怎样做一名优秀酒店保安部领班

　　浅谈怎样做一名优秀的酒店保安部领班

　　根据美国著名的人文心理学家马斯洛提出的《需求层次论》，人们在满足温饱的生理、心理的基本需求后，就要获得安全保障，包括人身、财物乃至工作上的保障。这两类需求是人的各种需求中最基本的两个层次，只有建立在这个基础上，人们才会追求更高的需求。可见，安全管理是酒店管理的重要内容之一。现代的安全管理是依靠各种先进设备与工具（技防）、训练有素的管理人员（人防）加上超前的安全管理理念，为防止和终止任何危及或影响业主、酒店客人及广大员工的生命财产与身心健康的行为与因素，确保业主、客人及员工人身安全、财物不受损失、工作生活秩序正常而进行的管理工作。其分为日常安全防卫与突发事件处理两大部分。具体包括防事故、防滋扰、防抢劫、防盗窃、防火灾、防爆破、防破坏、防自然灾害等安全工作。从管理内容上，酒店安全管理主要包括治安、消防和车辆管理三大内容，例如：防滋扰、防抢劫、防盗窃、防爆炸、防破坏是属于治安管理范畴；防火灾、防自然灾害、防消防硬件故障等属于消防管理范畴；维护交通秩序、防交通事故、防车辆碰撞和失窃是属于车辆管理范畴。

　　下面就和大家浅谈一下《怎样做一名优秀的酒店保安部领班》这个话题：

　　酒店保安部的岗位职责：就是保障业主、酒店客人及广大员工在店生命、财产的安全，协助当地公安机关维持酒店的社会治安正常秩序，为业主方创造一个安全稳定的经营管理环境；为酒店客人创造一个安全的消费环境和为广大员工创造一个良好的工作、生活环境。

　　酒店保安部领班的角色定位：作为领班，处于兵头将尾的角色，既要组织、安排员工的日常工作，又要准确及时地执行酒店管理制度和部门有关工作安排。同时，直接调动员工把个人潜能发挥的淋漓尽致，与员工同进步、共甘苦，做员工的贴心人。作为领班，业务上能正确指导员工，首先必须是一名优秀的保安员，其次必须具备管理的魄力和方式。即必须把情感管理和制度管理有机地结合起来，在工作上和生活上都要很好地遵循这一点。

　　酒店保安部领班的领导艺术：军队经常有二句话说的好：一是“要想火车跑的快，全靠车头带”；二是“打铁先须自身硬”。做一个真正对工作负责、起到兵头将尾的领班，首先要严以律己，以身作则，树立榜样；对待下属，不能趾高气扬、唯我独尊、刚愎自用，要尊重他们的人格，采纳他们的合理化建议；对待自己的错误、缺点做到朝闻夕改；对于上级布置的任务，制定多种有效的方案，力求做到有备无患；办事果断坚决，善于解决问题，工作主动热情；要想得到员工的认可，必须要品行端正、以理服人，而不能两面三刀、以权压人。

　　酒店保安部领班的人格魅力：吸引下属及员工靠的是人格魅力，而不是军阀主义，强权政治。要让下属及员工感觉到：工作上你是一个教导有方、严以律己、一视同仁、以理服人的领导，生活上你是一个指点迷津、关心、尊重和理解下属及员工的兄长、贴心人。在市场经济条件下，在现代企业的管理背景下，下属及员工对领导的要求很高：作为领导，你不只是要求我把本职工作做好，还要教我学到东西，更能给我发展的空间，只有具备了这三点，你才是一名优秀的领导，我们愿意永远的追随你。一个企业、一家公司，只有管理者与被管理者“双赢”了，它才能兴旺发达，永远立于不败之地。

　　酒店保安部领班的工作态度：态度决定一切。我们一定要有一个端正的工作态度来对待“保安”这个职业。树立“全心全意为业主、宾客和员工服务”的思想，开源节流，降低成本，追求公司利润最大化。“保安”这个职业是我们自己选择的，没有人强压着这样做，所以既然选择了这个职业，我们就要敬业，无论成败与否，都无怨无悔！

　　酒店保安部领班的管理风格：铁的纪律，严格、规范的规章制度，专业的业务水准是高效、优质服务的强有力保障；奖罚的分明左右着保安员工作的效率与激情；突发事件的日常模拟，将总结出可行、高效的应对措施；加强部门的团结协作，扬团队风采；密切联系业主、客人和员工，加强沟通、交流，以求互相理解、配合，使工作能够顺利开展；加强外联，与所管辖区公安、消防等主管部门搞好关系，以求在非常时期能够帮我们一把。总之，为业主创造一个安全有序的经营管理环境；为酒店客人创造一个安全的消费环境和为广大员工创造一个良好的工作、生活环境。是业主、客人及广大员工对我们工作认可的最终目标。

　　酒店保安部领班的学习精神：二十一世纪是知识经济时代，新旧知识更替很快，稍微节奏慢了一点就落伍了。随着酒店的新技术、新产品、新管理思想的不断出现，对安全管理也要求越高，需要与时俱进。原有的陈腐、守旧的安全管理观念、思想、经验需要更新、创新，这就需要不断的学习，不断的吸收新鲜的营养，而且还要带领大家一块学，只有这样，整个部门才能保持旺盛、鲜活的生命力。

www.pmceO.com 物业经理人网

篇2：商城物业保安部领班职责

　　商城物业保安部领班职责

　　为了充分发挥保安部领班的工作责任感，及明确工作职责，特制定本职责：

　　1.直接服从部门主管。按照有关工作规定负责当值时间内统筹管理该班一切事务。

　　2.以身作则，带动所属保安员努力工作，圆满完成各项日常性工作。

　　3.直接负责下属队员日常工作培训，并负责对各下属队员进行工作指导和解答疑问。

　　4.如实填写和检查本班各类登记表格，并就各种意外和特别事情作出初步调查，填写书面报告。

　　5.妥善保管和交接各类保安设施设备。做好交接班记录。

　　6.执行落实上级所安排、规定的事项，并积极提出合理化建议。

　　7.有处罚执行权，公平、公正、合理的对违纪情况作出处理。

　　8.检查督促和考核下属工作，就下属队员之工作表现向部门主管提出奖罚建议。

　　9.认真做好考勤记录工作，对公司、部门负责。

　　10.熟悉市场区域情况和各岗位职责、工作程序，及消防设施设备的使用和保养。

　　11.加强学习，不断提高业务技能、管理能力。

　　12.带领本班队员完成好上级交给的各项工作及执行落实好各项管理要求、规章制度和指令安排。

篇3：物业保安队领班职务说明书

　　物业保安队领班职务说明书

　　上司：保安队主管

　　下属：保安队队员

　　权限：

　　提报权：

　　1、相关各项工作流程修改或增补的合理化建议或办法。

　　2、按时拟定本队日、周、月、季、年度工作计划的。

　　3、提报班组内队员奖惩单。

　　4、根据工作情况，进行人员增减的申请。

　　5、根据工作情况，进行人员出勤安排。

　　审核权：

　　1、根据计划领用、申购有关的工作用品。

　　2、审核费用报销、请假手续、福利申请等各项原始凭证。

　　其余：

　　1、监督指导规范队员工作。

　　2、根据工作需要，有调配本班组人员及岗位权力。

　　3、在授权情况下，有临机处理权力。

　　4、公司制度执行权。

　　承担责任：

　　1、对违规行为未履行职责进行处罚或提报者，承担管理责任处以"书面警告"至大过"之间的处罚,如屡次违反者（3次以上），给予降级处理;并根据其造成经济损失的严重性，承担经济责任.

　　2、在当班期间，对突发事件处理不当，造成一定不良后果的，根据情节轻重,给予"书面警告"至"降级"之间的处罚；并根据其造成经济损失的严重性，承担经济责任.

　　3、违规或越级操作，根据情节轻重给予"警告-大过"处分，如给公司、各部门造成严重后果及不良影响者，给予"除名"并公布。我已明白以上内容，并遵照执行无误。

　　责任人：

篇4：美城保安部主管领班查岗制度

　　美城保安部主管、领班查岗制度

　　为了体现保安部主管、领班职责，充分的负责好部门及当值内的一切事务，更好的掌握、了解各岗位情况，特制定此制度：

　　1、查岗权限不受限制，任何时段主管、领班都可对各岗位进行查岗。

　　2、当值夜班的领班对岗位查岗次数不少于6次（特殊情况可增减）；主管对夜班岗位（含领班）查岗一星期不少于三次。白班查岗暂不规定。

　　3、发现各岗位违纪情况时，应及时的纠正、整改，需处理、扣罚的决不能手软、怕事。

　　4、查岗时多与队员沟通，了解队员的动态情况，尽量为队员排愁解难，反馈意见。

　　5、利用查岗时间，可加强对各队员（特别是新入职队员）的培训工作，视情况进行实操或理论性的培训和学习。

　　6、以身作则，做好带头表率作用，严格按公司的原则、制度去管理。

　　7、对查岗时不配合、刁难之队员应及时的向上级汇报，切勿与队员发生争执、过激事件。

　　8、严禁弄虚作假、以权谋私、隐瞒事实等不利公司管理的行为。

　　9、处理违纪情况及突发事件时要公平、公正、合理，按规定要求灵活机智的处理和解决。

　　10、主管、领班查岗时应在岗位记录本上登记好查岗日期、时间，并签名，白班和夜班查岗程序相同对待。

　　11、积极主动的向上级汇报、建议违纪扣罚意见。

　　12、其它查岗时应做到的事项和要求。

　　望部门主管、领班严格落实执行，对各岗位情况要经常性的分析和整改，防范岗位不安全因素发生，不断的提高各岗位的工作效率。

篇5：住宅物业保安领班职责标准

　　住宅物业保安领班职责标准

　　一．熟悉辖区内楼宇的结构、单元户数、楼座排列,各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅区整体情况。

　　二．严格按照公司的有关制度、工作纪律和岗位职责按月定期考核各保安员的成绩，上报有关领导；对不合格人员，应建议领导予以辞退、开除处理。

　　三．组织召开治安工作会议，负责上传下达，及时将辖区内的治安问题及处理情况综合整理，向有关领导汇报，并向保安员传达。负责辖区治安的每月小结、季结、年终总结工作。

　　四．每季策划一次多层、高层楼宇实地消防、急救和疏散演习。

　　五．负责对保安员进行考勤、安排值班各休假等事务。

　　六．巡视辖区，经常定时、还定时通过对讲机或跟踪检查当班保安员履行岗位职责的情况，督导其工作协助处理有关情况，加强复杂地段和事故多发地段的治安执勤巡逻。

　　七．加强与业主的联系，抓好"群防群治"建设，建立广泛的群众基础。

　　八．调整业主间的纠纷，协助处理小区内各种违章行为，配合派出所开展专项严打战役。

　　九．组织定期检查防盗系统、报警系统和自动监视系统，确保其随时处于完好状态；检查治安保卫有关制度的落实情况。

　　十．完成管理处主任交办的其它任务。