物业公司职位代理制度

　　物业公司职位代理制度

　　制度内容

　　1]任何职位工作人员在不在岗期间(轮休、事病假，年假、脱产学习等)，其工作应安排相应人员代理其岗位职责的的履行。应尽量按照本部门内相似职位的人员相互代理工作事务。

　　2]被代理人休息前应主动请示上级主管本人职位的代理，并对休息期间他人代理需衔接事项逐项向职位代理人交待。

　　3]职位代理期间如未离开本地，被代理人应保持通讯畅通。

　　4]如无人代理时，上一级主管应代理被代理人的事务。

　　5]因被代理人不在岗而产生的事务拖延及负面影响由被代理人所属部门主管负责。

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篇2：物业公司人事档案工作制度

　　物业公司人事档案工作制度

　　一、人事档案是全面、准确地反映人力资源状况的历史记录，人力资源部统一负责全公司人事档案的建立、利用、保存等管理工作。

　　二、人事档案实行以人立卷，所有员工从进入本公司之日起，即为其建立员工档案。

　　三、员工档案一般包括两个部分，一是员工进入本公司前已经形成的档案材料，二是员工在进入本公司后逐渐形成的档案材料。后者为管理的重点。

　　四、员工进入本公司后逐渐形成的档案材料主要包括：应聘人员登记表、体检表、身份证、学历证明、特种作业操作证等证书的复印件(验原件);劳动合同，续约合同，录用、转正、晋级、任免职务的命令或通知，工伤和大病鉴定及处理手续，年度考核材料，奖励、处分审批表，入党入团志愿书及材料等。

　　五、应当归入员工档案的材料，在其形成一个月内要进入本人的档案案卷。

　　六、员工档案的案卷要装订成册，案卷封面后首页为卷内目录，卷内目录记载、介绍卷内档案材料的主要内容、形成时间、排列顺序等。

　　七、员工档案的存放地点和存放器具应当满足防潮、防霉、防蛀、防失密等档案安全要求。

　　八、除公司人力资源部工作人员外，借阅员工档案要经过人力资源部经理批准，并办理借阅手续。

　　九、档案关系在本公司集体户头的员工离开本公司，员工本人必须将档案关系转出方可办理离职结算。

　　十、失去保存价值的员工档案，经人力资源部经理批准予以销毁，销毁时做好记录。

篇3：物业公司员工培训工作制度

　　物业公司员工培训工作制度

　　1.公司综合部负责公司全体员工培训工作的计划安排,负责填写全公司员工的〈个人培训记录表〉,并与财务部协商落实培训所需的经费。

　　2.各部门、各管理处领导应根据岗位职责要求,定期对所属员工的经验、资格、能力进行评价,并根据实际工作对人员素质、技能的需求,在每个季度初提出本部门的培训需求,填写〈员工培训需求申报表〉,报综合部同意、总经理批准后,方可按计划进行培训。

　　3.公司综合部在每个季度的第一个月中旬要制定出本季度培训工作计划表,各部门(管理处)负责填写〈项目培训l|实施计划表〉,并具体组织落实。

　　4.培训的人员范围及内容要求

　　4.1新员工上岗培训:学习〈员工守则〉等公司相关的管理规定,介绍公司概况、工作环境、工作性质等,并对其进行岗位技能的培训。

　　4.2质量意识培训:集中学习I回9002标准,使员工充分了解公司现行的质量体系,严格按IS9002文件要求执行。

　　4.3员工的再提高培训:各部门(管理处)每季度要对本部门(处)员工进行一次技艺评定,对不称职的员工,应报综合部安排进行再培训。

　　4.4外派培训:综合部对需要外派培训的人员,呈报总经理审批后,统一安排派出培训。

　　4.5对特殊岗位人员要进行定格的培训。

　　5.培训的方式要灵活多样。

　　6.每次培训都要签到,培训结束,均要进行考试或考核,填写〈培训考试/考核成绩单〉。

　　7.各部门(管理处)要做好培训的实施工作和记录的保管工作。每次培训均须严格按照"培训"程序和计划的要求认真实施，并将《项目培训实施计划表》、《培训签到表》、《培训考试/考核成绩单》(其中一份报综合部)等资料统一保存，综合部负责根据《培训考试/考核成绩单》填写员工〈个人培训记录表〉,并保存。

　　8.公司综合部要经常对各部门(管理处)培训工作进行检查、跟踪完成情况。

篇4：物业管理处人员培训制度

　　物业管理处人员培训制度

　　一、培训宗旨:

　　向管理要效益、向培训要人才

　　通过短期密集培训及中长期培训,多出人才,快出人才,出好人才,造就新型的适合__智能化物业管理的高素质人才,为行业造就一批精通管理与现代技术的专业队伍。

　　二、培训目标:

　　100%的持证上岗率

　　100%的精通智能化网络,成功掌握2-3门相关专业

　　通过2-3年造就一批现代物业管理的高素质队伍

　　三、培训内容:

　　1.智能化住宅的设施、设备的管理使用,智能住宅可能出现的管理漏洞;

　　2.各岗位培训,特种工种操作及新技术、技能培训;

　　3.服务质量服务技巧培训;

　　4.企业形象及住户满意系统cs培训;

　　5.__管理模式培训;

　　6.电脑基本操作技能培训;

　　7.法律、法规、物业发展动态培训。

　　四、培训方式:

　　集中密度的短期与中长期培训相结合,自办培训与联办、代训相结合,知识结构原理培训与具体实践操作相结合。

　　五、培训机构建立、监督、奖罚办法及培训经费

　　培训由公司领导专职负责,专设培训部、层级落实,统筹安排。

　　入住前期培训:每日培训、周末考评

　　入住后期培训:每周培训,月月考核

　　管理人员的培训与考核将作为工作业绩的重要考核依据之一,严格按照优秀、及格、不及格等级别处以不同程度奖罚,不合格者将予以调换岗位甚至辞退。

　　在所有培训的管理人员中,实行10%的淘汰率,能者上,庸者下,力争通过培训,提高各级管理人员的综合素质,将物业管理推向更高的境界。

　　培训经费:聘请老师、场租、书籍等费用,原则上由管理服务费中提取,根据实际情况可由被培训人员补充部分不足经费。

篇5：物业公司人员培训制度

　　物业公司人员培训制度

　　为提高管理水平,采取参加主管部门的岗位培训、员工自学与管理处/站组织分级培训相结合的办法,提高管理人员和员工的文化素质、业务能力及工作水平。

　　一、新员工入职须对其进行为期一个月的职业道德、行为语言规范、公司各项规章制度、岗位职责及业务知识培训,经过试用期后适应岗位者留用。

　　二、员工因工作需要外出参加业务培训,需本人书面申请,报相关领导审批,经公司总经理批准后方可办理报名手续,否则一切自负。由公司资助的业务培训具体费用处理、请假手续等按公司《职工培训协议书》约定内容执行,资格证书原则上由公司保存。

　　三、经过批准参加业务培训的员工(非公司安排的培训),在取得考试合格有关证件后,凭发票报销50%学费和考务费,其他费用自理,考试时间按公假处理,学习时间原则上按事假处理。

　　四、管理处/站应制订每季培训计划,对管理处/站的员工按工种进行分类培训,每个项目主管负责对项目员工进行适时培训。

　　五、员工在参加管理处/站组织的培训及考试必须按时,认真听讲,管理处/站对培训必须考勤,无故不参加者按缺勤处理,并做为绩效考核的依据之一。

　　六、管理处/站的每一个工作人员都应为管理处/站的义务培训员,不得无故推辞。

　　七、员工在培训和工作期间,必须遵守公司的所有规章制度和相关的条款。