Z集团下属物业公司企业宣传册文字部分
Z集团下属物业公司企业宣传册文字部分
一、公司简介
天津ZZ物业管理有限公司成立于一九九七年，隶属于天津ZZ集团下属地产有限公司，是中国物业管理协会理事单位、国家一级资质物业管理企业。天津市物业管理行业十强企业之一。天津ZZ物业管理有限公司始终秉承ZZ集团核心价值观"使命般的激情，信任并尊重每一个人，永不满足的挑战精神，鼓励创新、主动变革，创造奇迹般的团队精神，共同发展、分享成功"的企业文化理念和"挚诚务实 业主至上"的服务宗旨努力为客户提供优质的、全方位的物业管理服务。
公司成立七年来，已经具备相当规模。截止到20**年，天津ZZ物业管理有限公司项目接管总面积近千万平方米，拥有四个分公司，员工总人数近2000人。现所管项目类型涉及住宅、写字楼、商业街、酒店等，已经成为天津市大型物业管理企业中的佼佼者。
20**年，公司根据市场发展的需要，大踏步向专业化方向迈进，在合理利用现有优势资源的基础上，相继组建了电梯公司、智能化公司、绿化公司、维修大队、家政服务公司等多种专业化队伍。同时，相继向北京、上海、无锡、苏州、郑州、石家庄、南京等地派驻高级管理人才并成立分公司，初步形成全国化发展。
未来几年，将是天津ZZ物业管理有限公司发展中重要的阶段。ZZ物业将继续深化全国化发展战略，并以客户为中心，最终发展成为全方位、多类型、专业一体化的管理型全国优秀物业管理企业。
二、企业文化特色
1、核心价值观
使命般的激情
信任并尊重每一个人
永不满足的挑战精神
鼓励创新主动变革
创造奇迹的团队精神
共同发展分享成功
我们有着优秀的企业文化，核心价值观是我们企业文化的灵魂，是我们的性格，是我们做一切事情的出发点和根本，是我们共同的信念，共同认可的深信不疑的原则。
核心价值观使我们有了信任和尊重的文化氛围，使我们有了创新变革的勇气，挑战性的激情文化，使我们有了合作共赢的文化，使我们有了重视员工发展的文化。
对核心价值观的坚定信仰，对核心价值观的偏执和执行，对违反核心价值观的人和事的零容忍，使我们把核心价值观贯彻在每一个人的一言一行、一举一动中，把核心价值观溶化在每一个人的血液里，使我们把核心价值观体现在战略思考、战略执行和期望的结果中。
* 信任和尊重的文化和氛围
①信任并尊重每一个人是我们自始至终坚定不移的信念，是公司发展壮大的基础，我们坚信付出的信任和尊重回报的必然是责任心和使命感
②信任和尊重的文化和氛围让每一个干活的人或在某一位置上的人有绝对的权力；在明确的目标下，每一个人拥有最大限度的自由以自己的方式做事；每一个人都积极参与，积极表达自己的意见，积极以创新的方式完成自己的使命。每一个人的潜能都得到挖掘和释放
③信任和尊重的文化氛围让每一个人都有高度的责任心，都有主人翁的心态，都对自己的工作承担责任
④信任和尊重的文化氛围需要好的风气和正气，需要员工有对的感觉，正气和对的感觉让人们对事情的判断、问题的解决变得简单和直接
* 创新变革的勇气，挑战性的激情文化
①永不满足，不断对自己提出新的要求，不断追求高目标是我们前进和发展的动力
②高目标不只是我们取得竞争优势战略的要求也是我们的信念
③以如履薄冰、如临深渊的心态，不断解决我们发展中存在的问题，持续改进，不断进步，超越自己是我们的追求，不断超越自己，我们就会超越所有的人
④鼓励尝试、创新，允许犯错误，愿意交学费
⑤适应环境的变化，追求高目标，需要我们有主动变革的勇气，欢迎、甚至热爱变革
⑥使命般的激情，全身心的投入和努力使看似不可能的事成为可能，使高目标变为现实
⑦在不断创新、变革、挑战高目标的过程中，我们每一个人的专业水平、组织和管理能力、学习能力得到持续的提高和进步，企业的核心能力不断形成和加强
⑧将个人自觉融入企业发展过程中，在压力与挑战面前，始终保持工作的热情，勇于承担风险，不断探索新方法，学习，分享新知识与观念；能够从失败中学习，主动改变不适应企业发展的环节和思维方式，具有灵活快速的应变能力。
* 合作共赢的文化
①我们知道我们每一个人，每一个人所在的团队，每一个公司，我们与合作者之间，大家的利益是一致的，大家的利益是捆绑在一起的，大家休戚相关、荣辱与共，所以我们追求多赢和共同的成功
②精诚合作，互相支持，互相学习的感觉、氛围让我们能达成一个人或部分人不能达成的事业，让我们每一个人能感觉和体会到团队比自我强大
③只有通过团队精神和合作，我们才可能达成高目标，创造奇迹
④最好的实践共享使我们作为团队互相学习，共同进步
⑤虚拟组织是跨部门合作、交流、学习的好办法，它促进资源共享，促进最好的实践共享
⑥我们尽可能使我们的公司架构扁平，尽可能减少管理层级，尽可能让团队发挥作用
⑦我们尽可能的奖励团队，通过奖励团队鼓励团队合作和团队精神
⑧团队精神、合作共赢需要我们有开放的心态，站的高看的远
* 重视员工发展的文化
①满意的员工是企业发展的出发点和源动力
②我们希望员工感觉到理解和关怀，我们希望员工满意，我们知道每一个人其实更在乎发展：能力的提高、收入的增长、机会的增多，只有员工发展了，他才会满意，所以我们需要重视员工发展的文化
③我们重视员工发展，不是仅仅培训他，教他怎么做，告诉他怎么做，我们是要给他提供机会让他尝试，提供舞台让他施展，提供沃土让他成长，让他有机会努力，有机会学习，在努力和学习的过程中发展
④我们让员工满意，不是让所有的员工满意，我们重视员工的发展，不是所有的人都能发展，只有那些认同和执行企业核心价值观的人，愿意激情投入，有责任心和使命感的人才能得到发展，那些不认同企业核心价值观、没有责任心的人一定要让他离开
⑤我们尽可能自己培养企业发展所需要的人才和领导人，尽可能为企业内部的员工提供更多的发展机会
⑥我们希望每一个人都有危机感，都能感觉到非人际关系的工作压力，都能快速行动、持续进步
⑦我们希望员工能在精神和物质两方面的需要都能得到满足，希望员工在这里能有自豪感和成就感
2、我们的行动纲领
行动纲领是对我们多年来实践的总结、提炼和系统化，它将核心价值观、战略思考、战略执行和期望的结果之间的联系明晰表达。
行动纲领是我们统一思想、统一行动的纲领。
行动纲领是我们共同的信念、共同的目标、共同的行动、共同的成功。
三、企业管理特色
1、完善的人才培训体系
我们认为，企业的竞争归根结底是人才的竞争。因此，根据公司制定的战略目标建立起一整套人才培训机制。
培训分为新员工岗前培训和正式员工在职培训两部分。岗前培训主要学习公司企业文化、规章制度、基本岗位知识等，以便较快的适应工作。课程内容由人力资源部依照"新员工培训实施方案"统一进行。每年年底根据员工需求及公司要求制定公司下一年度培训计划。
在职
培训主要从实际工作出发通过内部培训和外聘专家的形式来提高新老员工的专业知识和技能。同时建立培训网络，由各项目经理指派项目培训联络员，与公司年度培训计划切合，实施岗位技能等方面的培训。为了吸纳更多的优秀人才，公司还与中澳培训中心、市房管职大、城建学院等高等学府制定了长期的合作计划，使更多的优秀人才加入到ZZ物业的行业中。
2、完善的管理流程和丰富的多类型的物业管理经验
经过七年的发展，ZZ物业逐步建立起一套完善的管理制度。其最大特点就是"一个中心，五级会议"。"一个中心"就是以公司所管项目的需求为中心，一切工作必须要围绕项目来展开，从而满足了项目的需求和指导项目的管理；"五级会议"是根据公司的管理架构，从总经理到各岗位主管实行例会制度和自检机制，这样既确保了项目的服务管理水平提高了工作效率又保证了公司战略坚决的执行。
随着公司接管项目的不断增加，不同类型的项目也越来越多。如今，公司接管项目类型达到五种之多。如何突出项目特点和体现公司的管理水平，ZZ物业在结合项目特点和自身优势进行了大胆的创新和探索。先后在蓝水假期实施了酒店式物业管理模式、半岛蓝湾实施了一对一贴心管家式物业管理服务、太阳城实施一拖N物业管理模式以及蓝调街区HCS的物业管理模式等。
通过公司几年的努力，使我们管理不同项目的经验得到了极大的丰富，也使公司的服务宗旨深深根植与每个员工的意识之中。
3、丰富多彩的ZZ特色的"家"文化
公司在秉承集团一直对文化建设一贯重视的企业文化理念的基础上，针对物业行业的特点积极开展具有ZZ特色的"家"文化的社区活动。通过"家"文化的活动不仅为业主营造了一个温馨、祥和、高雅、文明的生活氛围，使业主真正享受到ZZ物业的服务品质，而且提升了公司的服务品质。同时也增强了集团品牌的美誉度维护了ZZ品牌，树立了ZZ品牌在社会中的良好形象。
四、专业化分公司介绍
ZZ物业深刻的认识到只凭责任心还远远不能保证我们实现高品质服务和企业发展成为技术密集型和管理型的企业。因此，公司在20**年开始向专业化方向拓进，达到客户满意。
1绿化公司
绿化分公司成立于20**年,隶属于ZZ物业公司.是集设计、施工、绿化、养护于一体的专业性公司。目前,承接了太阳城、武清等绿化工程共70余万平米,。其中，专业人才占整个园艺队伍的40％以上, 园艺队伍全员经过专业培训，现已成了一定的规模和影响。公司信守合同、注重服务，愿与各界共建美好生活的空间。
2智能化公司
智能化系统工程公司成立于20**年。分公司本着"挚诚务实、以质取胜、服务到最小细节"的经营宗旨，并以公司的核心价值观为基本导向，向客户提供满意的服务。
分公司主要从事专业楼宇智能化系统（弱电）以及相关高科技系统工程。业务范围有：小区楼宇智能化系统工程，智能家居及家电控制系统，安防报警系统工程，闭路电视监控系统工程，背景音乐及消防公共广播系统工程，一卡通系统工程，智能停车场系统工程，LED电子大屏幕，保安巡更系统，专业灯光音响工程，会议同声传译系统，视频点播系统，综合布线网络工程等系统，并具有多方位智能化系统工程的开发能力。
公司技术力量雄厚，公司拥有完善的专业服务体系，拥有一批既掌握先进科学技术又具有多年工程施工、设计、安装的实践经验和使用经验的高级工程师的技术保证，具备稳定的研发、集成、技术服务队伍。并以ISO9000质量体系为模板，建立自己的质量保证体系，从人员、产品质量、施工质量入手把控整个工程的全过程，力争做到"无忧"工程。
3、电梯公司
电梯维保公司成立于二零零四年,隶属于天津ZZ物业管理有限公司，注册资金500万，电梯维修保养单位三级资质，是从事电梯维护保养的专业化公司。
公司兼承集团"客户第一、信任尊重、团结协作、贡献发展"的企业文化理念不断拓展市场，并取得了用户的赞誉。
目前，共接管110台电梯，20**年接管电梯将达到200余部。自2000年8月世纪城电梯进入安装阶段就设专人负责对电梯质量进行监察、验收、接管等工作，并制定有关电梯管理制度、考核标准，，并对维保人员进行培训，到目前为止，电梯维修队伍已有配置了良好的维保器具和安全保护。形成了公司独特的管理风格和运作模式。
分公司成立以来，始终把业主满意作为最高追求，坚持高目标，高标准，凭借公司的雄厚实力，在电梯逐年翻番的同时，进一步提高服务过程中的科技含量。公司将以更超前的服务理念，先进的管理手段，依靠公司充满挑战激情的团队，沿着规范化、专业化、规模化的道路快速发展，保证工作目标的实现，创立ZZ物业管理优秀的品牌。
4、维修公司
ZZ物业维修中心成立于20**年5月，隶属于物业公司技术业务部，所有维修员工全部经过专业培训，并且经过公司的严格考核，相关手续一应俱全，全部持证上岗。公司拥有专业的维修仪器、仪表，设备齐全。
本维修中心以"客户第一、信任尊重、团结协作、贡献发展"为根本宗旨，服务于各项目，为业主提供及时、优质、低耗、无后顾之忧的维修服务，旨在提高维修中心的整体管理专业化水平。维修工作人员与社区之间建立了良好的合作关系，强大的社区支持力量将是我们为您提供高质量服务的坚强后盾。
我维修中心将以超前的理念，高超的技术，沿着规范化、专业化、规模化的道路快速发展，以最精湛的技术，最优质的服务，让业主感受省心、放心、贴心的服务。
5、家政公司
家政公司隶属于ZZ物业经营部。家政公司"以精心为准、满意为标、诚实守信"为发展信条。中心伴随着市场急剧扩张的态势，坚实的走过了成长的历程，成为一支稳重而富有爱心并具有强烈责任感的家政职业队伍，并拥有一整套科学、完善、系统的管理机制，每一位家政人员都经过专业培训，为业主提供安全、可靠、便捷的家政服务，成为您居家生活的好伙伴。
服务中心提供的已不再是传统观念的家政服务，而是一种全新的服务理念和家庭人性化的服务。中心至今已为ZZ50%的业主提供了全方位的家政服务，深得业主信赖与好评。ZZ物业家政服务中心将会以持续的热情使您的家人在闲暇时间尽享家政服务带来的舒心，让我们为您呈现一个整洁、舒适的环境，让您的家园永远美丽、常新！
6、经营中心
经营中心是隶属于ZZ物业公司，目前中心在市区以开设了五个会馆。其主要服务对象不仅是广大业主和个人，而且还面向团体。到20**年2月份将会增加四个商务会所其功能和设施将更为全面，希望我们和贵公司能架起友谊的桥梁，为贵公司员工提供优质服务。
我们的服务理念是：服务到最小细节
名都会馆
馆内设标准游泳池，长25米，宽11米，水深1.4米-2米，并配有儿童戏水池，休闲休息平台。游泳池四季开放，池水恒温。
会馆内设有休息室、网球、棋牌室、台球厅、乒乓球室、阅览室、健身房和多功能会议厅等。
电话：8825204588252594
地址：坐落于河西区解放南路442号（立交桥旁），总建筑面积3400平方米，会馆具有游泳馆及会所两处活动场所。
蓝水会馆：
游泳馆内设标准游泳池，水深1.4米-2米，水温适中。
会馆二楼内设乒乓球室和台球室，还有可供休息、休闲的咖啡厅。
电话：88364317
地址：坐落于友谊路延长线蓝水假期小区内。
电话：24681795
地址：坐落于河东区卫国道与沙柳北路交口。
北岸华庭会馆：
会馆一楼设有情景泳池，二楼设有跳操房和健身房，健身房设备齐全
穿过空中走廊到达篮球馆那是一个标准的五人制篮球馆。
电话：24469239
地址：坐落于天津市河北区胜利路与新开路交口处。
久华里会馆：
游泳馆内设有标准游泳池，并配有儿童戏水池。
健身中心内设有休息室、台球厅、乒乓球室、健身房。
健身中心内常年举办游泳培训班、舞蹈班。
久华里健身俱乐部与天帜健身合作成立"ZZ-天帜健身俱乐部"，豪华先进的有氧器械，宽大的进口跑台，及其专业的组合器械。
电话：2372850123728507
地址：坐落于南开区华苑久华里信美道。
太阳城会馆：
游泳馆内设有标准游泳池。
健身中心内设有器械健身、乒乓球、台球、跳操房，馆内并备有攀岩馆。
电话：24681795
地址：坐落于河东区卫国道与沙柳北路交口。
五、主要管理项目介绍
在管项目：太阳城、东屏园、久华里、名都公寓、名都新园、半岛蓝湾、半岛豪庭、蓝水假期、蓝调街区、蓝水假期、世纪城、香榭里、顺园、翡翠城、农委大厦、创业环保大厦、莱茵春天、
本市即将接管项目：城市系列、柠檬、城市艺墅系列
外省接管及即将接管的项目：ZZ领海（北京）、蓝调国际（北京）、滨江奥城（南京）、ZZ天鹅湖（无锡）、ZZ湖畔天城（苏州）、ZZ蓝湾（上海）、荆州太阳城（湖北）林溪别墅（北京）
六、公司荣誉录
1997年：获得房管局物业管理资质
2000年：香榭里小区被评为"天津市物业管理优秀住宅小区"
2000年：顺园公寓被评为"天津市物业管理优秀住宅小区"
2000年：管理面积达到80万平方米，获得天津市物业管理"十强"
企业称号
20**年：加入全国物业管理委员会，任理事级单位
20**年：天津ZZ物业管理有限公司被评为"天津市物业管理一级
资质企业"
20**年：ZZ名都新园小区被评为"天津市物业管理示范住宅小区"
20**年：ZZ名都公寓被评为"全国物业管理示范住宅小区"
20**年：ZZ久华里小区被评为"天津市物业管理优秀住宅小区"
20**年：ZZ名都新园被评为"全国物业管理示范住宅小区"
20**年：ZZ世纪城被评为"天津市物业管理示范住宅小区"
20**年：ZZ东屏园被评为"天津市物业管理优秀住宅小区"
20**年：天津ZZ物业管理有限公司被建设部批准为"国家一级资
质企业"
20**年：管理面积达到120余万平方米。待管在建项目10余个，管业面积达200余万平方米。ZZ物业公司发展触角已进入北京、上海、江苏、湖北等地并向全国范围发展。
20**年：ZZ久华里小区被评为"全国物业管理示范住宅小区"
20**年：ZZ世纪城被评为"全国物业管理示范住宅小区"
20**年：被选为天津市物业协会常务理事
七、ZZ物业公司服务项目
类别编号项目内容无偿/有偿
服务中心基础服务1接待日常报修、咨询
2组织各种文娱活动（后附明细）
3发布重要新闻信息、通知
4日常宣传工作
5提供物品回收站点
6编制期刊、报刊
7建立客户档案
8日常协调工作
9服务预约
10其他
生活服务11介绍保姆
12发布气象信息、国内外新闻信息
13组织各种展销活动
14无偿配备医药急救箱
15代订牛奶
16定时叫醒服务
17物品寄存（小件）
18运动场所预订（限物业会馆）
19借用雨具（交押金）
20旅游咨询
21代订报刊、杂志等
22报刊、杂志、信件等收发
23代租售房屋
24长途电话拨打
25剪裁、宠物喂养指导
26水、电气等费用代缴
27为老人读报、陪伴
28代购代送礼品、鲜花
29代办喜事庆典
30摄影、摄像
31其他
家政服务32室内保洁
33木地板打蜡
34地面养护（理石、花岗岩等）
35上门收洗衣服（洗衣费另记）
36油烟机清洗
37家具保养
38清洁地毯、沙发
39提供钟点工（家务、护理、照顾小孩或老人）
40空调清洗
41外檐清洗
42其他
餐饮服务43代订中、西餐
44学生中餐服务
45代电话订座
46其他
热线服务47电话留言服务
48公众电话号码查询
49飞机航班查询
50电话叫醒
51各项便民查询
52其他
教育服务53代请家教
54健康养身知识讲座
55各类培训班
56学生寒暑假短期学习班
57其他
保健服务58健康检查
59建立健康档案
60健身培训
61健康、教育咨询
62建立老年活动组织，开办老年课堂
63组织老年联谊活动
64组织健康义诊活动
65其他
文娱活动66提供图书、音像制品交流
67组织各种郊游、旅游
68提供图书阅览、橱窗阅览
69开设棋、牌活动场所
70开展各种健康、医疗培训
71组织健身舞晨练队
72邀请有关展览、小型演出队来社区服务
73开展球类、健身培训
74开展网上游戏攻关竞赛交流会
75开展诗歌、古汉语交流会，现代文化沙龙
76其他
车辆服务77代客加油
78紧急用车
79车辆租赁
80提供司机
81代联系汽车美容
82市区便捷巴士？
83园区内便捷代步巴士
84代接、代送宾客
85接送小孩上学
86其他
搬运服务87搬家
88搬运装修材料
89搬运大件物品
90清理装修垃圾
91其他
装修服务92安装窗帘架、盒
93安装晾衣架
94小型家电安装
95墙面粉刷
96供电线路改造
97改造地板
98改建天花
99水管改建
100代请装修、装饰公司
101其他
租赁服务102常用工具出租
103电动工具出租
104出租商务洽谈室
105出租会议室
106租售鲜花、盆景
107其他
商务服务108代收、发传真、电子邮件
109打字
110复印
111代购车船、飞机票
112代办旅游手续
113代订酒店、客房
114代请翻译
115代收租金
116房屋租赁
117代请律师
118其他
绿化
服务119草地修剪120植物施肥
121花木打理（补苗、杀虫）
122水体清洁
123园林设计
124园林绿化
125植物代购
126植物移植
127植物代种植
128植物代养护
129植物领养
130植物租赁
131家庭绿化盆景造型
132其他
公共设备设施维修133设备年检
134电梯日常保养
135制冷设备维护
136停车场设施设备日常维护
137监控系统维护
138泵房、变配电设备维护
139水箱清洗
140房屋维护维护（楼道、内外檐等）
141消防设施维护
142瓷砖改造
143铺贴普通地砖
144洗手盆安装
145坐便器安装
146安装抽油烟机
147安装分体式空调
148安装热水器
149安装吊灯
150安装电脑、传真等办公设备
151家用电器检查、小修
152换门锁（材料自备）
153更换、检修开关、插座
154空调加氟利昂
155配钥匙、修锁
156查线、换线
157自行车、摩托车小修
158钟表维修
159更换灯泡、灯管
160更换灯角、灯口、镇流器
161木门窗维修
162清洗抽油烟机
163清洗空调过滤网
164安装音响与家用电器
165安装灯具、门铃、橱柜（不含材料）
166修理更换水阀门、各类软管（
167修理洗脸盆、洗菜盆、马桶水箱（不含材料）
168疏通下水管道
169修理窗帘、拉窗等（不含材料）
170修理家具配件
171内墙修理粉刷
172配木门窗玻璃
173其他
治安管理17424小时巡视、监控
175园区交通疏导、车辆停放秩序管理
176外来访客、来宾登记管理
177消防巡视、管理
178亲情服务
179其他
环境卫生清洁180园区环境清洁
181生活垃圾收集、清运
182楼道公共区域清洁
183灭鼠服务
184环境消杀
185污雨水井清掏
186其他
口号：服务超越无限生活！！！
看房、买房找物业，
感受您的ZZ业主尊贵！
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物业经理人网 www.pmceo.coM篇2：物业管理公司宣传栏规范方案
物业管理有限公司宣传栏规范方案
一、内容：ZZ动态、物业园地、社区广角、科学生活、艺苑天地。（各小区宣传栏必须有以上栏目，并在此基础上自由发挥）
每月月中须对以上栏目的任两个栏目进行更新。
二、格式：各宣传栏的刊头必须有"××年第×期"的字样，刊尾必须有"ZZ物业某某物业管理中心"字样。
三、评比方式：1、每月月中由综合管理部宣传组牵头与各个项目宣传员一起对宣传栏进行互查及打分。2、每次评选结果在当月内刊上进行刊登。3、每次评分作为评选每季度优秀宣传员的评选标准之一。
四、评比标准：具体标准见宣传栏评分表。
五、每月评比结果于当月公司内刊上予以公布，同时在宣传员定期召开的例会上对宣传栏工作进行总结。
z物业公司综合管理部
篇3：ZZ物业太阳城管理中心宣传文案(1)
ZZ物业太阳城管理中心宣传文案（一）
主题A
天津ZZ物业管理有限公司介绍/提供文字内容如下，请广告公司根据以下文字配合图片。
天津ZZ物业管理有限公司
天津ZZ物业管理有限公司成立于1997年，为ZZ集团全资子公司。
具有国家物业管理一级资质
中国物业管理协会理事单位
天津市物业管理行业十强企业之一
ZZ物业现有管理面积120余万㎡，待管面积200余万㎡
ZZ物业荆州分公司
20**年7月2日ZZ物业荆州分公司成立
积极对外进行各种小区住宅、大厦、商业、医院等物业管理项目拓展。
我们的宗旨 挚诚务实、业主至上
我们的目标 创造行业领先品牌引导荆州物业管理发展
激情打造最具特色的荆州第一物业品牌和焦点大盘
主题B
ZZ物业服务到最小细节 /提供文字内容如下，请广告公司根据以下文字配合图片。
ZZ物业服务到最小细节
物业管理提供安全、舒适、方便、优美的居住环境
ZZ物业专注于为您提供细致、周到、热情、高效的各项个性化服务
保安服务
形象保安时刻驻守岗亭仪表端庄显高尚社区风采
服务保安邮件收发货物代管代订票务牛奶等
住户助理尊老扶幼重物协助送达业主家
巡逻保安社区内流动巡逻对不明身份者进行检查
安全防范24小时立岗全天候11重智能监控值守
家政服务
钟点工按业主要求定点定时随叫随到便捷周到
专职非住家保姆细致协助居家生活 无须提供住宿
专职管理服务贴身跟随全程管家
家政服务套餐根据业主要求定制充分满足业主个性要求
绿化维修服务
私家花园绿化专家建议
私家花园代维护管理
花木宠物托管
家庭设备维修服务
小区公共设施维护
亲情服务
老年人陪护服务
幼儿托管服务
社区文化
定期社区文化节
各种小区文体活动
节日氛围营造
ZZ物业金牌管家
从智能安防到人性化服务
处处超人一步
为您想的更多让您住的更好
主题C
体验ZZ"家文化"生活 /提供文字内容如下，请广告公司根据以下文字配合图片。
体验ZZ"家文化"生活
建筑房屋只是居住的开始
用心营造一个幸福和谐的社区才是居住文化的实质
安居方能乐业
自古以来我们就有重视居住文化的传统
ZZ物业
全心营造邻里守望、祥和融洽的社区"家"氛围
ZZ"金牌物业"独有五大优势
国家物业管理一级资质中国物业管理协会理事单位
管理面积已达120万㎡待管面积200万㎡具有丰富经验
所有管理项目均获得市级以上优秀示范荣誉
通过ISO9000质量体系认证
特有体验ZZ"家文化"生活和服务到最小细节理念之先进服务模式
我们的特色
赢得业主的认可，从"细微之处"做起
"亲情服务"拉近物业公司与业主的距离
"家文化"的氛围营造，使业主产生归属感
多种形式的服务，让业主感受完美的居住生活
视每位业主如"贵宾"，充分体现ZZ物业"业主至上"的服务理念
注重项目群体参与的功能
注重每位员工参与企业管理的功能，倡导全员提合理化建议，增加员工的凝聚力
荆州ZZ太阳城·我们的目标
倾心打造荆州唯一德式高尚社区 共享超前20年之领先生活
接管一年后成为湖北省优秀物业管理示范住宅小区
接管三年内成为全国优秀物业管理示范住宅小区
坚持提供优于国家《普通住宅物业管理服务标准》中一级标准的日常服务
口号：
ZZ物业
服务到最小细节！
其他：
ZZ物业太阳城管理中心服务热线0716-8102568
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篇4：江苏水利厅物业管理宣传提纲
本文提要：为了进一步学习物业管理的政策规定,熟悉推进物业管理的程序方法,明确推进物业管理后建设单位和业主的权力义务,现编印我厅物业管理宣传提纲。
物业管理,是指业主通过选配物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。今年6月份以来,我厅对办公区和住宅区实施相对分离管理,办公秩序明显规范;对武定门集资建房小区强化物业管理,管理质量明显提升;对9、12号院推行物业管理,基础设施建设明显改善。但也应该看到我厅推进物业管理的宣传不够深入,程序不够规范;广大业主对推进物业管理的认识偏颇,对选举业主委员会重视不够,致使参选人数较少,业主委员会难以成立。为了进一步学习物业管理的政策规定,熟悉推进物业管理的程序方法,明确推进物业管理后建设单位和业主的权力义务,现编印我厅物业管理宣传提纲。
一、充分认清推进物业管理的重要性和必要性
我厅推进物业管理是广大业主的良好愿望,是厅党组的正确决策,也是加强物业管理的必由之路。
(一)实行物业管理是大势所趋
随着加快gg开放和发展社会主义市场经济,构建和谐社会,人民对物质文化生活的需求越来越高,维护物权的意识越来越强。从我国的情况看,为提高管理和服务水平,新建小区无一不实行物业管理,原有小区也逐步实行物业管理。物业管理有《物权法》和《物业管理条例》支撑,有专业队伍保障,有业主需求牵引,有成功经验借鉴,是大势所趋。
(二)实行物业管理是众望所归
我厅内设机构、人员众多,办公区广场狭小,机动车、非机动车停放场地受限,厅里职工私家车只有停在办公区与9号住宅区交界的消防通道上。消防无通道,隐患何其大?我厅除武定门集资房小区实行物业管理外,9、12号院和罗廊巷院都是聘用临时工实行看门式、www.pmceo.com收发式管理,势必管不了也管不好。12号院私人物品和公共财物被盗就是例证。为此,不少厅里职工向厅领导和机关反映,加强物业管理,确保业主安全。我厅充分尊重干部职工的意愿,适时启动物业管理。从这个意义上讲,推行物业管理是众望所归。
(三)实行物业管理是必由之路
我厅现有小区构成复杂,业主有本单位、外单位的,有在职、退休的,房屋有出售、出租的。长期以来,由后勤服务中心负责后勤生活服务,每年也安排10万元维修资金,只能为本单位干部职工水电保障应急解难,谈不上物业管理。因此,要想满足业主的需求,规范管理、贴心服务、美化环境、确保安全,实行物业管理是必由之路。
二、严格遵守实行物业管理的程序方法
根据《物权法》、《物业管理条例》等法律、法规,结合我厅物业管理工作实际,我厅实行物业管理坚持责权明晰、用管结合、积极稳妥、分步实施的原则,遵守成立业主委员会、确定物业管理模式、完善基础设施建设、实行物业管理的程序。
(一)成立业主代表大会和业主委员会
在业主代表大会成立之前,应在物业所在地的区房产行政主管部门指导下,由社区代表、业主代表、建设单位组成业主大会筹备组,负责业主大会筹备工作。
1、在小区(大厦)公示报名通知,采取自荐、推荐的方式由建设方代表和业主代表组成筹备组。
2、筹备组成员公示一周。
3、筹备组审核业主资格,并将业主资格确认结果通告全体业主。
4、筹备组拟订、起草《业主代表大会议事规则(草案)》和《管理规约(草案)》,并将拟定的文稿公示一周,广泛征求业主意见。
5、筹备组根据每幢楼每单元推选的业主代表推选产生业主委员会候选人,经审核资格后并公示一周,广泛听取业主意见。
6、筹备组确定首次业主代表大会会议召开的时间、地点、形式和内容并提前十五天通知全体业主。
7、召开业主代表大会,选举产生业主委员会(委员),通过《业主代表大会议事规则》和《管理规约》,确定管理模式。
(二)确定物业管理模式
《物业法》第八十一条规定:"业主可以自行管理建筑物及其附属设施,也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。"后勤服务中心继培训中心清退临时工后,年底将结合选定大厦物业管理企业清退大厦管理和基建维修科临时工,坚持精干、高效、统一的原则,走社会化保障的路子。9、12号院目前是委托其他管理人管理,管理效果不尽如人意。鉴于此,初步确定委托水利大厦物业服务企业代管,既实行专业管理,又降低管理费用。
(三)完善基础设施建设
我厅在完成自行车棚建设、整治小区环境的基础上,又相继推进9、12号院自来水抄表出户,还研究编制了小区绿化、监控方案。这些工作完成后,小区基础设施更加配套,环境更加生态,条件更加优越。只要成立业主委员会,实行物业管理,我厅将筹集资金,加快基础设施建设,为实行物业管理创造良好条件,也为业主工作生活营造良好环境。
(四)实行物业管理
1、物业共用部位、共同设施设备的日常运行维护;
2、物业管理区域清洁卫生;
3、物业管理区域绿化养护;
4、物业管理区域秩序维护;
5、物业管理区域安全巡查。
三、认真履行建设单位和业主的权利与义务
(一)业主的权利
1、按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务;
2、提议召开业主代表大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;
3、提出制定和修改管理规约、业主代表大会议事规则的建议;
4、参加业主大会会议,行使投票权;
5、选举业主委员会成员,并享有被选举权;
6、监督业主委员会的工作;
7、监督物业服务企业履行物业服务合同;
8、对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;
9、监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用;
10、法律、法规规定的其他权利。
(二)业主的义务
1、遵守管理规约、业主代表大会议事规则;
2、遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;
3、执行业主代表大会的决定和业主代表大会授权业主委员会作出的决定;
4、按照国家有关规定交纳专项维修资金;
5、按时交纳物业服务费用;
6、法律、法规规定的其他义务。
(三)建设单位的工作
1、加强对物业服务企业的监督管理;
2、受理业主委员会提出的意见和建议;
3、研究解决物业管理和小区建设中的相关事宜;
4、协助召开业主会议;
5、迎接本行政区域内建设行政主管部门的检查评比。
由此可见,实行物业管理,变行政包管为职能联管,管理的分工更加明确。本行政区域内建设行政主管部门监督管理,我厅建设管理,物业公司服务管理,业主使用管理。变看门式、收发式管理为系统化、信息化管理,管理的工作更加到位。变粗放、应急管理为精细、长效管理,管理的质量更加上乘。这样的物业管理,尽管需要缴纳一点费用,但能分享保持清洁、美化环境、正规秩序、确保安全的成果,值得!
二○○八年十二月一日
篇5：物业案例分析：小区宣传广告引发的投诉
物业案例分析：小区宣传广告引发的投诉
案例简述：
某小区业主投诉管理处利用小区宣传栏发布商业广告，并且发布打着免费咨询、免费义诊旗号的医疗广告，业主怀疑广告内容有一定的虚假性，有可能造成业主损失，强烈要求管理处本着对广大业主生命安全负责的精神，不要只顾赚钱，而要集中精力搞好物业服务工作。并对广告的收入去向进行质询。
案例分析：
以上业主的投诉我们姑且不论是否有一定偏颇，作为物业公司首先应检讨自己的管理是否存在偏差。小区宣传栏设置的目的是用于信息传递，服务于业主，物业公司作为被委托人，利用小区宣传栏发布相关信息和商业广告本是服务业主的好事情。但是在具体操作时，张贴商业广告的内容、方式、时间应考虑业主的感受，如果能给业主带来附加值当然更好。但"免费健康咨询"的活动背后的确有推销药品和医疗设备，业主不满意的也就在于此，类似服务应慎重选择。另外如果发布商业广告，并从中获取商业利益，其收益不能由物业公司提走，而应主要用于补充专项维修资金，或按照业主大会的决定作用。
以上投诉，再次提醒我们，在物业法规日益健全、业主法律意识日益高涨的今天，物业管理的合法性合理性需得到更深层次的关注和切实的提高。
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