物业环境部经理职责及任职要求

　　物业环境部经理职责及任职要求

　　1、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

　　2、负责制定园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。

　　3、负责制定园区各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。

　　4、负责编制人员的计划安排。

　　5、负责制定消杀服务实施方案。

　　6、负责核实工具用品的申购计划。

　　7、定期巡查园区，检查保洁和绿化任务完成的情况。

　　8、对一些专用设备进行使用指导。

　　9、负责处理涉内外纠纷、投诉。

　　10、负责各种清洁、绿化业务的接洽。

　　11、负责对员工进行业务培训和考核工作。

　　12、完成领导交办的其他任务。

　　[上岗条件]

　　l高中以上文化，群众基础及一定的组织能力，身体健康;

　　l熟悉保洁工作;

　　l工件责任心强，明吃苦有钻研精神;

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篇2：小区环境部主管岗位职责(六)

　　小区环境部主管岗位职责(六)

　　1负责制定本部门的岗位职责和各项规章制度。

　　2负责编制小区保洁工作计划并组织实施。

　　3负责编制小区园林工作计划并组织实施。

　　4负责公共设施的巡查，保持公共环境良好外观。

　　5负责小区园林的绿化养护工作。

　　6对清洁工作进行督导并检查。

　　7对清洁服务的不合格项制定改进措施，组织落实并跟踪实施效果。

　　8每天对管理区域进行巡查，能及时有效的处理日常事务及实发事故。对重大事故及时上报。

　　9全面负责本部门的安全及日常工作质量的督导，实现规范作业。

　　10不定期巡查工作区域，发现卫生死角应及时调配人员予以彻底清除。

　　11对直接下属入职指导及其它相关专业培训，负责对下属的考勤。

　　12制订本部门的年度培训。

　　13对下属员工进行考核，不断提高工作能力，激励员工的工作积极性，提高员工的素质和管理能力。

　　14解答住户有关费用方面疑问：熟悉物业管理法律法规，解答住户有关装修方面疑问。

　　15妥善处理上下级及同级部门之间的关系;能与各项组、公司相关职能部门、供方间保持良好沟通。

　　16经常提出具有可操作性的建议和意见。

　　17根据部门目标制定合理的工作计划。

　　18理解上级工作意图，制订相应工作计划并有效实施。

　　19妥善处理客户有关投诉，令客户满意。

　　20做好员工政治思想工作，关心员工生活。

　　21完成上级交办的其它任务。

篇3：物业环境卫生部经理年度工作目标管理责任书

　　物业环境卫生部经理年度工作目标管理责任书

　　为确保××××物业管理有限公司总经理办公室年度计划目标得以实现，经公司与目标责任人环境卫生部经理共同商讨，已确定××××物业管理有限公司总经理办公室二〇**年年度工作责任目标，并由目标责任人代表总经理办公室签署确认。

　　一、责任目标

　　1、管理目标

　　1)遵守国家法律法规和公司各项规章制度;

　　2)全年不因本部门的责任和原因而发生重大安全责任事故。"重大安全责任事故"是指：

　　★因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的火灾事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的水浸事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件;

　　★因失职或玩忽职守引发的业主/使用人重伤、死亡事件。

　　3)员工培训计划完成率100%，员工上岗培训合格率100%;

　　4)抽、检查员工对总经理办公室工作的满意率达90%以上;

　　5)员工绩效考评合格率98%;

　　6)服务规范的出错率(以检查、投诉记录为准)98%;

　　7)工作的操作规程内审严重不合格为零，轻微不合格10项以下，观察项20项以下;

　　8)工作的操作规程抽检合格率92%;

　　9)住户违章有效处理率98%;

　　10)住户有效投诉的处理合格率(以回访结果为准)100%;

　　11)住户求助处理率、满意率100%。

　　12)10F以上楼层生洁垃圾停留地面的时间不超过24小时;

　　13)绿化植物长势达标率98%。

　　2、服务目标

　　业主委员会、业主(使用人)对本部门保洁、环境绿化工作满意率97%。

　　3、经营目标

　　1)全部定员9人。部门经理1人、保洁班长1人、保洁员5人、广场管理2人。

　　2)全年各项开支控制在《费用预算明细表》计划内。

　　费用定额预算明细表

　　序次

　　费用项目

　　年定额数(元)

　　备注　1

　　保洁费用

　　合计

　　三、责任人的权利

　　为保证上述责任目标的实现，责任人(环境卫生部经理)的权利如下：

　　1、人事管理权

　　1)对环境卫生部所属班组长(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

　　2)对环境卫生部副经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

　　3)编制范围内临时工的招聘录用决定权。

　　4)岗效工资制标准范围内的调薪建议权。

　　2、管理决策权

　　1)主持环境卫生部的日常管理工作：

　　2)组织实施环境卫生部的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

　　3)主持召开环境卫生部的各类工作会议。

　　4)审核环境卫生部的各类经济合同。

　　3、申请支持权

　　1)依据环境卫生部的工作进展情况，申请专项经营管理资金和其他资金支持。

　　2)申请修改环境卫生部的组织架构和人员定编。

　　3)申请业务支持。

　　三、责任人的义务

　　1)接受公司的统一领导。

　　2)向公司作工作汇报。

　　3)确保责任目标的按计划实现。

　　4)自觉接受公司其它各职能部门的监控、考评、检查。

　　5)每月27号前按时上报次月度工作计划报表。

　　6)每月2号前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评。

　　7)每季末的次月3日前组织员工季度绩效考评。

　　8)积极配合公司完成其他专项工作。

　　9)保证环境卫生部的各个标准作业规程的贯彻执行。

　　10)保证环境卫生部的操作不违背国家的法律、法规。

　　11)保证员工的生活、工作秩序。

　　12)保证员工的整体操作技能和工作质量。

　　13)为公司培养人才。

　　四、公司的权利

　　1、有对管理处的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。

　　2、有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。

　　3、有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。

　　4、有对环境卫生部费用预算实绩的审计权、监控权。

　　5、有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。

　　6、专项事件的调查权。

　　五、公司的义务

　　1、及时提供合适的业务支持。

　　2、提供信息支持。

　　3、提供资金支持。

　　六、目标考评

　　1、公司定期(不定期)监控、审计、检查环境卫生部费用计划的编制和费用支出等财务工作。检查标准、办法依据行业法规和公司的财务规定。

　　2、公司总经理负责目标责任人的绩效考评。考评标准和办法的依据为公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。

　　七、目标奖罚

　　1、目标责任人(环境卫生部经理)必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

　　2、如果工作目标完成，则环境卫生部可按董事会核定的计划额度编制奖金分配方案并进行年终奖金的分配(兑结预支的季度奖金)。

　　3、如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则，每不能完成其中一项指标，扣减目标责任人的25%目标奖金，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚。

　　4、若发生不可抗力而致使目标责任无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由公司与目标责任人共同处理。

　　八、其他事项

　　1、本目标管理责任书壹式叁份，公司存档壹份，目标责任人壹份，报董事会存档壹份。

　　2、末尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。

　　3、本责任书自签订之日起生效。

　　4、本责任书解释权在公司。

　　目标责任人签署：总经理签署：

　　日期：日期：

　　附：《××××物业管理公司目标管理考核表》

　　《××××物业管理公司目标管理经济处罚细则》

篇4：环境部雨季工作应急程序

　　1、目的:

　　确保发生大风雨前能按程序迅速做好各项准备工作,确保清洁工作有序进行。

　　2、职责:

　　2.1雨季期间,主管(部门主任)人员应每日关注次日的天气情况,落实大风雨来临之前安排做好各项预防工作,并检查落实情况,跟进大风雨后的各项清理及复原工作。

　　2.2各组长应熟悉各区域的雨季期间的基本情况,要做到心中有数,清洁复原工作安排时能胸有成竹,绿化防护及恢复工作的开展要有条不紊。

　　2.3各级员工积极配合做好各项准备工作。听从上级领导的调遣,积极参与事前事后的抢险和恢复清洁卫生工作,以及绿化的加固、防涝工作。

　　3、适用范围:

　　负责管辖的1-8期屋村公共区域。

　　4、工作程序

　　4.1按预计台风暴雨到达的时间,提前做好计划安排方案,安排方案包括风雨期间及雨后的人员工作安排,并及时落实到各级员工;

　　4.2检查紧急应用工具并确定其性能良好;

　　4.3检查水道及各水渠、地漏确保无堵塞,要落实到人,全面检查并做好清理工作;

　　4.4大风雨期间,安排各区户外作业人员按预定计划回到相对应的梯间,进行梯间的周期性工作。

　　4.5风雨停止或当台风暴雨讯号减低至3号时,::当即组织户外人员迅速清理由台风暴雨所造成之垃圾堵塞的渠道,扶植倒伏之之树木,清理乔灌木的折枝,疏通积水,清洁街道、路面、广场的树叶、泥污等垃圾,迅速恢复原有的清洁卫生及绿化面貌。

　　4.6办公室清洁人员关闭各处门窗,还必须做好防水防滑措施,及时在显眼的位置摆设"小心地滑"的警示牌,并随时留意大堂地面情况,及时将地面的水迹拖干;

　　4.7留意气象台播放有关风暴进展消息,作好下一步工作部署;

　　4.8员工为本身之安全应避免逗留在空旷地方,如须执行紧急任务时,员工应采取适当的安全措施及知会其他员工协作,视情况须两至三人同行执行任务,并定时报告执行情况,以及自身安全;

　　4.9如风暴持续昼夜不停,管理人员按需轮流当值,当值人员要认真负起责任,勤巡查,善于发现问题,及时做好现场督导工作,真正做到"三个关键"即:在关键的时候,出现在关键的地方,解决关键的问题。加强与各部的联系和沟通,做好协调配合工作。

　　4.10及时对被台风吹倒而损失的树木进行拍照,出保险书。完后清理好。

篇5：环境部雨季公共场地检查处理制度

　　雨季公共场地检查处理制度

　　1、目的:确保小区有一个洁净舒适的生活环境。

　　2、范围:1-8期屋村范围的共用场地。

　　3、职责:

　　3.1主任负责全面质量卫生检查,决策处理存在问题;

　　3.2组长负责现场巡查发现问题,及时安排解决问题,无法解决问题时及时向上级汇报;

　　3.3员工每天对负责的岗位范围进行自检,发现问题及时上报。

　　4、程序:

　　4.1各岗位员工对自身负责的岗位范围每天在工作中进行自检,发现异常情况不在个人能力范围内解决的问题,及时向上级汇报,::并按上级处理办法积极配合解决存在问题。

　　4.2组长每天对负责区域范围进行不断巡查发现问题,及时安排处理好一切有关清洁卫生的工作,关系其它部门或要协调觖决问题立即向上司汇报,并做好相关检查记录,执行上司处理问题办法,带领下属员工完成好各项指令任务,不断完善小区生活环境卫生。检查员工对已安排的工作完成的情况。

　　4.3主任每天不定时进行全面质量检查,处理下属员工提出的问题,与相关部门沟通协调解决存在的重大卫生问题,对下属的管理人员作出指引完善工作方法,改良工作程序,对下属员工作出评估、鼓励、检讨主管范围内的工作。

　　-检查及疏通各街道排水沙井及其盖排水孔位置,确保排水畅通;

　　-检查小区的排水系统,降低溪流水位,与工程部协助是否对屋村各溪流进行放水处理;

　　-安排清洁人员巡视屋村各排水设施,清理排水口大雨冲下的树叶,避免因此而堵塞排水口。遇大雨排水不及时需打开沙井盖排水的,要留守现场或通知附近保安协助留守直至问题解决而沙井盖复还。