装修管理工作程序
用户室内装修,从申请装修到验收合格,与管理公司服务中心、工程部、保安部和财务部的工作都有关系。各部门的职责和办理手续如下:
1、工作职责
(1) 服务中心:
①负责受理用户装修申请。
②检查用户的装修资格及装修申报材料。
③填写用户室内装修批准书,通知用户缴纳装修费用。
④批准用户装修加班申请;审批用户使用专用货梯搬运装修材料;批准用户大件物品放行等。
(2) 工程部:
①负责对用户房间作装修前的设施、设备安全检查,并封闭室内进出风口。
②负责审批装修图纸,核定装修费用,填写用户室内装修申请书内的装修收费栏。
③审批涉及较大工程改动的用户装修项目。
④负责定期巡检装修单位,确保装修按图施工,并符合安全要求;巡检期间,如发现严重的违规装修,应及时向管理公司报告,并提出处理意见。
⑤审批施工单位的临时用电申请,并核定收费。
⑥与保安部共同审批装修单位动火申请。
⑦装修完毕后,负责对装修单位进行验收或二次验收,直到验收合格。
⑧验收合格后,在用户室内装修工程竣工验收申请书上签批意见,交财务部安排退装修保证金。
⑨开启用户室内的进出风口封条。
(3) 保安部:
①负责检查装修单元的灭火器配备和使用情况。
②负责定期巡检装修单位,巡检期间如发现严重的违规装修,及时向管理公司报告,并提出处理意见。
③与工程部共同审批装修单位动火申请。
④负责处理因用户室内装修导致的各类投诉,保证装修不滋扰其他用户的正常办公。
⑤协助保安部、工程部巡检装修单位,如发现严重的违规装修,及时向管理公司报告,并提出处理意见。
(4) 财务部:
①根据用户室内装修申请书向用户收取装修保证金等费用。
②根据用户室内装修申请书于装修验收合格后的2个工作日内为用户办理装修保证金退款手续。
2、 具体操作过程
(1) 装修申请的受理及资格的审核:
①服务中心受理用户室内装修申请。由服务中心审核用户装修资格(包括验证用户身份),经确认为大厦用户,其管理费已按规定缴付,承租资料齐备后,提供用户室内装修申请书给用户。
②用户按要求填写用户室内装修申请书、用户室内装修验收合格后方可迁入办公的承诺书及装修图纸审查表,连同一式三份有详细施工说明的装修图纸(平面布置图按1:100比例),交管理公司,并做出遵守装修规定的承诺。装修图纸内容应至少包括:照明系统图;天花平面布置图(灯具、送回风口、烟感、喷淋等设备在同一张图纸上表示其位置);照明平面布置图;装修间隔平面图。
③服务中心向用户简述室内装修的程序及规定,发给用户室内装修规定。
(2) 装修审批:
①服务中心将申请书、装修图纸原件交工程部审查。
②工程部对用户房间进行装修前的设施、设备安全检查,并封闭室内进出风口。如检查不符合安全用电等规定或存在工程遗留问题
篇2：装修管理程序
1.0 目的
对所辖物业装修实施管理,确保建筑物结构安全和装修格调统一,并符合消防安全要求。
3.0 职责
3.1各物业公司(管理处)负责人负责业户装修项目的审批。
3.2 客户服务部前台办证员负责受理业户物业装修申报手续的办理, 并负责审核相关的装修内容以及各种证照。
3.3 客户服务部收费员负责装修管理费用的收取工作。
3.4 工程维护部负责土建、配电、给排水及消防等相关图纸的审核,现场管理并参与验收。
3.5 保安部负责装修现场的查证、装修人员的进出、材料和垃圾的清运、货梯的使用、消防管理等工作。
3.6 物业部负责对装修现场进行管理,组织装修验收及办理验收手续。
4.0 工作内容
4.1 装修申请
4.1.1 客户服务部前台人员负责接待前来申请装修的业户,并要求业户填写《装修申请表》、《装修委托书》、《承诺书》,同时向业户说明《装修管理规定》及相关费用的收取事宜。
4.1.2 各单位客户服务部前台人员核实业户提供的资料。
4.2 装修审批
4.2.1 各单位物业部审核完业户申请装修项目资料后,转交工程维护部审核图纸,工程维护部负责填写签署《装修图纸审核意见》。
4.2.2 客户服务部收费员核算相关费用后,报本单位负责人审批。
4.2.3 装修项目手续齐全的,三个工作日内予以答复;
4.2.4 要求装修业户按照相关法规在装修现场配备灭火器。
4.3 费用的收取和证照的发放
4.3.1 装修项目手续齐全后由客户服务部收费员向业户收取相关费用。
4.3.2业户缴清各项装修相关费用后,由各单位客户服务部前台人员负责向业户发放《装修施工许可证》和《装修图纸审核意见》并办理施工人员《装修人员出入证》。
4.4 装修监督
4.4.1 由各单位按《装修管理规定》对装修工程实施监督。
4.4.2 物业助理应告知巡逻队,巡逻队应配合物业助理对装修户的消防安全、垃圾清运及施工人员等方面进行监督管理。
4.5 装修验收
4.5.1 物业助理根据业户装修验收申请,组织相关人员对物业装修项目进行验收。
4.5.2 验收合格后相关人员在《装修竣工验收表》上签字认可,管理员及时收回《装修施工许可证》、《装修人员临时出入证》等相关证件,三个月后收费员负责办理业户返还装修费用手续。达不到合格要求的,填写《装修整改通知书》由施工单位按整改通知要求整改,直至合格为止。
4.6 装修资料管理
客户服务部资料管理员负责对装修资料分类建档并保存。
5.0 相关文件
5.1《装修管理规定》 (W
篇3：物业公司住户装修管理程序
公司程序文件版号: A
修改号: 0
EJ－QP4.9物业公司住户装修管理程序页码: 1/3
1.目的:
对小区住户装修管理实施控制,确保建筑物结构安全,外观统一,使住户合理、安全使用。
2.适用范围:
适用于公司有关部门对小区住户装修管理。
3.引用文件:
3.1 质量手册第4.9、4.10、4.13章
3.2 ISO9002标准第4.9、4.10、4.13章
4.职责:
4.1工程维修部负责装修管理中有关项目的审查,施工责任书的签署,施工监督管理和验收。
4.2保安服务部负责施工人员施工证的签发和安全查检。
4.3经营管理部负责向装修住户收取各种规定的费用和退还装修押金。
5.工作程序:
5.1装修申请：
5.1.1新住户在办妥入住手续后,即可办理装修申请,老住户需要重新装修,可直接到工程维修部办理装修申请。
5.1.2 装修住户向工程维修部提出装修申请,由工程维修部发放《装修申请表》、《装修工程施工质量管理责任书》和《装修工程施工治安卫生责任书》。
5.2装修审批:
5.2.1工程维修部负责查验施工队装修资质认证书和营业执照,审查装修项目,内容及安全措施。并与施工队签定《装修工程施工质量管理责任书》和《装修工程施工治安卫生责任书》。
5.2.2工程维修部审查项目,签定责任书后,开据施工许可证。
5.3缴费:
5.3.1经营管理部凭许可证,按责任书中规定收费标准,收取装修管理
费和装修押金,出具发票和收据,并在施工许可证上加盖财务章。
5.3.2遇特殊情况,经公司副总经理批准,方可免交有关装修管理费或押金。
5.4装修监督:
5.4.1保安服务部凭加盖财务章的施工许可证,办理施工人员出入证,保安人员负责实施现场查验。
5.4.2装修材料、工具、车辆进入小区按保安服务部车辆管理规定执行。
5.4.3工程维修部有关人员负责装修中的结构安全, 文明施工, 垃圾清运, 用电, 用水和空调安装的监督管理, 要求每天巡查一次。
5.5违章处理:
5.5.1装修巡查中发现违反责任书中有关条款，视违章程度,签发《整改通知书》并送交住户和施工队认可签字,施工队根据《整改通知书》内容,及时进行整改,需要罚款的,施工队需及时向经营管理部交清罚款,领取罚款收据,否则,责令其停止装修。
5.6 装修验收:
5.6.1 装修工程完工后,施工单位及时通知工程维修部安排装修验收。
5.
篇4：物业装修管理程序(2)
物业的装修管理程序（二）
1目的
本程序明确了对物业装修的申报、审批、管理的实施控制，确保物业整体结构的完整，以便用户合理、安全地使用物业。
2适用范围
适用于本公司经营管理的所有物业的装修管理。
3相关标准要素
GB/T19002-ISO90024.9
4相关文件
4.1《物业租赁合同的签定》
4.2《物业的供电管理》
4.3《物业的供水管理》
4.4《物业的消防管理》
5责任
5.1整个装修程序中，应以经营部为中心面对业主(客户)，各相关部门密切合作。
5.2消防治安部负责装修项目的消防安全审查工作。
5.3机电工程部负责装修项目的机电部分审查和水电供应工作。
5.4物业管理部及各管理处负责装修期间的管理工作。
5.5住宅楼房管理处负责审批和管理住户装修。
6装修实施程序
6.1商用和工业用房装修办理程序。
6.1.1业主(客户)办理租赁或入伙手续后，需进行内部装修的向经营部申报装修，并填写装修申报表。经营部根据业主（客户）装修内容向客户提出具体要求申报资料，包括房屋装修平面图、水电布置平面图、水电设备表、招牌及广告牌透视图等。
6.1.2经营部负责将有关资料会同装修单位或业主（客户）送往相关部门，包括消防治安部、物业管理部、沙河管理部、机电工程部等，各相关部门以会签单确认接收资料的时间。
6.1.3各相关部门按职责进行审图，消防治安部指导业主（客户）办理消防报批手续。
6.1.4业主（客户）办好消防报批手续后，将消防局报审批文送消防治安部和所在管理处。
6.1.5经营部负责办理交施工水电费押金手续，机电工程部负责办理施工用水用电手续。
6.1.6施工单位持消防局报审批文和经营部经理签字批准的装修申请表到管理处办理入场施工手续。
6.1.7施工过程中，由管理处负责日常监督，相关部门监管，发现问题及时处理。
6.1.8装修完毕，管理处负责办理完工手续。业主（客户）通知机电工程部验收水电设施，办理正式送电手续，经营部负责办理装修临时水电费结算押金退还手续。
6.1.9管理处负责监督业主（客户）在正式开业前到消防主管部门办理验收手续。并将消防主管部门的验收批文报送消防治安部和管理处。
6.1.10商用和工业用房装修，要每天检查一次，从装修开始到装修结束止。
6.2住宅装修办理程序
6.2.1楼房管理处值班员受理所辖楼房内住户的装修申报表,管理处主任负责审批并向用户交待装修注意事项。
6.2.2管理处主任审查批准后交给值班员办理装修押金等有关手续。
6.2.3楼房管理处值班员与住户办理完有关装修手续后，要对住户装修特别是初期装修，进行检查监督，防止损坏楼房结构。
6.2.4楼房管理值班员接到住户装修完毕要求退还押金的要求后，要到现场检查装修垃圾是否清理干净，有没有损坏公用设施后，酌情扣减或全部退还装修押金。
6.2.5住户装修要在开始拆除打凿期间，每天检查一次；完工后，综合检查一次。
7记录
7.1《装修检查记录表》
7.2装修申请表（业主、住宅装饰用此表）
7.3装饰申请表（商业、工业、写字楼租赁或投资部分的房屋装饰用此表）
篇5：物业程序文件：装修管理控制程序
物业公司程序文件：装修管理控制程序
1.0目的
通过对顾客装修过程的控制，确保装修符合规定要求。
2.0范围
适用于顾客入住后进行装修的全部过程。
3.0职责
3.1工程部负责制定《建筑、装饰管理手册》，并对管理处进行不定期的装修检查。
3.2管理处负责办理具体的装修手续并进行装修过程的管理。
3.3管理处负责一般装修方案的审批。工程部负责对结构、室内管线等有重大改动的装修方案的审批。(商场、写字楼装修方案由消防局主管部门审批)。
4.0内容
4.1装修申报
4.1.1装修方案的审批。业主装修前需填写房屋装修的审批表，将拟定装修方案及相关资料报管理处审批。
1)无违反相关规定的一般装修方案(如：结构、管线、外观的变更、防水层的破坏等)，管理处可进行审批。
2)结构、管线、外观等有重大变动的装修，管理处需将相关资料报公司工程部审批。
3)商场、写字楼部位的装修需报消防局主管部门审批。
4.1.2装修施工单位的审查。业主装修前携带装修施工单位营业执照、资质证书、施工人员身份证明等资料报管理处审批。管理处对相关资料进行审查。
4.1.3办理施工许可证。装修方案审批合格，装修施工单位审查合格后，管理处与业主签定《房屋装修管理协议书》，按照相关规定收取装修押金，办理装修施工许可证及装修施工人员出入证等相关手续。
4.2装修施工过程的管理
4.2.1装修过程中，管理处负责装修管理的人员每天检查装修情况，严格按《建筑、装饰管理手册》的内容与标准检查，发现有违反规定的，按相关规定要求业主整改，对于拒不执行的，可根据《深圳市家庭居室装修管理规定》及《业主公约》中相关规定强制执行。
4.2.2房屋装修完毕，管理处按《建筑、装饰管理手册》及协议中约定的相关标准进行验收，对于不符合要求的，督促业主及时改正后再进行验收。
4.2.3重大装修，需经公司工程部验收。商场、写字楼装修需经消防局主管部门验收。
4.2.4从验收合格之日起十日内管理处对装修情况复验，合格后将押金退还顾客和施工单位。
4.2.5对装修档案的管理应放入业主档案内，保存期至业主搬迁后。
5.0引用文件与记录
FG/G《北京市家庭居室装修管理规定》
WI/Z*《建筑、装饰管理手册》
精彩专栏
