物业小区消杀监控奖励制度(7)

　　物业小区消杀监控奖励制度（7）

　　1．目的：

　　为进一步提高消杀工作人员的主动性、积极性、责任心和业务技能，促进消杀质量的提高，为营造和保持一个卫生、文明的生活环境。

　　2．范围：适用于温馨管理处

　　3．方法和过程控制

　　3．1监控检查

　　3．1．1周检：管理处设专人在分包方的消杀作业进行检查，检查根据分包方提供的消杀工作计划进行，并由分包方现场或消杀责任人一同参加，根据检查结果填写一式两份《消杀工作记录表》并由双方在记录表上鉴字确认各保留一份存档。

　　3．1．2月检：管理处经理组织保洁主管、监控人员，在每月共同消杀服务质量进行一次考评，要求分包方现场主管或消杀责任人，与区域经理或以上级别的负责人共同参加，根据考评结果填写一式两份《消杀工作记录表》，交分包方确认，并作为是否扣减分包方当月消杀服务费的重要依据。

　　3．1．3季检：由公司品质部、食堂、管理处每季度组织1次对分包方该季度消杀工作进行全面的评价。包括查阅消杀工作记录，小区客户意见（具体时间、过程及内容均不提前向分包方知会），并于下季度10日前根据检查结果结合消杀服务质量，出具《消杀服务供方评估报告》，并对消杀工作进行总结和评估。

　　3．2奖励制度

　　3．2．1管理处每月对消杀服务质量的评审主要以周检和月检记录的不合格项作为评审依据。

　　3．2．2当出现以下六种情况，被列为不合格项，再出现1次扣除当月消杀服务承包费的1%，依此类推。

　　a.消杀作业未知会管理处相关责任人；

　　b.每月实际消杀次数低于工作计划，每少一次记一项不合格；

　　c.连续三个月未更换药品（视消杀效果的好坏）；

　　d.白天在楼道内发现老鼠活动；

　　e.消杀药品与计划使用药品不符合；

　　f.药品调配浓度低于使用说明书致使蚊蝇孳生。

　　3．2．3分包方每月28日前提供下月的定期作业计划，每月5日提交上月的整改措施报告；

　　3．2．4业主（顾客）对消杀服务质量不合格的有效投诉，经双方确认属实的每出现1次，扣除分包方当月消杀服务承包费的5%，依此类推；未在规定的时间内处理投诉，扣除当月消杀承包费的5%；

　　3．2．5社会有关单位检查，提出消杀服务质量严重不合格，每出现1项，扣除分包方当月消杀服务承包费的10%，依此类推；

　　3．2．6无论任何原因，分包方员工与顾客发生1次争吵，扣除分包方当月消杀费用2%；与顾客发生打架行为须立即辞退当事人，并扣除当月消杀服务费的10%，依此类推；

　　3．2．7分包方工作人员用不正当手段收买我公司监督人员，每发现1次扣除当月消杀服务费的10%，依此类推。

www.pmCeo.com 物业经理人网

篇2：物业小区消杀监控管理规定(5)

　　物业小区消杀监控管理规定（5）

　　1．目的：

　　为营造和保持一个卫生、文明的生活环境，控制“四害”的孳生，提高小区消杀管理水平，特制定以下规定。

　　2．范围：

　　适用于**管理处。

　　3．职责：

　　环境主办负责小区消杀工作的具体实施及消杀效果检查、监督、指导、评估工作。

　　4．方法和过程控制：

　　4．1根据小区的实际情况，春夏期间每风吹草动对蚊蝇、蟑螂、楼内消防通道、电梯厅、消防梯、垃圾桶，对楼外绿化带、雨水井、污水井、化粪池、采光井、停车场进行两次消杀，以白天为宜，至少每月8次为佳；

　　4．2消杀前一天应张贴《消杀通知》及相关消杀标识，明确消杀范围及注意事项；

　　4．3绿化植物病虫害的消杀尽量选择周一至周五进行，特殊情况可安排于周六或周日，以避免顾客休息为宜；

　　4．4每月组织一次灭鼠行动，由专人负责在楼内外投放毒饵，应22：00点以后进行，第二天早上7：00点以前将检死鼠，用垃圾袋装好统一放到垃圾房，对遗留的毒饵应及时收好放于指定地点，由专人保管，并于次日投放一次。

　　4．5消杀前，必须严格按体系文件规定进行浓度配比，严禁任意提高消杀药物浓度；

　　4．6有皮肤过敏者及身体状况不佳者不能从事消杀工作，消杀前应戴好口罩、胶手套。

　　4．7消杀工作完毕后，应将消杀用具、用品放回指定仓库，不能乱丢乱放，消杀人员要用肥皂擦洗皮肤裸露处，有中毒症状应马上送医院解毒救治；

　　4．8本规定从即日起由环境主办监督执行。

篇3：外包消杀监控作业指导书

　　物业管理有限公司作业指导书

　　--消杀外包监控办法

　　1.目的

　　为消杀外包监控提供指导，保证消杀外包服务质量。

　　2.范围

　　适用于公司消杀业务外包的部门。

　　3.职责

　　3.1品质管理部负责对服务供方消杀质量的检查监督。

　　3.2部门经理负责对服务供方消杀质量的全面检查与落实。

　　3.3保洁监控人员负责对服务供方每次的消杀作业进行监控。

　　4.方法和过程控制

　　4.1服务供方需在每月28日前提供下月的消杀计划，消杀计划应包括药品名称及消杀频率。实际工作中，还应根据实际情况进行临时性的消杀;若消杀未能按计划实施时，应向管理处消杀监控人员出具书面报告。

　　4.2服务供方消杀方法要科学、资料记载齐全，数据准确可靠，消杀时工作人员需配戴上岗证，消杀范围要全面彻底，现场要有明显标识，满足消杀作业的控制要求，保证顾客的安全。

　　4.3服务供方消杀作业时应书面知会管理处消杀监控人员，由消杀监控人员根据消杀作业计划检查药品及用量，跟踪监督消杀作业的整个过程，作业结束后填写《 消杀工作记录表》，双方签字确认，各留一份存档。

　　4.4消杀药品每三个月要更换一次。

　　4.5 管理处每月以《 消杀工作记录表》为监督依据。违反监控方法和过程控制中任意一条计为一项消杀外包的不合格项，每一个不合格项将被扣除当月消杀服务费的5%。

　　4.6品质部负责就管理处对消杀工作监控情况进行检查和全面评估。

　　6.质量记录表格

　　**WY7.5.1-H02-04-F1 《 消杀工作记录表》

　　**WY8.2.3-H01-01-F2 《 服务供方工作评估报告》