物业存货管理控制程序

　　物业公司存货管理控制程序

　　1、检查残次商品，其处理需经批准;

　　2、货物收发需登记并与相关凭证相一致;

　　3、所有的存货账目需与总账核对一致，不一致处应查清原因;

　　4、存货数量应由负责仓库以外的人定期根据记录来检查，不一致处应查清原因;

　　5、没有保存连续记录的仓库应进行一次全面的清点;

　　6、最高和最低记录应作预先设定并评审;

　　7、再订货点应预先设定并评审;

　　8、各类商品的存放地点应标识;

　　9、商品应存放于安全之处，以防止损失;

　　10、所有商品应标识相应信息并按类存放于各处;

　　11、进入仓库应受到限制。

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篇2：物业财务专项制度之存货管理制度

　　物业财务管理专项制度之存货管理制度

　　1、管理处各项存货按照取得时的实际成本核算。

　　2、管理处的存货按照先进先出法管理。

　　3、管理处各项存货的日常核算采用永续盘存制。

　　4、管理处应设专人负责存货的日常管理。

　　5、管理处应严格执行收、发、领、退制度，月末编制"存货盘点表"。

　　6、管理处对于发生的存货盘盈、盘亏或毁损，应及时分析原因，上报总部领导进行处理，经总部领导批准后计入当期损益。在扣除过失或保险赔偿款及残料价值后，计入有关经营费用或管理费用。

　　7、对于自然灾害和其他非常损失，扣除保险赔偿款和可收回的残值的净损失计入"营业外支出"。

　　8、由于陈旧或处理的存货，必须写出书面报告，上报总部领导审批后方可进行有关处理。

　　9、管理处的低值易耗品应按类别设置明细帐并设专人建立实物台帐负责管理。管理处的低值易耗品采用一次性摊销法进行核算。

　　10、管理处所有存货应当于年末进行全面清查盘点。

篇3：公寓物业成本控制会计的工作职责

　　公寓物业成本控制会计的工作职责

　　1、对公司各项成本进行核算和检查，以期取得最合理的成本控制

　　2、审核采购单、仓库补货申请单与市场价格进行比较，提出审核意见

　　3、计算、及时更新成本计算单，及时登记、分析在用低值易耗品的价值

　　4、编制每月的成本报告，核实成本的合理情况，比较与常规水平的差异，并作出报告与建议

　　5、监察各种物实消耗是否合理，并于每月终监督仓库盘存

　　6、完成应付账务的记录与核对

　　7、完成上级交办的其他工作

篇4：服务项目的外包控制程序

　　物业管理有限公司程序文件

　　--服务项目的外包控制程序

　　1.目的

　　保证公司各部门选择服务项目供方符合质量要求。

　　2.范围

　　适用于公司所有服务项目的外包。

　　3.职责

　　3.1 品质管理部负责对所有服务项目供方的资信、设计规划方案情况进行审核。

　　3.2 财务管理部负责对所有服务项目外包合同价格、付款方式进行审核、审算。

　　3.3总经理办公室负责对合同条款进行审核。

　　3.3部门经理负责服务项目外包服务过程的监控。

　　4.定义

　　服务项目外包：是指公司各部门发生的所有关于设备、设施新(改)建、工程、维修养护以及劳务(服务)交予外部机构来提供服务的行为。

　　5.方法和过程控制

　　5.1 权限

　　5.1.1合同期限在6个月(含6个月)以内按以下权限审批

　　5.1.1.1合同总金额在2000元以下由部门负责对服务项目供方进行评估，部门经理负责审批。

　　5.1.1.2合同总金额在5000元以下，报公司职能部门予以审批，并抄送分管总经理助理。

　　5.1.1.3合同总金额在10000元以下的，经公司相关职能部门审核后，报分管总经理助理审批。

　　5.1.1.4合同总金额在10000元以上的，经公司相关职能部门审核后，经分管总经理助理签署意见，报公司总经理审批。

　　5.1.2合同期限在6个月以上报公司审批执行。

　　服务项目外包权限一览表

　　合同期限 权 限

　　合同总金额本部门经理品质部财务部分管总助总经理

　　6个月以内2000元以下审批////

　　2000-5000元申请审批审批抄送/

　　5000-10000元以下申请审核审核/算审批/

　　10000元以上申请审核审核/算审核审批

　　6个月以上5000元以下申请审批审批抄送/

　　5000-10000元以下申请审核审核/算审批/

　　10000元以上申请审核审核/算审核审批

　　5.2对拟选定的服务项目供方的评估

　　5.2.1如果市场上专门机构在同等条件下，其技术能力、服务条件或专业服务有更好的优势，或公司无相应的技术条件和能力，部门可选择合格的专业机构提供专业服务，但必须确保服务质量，满足顾客要求。

　　5.2.2由拟外包服务项目的部门经理组织相关人员选择三家以上的资料进行调查评估(特殊情况可选一家资料，并附说明)。

　　5.2.3对服务项目供方的评估应包括以下内容;

　　5.2.3.1资信。

　　5.2.3.2技术能力。

　　5.2.3.3品质保障能力。

　　5.2.3.4合同草案(双方的权利及义务、价格、付款方式、违约责任等)。

　　5.2.4拟定外包部门负责收集提供上述资料，填写《服务项目供方评估表》，并将合同草案及有关资料一并按权限承送审批部门，批准后方可签订合同。

　　5.2.5《合格服务项目供方一览表》指定的合格服务项目供方各部门无须进行评估，只附三家以上报价(若无可注明原因)填《服务项目供方评估表》按权限审批。

　　5.2.6对外墙清洗等高空作业服务项目，由公司品质管理部选择三家合格服务供方，列入《合格服务项目供方一览表》，部门须在指定供方中选择。

　　5.3对服务供方的效果评估

　　5.3.1合同期间对外包服务效果的评估

　　5.3.1.1对电梯等设备保养维修的服务项目供方，每季度由管理处对其保养效果进行评估，填写《电梯服务供方服务效果评估表》，并报品质管理部备案。每半年由机电专业委员会会同管理处，对服务项目外包的保养工作进行综合评估。较大或普遍存在的问题由品质管理部书面知会服务项目外包单位，提出改进意见。

　　5.3.1.2对清洁、绿化、消杀的服务项目供方，每月由管理处对其服务效果进行评估，

　　填写《 服务供方工作评估报告》，并报品质管理部备案。每季度由清洁绿化专业委员会会同管理处，对服务项目供方服务工作进行综合评估。

　　5.3.1.3对工程修建、其它设备或网络维护等的服务项目外包合同期限超过一个季度的，由部门在施工或维护期间至少一次对其服务效果进行评估，填写《服务供方服务效果评估表》，记录由本部门负责保存。

　　5.4合同到期时对外包服务效果的评估

　　5.4.1不续签合同时对外包服务效果的评估

　　对服务项目超过一个季度且合同到期不再续签的合同，在合同到期时，由部门对其进行一次全面的效果评估，记录在《服务供方服务效果评估表》上，发送品质管理部备案。

　　5.4.2续签合同时对外包服务效果的评估

　　5.4.2.1续签合同包括：电梯、清洁、消杀、水处理等服务项目外包合同。

　　5.4.2.2对这类合同，在合同期满前两个月，由部门负责对该项服务进行的统计和分析，并填写《服务项目供方评估表》发送品质管理部审批后续签合同。

　　5.4.3如部门需重新选择服务项目供方进行服务时，须按5.2程序进行。

　　5.5所有对服务供方的效果评估报告均需发送品质管理部备案。

　　5.6品质管理部每年对《合格服务项目供方一览表》中的服务项目供方资信情况进行一次评估，并记录在《服务项目供方评估表》。

　　5.7清洁服务外包过程的控制

　　5.7.1由于清洁业务外包涉及到服务的时间较长，对服务质量有重大影响，应慎重选择有资格、资信好的专业公司服务，以保证服务质量。

　　5.7.2由部门经理组织相关人员优选三家以上参与报价的专业公司进行调查了解，对已经作为公司服务项目供方的专业公司资料，部门可直接引用。

　　5.7.3部门经理负责准备以下资料：

　　序号资料内容责任部门协助部门协助部门责任

　　1日常清洁服务成本数据统计(含人员配置、日常清洁用品、清洁工具费用等)本部门财务管理部

　　人力资源部

　　品质管理部

　　2清洁外包后的成本预算本部门财务管理部负责相关财务统计数据、合同报价等签署意见。

　　3服务项目供方资信、技术能力证明以及品质保证能力本部门品质管理部审核服务项目供方资信、品质保证能力、相关合同内容、控制程序并签署意见。

　　4合同草案包括：双方的责权、合同金额、付款方式、违约责任及清洁范围、人员配置、清洁材料、用具配置，每月耗材计划、作业计划，对服务项目供方清洁的核查办法等条款。本部门总经理办公室负责合同样本的审核，及签订前合同内容的确认并加盖公章。

　　5清洁外包后保留的人员配置及原保洁人员分流计划本部门人事管理部负责审核人员安排、配置及相关计划，并签署意见。

　　5.7.4部门负责提供上述资料，填写《服务项目供方评估表》报公司相关职能部门履行会签手续。

　　5.7.5相关职能部门审核无异议后，报分管总经理助理批准。部门根据总经理助理批准意见与拟定的服务项目供方确定清洁外包合同样本。

　　5.7.6为方便操作，合同盖章前宜以邮件发送。

　　5.8如将绿化、消杀、家政等周期长、频次密、合同金额高的项目外包，参照5.7评估。

　　5.9对新接物业的服务项目外包，由品质管理部负责组织，参照5.7进行评估。

　　5.10在超过2000元以上的服务项目外包评估前部门需制订相关要求和标准。

　　6.质量记录表格

　　VKWY7.4-Z02-F1 《服务项目供方评估表》

　　VKWY7.4-Z02-F2 《服务供方服务效果评估表》

　　VKWY7.4-Z02-F3 《合格服务项目供方一览表》

　　VKWY7.2.2-Z02-F1 《合同登记表》

　　VKWY7.5.1-S01-06-F2 《电梯服务供方服务效果评估表》

　　VKWY8.2.3-H01-01-F2 《 服务供方工作评估报告》

篇5：物业公司人力资源管理培训控制工作程序

　　物业公司人力资源管理及培训控制程序

　　1.0目的

　　为了给适当的岗位有效的配置适当的人力资源，并且通过培训，使员工掌握本岗位的技能，确保员工具备完成本岗位职责的能力。

　　2.0适用范围

　　适用于公司岗位定岗、定编，人力资源开发，人员录用，人员培训的管理。

　　3.0职责

　　3.1公司总经理负责公司员工录用的批准，公司主管保安工作副总经理负责保安员录用的批准。

　　3.2公司办公室负责编制公司《年度培训计划》报公司总经理批准。

　　3.3公司各部门、各管理处负责配合办公室的各项工作开展。

　　4.0实施程序

　　4.1工作分析（定岗、定编）

　　4.1.1有以下三种情况：第一，当新组织（新管理处）建立时；第二，当组织发生变化产生新的工作时；第三，当工作由于新技术、新办法出现或制度发生重要变革时，需进行工作性质分析。

　　4.1.2工作性质分析由相应职能部门及办公室负责，办公室根据具体情况进行岗位设置。

　　4.1.3各部室（各管理处）负责根据各部室（各管理处）岗位工作定额或工作任务量，制定出岗位定编计划，报办公室审核，由总经理批准。

　　4.1.4岗位定编每年进行一次。

　　4.1.5办公室及各职能部门负责对公司各岗位进行工作规范及工作人员条件分析，制定公司《岗位职责及岗位标准》，详见该文件。

　　4.2人员招聘和选择

　　4.2.1各单位缺编时，由各单位负责人提出增补申请，办公室审核，增补时应优先进行内部调配，内部调配不了的，对外公开招聘或内部员工推荐。

　　4.2.2保安员招聘由保安部负责，报办公室审核，主管保安工作副总经理批准。

　　4.2.3除保安员外其他员工招聘由办公室负责，公司总经理批准。

　　4.3人力资源开发（培训）

　　4.3.1新员工的培训

　　新员工上岗前培训由办公室负责，培训内容：

　　（1）公司质量方针、目标、企业精神及物业管理基本知识；

　　（2）职业道德及质量意识教育；

　　（3）公司的规章制度

　　4.3.2在岗员工培训

　　4.3.2.1办公室根据各部门的年度培训计划制定公司《年度培训计划》，并组织实施及督促检查。专业技术与技能的培训，由主管部门负责。

　　4.3.2.2外部培训由办公室负责组织安排，并负责记录。

　　4.3.2.3内部培训由主管部门或各部门、各管理处组织安排，内部培训是根据工作需要和公司总经理及各部门提出的在公司范围内有计划性的培训项目。

　　4.3.3特殊工种和业务专业人员的培训

　　4.3.3.1司机、电工、焊工特殊工种需经市有关部门培训、年审。

　　4.3.3.2各部门业务专业人员根据工作需要，经公司领导批准可参加市等有关部门组织的培训。

　　4.3.3.3特殊工种和业务专业人员将参加培训获得的等级证、操作证和其他证书交办公室认可，并将复印件存入员工档案内。

　　4.3.4计划外培训

　　4.3.4.1公司根据实际情况，临时提出的培训活动由提出部门负责组织，公司总经理提出的临时培训由办公室统筹安排。计划外培训报办公室存档。

　　4.3.4.2公司鼓励员工通过自学或参加专业培训等途径，从而提高专业技能和质量管理意识，所取得的有关结业证或学历证书交办公室审核后存入员工的档案内。

　　4.3.5培训记录

　　4.3.5.1内部培训记录由本部门存档。

　　4.3.5.2其他培训记录由办公室存档。

　　5.0相关文件及记录

　　《岗位职责及岗位标准》

　　zz021－01年度培训计划

　　zz021－02培训记录