物业公司工程部经理目标管理责任书

　　物业设备部经理目标管理责任书

　　物业管理有限公司

　　二〇〇×年度设备部经理目标管理责任书

　　为确保××××物业管理有限公司设备部年度计划目标得以实现,经公司与目标责任人 设备部经理 共同商讨,已确定××××物业管理有限公司设备部二〇〇×年年度工作责任目标,并由目标责任人代表设备部签署确认。

一、责任目标

　　1、管理目标

　　1) 遵守国家法律法规和公司各项规章制度;

　　2) 全年不因本部门的责任和原因而发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指:

　　★ 因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故;

　　★ 因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;

　　★ 因失职或玩忽职守引发的火灾事故;

　　★ 因失职或玩忽职守引发的水浸事故;

　　★ 因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。

　　★ 因失职或玩忽职守引发的业主/使用人重伤、死亡事件。

　　3) 员工培训计划完成率 100%,员工上岗培训合格率 100%;

　　4) 抽、检查员工对设备部工作的满意率达 90%以上;

　　5) 员工绩效考评合格率 98%;

　　6) 服务规范的出错率(以检查、投诉记录为准) 98%;

　　7) 工作的操作规程内审严重不合格为零,轻微不合格10项以下,观察项20项以下;

　　8) 工作的操作规程抽检合格率92%;

　　9) 业主(使用人)维修及时率,合格率98%;

　　10) 设备计划保养完成率100%;

　　11) 设施、设备大、中、小修计划完成率98%;

　　12) 值班记录准确合格率100%;

　　13) 机房卫生达标100%。

　　2、服务目标

　　业主委员会、业主(使用人)对本部门共用设施设备保养以及报修处理 工作满意率97%。

　　3、经营目标

　　1) 全部配员1人。其中:部门经理1人、技术主管1人、机械维修1人、空调维修1人、电气维修兼水工1人、高压值班兼水电维修2人。

　　2) 全年各项开支控制在《费用预

物业经理人网-www.Pmceo.com

篇2：小区物业工程部经理职责

　　1、在项目经理的直接领导下负责小区有关工程各项工作的具体实施;

　　2、熟悉和遵守国家有关小区各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程;

　　3、负责协调管理处各部门的工作,积极配合管理处其他部门处理好客户的各种投诉事件。

　　4、负责执行公司工程部下达的各项任务,并监督工作进行的全过程。定期汇报工程进展情况,完工后上报项目经理和公司工程部;

　　5、积极配合国家有关部门对小区特种设备、设施的检查工作;

　　6、 负责协调项目和国家上级主管部门、公司合作单位及开发商的各项工程问题的处理;

　　7、负责向项目经理提出公司管理方面的合理化建议;

　　8、负责每月定期向上级领导汇报当月完成和进行的主要工作及下月的主要工作安排。1月10日和7月10日前向项目经理提交工程部工作总结;

　　9、负责组织人员配合公司工程部对小区内物业接管验收和交接工作的顺利进行,负责住宅区全部工程资料的交接和使用管理工作。

　　10、负责向小区业主管理委员会出具小区设备、设施大、中工程施工报告,并进行各方面的解释;

　　11、负责签发工程部上报公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定;

　　12、负责小区内所有施工现场的统一管理和协调;

　　13、负责工程保修、特殊设备的保养、设备更新改造方面各种合同文本的起草,并负责监督乙方执行合同的全过程;

　　14、负责小区已接管工程保修工作的进行和工程尾款的结算认定;

　　15、负责监督小区各种设备、设施大、中修工程和更新改造工程的落实情况,对违规操作进行及时处理;

　　16、负责定期召开工程部全体人员例会,对工程部近期的工作进行总结,提工作中发生的问题及问题的处理办法;

　　17、负责组织人员参加住宅区物业接管验收和交接工作,负责住宅区全部工程资料的交接和使用管理工作;

　　18、负责组织实施小区重要部位雨季的防汛工作,消防设备、设施及系统可靠性试运行;

　　19、 负责制定工程部各种工作流程,使本部门的工作及人员安排更加合理,并对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理;

篇3：物业工程部经理岗位职责与职位说明

　　2.5 工程部经理

　　2.5.1 岗位职责

　　a)制定贯彻执行有关设备设施和能源管理方面的工作规章制度。

　　b)负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。

　　c)在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给各设备所需的能源，做好节约能源工作。

　　d)组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施。

　　e)组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作。

　　f)组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行。

　　g)负责工程技术人员的业务培训和考核工作。

　　h)协助经营部负责物业投标方案工程管理部分的编写工作。

　　i)负责下属单位工程管理工作质量的督导和考核，对不合格项提出整改意见。

　　j)组织物业前期介入工程方面的工作。

　　k)负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行。

　　l)负责主管领导交办的其他工作。

　　2.5.2 职位说明

　　a)年龄30岁以上，身体健康;

　　b)大专以上学历，工程类专业，从事酒店或物业管理行业相似职位三年以上;

　　c)对工程类精通某一技术工种，并对其他技术工种有较广泛的了解，具有一定的管理能力和组织协调能力;

　　d)工作认真、负责，原则性强、廉洁奉公;

　　e)工作负责范围：负责下属单位工程技工的培训考核，负责工程设备的维护保养，负责工程中、大修工程的业务指导工作。

篇4：z物业工程部经理岗位职责

　　工程部经理岗位职责

　　职 务：工程部经理

　　呈报上级：物业公司总经理(以下简称总经理)

　　指导下级：工程部所有员工

　　1.工程部经理在物业总经理及副总经理的领导下负责组织、安排本部门的各项工作;

　　2.负责组织编制、修订各项工程管理规章制度和工作规程;

　　3.预算：

　　(1)负责组织编制年度房屋建筑和设备的调查报告;

　　(2)向公司提供大厦设备的更换计划和年度工程维修预算，由公司审核报发展商备案。

　　4.保养维修：

　　(1)确保所有设备正常运行;

　　(2)指导有关部门正确使用设备，并确保设备处于良好的运行/备用状态;

　　(3)行使检查所有设备和所有房屋建设设施的职责;

　　(4)提交维修和所有物业设施完善的年度报告，并做出年度保养计划;

　　(5)联同保安部、客户中心共同进行年度防火系统的测试和消防演习;

　　(6)检查楼梯和紧急出口，确保逃生线路符合消防条例;

　　(7)与供电局、电信局、自来水公司、燃气公司及有关物业设备供应商及维修公司等业务单位搞好关系，在联系确定个中设备设施业务中尽力维护公司的权益;

　　(8)定期分析所有设备的运行记录。(详见班组运行记录表)

　　5.紧急维修：

　　(1)准备好所有安全设备和抢救措施，以防紧急情况;

　　(2)进行整个大厦设施的检查和安排必要的修补和维护。

　　6节能：为本大厦节能集思广益，制定、季度年度节能方案。

　　7职员评估：

　　(1)每年进行两次员工评估，包括技术评估、工作表现评估等，并提出存在问题和需要改进之处;

　　(2)监督员工的工作表现，确保表现突出的员工得到认可和奖赏。

　　8.报告

　　(1)提交每月/年度的能源消耗统计报告及周期对照表，并及时发现问题，提出改善方案，包括水电

　　、煤气和燃油;

　　(2)提交事故和主要设备故障的调查报告，并提出具体改进意见;

　　(3)提交本部门服务月度总结编排下月工作计划。

　　9.日常工作管理：

　　(1)安排技术人员的工作任务和编制值班时间表;

　　(2)对于危险作业，应对员工进行正确的指导，防止工伤事故，坚持安全作业。

　　10.工程维修质量控制：

　　(1)对员工的工程维修工作进行质量监控;

　　(2)检查外来施工人员的维修工程质量，并作出检评结果。

　　11.工程技术人员业务培训：

　　(1)开展新进员工的工程技术业务培训;

　　(2)对原有工程技术人员进行半年一次的业务培训及相关课程学习，每年进行一次考试。

　　12.审批所有装修图纸以及大小技改工程，报主管领导批准;

　　13.协调各专业间的工作，调配人事，尽量减少工作矛盾，定期进行工程例会;

　　14.完成总经理、副总经理临时安排的其他工作;

篇5：物业管理中心工程部经理竞聘演讲稿

　　物业管理中心工程部经理竞聘演讲稿

　　各位领导、各位评委、同志们：大家好!首先，感谢管委会、软件园、物管中心和同志们给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫×××，1962年出生。1983年毕业于浙江××,××工程专业，工程师;1983至1996年在××厂工作，历任专业教师、技术员、设备分厂副厂长;1996年招入原发展物业公司工作，现为发展物业中心副经理。

　　今天竞聘的岗位是发展物业管理中心工程部经理。我今天演讲的主要内容分二个部分：一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。

　　回顾本人近年来的工作情况，可以总结为三个方面。

　　第一、 尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。1996年发展物业公司物业部组建初期百业待兴，针对建筑设计及施工中的大量缺陷，我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构，并力排众议，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期，工程部重点做了二项工作，一是自主编制了一套计算机物业管理软件，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。

　　第二、 尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。众所周知，发展物业经历了多次变革，但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作，维护领导的威信，愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外，还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度，为发展物业管理从无到有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟，贡献了自己的光和热。

　　第三、 全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。为了发展物业有一个更好的未来，我已积累了各种资料约10多万字，计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业CI手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。我没有辉煌的过去，只求把握好现在和未来。

　　今天，我参加工程部经理职位的竞争，主要基于以下几个方面的考虑：

　　一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出 “特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。

　　二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后，从没间断过学习提高。84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试，连续二年合格，后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断;为了进口设备筹建、安装工作的需要，我又参加了英语言专业学习;在担任设备分厂副厂长后，又针对所管工种需要，参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训;随着进入发展物业公司工作，我又应工作需要，学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识;根据现代化物业管理和公司实际需要，我又自学了计算机操作和编程，掌握了计算机辅助制图、设计;当国际软件园入住我大厦后，我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要，我正在读物业管理专业大专。

　　三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用，不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体，既有广博的理论基础，又有实际工作经验，所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效;我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。我想，虽然我不是最专业，但我确实很全面，这对一个技术管理工作者来说，非常重要。

　　四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践锻炼，培养了自己多方面的能力，能说，能写，能干事，干成事。工作二十年来我思想活跃，爱好广泛，勇于实践、接受新事物快;同时我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、工作干劲足。我分别参加了二个2000多万元投资的××厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试，我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试，又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试，另为一物业公司设计了全套物业管理竞标方案，并多次为大物业、控股公司上等级及技术问题献计献策、排忧解难。五是我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我曾经多年在上百人的分厂工作，既要维护分厂领导的权威，又要和工人师傅打成一片，正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友们建立了亲如兄弟的深厚感情，受到了工友们的爱戴;到发展物业工作后，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事的认同。六是我有一定的管理能力。我在基层管理岗位，已达10几年之久，从事物业工程管理工作，也有6年了，所管设备从未出现过大的事故。

　　综上所述，我认为自己已具备担任物业公司工程部经理的素质和才能。那么如何做好一个合格又称职的工程部经理呢，我认为首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权，到位而不越位，认真履行好本职工作，具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。“一个原则”就是上为领导分忧，下为住户服务，以管委会领导提出的“三个满意”为原则，作为全部工作的出发点和落脚点。“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心，突出服务意识，以服务促管理，以管理带服务，提高自身和部门的业务素质，搞好队伍思想政治工作建设。“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变，由事务型工作向精品型工作的转变，由管家型思维向主人翁精神的转变。“四个做到”就是：第一、全面提高自己的综合素质，努力做到政治上成熟、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破、业绩上突出，不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”。第二、锐意进取、增强改革创新意识，做到守法不旧、创新不变，与时俱进，全面推动工程部各项工作上台阶上水平。第三、妥善处理三个关系，做到对上级要尊重，充分发挥自己的参谋助手作用;对下级要多关心、多帮助，充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对同级要多沟通、多交流，相互配合、紧密合作;第四、廉洁做事、树立形象，做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本部门的凝聚力、战斗力。尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们，竞争上岗有上有下、有进有退，上固可喜、下也无悔，一如既往;进也可贺、退也不馁，一片丹心。我没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，更没有显赫的学历，优势也不足挂齿。我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报组织和同志们。

　　最后我要说，在我多年的工作经历中，属于我的舞台不多，今天借此机会，表达一下我的心愿，感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。谢谢大家!