盛世家园日常管理方案:环境保护管理

　　盛世家园日常管理方案：环境保护与管理

　　一、环境保护

　　随着住宅产业的迅速发展，人□的集聚带来了系列的环保问题。在盛世家园的环境保护上，我们将着重解决有关垃圾污染、噪音污染、视觉污染、空气污染等四方面的间题。

　　（一）垃圾处理：

　　垃圾废物，我们认为：垃圾是放锗位王的贲源，因此删强对这一类资源的管理菲常重要。在现阶殷垃圾分类实施难的因素在于：居民环保意识有待提高，普遍忽视垃圾投向垃圾箱前的第一次分类：生活垃圾构成较复杂，分类难度大，分类成本高：垃圾囤收系统组织不健全，部分垃圾"回收尚可！求售无门"。我们将蝎力推进垃圾分类工作，变废为宝。

　　盛世家园韬楼臼后将会有较多商家进驻，管理处涌会与备商家协调处理好自辖区的环境管理工作

　　（二）噪音消除：

　　大厦内噪音产生的来源主要包括：装修施工、汽车、商业网点、设备以及日常的社区活动等。

　　我们拟采取技□下措施进行预防及消除：

　　1、严格控制二次装修及积极与罔边施工单位协调，控制施工的时间，以避免噪音扰民；

　　2、严格车辆管理，除搬家、急救外，禁止车辆行驶、停放，小区内车辆禁止呜笛：

　　3、做好商铺的规划及摺商工作，杜绝有可能产生强烈噪音的商业机构在小区内；

　　4、在施工工地与小区周界培育绿化围墙，同时在业主中倡导阿台绿化，以立体绿化减弱噪音。

　　（三）美化环境

　　我们将与城管派出所、居委舍等有关部门留切配合，同时对护卫员、保洁员等设定具体管理目标，加强巡查和清洁，社绝居住区内的"乱张贴、乱摆卖、乱停放、乱搭建、乱娃放、乱拉挂"等六乱现象，为业主营造美丽的家园。

　　二、环境管理

　　（－）环境卫生管理要点：

　　1、全员保洁，人过地净：重点部位，重点保洁。

　　2、确保居住区内部的环卫设施完备及各类卫生宣传标识齐全：

　　3、对清洁服务分包方的要求：建立专业化的保洁队伍，制订详细的搡作规程及工作标娃，实行每日16小时保洁服务：生活垃圾，收集和转运采用密闭方式。

　　（二）环娆管理的具体措施及工作标旌：

　　序号项目具体措施标准

　　01垃圾梅每日溘洗一次并套上黑色垃圾袋摆放在指定位置并加盖留闭，桶外壁干净无垃圾粘时物

　　垃圾车、池垃圾车、池每国胂洗，每罔彻底消杀一汉垃趿车无明显时着物，垃圾池周囿无积水、污渍

　　02楼道地面1、水泥地面每日清扫一次，每隔2小时巡扫一汉，每用胂洗一次2、瓷砖地面每围用地拖擦拭一遍3、大理石地面定期抛光打螗1、水泥地面围视无烟头、粹纸、果皮等垃圾，无积水、无尘土、无痰迹2、瓷砖地面干净，无明显污迹黑卸，无积水，条缝清晰3、大理石地面光壳，可映出照明干廊，干净无蝤迹

　　03公共墙面1、内墙面每周彻底清洁一汉，每日巡扫污染处2、天棚、墙角每周除尘、除蛛网、抹灰、墙面凹凸处无明显灰尘，无蛛网2、瓷砖墙面围视无污迹、无尘、无乱张贴，用白纸巾擦拭表画50厘米，纸巾不被明显污染3、外墙光壳、整洁，无明显水渍、汹渍

　　04公共照明灯聿每月用清洁剂溏洗擦抹一汉围视灯罩表画干津，内部无积尘

　　05消火栓、电表盖、管线等每日用清洁毛巾擦抹1、玻璃明壳，囵视无尘2、糟顶、侧无尘，用白纸巾擦试不被明显污染3、无明显积尘、无蛛网

　　06玻璃门、窗、幕、墙每日用清洁毛巾擦抹，每周用清洁剂彻厩清洗一次1、玻璃围视明壳，无灰尘、污迹、无水珠2、窗台目视无积尘3、镀膜欢璃半米之内可照出人影惨

　　07楼梯扶手每日用涪洁毛巾擦抹无尘，用白纸紧擦拭30厘米，纸巾不被明显污染

　　楼梯梯级每天清扫，每周拖抹一汉，每用冲洗一汉围视干净无垃圾，无杂物，无明显污迹（池污、黑叵8等）

　　08各种掐示牌、标识每周清洗擦抹一汉S视无明显积尘、无水珠、无破损

　　09篥中绿地每日清扫一次，每隔2小时巡扫一汉草坪围视干净，无明显废纸、塑料袋、瓶罐等垃圾，无砖头、大石子，配白动翦草机

　　10宣传樘每天擦抹一次玻璃明壳，圈视无尘、无水珠，不锈钢面光壳，宣传樘内无明显的可见积尘

　　11花池每用彻底擦抹及冲洗一坟。随时溘洁污染处瓷贴片干净、无明显污迎、水垢

　　12地面其它设施每用彻底擦抹一汉，悔时清洁污染处无乱张贴，无乱划，无破损

　　13售楼中心假山喷泉、广场地砖、小区道路每围清扫一汉，每隔2小时巡担一汉，每月胂洗一汉围视干净，无杂物，无明显污迹，条缝溘晰、无杂草

　　14单车棚、地面停车设施每天用清洁毛巾擦抹一次；每季度刷漆一汉围视无明显污迹，无积尘，无生锈破损现象

　　L5雨水并、排水沟每周清洗一次，无明显垃圾，杂物及泥渺，无蚊虫滋生

　　16不锈钢门框、扶手每周彻底清洁保养一贝，随时清洁污染处1、亚光不锈钢表面无污迎，无灰尘，半米内可映出人影2、镜面不锈钢表面光蔸，三米内能溘晰映出人物影像

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篇2：小区管理处年度环境管理方案

　　小区管理处年度环境管理方案

　　(1)定期安排具有消杀许可证、消杀人员上岗证及消杀药品清单（每月26－28日）对小区环境进行"四害"消杀；

　　(2) 作业方消杀前一天上报物业管理处要求在小区明显位置张贴消杀通知，并注明药物名称、消杀范围、投放方式对小孩和宠物等易拿到的位置，应设置明显安全提示标识；

　　(3)消杀作业人员严格按照药品使用法规，使用低毒高效药物，合理浓度配比，穿戴防护衣裤口罩，作业后及时用肥皂清洗暴露部分；

　　(4)及时清除被杀死的害虫尸体，以免造成再次污染。

篇3：购物中心公共环境安全管理要求

　　购物中心公共环境与安全管理要求

　　品质超群的购物环境，唯有辅以专业水准物业运作，才能达成企业价值与服务价值的融合，留给进入购物中心之人士愉快、舒适的感受。这样的效果，物业管理同仁需留意并遵循如下操作要求：

　　1气候影响

　　* 因本购物中心正门向东,中庭宽阔,流动风力全部自行吹入门厅.波及卖场,风速、风力对场内温度，购物感受直接影响，现时风力>3级时,须关掩大门左右各4扇玻璃门,顾客由中间门扇出入,同时移铺地垫至主通道.

　　* 雨（雪）天，大门外两侧各放置"小心地滑"警告牌，向入场顾客分发雨伞套。必要时加铺地垫，安排保洁员定点拖抹地面雨（雪）水。

　　2观光梯(扶梯)在维修或停止使用时

　　必须加设围栏或放置"暂停服务"警告牌.预防意外发生或避免顾客误解.

　　3有人滑倒或意外受伤

　　立即报告当值主管并观察伤者情况是否严重。特别留意:

　　* 受伤者是否清醒,问对方何处不适,给予安慰,询问是否要前往医院治疗,物管部门有责任派人陪同伤者去治疗,但事先通知有关经理/主管同意

　　* 受伤者不省人事或昏晕,立即召唤救护车(TEL:120).切勿乱碰或移动伤者，（除非有急救常识），管理人员必须陪同伤者至医院治疗,然后将实情进展回报总办及物管部，以及通知伤者家属。

　　* 为免日后不必要投诉（赔偿）或法律纠纷，切记对有关事件以

　　"4W+1HOW"标准予以记录完整，并以不少于2名现场证人签字备查。

　　4禁烟管理

　　本购物中心实行禁烟环境,因各人自我约束力不同,违反禁烟现象偶有发生。

　　* 预防为主、提早发现，尽量在有关人仕拿出烟盒准备点燃时及时劝喻。

　　* 已经发生，礼貌有节加以劝喻："先生/女士，这里是禁烟商场

　　请您配合一下好吗？谢谢！"对方如果不作反应："先生/女士，良好的公共环境，对于每个人来讲都是十分重要的，您觉得呢？！"

　　对方予以改正："先生/女士，谢谢您的理解！

　　5顽童滋扰

　　经常会有顽童结伴于本购物中心内进行嘻闹(如:大声喧哗、相互追赶、躲藏，频繁出入／乘坐电梯、冲撞、乱动有关物品等）对商场、顾客造成影响，有时也危及顽童自身安全。

　　* 及时发现制止，控制教育顽童中带头之人。训导时不可过分，以免顽童的监护人无中生有产生纠纷。

　　必要时，协商同现场内保人员全面控制，并带至有关办公室予以训诫，使其意识到自身错误，收敛其行为。

　　6纠纷事件

　　任何程度与性质的纠纷发生,对于经营者、顾客而言都是不愉 快而应全力避免的。

　　＊ 顾客与顾客间纠纷，规劝双方，关注倾听，将双方顾客分隔开逐个击破。求同存异，划争为和。

　　＊ 顾客与经营者纠纷

　　Ａ：充分认识此类纠纷的严重程 度，关注倾听给予理解，把握关键缩小异议，初步回复，采取行动。

　　Ｂ：与现场内保配合，疏导围观者，必要时请对方至办公室再作沟通。

　　上述均须特别控制防范起哄者、乘火打劫之盗贼。

　　7可疑人员

　　敏锐的直觉加之经验的评判,可疑人员一般均会纳入视线之内.但一名可疑人员,并不一定是盗贼,但他可能会做出侵害经营者或顾客利益的行为,因而,在截查时应注意:

　　* 对可疑人员作一段时间的观察.

　　* 将现时状况与正确方位通知中央控制室.

　　* 如可疑人员作欲窃之不轨行为,当值人员应立即就近通知相邻内保人员予以支援协助,对其实施控制,直到公安人员到场.

　　* 经过一段时间观察后,如果可疑人员没有作出任何犯罪(不轨)行为,当值人员应礼貌询问该人是否需要协助或请其退场，以达阻吓之威.

　　.8观光电梯困人

　　* 发现/接报后,至现场观察电梯楼层指示灯牌,确认并前往所停楼层,如有乘客被困,须隔着关闭的电梯门与他们对话,(注意声调控制以免加剧紧张气氛)安慰对方保持忍耐与镇定,告之其已开始施救行动.

　　* 在任何紧急环境中,效率是绝对重要的,物业人员必须在任何候知道如何及何处可联络到电梯人员,通常施救时间10分钟已足够.15分钟应视作最大、如超过20分钟，必须立即报110以减小事件后被困者诉讼的法律纠纷与赔偿。

　　* 当被困者救出时，物业人员须在现场，协同服务电梯小姐安慰，询问对方有何不适，酌情给予医药援助，（儿童、老人特别关注）这样积极的态度会令被救者感受到关注，并最大限度维护赛特购物中心之声誉损害。

　　9突发性水患

　　购物中心水患,通常发生于: 雨水的浸入而产生积水;使用人忘记关阀导致漫溢;水龙头、软水管爆裂/漏水；消防栓、喷淋头松动或失灵；地漏口有倒溢现象；排污、排粪管阻塞；广场中央排水系统意外失效。

　　* 当接报/发现后，即带对讲机前往现场观察。

　　* 判断出水来源，检查大致位置，可能时立即关闭开关。依据上述水患性质类别，报长广维保总值对应处理。

　　* 观察现场之设备房、电梯或其它地方设施有否受到影响，并加派人手在有关设备房、电梯口堆放沙包或利用现场任何可围堵之物品进行封堵。对该区域扶梯立即关闭停驶，将观光电梯升至较高层并锁梯，如怀疑有关设备房受水损坏，必须及时通知长广维保总

值查看处理。

　　* 安排保洁人员迅速处理积水。

　　* 将详细事件呈报物业主管以安排维修及保险事宜。

　　* 如事件发生会影响购物中心正常供水/用水，必须用布告板张示说明，取得顾客谅解。

　　10断 电

　　任何人发现电力供应异常甚至中断,均应立即报长广维保总值.

　　* 开门迎宾前停电,如果为小面积断电,应与维保电工一同至该区域电闸控制箱处,由工程人员予以处理,了解原因,积累现场经验.物管人员不可擅自对电源控制箱进行检查或修理。

　　* 营业时间内停电，通知购物中心行政总值，长广维保总值。

　　坚守岗位，提高警惕防止破坏

　　协同内保人员对顾客作好解释，加强巡查，维持秩序，正确疏导。

　　对欲进入购物中心人仕劝喻暂勿进入，对欲出中心人仕予以判断，防止夹带未付款货品带出。重点疏散各出入口人流，防止 滞留阻塞。必要时放置"暂停服务"警示牌。

　　当证实系政府供电部门原因，须特别关注各步梯，扶梯人流，提醒顾客勿冲撞、绊倒，镇静有序退场，可能时对老人、儿童应全力协助。同时放置"暂停服务"警示牌于正门两侧。

篇4：医院环境整治方案(后勤物业管理)

　　医院环境整治方案（后勤物业管理）

　　整改内容

　　（1）绿化

　　①将医院内东面临时仓库前的荒土种上草坪，面积约500平方米。

　　②在草坪适当地方种上适当数量（5-8棵）的大树。

　　（2）地灯

　　在医院内草坪的适当地方，增设地灯约40个。

　　（3）坐椅

　　在医院内草坪靠人行道旁的适当地方增加休息坐椅（坐座）约20个。

　　（4）垃圾桶

　　在医院内户外适当地方增放垃圾桶约20个。

　　（5）宣传栏

　　在医院门诊大厅门前、住院楼、急诊室、食堂等处，增设宣传栏6个，材料不锈钢，每个面积约6平方米。

　　（6）外墙贴砖

　　在医院内东面临时商铺（两层楼）外墙，增贴与医院现有建筑物相同的小方砖，面积约600平方米。

　　（7）增设霓红灯

　　在门诊楼正面楼顶上增设霓红灯。

篇5：小区环境清洁卫生管理设想

　　小区环境清洁卫生管理设想

　　我们将在 ISO9001-2000 的基础上，进行“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护，同时培养居民良好的环境意识和卫生习惯，创造一个优雅、整洁、文明、静谧的住宅环境，让广大业户能住的安心、放心、称心和舒心。

　　1 保洁

　　建立清扫保洁制度，小区内实施全方位的保洁，无脏、乱、差现象，房屋立面、公共楼道及区内道路整洁，无堆放杂物现象。每层放置统一的垃圾桶，居民的生活垃圾上门收集，日产日清，及时清运，决不允许产生二次污染现象。在狠抓环境管理和培育业户环保意识的前提下，我们将逐步推行对业户生活垃圾实施 “三化”管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化，进行有效的垃圾分流工作，使整个回收系统做到良性循环。

　　1.1垃圾收集袋装化：业户生活垃圾的收集，统一采用标准的垃圾袋进行袋装清运（管理处可以成本提供，必须以业户自愿为前提）。

　　1.2垃圾回收资源化：通过垃圾贮藏间的再次分类收集，从中分检出可回收物品进行回收利用，避免资源浪费。

　　1.3垃圾处理无害化：再次分检后出现的有害垃圾可统一交给环卫部门集中处理，无害垃圾则委托环卫部门运出小区。

　　在入住期内，大部分业户进行二次装修，装修垃圾将大量集中产生，极易对小区的环境造成污染，同时存在许多不安全隐患。为此，对装修垃圾的管理我们将规定地点集中存放，并增设隔离措施，严禁乱堆乱放，并委托环卫所及时的清运。

　　2 卫生

　　2.1水箱、水池按规定每年委托 ** 市自来水公司进行清洗消毒一次，清洗人员必须两证齐全（《卫生许可证》、《健康证》）、持证上岗，水质必须经过 ** 市卫生防疫站的水质检定，使供水符合水质标准。同时对贮水池、楼顶水箱采取加锁等防范措施。防止有人蓄意破坏及二次污染，消灭一切隐患。

　　2.2和当地街道的城管科（灭“四害”的职能部门），定期杀灭蚊、蝇、鼠，做到无滋生源。

　　2.3制订业户公约（精神文明建设公约），规定区内不得违反规定饲养家禽、家畜和宠物。

　　2.4区内噪音污染源控制：噪音污染已是一个现代都市普遍存在的环保问题，我们控制区内噪音污染源的具体措施主要包括以下几个方面的内容：

　　a) 进入小区车辆一律不能鸣放喇叭，并限速行使。

　　b) 控制小商小贩进入小区高声喊叫。

　　c) 在入住期装修阶段，要求施工队在规定时间内作业。

　　d) 培养业户高度自律意识，让其自身不产生噪音，对产生噪音者以说服为主，劝其改正。

　　3 绿化

　　我们接手管理后，将安排专业的绿化工进行养护和管理，做到花草树木长势良好，无枯花、无破坏、无害虫，修剪及时整齐美观。我们还将和合作单位合作，对 **** 一期内各种植物进行标识、归类，竭力

　　营造一种清洁、安静、舒适、优美的小区环境，让花更美、草更青。****一期成为独具特色的公园。