物业环境卫生部经理年度工作目标管理责任书

　　物业环境卫生部经理年度工作目标管理责任书

　　为确保××××物业管理有限公司总经理办公室年度计划目标得以实现，经公司与目标责任人环境卫生部经理共同商讨，已确定××××物业管理有限公司总经理办公室二〇**年年度工作责任目标，并由目标责任人代表总经理办公室签署确认。

　　一、责任目标

　　1、管理目标

　　1)遵守国家法律法规和公司各项规章制度;

　　2)全年不因本部门的责任和原因而发生重大安全责任事故。"重大安全责任事故"是指：

　　★因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的火灾事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的水浸事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件;

　　★因失职或玩忽职守引发的业主/使用人重伤、死亡事件。

　　3)员工培训计划完成率100%，员工上岗培训合格率100%;

　　4)抽、检查员工对总经理办公室工作的满意率达90%以上;

　　5)员工绩效考评合格率98%;

　　6)服务规范的出错率(以检查、投诉记录为准)98%;

　　7)工作的操作规程内审严重不合格为零，轻微不合格10项以下，观察项20项以下;

　　8)工作的操作规程抽检合格率92%;

　　9)住户违章有效处理率98%;

　　10)住户有效投诉的处理合格率(以回访结果为准)100%;

　　11)住户求助处理率、满意率100%。

　　12)10F以上楼层生洁垃圾停留地面的时间不超过24小时;

　　13)绿化植物长势达标率98%。

　　2、服务目标

　　业主委员会、业主(使用人)对本部门保洁、环境绿化工作满意率97%。

　　3、经营目标

　　1)全部定员9人。部门经理1人、保洁班长1人、保洁员5人、广场管理2人。

　　2)全年各项开支控制在《费用预算明细表》计划内。

　　费用定额预算明细表

　　序次

　　费用项目

　　年定额数(元)

　　备注　1

　　保洁费用

　　合计

　　三、责任人的权利

　　为保证上述责任目标的实现，责任人(环境卫生部经理)的权利如下：

　　1、人事管理权

　　1)对环境卫生部所属班组长(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

　　2)对环境卫生部副经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

　　3)编制范围内临时工的招聘录用决定权。

　　4)岗效工资制标准范围内的调薪建议权。

　　2、管理决策权

　　1)主持环境卫生部的日常管理工作：

　　2)组织实施环境卫生部的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

　　3)主持召开环境卫生部的各类工作会议。

　　4)审核环境卫生部的各类经济合同。

　　3、申请支持权

　　1)依据环境卫生部的工作进展情况，申请专项经营管理资金和其他资金支持。

　　2)申请修改环境卫生部的组织架构和人员定编。

　　3)申请业务支持。

　　三、责任人的义务

　　1)接受公司的统一领导。

　　2)向公司作工作汇报。

　　3)确保责任目标的按计划实现。

　　4)自觉接受公司其它各职能部门的监控、考评、检查。

　　5)每月27号前按时上报次月度工作计划报表。

　　6)每月2号前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评。

　　7)每季末的次月3日前组织员工季度绩效考评。

　　8)积极配合公司完成其他专项工作。

　　9)保证环境卫生部的各个标准作业规程的贯彻执行。

　　10)保证环境卫生部的操作不违背国家的法律、法规。

　　11)保证员工的生活、工作秩序。

　　12)保证员工的整体操作技能和工作质量。

　　13)为公司培养人才。

　　四、公司的权利

　　1、有对管理处的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。

　　2、有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。

　　3、有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。

　　4、有对环境卫生部费用预算实绩的审计权、监控权。

　　5、有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。

　　6、专项事件的调查权。

　　五、公司的义务

　　1、及时提供合适的业务支持。

　　2、提供信息支持。

　　3、提供资金支持。

　　六、目标考评

　　1、公司定期(不定期)监控、审计、检查环境卫生部费用计划的编制和费用支出等财务工作。检查标准、办法依据行业法规和公司的财务规定。

　　2、公司总经理负责目标责任人的绩效考评。考评标准和办法的依据为公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。

　　七、目标奖罚

　　1、目标责任人(环境卫生部经理)必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

　　2、如果工作目标完成，则环境卫生部可按董事会核定的计划额度编制奖金分配方案并进行年终奖金的分配(兑结预支的季度奖金)。

　　3、如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则，每不能完成其中一项指标，扣减目标责任人的25%目标奖金，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚。

　　4、若发生不可抗力而致使目标责任无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由公司与目标责任人共同处理。

　　八、其他事项

　　1、本目标管理责任书壹式叁份，公司存档壹份，目标责任人壹份，报董事会存档壹份。

　　2、末尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。

　　3、本责任书自签订之日起生效。

　　4、本责任书解释权在公司。

　　目标责任人签署：总经理签署：

　　日期：日期：

　　附：《××××物业管理公司目标管理考核表》

　　《××××物业管理公司目标管理经济处罚细则》

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篇2：环境卫生管理公约

　　本小区住户、居民和进入本区来访者有责任和义务维护本区卫生,必须遵守:

　　1、各住户须将生活垃圾袋装,于(早上8:00~8:30、中午11:00~11:30、下午17:00~17:30)带到楼下投入垃圾桶内,在高层住户于每天晚上将垃圾投入垃圾桶内,以便保洁员及时清运,不得将垃圾摆放在走廊或楼梯间。装修垃圾必须袋装、扎好口,搬到楼下指定地点堆放,以便保洁人员及时清运。

　　2、严禁任何人员在区内吐痰、乱丢纸屑、烟头、瓜皮及果壳,违者罚款5元。

　　3、不准乱倒垃圾、杂物、污水和随地大小便。

　　4、禁止把垃圾、布屑、胶袋、油漆存余物等杂物投入厕所或下水道,如因使用不当导致堵塞或损坏,住户应承担全部修理费用。

　　5、小区任何公共地方,均不得乱涂乱画乱贴及乱竖指路牌、广告牌等,违者负责清除粉刷费用,如儿童所为,则由家长负责。

　　6、饲养宠物的住户应先向政府机关申领许可证并妥善管理好自己的宠物,不要让宠物大声嚎叫伤及他人,不要让宠物在公共场所大小便。

　　7、住户装修完毕,应立即清扫,不能将废物弃置走廊、楼道或公共场所。

　　8、小区内商业网点、娱乐场所不得占用公共空间、走廊堆放物品扩大经营场地,应在适当地方放置垃圾桶。

　　9、住户不得向室外(即窗外或阳台外)倾倒污水、抛纸屑、烟头、杂物等。

　　凡违反以上规定者,管理公司有权根据临海市有关市容卫生管理规定给予处罚。

篇3：物业保洁部经理目标管理责任书

　　物业环境卫生部经理目标管理责任书

　　物业管理有限公司

　　二〇〇五年度环境卫生部经理目标管理责任书

　　为确保××××物业管理有限公司总经理办公室年度计划目标得以实现,经公司与目标责任人 环境卫生部经理 共同商讨,已确定××××物业管理有限公司总经理办公室二〇〇五年年度工作责任目标,并由目标责任人代表总经理办公室签署确认。

　　一、责任目标

　　1、管理目标

　　1) 遵守国家法律法规和公司各项规章制度;

　　2) 全年不因本部门的责任和原因而发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指:

　　★ 因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;

　　★ 因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;

　　★ 因失职或玩忽职守引发的火灾事故;

　　★ 因失职或玩忽职守引发的水浸事故;

　　★ 因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件;

　　★ 因失职或玩忽职守引发的业主/使用人重伤、死亡事件。

　　3) 员工培训计划完成率 100%,员工上岗培训合格率 100% ;

　　4) 抽、检查员工对总经理办公室工作的满意率达 90% 以上;

　　5) 员工绩效考评合格率 98%;

　　6) 服务规范的出错率(以检查、投诉记录为准) 98% ;

　　7) 工作的操作规程内审严重不合格为零,轻微不合格10项以下,观察项20项以下;

　　8) 工作的操作规程抽检合格率92%;

　　9) 住户违章有效处理率 98%;

　　10) 住户有效投诉的处理合格率(以回访结果为准) 100% ;

　　11) 住户求助处理率、满意率 100% 。

　　12) 10F以上楼层生洁垃圾停留地面的时间不超过24小时;

　　13) 绿化植物长势达标率98% 。

　　2、服务目标

　　业主委员会、业主(使用人)对本部门保洁、环境绿化工作满意率97% 。

　　3、经营目标

　　1) 全部定员9人。部门经理1人、保洁班长1人、保洁员5人、广场管理2人。

　　2) 全年各项开支控制在《费用预算明细表》计划内。

　　费用定额预算明细表

　　序次 费用项目 年定额数(元) 备 注

　　1 保洁费用

　　合 计

　　三、责任人的权利

　　为保证上述责任目标的实现,责任人 (环境卫生部经理) 的权利如下:

　　1、人事管理权

　　1) 对环境卫生部所属班组长(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

　　2) 对环境卫生部副经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

　　3) 编制范围内临时工的招聘录用决定权。

　　4) 岗效工资制标准范围内的调薪建议权。

　　2、管理决策权

　　1) 主持环境卫生部的日常管理工作:

　　2) 组织实施环境卫生部的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

　　3) 主持召开环境卫生部的各类工作会议。

　　4) 审核环境卫生部的各类经济合同。

　　3、申请支持权

　　1) 依据环境卫生部的工作进展情况,申请专项经营管理资金和其他资金支持。

　　2) 申请修改环境卫生部的组织架构和人员定编。

　　3) 申请业务支持。

　　四、责任人的义务

　　1) 接受公司的统一领导。

　　2) 向公司作工作汇报。

　　3) 确保责任目标的按计划实现。

　　4) 自觉接受公司其它各职能部门的监控、考评、检查。

　　5) 每月27号前按时上报次月度工作计划报表。

　　6) 每月2号前组织目标评估,质量评审,进度、质量考评。

　　7) 每季末的次月3日前组织员工季度绩效考评。

　　8) 积极配合公司完成其他专项工作。

　　9) 保证环境卫生部的各个标准作业规程的贯彻执行。

　　10) 保证环境卫生部的操作不违背国家的法律、法规。

　　11) 保证员工的生活、工作秩序。

　　12) 保证员工的整体操作技能和工作质量。

　　13) 为公司培养人才。

　　五、公司的权利

　　1、有对管理处的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。

　　2、有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。

　　3、有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。

　　4、有对环境卫生部费用预算实绩的审计权、监控权。

　　5、有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。

　　6、专项事件的调查权。

　　六、公司的义务

　　1、及时提供合适的业务支持。

　　2、提供信息支持。

　　3、提供资金支持。

　　七、目标考评

　　1、公司定期(不定期)监控、审计、检查环境卫生部费用计划的编制和费用支 出等财务工作。检查标准、办法依据行业法规和公司的财务规定。

　　2、公司总经理负责目标责任人的绩效考评。考评标准和办法的依据为公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。

　　八、目标奖罚

　　1、目标责任人 (环境卫生部经理) 必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

　　2、如果工作目标完成,则环境卫生部可按董事会核定的计划额度编制奖金分配方案并进行年终奖金的分配(兑结预支的季度奖金)。

　　3、如果本责任书所列三类目标不能全部完成,则,每不能完成其中一项指标,扣减目标责任人的25%目标奖金,直至扣除全部奖金,并承担相应的行政处罚。

　　4、若发生不可抗力而致使目标责任无法完成,则本目标责任书失效,遗留问题由公司与目标责任人共同处理。

　　九、其他事项

　　1、本目标管理责任书壹式叁份,公司存档壹份,目标责任人壹份,报董事会存档壹份。

　　2、末尽事宜,由目标责任人同公司协商解决,补充条款与本责任书具有同等效力。

　　3、本责任书自签订之日起生效。

　　4、本责任书解释权在公司。

　　目标责任人签署: 总经理签署:

　　日期: 日期:

　　附:《××××物业管理公司目标管理考核表》

　　《××××物业管理公司目标管理经济处罚细则》

篇4：物业设备经理年度工作目标管理责任书

　　物业设备部经理年度工作目标管理责任书

　　为确保××××物业管理有限公司设备部年度计划目标得以实现，经公司与目标责任人设备部经理共同商讨，已确定××××物业管理有限公司设备部二〇*×年年度工作责任目标，并由目标责任人代表设备部签署确认。

　　一、责任目标

　　1、管理目标

　　1)遵守国家法律法规和公司各项规章制度;

　　2)全年不因本部门的责任和原因而发生重大安全责任事故。"重大安全责任事故"是指：

　　★因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的火灾事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的水浸事故;

　　★因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。

　　★因失职或玩忽职守引发的业主/使用人重伤、死亡事件。

　　3)员工培训计划完成率100%，员工上岗培训合格率100%;

　　4)抽、检查员工对设备部工作的满意率达90%以上;

　　5)员工绩效考评合格率98%;

　　6)服务规范的出错率(以检查、投诉记录为准)98%;

　　7)工作的操作规程内审严重不合格为零，轻微不合格10项以下，观察项20项以下;

　　8)工作的操作规程抽检合格率92%;

　　9)业主(使用人)维修及时率，合格率98%;

　　10)设备计划保养完成率100%;

　　11)设施、设备大、中、小修计划完成率98%;

　　12)值班记录准确合格率100%;

　　13)机房卫生达标100%。

　　2、服务目标

　　业主委员会、业主(使用人)对本部门共用设施设备保养以及报修处理工作满意率97%。

　　3、经营目标

　　1)全部配员1人。其中：部门经理1人、技术主管1人、机械维修1人、空调维修1人、电气维修兼水工1人、高压值班兼水电维修2人。

　　2)全年各项开支控制在《费用预算明细表》计划内。

　　费用定额预算明细表

　　序次

　　费用项目

　　年定额数(元)

　　备注

　　1　水电费用

　　2　低值易耗品

　　购疏通器价格

　　3　维修费用

　　主楼零星维修材料

　　合计

　　二、责任人的权利

　　为保证上述责任目标的实现，责任人(设备部经理)的权利如下：

　　1、人事管理权

　　1)对设备部所属班组长(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

　　2)对设备部副经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

　　3)编制范围内临时工的招聘录用决定权。

　　4)岗效工资制标准范围内的调薪建议权。

　　2、管理决策权

　　3)主持设备部的日常管理工作：

　　4)组织实施设备部的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

　　5)主持召开设备部的各类工作会议。

　　6)审核设备部的各类经济合同。

　　3、申请支持权

　　1)依据设备部的工作进展情况，申请专项经营管理资金和其他资金支持。

　　2)申请修改设备部的组织架构和人员定编。

　　3)申请业务支持。

　　三、责

　　任人的义务

　　1)接受公司的统一领导。

　　2)向公司作工作汇报。

　　3)确保责任目标的逐步实现。

　　4)自觉接受公司其它各职能部门的监控、考评、检查。

　　5)每月27号前按时上报次月度工作计划报表。

　　6)每月2号前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评。

　　7)每季末的次月3日前组织员工季度绩效考评。

　　8)积极配合公司完成其他专项工作。

　　9)保证设备部的各个标准作业规程的贯彻执行。

　　10)保证设备部的操作不违背国家的法律、法规。

　　11)保证员工的生活、工作秩序。

　　12)保证员工的整体操作技能和工作质量。

　　13)为公司培养人才。

　　四、公司的权利

　　1、有对设备部的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。

　　2、有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。

　　3、有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。

　　4、有对设备部费用预算实绩的审计权、监控权。

　　5、有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。

　　6、专项事件的调查权。

　　五、公司的义务

　　1、及时提供合适的业务支持。

　　2、提供信息支持。

　　3、提供资金支持。

　　六、目标考评

　　1、公司定期(不定期)监控、审计、检查设备部费用计划的编制和费用支出等财务工作。检查标准、办法依据行业法规和公司的财务规定。

　　2、公司总经理负责目标责任人的绩效考评。考评标准和办法的依据为公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。

　　七、目标奖罚

　　1、目标责任人(设备部经理)必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

　　2、如果工作目标完成，则设备部可按董事会核定的计划额度编制奖金分配方案并进行年终奖金的分配(兑结预支的季度奖金)。

　　3、如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则，每不能完成其中一项指标，扣减目标责任人的25%目标奖金，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚。

　　4、若发生不可抗力而致使目标责任无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由公司与目标责任人共同处理。

　　八、其他事项

　　1、本目标管理责任书壹式叁份，公司存档壹份，目标

　　责任人壹份，报董事会存档壹份。

　　2、末尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。

　　3、本责任书自签订之日起生效。

　　4、本责任书解释权在公司。

　　5、

　　目标责任人签署：总经理签署：

　　日期：日期：

　　附：《××××物业管理公司目标管理考核表》

　　《××××物业管理公司目标管理经济处罚细则》

篇5：物业水、电管理员岗位责任书

　　物业水、电管理员岗位责任书

　　1、岗位名称：水、电管理员

　　2、直接上级：物业公司经理

　　3、岗位职责：小区内的水、电管理

　　4、主要工作：

　　◎ 公司制度规定的岗位职责

　　◎ 小区内配电房、配电箱的管理、维护

　　◎ 小区内水阀及各管线的管理、维护

　　◎ 住(租)户常规性服务及请求性服务工作，并按标准收费，认真做好每天工作记录

　　◎ 每月按计划完成工作，做当月工作总结，下月工作计划，经核查作为当月工资考核之标准

　　5、兼管工作：

　　◎ 协助管理员、规费管理员的收、查费工作

　　◎ 公司领导交办的其他工作

　　岗位责任人： 公司经理：