念的提炼、企业形象的策划和对内、对外的宣传工作。
3.3.5 负责公司领导指示的传达与贯彻，检查公司有关指示、决定的执行情况，协调公司各部门、下属各单位之间的工作关系。
3.3.6 协助经营部审核重要经济合同;存档公司所有经济合同文本。
3.3.7 负责公司工商行政管理方面的登记、年审等管理工作。
3.3.8 负责拟制公司组织机构的设置和部门工作职责。
3.3.9 负责制订公司定员定编计划、人才需求计划、工资分配计划和人才培训计划，并组织实施。
3.3.10负责公司员工(主管以上)的内部培养选拔、调动、晋升、轮岗和委任;负责公司员工(主管以上)离职手续的办理。
3.3.11负责公司本部员工的作息时间制定和公司员工考勤管理。
3.3.12负责公司薪金制度的贯彻落实和员工工资的发放;负责公司劳动保护和社会保险等福利待遇工作。
3.3.13负责公司劳动合同管理和职称评聘工作。
篇5：就物业不再履行小区电梯管理维护职责致政府相关部门函
就物业不再履行小区电梯管理维护职责致政府相关部门的函
就物业公司宣称不再对本小区的电梯履行管理维护职责致政府相关部门的函
北京市朝阳区房屋土地管理局物业科：
北京市朝阳区**街道办事处：
北京市朝阳区**街道**路社区居民委员会：
JY花园现物业北京**物业管理有限公司于20**年8月19日晚贴出公示,告知全体业主不再对本小区的电梯履行管理维护职责,并要求业主自行解决出行问题,如果乘坐电梯出现问题，现物业和电梯维保公司不负任何责任。鉴于上述情况，JY花园业主委员会为了维护广大业主的共同利益，保障JY花园业主的生命财产安全及保持本小区的稳定，将于近日依据《JY花园业主大会议事规则》的相关规定，宣布JY花园物业管理处于紧急状态，并要求北京**物业管理有限公司向业主委员会移交本小区的全部管理权，业主委员将启动本小区物业管理应急预案，由业委会聘请北京杏林物业管理有限责任公司临时接管小区，待业主大会表决通过后，正式履行JY花园的物业服务管理职责。
北京朝阳区JY花园业主委员会
20**年8月20日
精彩专栏
