X物业管理公司5S执行标准

　　某物业管理公司5S执行标准

　　（一）办公区域执行标准

　　1、每天对办公台上的物品加以整理，依类摆放。办公区域的员工办公台规定：

　　(1)从右边进入座位的，电脑主机摆放在台下，电脑显示器摆放台面的右上角、电话机摆放台面的左上角、文件夹应放在文件框内，并摆放在副台上，茶杯摆在办公台中间的上方位。

　　(2)从左边进入座位的，电脑显示器摆放台面的左上角、电话机摆放台面的右上角、文件夹应放在文件框内，并摆放在副台上，茶杯摆在办公台中间的上方位。经理办公台规定：电脑摆放台面的中间、电话机摆放副台上、文件框及文件摆放在副台上、茶杯应摆放在办公台左边上方位。

　　2、礼貌接听及转接电话，重要事项记录并落实。所有来电，务必在响铃三遍之内接答，接听电话用语为为"您好！公诚物业"，或"您好！╳╳部"语气要平和。同事不在时，应及时接听电话，公务电话要记录并及时转达有关领导和同事。需要转接的电话应讲"请您稍等（稍候）"，同时应捂住话筒，然后通知相关人员，或者说"请您拔打***电话"，不得大声喊叫别人，应走近通知别人接电话。通话完毕应道"再见"，然后轻放话筒，不要用力掷摔。打出的电话要简明扼要，通话时间不宜超过三分钟。

　　3、办公区域使用统一规格的茶杯。部门人员离开办公室时，应填写人员动向登记表或告知部门其它同事。

　　4、桌面要随时保持整洁，不得有灰尘、水迹、手印。人离位后，应将办公文件及时处理归档或放人抽屉，办公物品均要收入抽屉内，座椅应紧靠办公台。离开办公室时应检查所有用电设备的关闭状况，及时处理。

　　5、私有品按规定放置；抽屉内要保持整洁，定期擦拭。

　　6、工作区隔板上不贴挂与工作无关的个人贴画或物品，严禁张贴各类图片和纸张。台历和笔筒放在台中的上方位，电脑磁盘不准摆放在台面上。

　　7、办公台下不放置文件框和文件夹，只能放干净的垃圾筐，以免影响办公秩序及保洁维护。保持地面及周围环境干净，每天下班前要及时清理桌面和垃圾篓。

　　8、文件传阅有规则；文件框内的文件夹要分类编号，文件编号及标识使用公司统一的标签，便于查找；

　　9、文件柜内文件夹要分类摆放整齐，标识清晰、规范、美观；文件柜透明处只能摆放规格统一的文件盒，不允许堆放其他杂物及文件；文件容易取出、归位。

　　10、保持办公室、会议室、培训室等公共场所的干净，发现污迹、废纸及时清扫。中午阅读报后，及时将报刊放回原处，不得作其他用途。

　　11、共用打印机、复印机周围保持清洁，不允许有废纸存在。饮水机及周围整理、干净。

　　12、电脑定期进行清洁、保养，电话机定期消毒、擦拭，打印机定期保养、清扫，复印产生的废纸及时清理。

　　13、报废物品应及时清除。管路配线、电话线、电源线固定得当。办公设备、随时保持正常状态，无故障物。

　　14、严格遵守公司规章制度。上班时间着公司统一制作的工作服，上班时按规定佩带胸牌。

　　15、男士员工不得蓄须，不得蓄长发，不得剃光头，做到发不盖耳遮领，女士员工头发应梳理整齐，不得做怪异发型，做到庄重文雅，鞋面应保持干净光亮，不准钉金属掌，面部、手部应保持干爽清洁，不得留长指甲，不涂有色指甲油，上班前不吃易散发刺激气味的食品，保持口气清新，无异味。

　　16、办公区域内严禁吸烟；不得在办公室与小区内大声谈笑、喧哗、哼唱歌曲、吹口哨；工作态度是良好（有无谈天、说笑、看小说、打瞌睡、吃东西等现象）

　　17、按规定时间及地点就餐，保持餐具放置处及就餐区域清洁。进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，并请同行的客户、女士或来访人员先行。

　　18、遵守办公礼仪，站姿端正，坐姿得体，行姿稳重，待人接物诚恳有礼貌，同事之间互相帮助、监督。礼貌、友善、热情、耐心、平等地对待所有客户和来访者等。

　　（二）现场执行标准

　　1、现场摆放物品（如原工具、垃圾等定时清理，区分要用与不要用的）；

　　2、工具架、箱等正确使用与清理；

　　3、测量器具、工具等是等是否正确使用，摆放整齐；机器上没有摆放不必要的物品、工具或摆放牢靠；

　　4、非立即需要或过期（三天以上）之资料、物品定位或入柜管理；目前或短期生产不用之物品收拾定位；长期置放（一周以上）之物品、材料、设备等采取防尘措施；

　　5、桌面及抽屉定时清理；个人离开工作岗位或下班后，物品整齐置放；茶杯、私人用品及衣物等定位置放；

　　6、资料、维保记录、值班记录等定期记录、定位放置；

　　7、润滑油、清洁剂等用品定位放置，并作标示；消耗品（如抹布、手套、扫把等）定位放置；

　　8、通道、走道保持畅通，通道内没有摆放或跨越物品（如电线、手推车）；

　　9、沾有油之抹布等易燃物品定位摆放，尽可能隔离；

　　10、动力供给系统加设防护物和警告牌；

　　11、工作环境随时保持整洁干净；下班前打扫和收拾物品；

　　12、垃圾、纸屑、烟蒂、塑胶袋、破布等清除；

　　13、机器设备、工作台、门、窗等清理擦拭

；清扫地上、作业区的油污；

　　14、垃圾箱、桶内外清扫干净；地上、门窗、墙壁保持清洁；

　　15、墙壁油漆剥落或地上划线油漆剥落加以修补；

　　16、遵守作息时间（不迟到、早退、无故缺席）；服装穿戴整齐，无穿拖鞋的现象；

　　17、工作态度良好（有无谈天、说笑、离开工作单位、呆坐、看小说、打磕睡、吃东西等现象）；

　　18、领导确实督导部属，部属自发工作；

　　19、使用公物时，能确实归位，并保持清洁（如洗手间等）；停止作业前确有打扫和整理；

　　20、遵照公司的规定做事，不违背公司规定等。

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篇2：仓库5S考评评分标准

　　仓库5S考评评分标准

　　评分考核标准为90分合格

　　一、仓库不能有失效，没用的物料和物品，应及时与相关部门沟通，即时清理掉。（例加工、退货、转卖、封存等）并做好状态标识。（4分）

　　二、把长期不用但具有可用性价值的物料，按指定区域定点防护存放，并标识好物品属性，存放日期，最长使用期限，必要时申请品管或工程技术人员进行实物判定确认，清盘时应再次做好防护处理。（4分）

　　三、物料、物品、成品要按指定区域分类规划，放置时要做到安全、整齐、美观并成水平直角摆放，并要有标识和品质状态。（4分）

　　四、物料、物品、成品、加工件要做到帐、物、卡三物一致。（5分）

　　五、载具、地台板要按指定区域存放，木地台板与铁地台板要分开叠放，并摆成水平直角放置，空置的地台板按指定区域安全存放，需维修的地台板要急时报修，不能再次使用，并要放置到指定维修区域，成水平直角整齐放置。（8分）

　　六、区域通道和消防通道要保持畅通无阻，不脏乱，区域识别油漆线则根据实际损毁情况，（应在油漆脱落辨别不清时）进行重复划线以便区域识别，通道用绿色，物品放置区用黄色，不良品区用红色油漆。（8分）

　　七、部门设备要自行清洁、保养，对共用设备、载具由部门负责人安排清洁、保养，需维修时应填写维修标识卡，并填写好时间、报修人、部门等内容。持卡一定要经部门负责人签名并按指定维修区域整齐成水平直角放置，原报修人应在二日内将维修好的设备收回部门使用，属公司自制的载具，焊接脱落部分由部门或小组负责人自行商议，请求焊接部门帮助重新焊接修复。（5分）

　　八、物料架和物料要摆放整齐，各区域负责人必须负责好区域内的物品，防护清洁整理工作，并且要保护好状态标识。（4分）

　　九、地面、墙面、楼梯、办公桌椅、电器设备等要保持畅通无阻，任何情况下都不准堵塞电闸同消防栓。（5分）

　　十、仓库通风要好保持干燥清爽的环境，灯具、安全网、电梯、风扇、窗户等设备以及卫生死角，各区域负责人要随时清扫，清洁保养防护，禁带火种入库，出现故障要即时报修。（8分）

　　十一、不准在仓库打瞌睡、吃零食、看小说、窜岗、聚集聊天、追逐嘻戏打架、骂人、着装要整洁，待人礼貌，使用文明用语，掌握电话礼仪。（2分）

　　十二、工作要主动、热情，有强烈的时间观念。（2分）

　　十三、仓库区域物品要做好各种安全防护措施，防护雨布不用时要折叠保管，定点存放，对非人为破坏的雨布及其它防护用品确实不能修复的应做报废处理，在报废前由企管部对实物进行检查核实。（6分）

　　十四、物品卸载时要轻拿轻放，对超重物品或带有毒性的物品不准单人运载，装卸完物品后要即时清扫现场，将落于地面的物品和垃www.pmceo.com圾急时清理完，各类搬运载具在空置时要成水平直角摆放在指定区域。（6分）

　　十五、不准随意踩座、物品同运输载具，对搬运人员设置指定休息区域，同时规划好个人物品、饮具，统一存放一处，环境要保持整洁、美观，人离时休息区要恢复原状。（5分）

　　十六、物品卸载运输过程中，运载操作人员要控制好安全行驶速度，对物品作相应防护处理，行驶时要顾及周围工作人员的安全，严禁超速行驶或酒后驾驶。（2分）

　　十七、仓库主管或班（组）长每月要在上、中、下旬三个时间段内自行安排下属人员学习5S知识，并将学习记录交由企管部5S小组负责人，5S工作组根据学习内容与学员到签情况进行评分。（2分）

　　十八、办公区域内失效、过失的文件资料，相关记录等要急时清理掉，能回收再利用的纸张应统一集中交公司喷漆部。（3分）

　　十九、办公室有效文件、资料、相关记录和其它物品，要分类规划，作定点防护存放，在使用过程中，文件资料记录要做好保养措施，（例包装、捆扎等）尽量避免肮脏破烂，以便于查找、保存。（4分）

　　二十、办公区、地面、墙面、桌椅要摆放整齐，清洁干净，抽屉内要整洁不杂乱，人行通道要保持畅通无阻，电器设备要做好安全防护措施，不准在办公室内抽烟。（4分）

　　二十一、仓库工作人员应尽力避免在工作时与交接人员发生争吵，不能自行处理的事情，应立即请求部门负责人协助处理解决，要使用文明用语，熟悉使用电话礼仪。（4分）

　　本规定年月日起实施，以前类似规定作废