物业区域消杀作业监管规程(9)

　　物业区域消杀作业监管规程（九）

　　1目的

　　1.1做好小区的消杀工作，防止"四害"的滋生与蔓延。

　　2适用范围

　　2.1**嘉园物业区域内的消杀管理。

　　3职责

　　3.1管理处客服中心负责消杀工作的监督检查。

　　3.2客服中心负责小区消杀的具体管理工作。

　　3.3消杀分包人员负责消杀的具体工作。

　　4作业流程

　　4.1消杀工作的监督、管理

　　4.1.1客服中心负责派专人对消杀作业进行监管，检查标准按照《消杀考核标准》(附后)执行。

　　4.1.2消杀情况记录在《消杀记录表》。

　　4.1.3客服中心每月底根据当月《消杀记录表》的效果评价情况，填写《消杀服务工作考核记录表》。

　　4.1.4客服中心每月10日前将《消杀服务工作考核记录表》的考核情况，填写《分包项目质量评定和费用支付表》送管理处主任审定。

　　5考核标准

　　附件：《消杀服务工作考核标准》

　　《消杀记录表》

　　《消杀月度考核评分表》

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篇2：物业作业指导文件:消杀作业控制工作程序

　　物业作业指导文件：消杀作业控制程序

　　1.目的

　　为了各类消杀作业提供指引。

　　2.范围

　　适用公司各管理处的环境及绿化消杀。

　　3. 定义

　　无

　　4. 职责

　　部门/岗位工作职责频次/时间

　　品质管理部负责监督、指导各管理处消杀工作，及消杀新技术、新方法的推广应用。每季度至少一次

　　管理处经理负责管理区域内消杀工作计划方案的审批，现场消杀工作实施及消杀效果评估。每月至少一次

　　环境管理负

　　责人负责消杀方案的审核、监督落实消杀计划，检查消杀工作效果。每次消杀后

　　消杀负责人负责制定的消杀计划方案，组织进行现场消杀作业，抽查各岗工作情况并对每次消杀过程进行记录，并填写《

　　工作评估报告》。每次消杀后

　　5 方法及过程控制

　　5.1消杀实施方法：

　　5.1.1消杀应注意事项：

　　5.1.1.1对农药有皮肤过敏者或身体状况不佳者严禁从事消杀工作。

　　5.1.1.2计划消杀前一天应告知顾客（如宣传栏中提示），在进行消杀活动时要做好消杀工作标识。

　　5.1.1.3作业时工作人员要带好胶手套，口罩、注意风向，从下风区域开始，先喷高处后喷低处，严禁药水喷到行人。作业后用肥皂水洗擦皮肤裸露处。

　　5.1.1.4室外进行消杀作业时应避开阳光强烈的正午，尽量选在晴朗天气的阴凉无风时候进行，以防中暑或中毒。

　　5.1.1.5消杀浓度不宜过高，对施用的农药应每隔一段期限进行一次更换。（一种药品连续使用不超过五次）否则长期过高浓度或长期使用一种农药会使病虫产生抗药性，不利于消杀工作的有效进行。

　　5.1.1.6园林植物消杀时，应在消杀后及时观察病虫害是否得到有效防治，如一次不能将病虫害完全杀死，须每周进行一次补杀。同时，考虑所选用的药品是否合适。病虫害严重的，应连续多次消杀，直至植物恢复正常生长。

　　5.1.1.7园林植物在同一次消杀时，严禁酸性和碱性农药同时或混合使用。

　　5.1.1.8绿化植物的消杀坚持"预防为主，综合防治"的原则。进行预防消杀时，抗菌类与杀虫类药品搭配使用。

　　5.1.1.9消杀喷药时应注意顾客的物品（如车辆、衣物、玻璃等）。大面积集中喷药消杀时应用安全警戒带圈出安全区域后再进行消杀作业。

　　5.2环境消杀

　　5.2.1蚊蝇的消杀

　　5.2.1.1蚊蝇活动期的消杀至少每月4次。雨后或蚊蝇繁殖高发期应适当增加频次。

　　5.2.1.2蚊蝇消杀的重点为污水井、雨水井、化粪井、垃圾房（桶、箱）、墙角、盆花、绿篱、花槽、花池以及阴暗潮湿的地方等。

　　5.2.1.3灭蚊蝇需采用高效低毒的药品，并应按说明书的比例调配进行喷杀，也可用罐装药品直接喷杀。常用消杀药剂要轮换或有选择的混合使用。

　　5.2.1.4对雨水井、污水井、化粪池等处的蚊蝇进行消杀时，应注意只需将井盖移开一条缝将喷头插入后进行喷杀，喷杀工作结束后须及时将井盖复位盖实。

　　5.2.1.5灭蚊、蝇宜在白天进行，灭蚊药液一般喷洒在阴凉潮湿的角落、绿篱花丛、天台及地下室阴暗积水处。下水井内定时投放球形芽孢等生物制剂，消灭蚊幼。苍蝇较多时，可在外围公共部位放置灭蝇纸，提高灭蝇效果。

　　5.2.2老鼠消杀

　　5.2.2.1老鼠每月至少消杀2次。

　　5.2.2.2一般将灭鼠药物投放在各阴暗的角落及洞口附近，以外围花丛、楼宇角落、墙边为主，并且根据鼠迹及老鼠常出没地段情况进行调整。

　　5.2.2.3投放灭鼠药应在夜间20：00时之后进行，一般采用敌鼠钠盐、新天地、大猫等慢性鼠药。尽可能不使用急性药品。放药的地点放药时应作相应的警示标示，并记录在《消杀（毒）工作记录表》上。收药时要按照记录地点收取，并检查药物被食及收集死鼠数量情况，用垃圾袋将死鼠装好送到垃圾清运站。

　　5.2.2.4对发现有鼠粪、鼠洞、鼠咬痕的地点要进行重点消杀，并对鼠洞进行堵塞处理。

　　5.2.2.5应采用鼠夹等物理防治方法与药物防治相结合，综合灭鼠。

　　5.2.3蟑螂的消杀

　　5.2.3.1一般对蟑螂的消杀每月两次。

　　5.2.3.2部门应配置蟑螂的药品提供给顾客，引导顾客自行安排对户内的蟑螂进行消杀，并于公共区域的消杀结合同步进行，以保证消杀效果。

　　5.2.3.3消杀蟑螂的药物重点放置在垃圾箱（桶、房）附近。收药时检查记录药物被食情况。

　　5.2.3.4 每月用烟雾机对污水井、雨水井进行一次消杀，作业时做好标识，消杀后仔细检查井盖是否盖牢，并与控制中心及安全班对接烟感报警事项，同时应通知住户密封下水管口。

　　5.2.4白蚁防治

　　3.5.1每年3-7月份应特别留意管理服务区域内的白蚁活动情况。

　　3.5.2出现白蚁危害，应及时同政府专业机构联系，以尽早对白蚁进行防治。

　　5.2.5效果检查

　　5.2.5.1灭蚊标准与测量方法

　　5.2.5.1.1灭蚊标准

　　A、住宅内外各种存水容器和积水中，蚊幼虫及蛹的阳性率不超过3%。

　　B、用500ml收集勺采集城区内大中型水

体中的蚊幼虫或蛹阳性率不超过3%,阳性勺内幼虫或蛹的平均数不超过5只。

　　5.2.5.1.2测量方法

　　容器指数法：检查积水容器或其它小型积水中，有幼虫和蛹孳生的阳性积水数所占百分比。

　　5.2.5.2灭蝇标准与测量方法

　　5.2.5.2.1灭蝇标准

　　A、有蝇房间不超过3%，平均每阳性房间不超过3只。

　　B、蝇类孳生地得到有效治理，幼虫和蛹的检出率不超过3%。

　　5.2.5.2.2测量方法

　　目测法:在某一场所、一定面积或一定时间直接目测停落的成蝇数，以"只/间"表示。蝇类孳生地幼虫和蛹的检出率也采用目测法。

　　5.2.5.3灭蟑螂标准与测量方法

　　5.2.5.3.1灭蟑螂标准

　　A、有活卵荚（鞘）房间不超过2只，平均每间不超过4只；（目测法）。

　　B、有蟑螂（粪便、蜕皮、残蟑等）房间不超过5%。（目测法）。

　　C、室内有蟑螂（成、若虫）阳性房间不超过3%；平均每间大蠊不超过5只，小蠊不超过10只（药激法）。

　　5.2.5.3.2测量方法

　　A、目测法：采用三节大号手电筒照明，直接检查卵荚或蟑迹。

　　B、药激法：采用0.3%氯菊酯酒精液、蟑螂密度测定剂或市售气雾罐喷洒于蟑螂栖息处，喷药后观察爬出蟑螂成、若虫数，以"只/间"表示。

　　5.2.5.4灭鼠标准与测量方法

　　5.2.5.4.1灭鼠标准：

　　A、不同类型的外环境累计2000平方米，鼠迹不超过5处。（目测法）

　　B、15平方米标准房间放20㎝×20㎝滑石粉板两块，一夜后阳性粉块不超过3%；有鼠洞、鼠粪、鼠咬等痕迹的房间不超过2%。（目测法）

　　5.2.5.4.2测量方法

　　A、鼠迹：鼠粪、鼠洞、鼠道、鼠脚印、鼠尸和鼠咬等鼠的痕迹。

　　B、粉板：20㎝×20㎝的硬纸板，上附一薄层滑石粉，在做鼠密度检测时，将粉板沿墙面边放置，平均每房间放2块。

　　5.3绿化消杀

　　5.3.1植物叶片发生缺刻、孔洞、网状等机械损伤时多为螟虫、毛毛虫等咀嚼式口器昆虫危害，采用触杀剂、胃毒剂（如敌百虫、敌敌畏、辛硫磷、水胺硫磷）之类的农药进行防治。危害严重时用500-800倍液进行防治，轻度危害时采用800-1000倍液进行防治，预防时采用1000-1500倍液进行喷雾。

　　5.3.2植物叶片发生畸形、卷曲、皱缩等损伤时多为蚜虫、介壳虫等内吸式口器害虫为害，采用内吸药品（如氧化乐果、乐果、甲胺磷）进行防治。所需浓度同上。

　　5.3.3当植物树干发生孔洞，并有明显木屑时多为天牛幼虫等蛀干害虫为害，可采用棉花头蘸熏蒸剂（如敌敌畏）堵塞洞口熏蒸进行防治。

　　5.3.4植物发生萎蔫（缺水除外），多为地下害虫危害（如地老虎、蛴螬），可采用200-500倍的敌敌畏、敌百虫、呋喃丹液进行浇灌防治，严重时必须移走植物进行浇灌处理。

　　5.3.5如植物叶片发生黄化（缺肥除外）、萎缩、变色、不正常时多为病态，如发生时可采用治疗病态的百菌清、多菌灵、甲基托布津等进行喷杀。如采用消杀只是预防性质则可采用石硫合剂、波尔多液进行喷杀，但一般只在春季和入冬时进行。

　　5.3.6有时植物发生病态时由于植物本身缺少某种元素或土壤偏酸或偏碱造成，这时须补微量元素或进行土壤的改良。

　　5.4 消杀效果评估

　　5.4.1每次集中专项消杀工作结束后，消杀责任人对本次消杀情况及监督人员次日检查情况在《消杀（毒）工作记录表》做好记录。

　　5.4.2管理处应对每次集中专项消杀的作业效果进行总结评估并编写《工作评估报告》。

　　5.4.3管理处应对日常环境消杀的检查记录及当日消杀效果评估，一并填写在《消杀（毒）工作记录表》上。

　　5.4.4管理处每月对消杀作业效果进行总结评估编写 《工作评估报告》，内容包括：日常环境消杀、环境/绿化集中专项消杀等内容。

　　5.5消杀药品的管理

　　3.7.1消杀药品严格按照《仓库管理程序》的有关内容予以储存保管，严格领用。

　　3.7.2任何消杀人须于消杀完成后清洗消杀工具，及时归还。消杀责任人须严格执行上班领借用工具和物品，下班时及时归还工具和物品，严禁将任何消杀物品及工具置于单车棚、宿舍或其他公共区域。

　　3.7.3对顾客发放药品时，应事先说明使用方法及注意事项，必要时发放书面"使用须知"并请顾客签收。

　　6.支持性文件

　　TJzzWY7.5.1-H03附件1《四害消杀指引》

　　TJzzWY7.5.5-Z01《仓库管理程序》

　　7.质量记录和表格

　　TJzzWY7.5.1-H03-F1《消杀(毒)工作记录表》

　　TJzzWY7.5.1-H02-F2《工作评估报告》

篇3：大厦消杀管理作业指导书

　　大厦消杀管理作业指导书

　　1.0目的

　　保证大厦环境无蛇鼠、虫害滋扰。

　　2.0范围

　　公司管辖的zz广场公共区域内外及绿化带的消杀工作的检查、监督。

　　3.0职责

　　对zz广场公共区域所有消杀工作的检查监督指导，确保所管辖的区域内进行消杀作业时的安全。

　　4.0 作业用具

　　喷雾器、手套、口罩、大型镊子。

　　5.0 作业准备

　　5.1作业人员穿戴整齐(手套、口罩等防护用品)、注意安全；

　　5.2在进行大规模消杀前两天,以公告形式通知各业主,明确消杀时间范围及注意事项；

　　5.3喷药时注意风向，从下风区域开始，应先喷高处，然后喷低处，严防药液喷到行人；

　　5.4灭鼠时应做好警示标志，以免不安全事故的发生。

　　6.0工作内容

　　6.1消杀工作检查内容

　　检查项目检查内容／要求检查频次填写表格

　　分包商员工分包商员工的仪容、服装、工卡、出勤记录。周检《环境日常检查记录表》

　　外围消杀地面雨水井、污水井无蚊、蝇、鼠、蟑螂等滋拢，绿化带草坪无鼠蛇洞。日检《环境日常检查记录表》

　　楼内消杀楼内死角、水电管井、空置房、洗手间无鼠、蚊蝇、蟑螂滋拢，地下停车场、库房、机房无鼠蛇，蚊蝇、蟑螂滋拢。日检《环境日常检查记录表》

　　6.2 注意事项

　　6.2.1在进行大规模消杀活动前两天，以公告形式通知各业主，明确消杀时间范围及注意事项。

　　6.2.2作业人员要戴好胶手套、口罩、注意风向，从下风区域开始，先喷高处，后喷低处，严防药液喷到行人。

　　6.2.3楼层灭蚊蝇、蟑螂喷药时间定于周六18：00-20：00最佳，灭鼠药物一般投洒在各阴暗角落及洞口附近，注意做好标志。放药后应将及时收捡死老鼠。

　　6.2.4凡大厦其它业户需进行消杀的必须以书面形式通知管理处，管理处派人实施监控。

　　6.2.5对使用完毕的药水空瓶，应用垃圾袋装好封闭后运往垃圾站。

　　6.3 检查范围

　　6.3.1大厦外围包括地面雨水井，污水井，绿化带，草坪。

　　6.3.2大厦内A、B塔楼、裙楼死角，水电管井，空置房，洗手间，地下停车场，库房，机房。

　　7.0消杀灭鼠服务供方评价标准

　　7.1按照消杀工作记录表和消杀灭鼠合同，月内按规定消杀次数，缺少一次及以上，应该消杀的位置没消杀到位出现二次及以上，按规定间隔时间，不准时出出三次以上为不合格供方，月评价时取消供方资格，反之可继续留用。

　　7.2按照月评审的结论，如在半年内按规定消杀的次数缺少三次以上，应该消杀到的位置没消杀出现四次以上，按规定间隔的时间不准时出现五次以上为不合格供方，半年评审时取消供方资格，反之可继续留用.

　　8.0记录

　　《环境日常检查记录表》

　　《消杀工作记录表》

篇4：小区消杀作业指导书(5)

　　小区消杀作业指导书（五）

　　1.0目的

　　通过对小区"四害"的消杀、防治，保持小区环境良好。

　　2.0 范围

　　对田园居小区的"四害"消杀

　　3.0职责

　　3.1护管队负责对小区"四害"消杀的检查工作。

　　3.2外包商负责对小区"四害"进行消杀、防治。

　　4.0内容

　　4.1消杀的内容及注意事项：

　　4.1.1灭鼠：控制鼠害的孳生地可以有效地控制鼠害的数量。鼠类的孳生地一般集中在下水道、室外绿地、夹墙内、办公室的天花板内等地，针对这些环境，加大消杀力度，定期投药、定期检查。以便较好地控制其孳生。取得最好的灭治效果。

　　4.1.2蟑螂防治：化学药物防治与蟑螂抗药剂毒饵灭杀是当前大面积防治蟑螂最有效的办法。其主要措施是：

　　4.1.2.1避免长期使用单一药剂，而是多种药剂交替使用。

　　4.1.2.2药剂和其他防治手段密切配合。

　　4.1.2.3采用药剂调配技术。

　　4.1.2.4密切监测蟑螂的抗药性。

　　4.1.2.5防治用药全面、仔细、不留死角。

　　4.1.3蚊虫防治：控制孳生地，从根本上解决孳生之源。

　　4.1.3.1苍蝇防治：防治上采取控制孳生地和灭杀成蝇相结合的方法来进行防治。各处垃圾点、厕所、污水井定期进行药物喷洒，同时这些区域周边的树木定期进行药物喷洒，以消杀苍蝇。对食堂、宿舍、会所的室内环境在成蝇密度较大时，采用热烟雾的方法或冷雾的方式进行定向区域成蝇的灭杀，以确保有效灭治成蝇。

　　4.1.3.2如消杀时使用的药剂、投放鼠药将对人员、动物安全造成影响时，应于消杀工作开始的三天前由管理处向全体业主致函，告知其消杀范围、时间、注意事项。鼠药投放地点应较隐密、能避免儿童接触，同时对投放鼠药的区域应加强检查。

　　4.2消杀作业流程图

　　4.3

　　4.4消杀工作标准

　　消杀服务的最终标准是将虫害的密度控制在国家有关规定的标准之下，其具体的标准数如下：

　　4.4.1鼠密度最多低于3%；

　　4.4.2有蟑房间不超过5%，有蟑卵房间不超过3%；

　　4.4.3无大型蚊虫阳性孳生地，小型阳性孳生地不超过3%；

　　4.4.4室外活三龄虫检出率不超过1%，垃圾桶活三龄虫初虫检出率不超过3%。

篇5：物业小区消杀监控奖励制度(7)

　　物业小区消杀监控奖励制度（7）

　　1．目的：

　　为进一步提高消杀工作人员的主动性、积极性、责任心和业务技能，促进消杀质量的提高，为营造和保持一个卫生、文明的生活环境。

　　2．范围：适用于温馨管理处

　　3．方法和过程控制

　　3．1监控检查

　　3．1．1周检：管理处设专人在分包方的消杀作业进行检查，检查根据分包方提供的消杀工作计划进行，并由分包方现场或消杀责任人一同参加，根据检查结果填写一式两份《消杀工作记录表》并由双方在记录表上鉴字确认各保留一份存档。

　　3．1．2月检：管理处经理组织保洁主管、监控人员，在每月共同消杀服务质量进行一次考评，要求分包方现场主管或消杀责任人，与区域经理或以上级别的负责人共同参加，根据考评结果填写一式两份《消杀工作记录表》，交分包方确认，并作为是否扣减分包方当月消杀服务费的重要依据。

　　3．1．3季检：由公司品质部、食堂、管理处每季度组织1次对分包方该季度消杀工作进行全面的评价。包括查阅消杀工作记录，小区客户意见（具体时间、过程及内容均不提前向分包方知会），并于下季度10日前根据检查结果结合消杀服务质量，出具《消杀服务供方评估报告》，并对消杀工作进行总结和评估。

　　3．2奖励制度

　　3．2．1管理处每月对消杀服务质量的评审主要以周检和月检记录的不合格项作为评审依据。

　　3．2．2当出现以下六种情况，被列为不合格项，再出现1次扣除当月消杀服务承包费的1%，依此类推。

　　a.消杀作业未知会管理处相关责任人；

　　b.每月实际消杀次数低于工作计划，每少一次记一项不合格；

　　c.连续三个月未更换药品（视消杀效果的好坏）；

　　d.白天在楼道内发现老鼠活动；

　　e.消杀药品与计划使用药品不符合；

　　f.药品调配浓度低于使用说明书致使蚊蝇孳生。

　　3．2．3分包方每月28日前提供下月的定期作业计划，每月5日提交上月的整改措施报告；

　　3．2．4业主（顾客）对消杀服务质量不合格的有效投诉，经双方确认属实的每出现1次，扣除分包方当月消杀服务承包费的5%，依此类推；未在规定的时间内处理投诉，扣除当月消杀承包费的5%；

　　3．2．5社会有关单位检查，提出消杀服务质量严重不合格，每出现1项，扣除分包方当月消杀服务承包费的10%，依此类推；

　　3．2．6无论任何原因，分包方员工与顾客发生1次争吵，扣除分包方当月消杀费用2%；与顾客发生打架行为须立即辞退当事人，并扣除当月消杀服务费的10%，依此类推；

　　3．2．7分包方工作人员用不正当手段收买我公司监督人员，每发现1次扣除当月消杀服务费的10%，依此类推。