物业会所经营困境成因与对策

　　物业会所经营困境成因与对策

　　开发商

　　售楼时:特别的爱给特别的你

　　售罄后:你是我胸口永远的痛

　　业主

　　买楼时:对你爱不完

　　入伙后:想说爱你不容易

　　经营者

　　让我欢喜让我忧

　　公众人士

　　你是不是该安静地走开

　　为了在房地产市场中提供差异化的产品，针对消费者对康体设施和休闲服务设施的关注，开发商几乎无一例外地把会所(本文中会所专指小区配套的会所)作为新开发楼盘基本的配套设施，并把它当作一个卖点。

　　然而，会所经营不得不直面一个问题:亏损!

　　据统计，深圳市目前有近30%的会所从未正式运营;已投入运营的另70%的会所中，亏损面达到84%。相当多的会所陷入了惨淡经营、欲罢不能的境地。

　　会所经营:自营还是外包

　　目前，相当数量的房地产开发商把会所当成是售楼的噱头，会所的设计过分强调其服务于楼盘销售的功能，位置的安排不够科学，再加上由于没有专业会所公司的指导与参与，会所在使用功能、空间布局、节能等方面往往达不到专业要求，致使会所在投入使用后效益低下，甚至成为开发商挥之不去的包袱。

　　购房者之所以关注会所的建设，从根本上讲，是因为担心社区的配套不够齐全，希望自己的生活质量有基本的保证。我们应该承认，会所提供的服务产品属于奢侈品。在大多数业主还没有会所消费习惯的情况下，会所经营的困难可想而知。一些开发商在售楼时还明确作出一些不切实际的服务价格、服务质量、服务内容等方面的承诺，由于这些承诺可能缺乏通盘考虑，也致使经营者面临更多的羁绊。

　　事实上，市场各方更希望政府出面做社区的配套。

　　目前，有一种观点认为，会所可以作为物业公司拓展空间的“试金石”。物业公司介入经营会所具有人才优势，可通过物业管理品牌的延续得到业主的认可。但是，事实证明，现阶段物业公司自营会所并不是最佳的发展方式:

　　1、物业公司介入会所经营最大的障碍在于资金

　　我们在讨论会所的经营时，往往想当然地假定会所的配套设施已经齐全，仿佛物业公司派个收银员就可以开始运作了。

　　然而，据笔者了解:非专业的会所几乎没有市场，专业会所的生意也一般。专业的会所首先就要有专业的器械。拿跑步机这种最普遍的器械来说，专业会所配备的跑步机每台在2~4万元不等，非专业会所配备的跑步机(一般是家用型)价格在每台4千~1万元不等。非专业的器械用于商业运作不仅维修费用极高，而且极易对客户的身体造成伤害，导致赔偿。若配备非专业器械，专业的健身客户只要看看你的跑步机就会敬而远之，许多健身会的会员就是因为自己家里的器械不够专业才加入健身会的。如果这些专业器械由物业公司选购，物业公司面临的资金压力可想而知。

　　2、物业公司介入会所经营最大的风险在于人才

　　物业公司虽然有多年的多种经营的经验，可是会所的经营管理难度较普通的物业管理难度要大得多。

　　经营会所的人员不仅需要良好的服务营销知识、企业管理知识，更需要具有丰富的会所经营管理知识，能够预测客户的服务需求的变化趋势，知晓如何设计和提供个性化的服务，熟知各种健身器械的性能和市场行情，精通会所场馆的规划设计和装修管理，同业界优秀的健身教练和体育运动机构有良好的关系，这不是物业公司现有人员能够胜任

　　的。物业公司若缺乏具备专业知识的会所经营管理人才，依赖对外招聘，经营的风险可见一斑。

　　会所的经营管理难点之一是内部控制。若不能建立科学的内部控制制度，会造成公司利益的大量流失;若过度依赖增加人手来保证公司的利益，成本的控制将受到挑战。

　　会所经营的挑战之一是专业化管理。会所的品牌很大程度上依赖于一批具有较高专业素质和知名度的教练。这需要同体育界保持良好的关系，这也是物业公司介入康体市场的障碍。

　　3、物业公司介入会所经营极易对物业管理品牌造成伤害

　　成功的会所经营离不开优秀的经营管理人员和专业的会所服务。物业公司若不顾自身的劣势，投身会所市场，不仅无法从中获取利益，反而容易折翅。一旦会所经营出现问题，业主不仅会对会所十分不满，甚至会迁怒于物业公司，对物业管理品牌造成伤害。

　　综上所述，目前条件下，物业管理公司还是不介入会所经营为好。但有一种情况可以作为例外，那就是会所规模较小，开发商将会所的利益让渡给物业公司，并可以粗放经营。

　　如何摆脱经营困境

　　会所的承包者在承包经营一个会所项目时，都关心哪些问题呢?

　　1、售楼时关于会所经营方面的承诺

　　一些开发商为了加快楼盘的销售进度，在广告中公开对会所提供的服务项目、服务质量、服务价格等作出承诺。这些承诺将对会所的经营产生限制，使会所的使用功能受到破坏，甚至会使会所的经营受到个别业主的滋扰。比如，会所承诺有射箭室，可能吸引了部分对这个体育项目感兴趣的购房者。若承包者经市场调查，发现喜爱并会参与这项运动的人寥寥无几，取消这个项目就可能会引发对开发商的不满和投诉，并迁怒于会所的承包者。若开展这样的项目，毫无疑问会造成会所空间的浪费，并产生亏损。

　　在售楼时应尽量避免明确的服务价格、服务质量和服务内容等方面的承诺，并且在售楼时应声明会所提供的服务内容等可能根据需要适时作出调整。这样做可以减少业主对开发商的投诉。

　　2、会所的位置

　　一些会所因仅服务于业主，导致消费人群过少，经营无法为继。若会所不仅服务业主，还面向社会，则可扩大消费人群，尤其是会所服务供过于求时，就更显必要。

　　当小区的会所服务供过于求时，为了使封闭小区的会所不仅能服务业主，也可面向社会经营，则会所应规划在社区的入口处，进入会所不需身份验证，进入小区才进行身份验证。

　　3、会所的专业水准

　　这是会所能否成功的关键。相当多的会所经营失败都可归结为:把会所当成家庭的健身房来经营。

　　(1)专业的设计

　　会所在设计具体的使用功能时，应充分了解该使用功能对场馆的要求，如在设计乒乓球室时，应了解乒乓球室的室内高度、面积等方面的国际标准。有的小区会所的乒乓球室使用率低就是因为其室内高度不够，仅能用于儿童训练。

　　(2)科学的功能布局

　　会所布局设计，应尽可能请专业会所公司作顾问以期能够科学布局。

　　会所的布局还应参照这样几个原则:

　　①一般而言，社区管理机构不适宜设在会所，这是因为:首先，会所是高档次的服务场所，会所内应有安静的环境，并避免熙熙攘攘的人群;其次，社区管理机构设在会所也会对会所的经营管理产生不利的影响。

　　②会所服务功能的布局应服从“商业性从强到弱”的原则，将盈利性最好的项目尽量安排在一楼，并对服务项目进行认真的甄选。

　　以深圳康体市场为例，人们对羽毛球馆的需求远较其他场馆高。目前，几乎全部的羽毛球馆都供不应求，有的甚至要提前一周定场。建设羽毛球馆既可满足社区业主的迫切需求，又可取得较好的经济效益，是一个很好的选择。值得注意的是羽毛球场馆设计一定要符合标准。

　　③会所中不应规划“婴幼儿活动室”以及类似的服务项目。因为婴幼儿的活动器械极易出现事故，一旦发生危险，公司将面临巨额索赔。同时，作为一个高雅的会所，若时有婴幼儿啼哭，将大大降低会所的档次，影响其他会所使用者对会所的满意度。

　　④关于会所的间隔。会所在对外发包前，应尽可能减少间隔，保持空间的通透，并防止在会所的功能做适应性改变时产生浪费。

　　4、会所的节能设计

　　会所作为一个经营机构一定要有经济效益，起码应保本经营。所以，降低运营成本，采取各种节能措施，也就成为必然的选择。有的会所就是因为这种原因导致无法投入商业运作。在节能方面，会所应做到:

　　(1)各服务区域的空调系统应可独立开启和关闭;

　　(2)做到各服务区域有适度的自然光(既要防止过度，也要防止不足);

　　(3)做到各楼层之间除通道外，相对封闭，避免出现各楼层相通的设计，防止出现若某一楼层来一个消费者，会所就需要打开所有楼层的空调系统的情况;

　　(4)照明系统也应进行节能设计如采用节能灯、各服务区域照明系统可独立开启和关闭等措施，以达到降低能耗的目的。

　　5、会所的装修

　　目前，相当多的会所在建设初期，都作为售楼部的办公场所。一般情况下，会所装修的投资由开发商负担。作为一个房地产项目的卖点，会所在结构设计上往往过分强调美观而忽视了实用性，在这一阶段，若有专业会所公司参与，就可避免装修完工后即成“鸡肋”的局面。

　　会所的装修不应作为发包价格的主要参考因素。从财务学的角度看，会所的装修属沉没成本，在售楼结束时，其已完成自己的使命。相对于未来租赁或发包的决策而言，装修的成本属无关成本。没有这方面的认识，就必然在发包价格的确定方面遇到困难，甚至因决策的困难导致会所的闲置。

　　6、会所的客户群

　　专业的会所公司在承包经营会所时，会十分重视会所服务的客户群。部分规划在小区内的会所，对非业主提供服务会引起业主的强烈反感。承包经营会所前对此要做充分的调查，并考察开发商的承诺。

　　承包会所还需对下列问题做出调查:

　　(1)周边地区有无类似或相同的服务设施;

　　(2)小区内(或小区内外)有无足够的消费人群;

　　(3)目标客户群的消费能力如何。

　　7、会所的租金或承包费

　　过高的租金或承包费必然加大经营者的压力，并转嫁给会所的消费者。合理地厘定租金或承包费是会所在经营过程中实现业主-经营者-物业公司“三赢”的前提。

　　“三赢”的局面表现为:

　　(1)业主以适中的价格获取高质量的会所服务;

　　(2)会所经营者取得盈利，并持续经营;

　　(3)会所的服务让业主满意并惠及业主对物业公司的满意度。

　　当前物业公司经营小型会所的策略

　　对于不适于外包和规模较小的会所，物业公司也可以采取“低服务、低管理、低收费”的经营策略。

　　所谓“低服务”是指尽可能只提供不需要或较少需要专业人员指导的服务，比如西餐酒吧、书吧、自习室、棋牌项目、乒乓球、桌球等。“低服务”并非低质量服务，而是更强调会员的自助服务。

　　而对于确需有专业人员指导的项目，比如体操项目，可在体操房内以连续自动播放体操影碟的方式带操;在健身房可购置一批健身方面的书籍，要求会员根据自己的需要阅读。

　　所谓“低管理”是指尽量开展业务透明度高、内部控制简单的业务。比如在会所内设非接触式IC卡门禁系统，通过刷卡享受服务并自动计费。会所经营过程中，一个致命的问题是会所经营收入的流失。由于会所经营项目多、监管难度大，单纯靠会所服务人员记录并收取费用，要么出现人手需求过多，要么出现内部控制制度失灵。

　　加强会所的管理，首先就要尽量采用目前性价比较高的科技手段，对会所内的服务进行有效的监控，并记录会员的消费;其次，会所需建立行之有效的内部控制制度如每日定时或不定时地盘点会所的存货，并杜绝不相容的岗位由一个员工兼任的情况;另外，会所还应尽量减少会员支付现金的机会。一方面，服务台可设一信用卡终端方便会员刷卡消费，并鼓励会员购买会所消费年卡;另一方面，对于向本小区业主提供的会所服务，也可按事先的约定，根据业主签的账单，随物业管理费一并从其存折中托收。

　　所谓“低收费”是指以相对适中或低廉的价格提供服务。

　　总而言之，物业公司经营会所一定要培养一批会所经营管理人才，重视会所成本的控制，尤其是人工成本的控制，通过各种技术手段提高管理效率，并通过加强内部控制来降低营私舞弊的可能性。

物业经理人网-www.Pmceo.com

篇2：小区会所委托经营管理合同

　　小区会所委托经营管理合同

　　甲方：zz实业发展有限公司（下称“委托方”）

　　法定代表人：z

　　地址：z开发区z路z

　　乙方：zz物业服务有限公司(下称“受托方”)

　　法定代表人：z

　　地址：z市开发区z

　　为丰富z社区文化，为z业户提供相应的社区配套服务，甲方委托乙方负责经营管理其产权属下位于z市开发区z的z小区会所(下称“z会所”)，现甲、乙双方根据现行有关法律法规，就上述委托经营管理事宜，经充分协商后，本着平等互利的原则，制定本合同。

　　第一条 甲方委托乙方根据本合同全权负责经营管理“z会所”，乙方愿意接受甲方的委托，对“z会所”进行全权的经营管理。

　　第二条 甲、乙双方在履行本合同时，均应遵守中华人民共和国的法律、法规和有关的政策，甲、乙双方的权益均受法律法规的保护。

　　第三条 本委托经营管理合同有效期限为两年，本合同一经签订，即具有法律约束力，甲乙双方必须全面履行合同规定的权利义务，任何一方不得擅自变更或解除合同。

　　第四条 甲、乙双方同意本合同签订后，由乙方委派相关管理与服务人员负责“z会所”的日常经营管理工作。

　　第五条 “z会所”主要面对“z”小区业主和住户提供服务，在不违反有关法律法规的前提下兼顾对外经营。

　　第六条 乙方在会所日常经营管理过程中所涉及的人事、财务、采购和其他相关方面的所有管理事宜均须由甲方最终决定。经甲方批准的预算方案及经营计划等，乙方必须遵照执行，乙方未经甲方同意不得自行修改，未经甲方批准的预算方案及经营计划等乙方不得实施。

　　第七条 甲方的权利和义务

　　1.甲方负责提供“z会所”经营所需场地及其配套的水、电、空调、消防系统等设施。

　　2.甲方负责投入“z会所”场所设施设备、装修及其后期维护所需全部资金、设备等。

　　3.甲方负责提供政府及主管部门根据相关法律、法规所要求的“z会所”营业证照及其它开业必需证照文件。

　　4.甲方负责“z会所”所有对外合同的签署，包括经营合同和员工的人事合同。

　　5.甲方负责审定和批准乙方提供的年度预算和经营过程中的所有申请项目。若甲方要求对既定的方案或计划进行调整或停止执行，乙方应当接受。

　　6.甲方委托乙方全权负责根据甲方既定的方案或计划而对“z会所”的人、财、物、经营等进行全面的管理及员工的统一调配指挥。

　　7.根据国家法律法规为保证“z会所”的正常经营需要及其它保障甲方的利益需要购买相关的保险，其费用从“z会所”经营成本中支付(包括但不限财产险、雇主责任险等)。

　　8.甲方应按时向乙方支付“z会所”的日常经营管理及其它相关费用。

　　第八条 乙方的权利和义务

　　1.本合同签署生效后，乙方应积极配合甲方申请和办理会所经营的各类证照。

　　2.乙方应遵守有关法律法规，依法经营管理“z会所”。

　　3.乙方负责制定“z会所”财务年度预算，在下财务年度开始3个月前交甲方审定，并尽力完成双方拟定的预算指标。开支预算只包括日常营运的开支，不包括建筑、机电设施、装饰和营运设备等的折旧、租金和管理费的开支。

　　4.乙方委任会所管理人员负责经营管理会所，有权根据经营管理所需对“z会所”的员工统一调配安排，但需事先征得甲方同意。

　　5.乙方负责及时制定组织结构、人员编制、工资、人事任免、奖惩及各项人事规章制度交甲方审定，并按甲方的审定意见进行招聘、雇用、辞退、监督、指导、培训“z会所”的员工。

　　6.乙方负责及时制定经营计划交甲方审定，包括但不限于会所制度、管理程序、服务内容、产品和各项服务收费价格等，经审甲方审定后组织实施。

　　7.乙方负责及时制定市场策略，并在甲方审定的年度预算内执行市场计划，若市场开支超过审定的年度预算，乙方须征求甲方同意增加市场预算后才可执行市场计划。

　　8.乙方负责协助甲方选购 “z会所”经营所需所有器材、设备、和管理计算机软件、和日常用品等。

　　9.本合同期满或合同提前解除后，乙方应将甲方的场地、设备、资金、证照等返还给甲方。

　　10.会所的任何收入须严格按财务制度建账登记，乙方须在支出相关款项前征得甲方审核同意。

　　第九条 甲方在“z会所”投入的所有资产归属甲方所有，在甲方委任下乙方有权使用并且有责任保管和维修“z会所”的固定资产，在管理过程中如需要变卖、报废处理固定资产时必须经甲方审核同意。

　　第十条 乙方派出的会所管理人员的工资、保险、福利等全部由乙方负责支付。如甲方认为乙方派出人员不胜任该项工作，甲方有权向乙方提出要求作出更换，但必须有切实充分的理由。

　　第十一条 甲方有权每半年一次对乙方的经营管理业绩进行审核，并提出相应的整改意见，针对乙方提出的整改意见甲方应积极配合及时作出相应调整。

　　第十二条 凡发生下列情况之一者，允许变更或解除本合同。

　　1.甲、乙双方经协商一致同意。

　　2.订立本合同所依据的法律法规和有关政策被修改或取消。

　　3.由于不可抗力因素致使合同无法履行。

　　4.由于一方违约，使本合同履行成为不必要或不可能。

　　第十三条 若因不可抗力事件发生而导致任何一方不能全部或部分履行本合同时，双方均可予以免责。

　　第十四条 任何一方未按约定履行其义务，经对方催告后十日内不予纠正的，对方有权解除合同。

　　第十五条 本协议在执行过程中如发生特殊情况的，双方可根据具体情况协商制定特殊条款

　　第十六条 本协议一式两份，甲方持一份，乙方持一份。自甲乙双方签章后生效，具有同等法律效力，本协议未尽事项，由甲乙双方另行议定，并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

　　甲方签名（盖章）乙方签名（签字/盖章）

　　年月日年月日

篇3：物业会所小区游泳池承包经营协议书

　　物业会所小区游泳池承包经营协议书

　　甲方: zz物业服务有限公司

　　乙方: z市z体育有限公司

　　z市z游泳池(包括附设施:水循环设施,男女更衣室及工作间)交由乙方承包,乙方必须保证向小区内业主(住户)提供优质水质服务(负责游泳池员工的开支、水质处理以及消毒加药费用)；另外甲方负责水电费和承包期内设备预防性维修费用。为了完善小区的配套设施,满足广大业主健身运动的需求,经甲乙双方协商签订本协议:

　　第一条承包内容

　　z游泳池(包括附设施:水循环设施,男女更衣室及工作间)交由乙方承包,乙方必须保证向小区内业主(住户)提供优质水质服务(负责游泳池员工的开支、水质处理以及消毒加药);甲方负责水电费和承包期内设备预防性维修费用。

　　第二条承包期

　　承包时间五年，每年的承包使用时间是20**年---20**年每年的 5 月 1 日---- 9月 30 日,承包期满后,视承包期内水质情况和服务质量,可续签延期承包合同。如乙方放弃续包,应提前30天通知甲方及撤离现场。

　　第三条 承包补贴金额

　　因小区居住业主很少，不能维持游泳池的开放使用的正常开支 ，所以承包期间第一、第二年（两年）的营业期间甲方按五个月(五月份开始)每月五号前向乙方缴纳20000元补贴费用，甲方每年需向乙方支付五个月补贴费用，付款方式：现金付款或转账。 第三、第四、第五年根据游泳池的经营情况调整补贴费用。

　　第四条 双方权利与义务

　　(一)甲方权利义务

　　1.提供游泳池常规设备,如循环系统等,保证正常供水、供电。

　　2.负责提供完善合格的配套设施,负责办理游泳池卫生许可证。

　　3.监督和配合乙方按市政府有关法规使用和管理游泳池房地产,并负责非营业时间管理。

　　4.负责指定游泳池有关规章制度,监督乙方严格执行小区内规章制度和服务言行。

　　5.如发现水质问题及业主合理投诉,甲方有权对乙方游泳池管理人员视其情节轻重实行警告,后果严重者将追究责任。

　　6.确定游泳池的开放时间为每年 5 月 1日---9 月30 日。原则上必须每天开放,开放时间:周一至周五每天 18 点---21 点，周六、周日以及暑假每天16点---21点。如遇特殊恶劣天气可以适当调整

　　(二) 乙方权利义务

　　1、必须按照z市游泳池管理的有关规定和z市z管理处有关规定对管理人员和水质进行管理,确保人身安全和水质达标。

　　2、乙方必须选聘持有救生员素质良好、具有经验丰富的看管泳池经验的人员担任救生员,及时处理各种问题。

　　3、负责管理人员工资,水质处理等费用。

　　4、在承包期内乙方有义务去维护游泳池及附属配套设施，并保证游泳池内配套设施齐全,功能完好。

　　5、如果甲方的原因提前终止合同的，甲方应给乙方赔偿相应合理的损失。

　　6、游泳池开放时间如果没做好安全措施造成游客伤害的，乙方负其责任。

　　第五条 争议解决方式

　　第六条 因履行本合同所发生的一切争议,甲、乙双方应通过友好协商解决。

　　第七条 如甲方退出z市z小区物业管理权,本合同自动终止,双方互不承担经济责任。

　　第八条 甲乙双方就承包协议未尽事宜,可另行协商签订补充协议。

　　本协议一式叁份,自签字之日起生效,甲方执两份,乙方执一份,如做出补充协议或附件具同等法律效力。

　　甲方: 乙方:

　　代表: 代表:

　　日期: 年 月 日日期: 年 月 日

篇4：物业会所游泳池聘用管理经营协议书

　　物业会所游泳池聘用管理经营协议书

　　甲方: zz物业服务有限公司

　　乙方: z市z体育有限公司

　　z市z小区内的泳池（包括附设施:水循环设施，男女更衣室及工作间）所有权属于甲方。现甲方聘用乙方负责泳池的日常经营管理工作。为了明确双方的权利义务和法律责任，双方本着平等、互利、公平、合理的原则，经友好协商达成一致意见，现签订本协议，以供双方共同遵守执行。

　　第一条 管理内容

　　z市z小区内的游泳池(包括附设施:水循环设施,男女更衣室及工作间)交由乙方负责管理，乙方必须保证向小区内业主(住户)以及外来客户提供优质水质服务(负责水质处理、消毒加药)。

　　第二条 合同期限

　　管理期限为两年，聘用管理时间是20**-20**年每年的5、6、7、8、9月；泳池对外开放营业时间：星期一至星期五：18-21:00；星期六、日以及暑假期间：16:00-21:00。

　　第三条 管理费用

　　每月的5日前甲方向乙方支付管理人工费壹万陆仟元（￥16000元）。

　　第四条 双方权利与义务

　　(一)甲方权利义务

　　1、甲方继续完善小区康体活动设施和泳池的配套设施，以满足小区业主健身、运动的需要。

　　2、负责完善泳池合格、常规的配套设备，设施，保证泳池正常用水、供电。

　　3、负责泳池及设备的维护维修费用。负责办理泳池卫生许可证、高危产业证并支付办证所需的相关费用。

　　4、负责制定泳池管理有关规章制度，监督乙方执行泳池规章制度情况和管理服务情况。

　　5、如发现泳池水质存在问题或业主、游客的合理投诉，并经卫生防疫部门检验确认水质不合格，甲方有权要求乙方或泳池管理人员进行整改。

　　6、泳池在开放期间，如属泳池、设施安全问题造成他人伤害或经济损失，由甲方承担全部法律责任。

　　7、泳池的水电费全部由甲方承担。

　　8、泳池的开放时间为每年5月1日---9月30 日。原则上必须每天开放，开放营业时间:周一至周五每天开放时间：18点---21 点，周六、周日与暑假每天开放时间： 16点---21点，如遇特殊恶劣天气可以适当调整。

　　(二) 乙方权利义务

　　1、在泳池开放期间，乙方须按照z市泳池管理的有关规定和z管理处有关管理制度实施泳池管理。确保泳池水质符合卫生标准。

　　2、乙方须选聘身体素质良好、具有泳池看管经验、救生经验、水性熟练的合格人员担任救生员，及时、有效地处理各种突发性事件，避免事故发生。

　　3、发现水质出现问题和业主合理投诉，乙方须认真、及时予以整改。

　　4、泳池开放期间的日常经营收入归甲方分配：

　　1）培训教学学费收入甲方与乙方分配是4：6；

　　2）门票以及小卖部收入15%分配给乙方作为奖金。

　　5、泳池开放期间，乙方须按甲方的管理标准对泳池及设备进行日常使用和管理，并按规定做好各种记录。

　　6、在泳池开放期间，泳池所发生的一切安全事故概与乙方无关。

　　第五条 其他事项

　　1、合同履行过程中，如存有未尽事宜，甲乙双方经协商一致后，可另行签订补充协议解决。

　　2、因履行本协议双方发生争议，甲乙双方应通过友好协商予以解决。

　　3、如甲方退出z小区物业管理权，本合同则自行终止，双方互不承担赔偿责任。

　　4、本协议自双方签字盖章之日起生效,。本协议书一式叁份，甲方执两份，乙方执一份。

　　甲方：乙方：

　　代 表：

　　签订日期： 签订日期：

篇5：物业会所游泳池经营管理办法

　　物业会所游泳池经营管理办法

　　一、目的：

　　活跃社区文化活动，加强游泳池的管理，确保游泳者人身安全，特制定本管理办法

　　二、开放日期：

　　1、20**年_5_月___日--20**年_____月_____日，

　　2、开放时间：周一至周五 17:00-21:00 ；周六、周日：___15:00-21:00__

　　三、收费标准和管理制度：

　　对周边游泳池的经营进行市场调查，露天经营的游泳池行情价在10-28元之间，现为便于游泳池月票与业主单次门票分开，建议费用按以下方式收取。

　　游泳池月票：月票（小孩：__180_元/月/20次、大人：__280_元/月/20次）；

　　业主单次门票：小孩__12_元/次，大人__20_元/次；

　　售票服务人员严格遵守财务收费管理制度与要求。

　　售票服务人员每天要与财务做好泳池收入款清点工作。如有发现贪污或挪用公款 将按照规定严肃进行处理。

　　四、人员配备和管理

　　1、小区游泳池项目分管负责人：_____ (1人)

　　2、救生员：2-3人（持救生员资格证）

　　3、泳池卫生管理员：2人

　　4、负责售票、验票的服务人员：1人

　　五、泳池设备管理要求

　　1、泳池救生设备：救生圈4个；救生杆2根；了望塔2个；应急矿灯手电3个；广播喇叭2个。急用药箱1个并配备足常用常规用药。

　　2、循环净化机器有4台，水循环净化机并配备相应的除污配套设施，如进口伸缩杆1套，水中吸水排污器一个，排水管一套，过滤袋等以上配备的设备。

　　六、游泳池卫生管理标准

　　1、游泳池、更衣室的通道及卫生设施应保持清洁无异味并应定期消毒。

　　2、游泳池在开放时间内应每日定时补充新水5%~10%，保证池水水质有良好的卫生状况。

　　3、游泳池水质卫生标准值应控制如下：

　　（1）池水温度22摄氏～26摄氏度；

　　（2）ＰＨ值⒍８～⒏５；

　　（3）浑浊度≤5度；尿素≤3.5mg∕L；

　　（4）游离性余氯0.3～0.5mg/L；

　　（5）细菌总数≤1000个／L；大肠菌数≤18个／L。

　　4、游泳池工作人员须持《健康证》上岗。

　　七、游泳池管理规定

　　1、游泳者应自觉购票（实行一人一票），保管好自己的衣物和私人物品，服从泳池管理人员的管理。

　　2、凡12岁以上的参泳人员须出示健康证(待确定)。

　　3、严禁患有肝炎、心脏病、皮肤癣疹（脚癣）、重症沙眼、急性内膜炎、中耳炎、肠道传染病、精神病等患者和酗酒者进入游泳池游泳。

　　4、严禁在游泳池场所内吸烟、吐痰、大小便，严禁在泳池内洗涤物品或乱丢其他物品，严禁将宠物带入池内或泳池周边卫生场所，不得有污染游泳池水质的行为。

　　5、所有游泳者要注意安全，不得将玻璃器皿带入池内，严禁在池内或泳池周边打闹嬉戏、大声喧哗，严禁跳水，潜水，攀爬，不会游泳者或儿童严禁进入深水区游泳。

　　6、身高1.2米以下的儿童，每名儿童游泳须有能力的监护人陪护，否则不得进入游泳池游泳。

　　7、所有参泳者，必须着干净、深色 和不退色的泳衣、泳裤，不得裸泳。

　　8、入池前必须做好准备活动，下水前用水撩脚、胸、背部，以免抽筋，下水前自觉进行全身沐浴，自觉脱鞋将脚经过消毒池后方可下池游泳。

　　9、爱护游泳池的设备设施及公物，如有损坏须照价赔偿，未经许可，严禁动用救生器材。

　　10、禁止携带沐浴露、洗发水、香皂、食品、饮料进入游泳池，非游泳者禁止进入游泳池内。

　　11、严禁在非开放游泳池时间及非正常渠道进入游泳池，否则发生事故，责任自负。

　　12、如果游泳者违反泳池管理规定，或其他违规行为发生溺水等伤害事故，由游泳者负全责。