物业公共场所的清洁管理

　　一、地下车库、天台、转换层清洁

　　地下车库、天台、转换层清洁要求的标准是:地下车库地面无油污、污渍,无纸屑等杂物,墙面无污渍,天台、转换层及裙楼平台无积水、杂物,管线无污渍。根据这一标准,其清洁必须做到:

　　1.每天早晨和下午用扫把各清扫一次,清除地面和排水沟内的垃圾,抹净指示牌、射灯、围栏等。

　　2.用长柄刷冲刷地面的油污、油渍。

　　3.每隔2小时巡回清洁一次地下车库,清除杂物。

　　4.每周冲刷地面一次,并打开地下车库的集水坑和排水沟盖板,彻底疏通、清理一次。

　　5.每月用清洁液、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示灯、车位档、防火门等公共设施。

　　6.每2个月用干毛巾擦拭灯具一次。

　　7.地下车库和转换层管线每2个月用鸡毛掸子或扫把清扫灰尘一次,天台、裙楼平台的水管线每2个月冲刷一次。

　　二、大厦大堂清洁

　　大厦大堂清洁的要求是:地面无烟头、纸屑等杂物,无污渍,大理石地面、墙面有光泽,公共设施表面用纸巾擦拭无明显灰尘,不锈钢表面光亮无污渍,玻璃门无水迹、手迹、污渍,天棚、风口目视无污渍、灰尘。根据这一要求,大堂清洁必须做到:

　　1.每天上午上班前及下午分两次重点清理大堂,平时每小时保洁一次,重点清理地面和电梯轿箱内的垃圾杂物。

　　2.用扫把清扫大堂地面垃圾,用长柄刷沾洗洁精清除地面污渍,后用拖把拖地面一次。每天循环拖抹、推尘、吸尘。

　　3.清扫电梯轿箱后,用湿拖把拖两遍轿箱内地板。

　　4.用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品,包括门柱、镶字、电梯厅门、轿箱等。

　　5.用湿毛巾拧干后,擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、内墙面等设施。

　　6.清理不锈钢垃圾筒,洗净后放回原处。

　　7.用湿拖把拖2~3遍台阶,出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。

　　8.用干净毛巾擦拭玻璃门,并每周清刮一次,每周地面补蜡及磨光一次。

　　9.每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。

　　10.每月对大理石地面打蜡一次,每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗地砖地面和水磨地面一次。

　　三、公共卫生间清洁

　　公共卫生间清洁后的标准:地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮,天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网,目视墙壁干净,便器洁净无黄渍,室内无异味、臭味。一般认为,公共卫生间的卫生水*映一座大厦总的卫生水平。为达到上述标准,必须坚持做到以下要求:

　　1.每天上、下午上班前分两次重点清理,并不断巡视,保持清洁。

　　2.如条件许可,清洁时,关闭卫生间,暂不让公众使用,但必须放置告示牌,打开窗户通风。

　　3.用水冲洗大小便器,并用夹子夹出小便器内烟头等杂物。

　　4.用厕所刷沾洁厕精洗刷大小便器,然后用清水冲净。

　　5.用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆、大理石台面、墙面、门窗。

　　6.先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦净。

　　7.清洗垃圾桶和烟灰缸,并内外擦干。

　　8.用湿拖把拖干净地面,然后再用干拖把拖干。

　　9.喷适量香水或空气清新剂,小便斗内放樟脑丸,或直接用杀菌清洁剂彻底地对卫生间进行清洁,就可以不用香水或空气清新剂。

　　10.每2小时保洁一次,主要清理字纸篓垃圾、地面垃圾、地面积水和水迹等。

　　11.每周抹抽气风口一次,消毒大洗一次。

　　12.每月用干毛巾擦灯具一次,清扫天花板一次,杀虫一次。

　　四、楼层通道地面清洁

　　楼层通道地面清洁要达到的标准是:大理石地面目视干净、无污渍、有光泽,水磨石地面和水泥地面目视干净、无杂物、无污渍。

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篇2：清洁工作应急处理措施

　　清洁工作应急处理措施

　　对意外情况制定清洁工作应急处理措施,可避免其对物业环境卫生的影响,为业主和用户提供始终如一的清洁服务。清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。意外情况指:火灾,污雨水井、管道、化粪池严重堵塞,暴风雨,梅雨天,水管爆裂,户外施工,装修等现象。

　　1.火灾后的应急处理措施

　　①救灾结束后,用垃圾车清运火灾遗留残物,打扫地面。

　　②清除地面积水,用拖把拖抹。

　　③检查户外周围,如有残留杂物一并清运、打扫。

　　2.污雨水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢的应急处理措施

　　①维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢。

　　②清洁员将捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成二次污染。

　　③疏通后,清洁员迅速打扫地面被污染处,清洗地面,直到目视无污物。

　　3.暴风雨影响环境卫生的应急处理措施

　　①清洁班班长勤巡查、督导各岗位清洁员的工作,加强与其他部门的协调联系工作。

　　②天台、裙楼平台的明暗沟、地漏由班长派专人检查,特别在风雨来临前要巡查,如有堵塞及时疏通。

　　③检查雨污水井,增加清理次数,确保畅通无阻。

　　④各岗位清洁员配合保安员关好各楼层的门窗、防止风雨刮进楼内,淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

　　⑤仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒,做到有备无患。

　　⑥暴风雨后,清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。

　　⑦发生塌陷或大量泥沙溃至路面、绿地,清洁员协助管理处检修,及时清运、打扫。

　　⑧清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通,如发生外溢,及时报告管理处处理。

　　4.梅雨天气应急方案

　　①梅雨季节,大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。

　　②在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。

　　③班长要加强现场检查指导,合理调配人员,加快工作速度,及时清理地面墙面水迹。

　　④如反潮现象比较严重,应在大堂铺设一条防滑地毯,并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的水。

　　⑤仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。

　　5.楼层内发生水管爆裂事故的应急方案

　　①迅速关闭水管阀门,迅速通知保安和维修人员前来救助。

　　②迅速扫走流进电梯厅附近的水,否则可将电梯开往上一楼层,通知维修人员关掉电梯。

　　③在电工关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。

　　④用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉,再将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水分。

　　⑤打开门窗,用风扇吹干地面。

　　6.户外施工影响环境卫生的应急处理措施

　　①供水、供电、煤气管道、通讯设施以及小区设施维修等项目施工中,会对环境有较大影响,清洁员需配合做好场地周围的清洁工作。

　　②及时清理住户搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。

　　7.新入住装修期应急处理措施

　　各责任区清洁员加强

篇3：物业清洁工作检验标准和方法

　　一、目的

　　为了使清洁卫生、垃圾清运工作及监督检查有依据,以及对清洁的工作效果有一个客观评价,有必要制定清洁工作检验标准和方法。清洁工作检验标准和方法的主要内容有:职责、检查标准、检查方法和评分标准。

　　二、检查标准的主要内容

　　1.地面:硬质地面、台阶及其接缝是否洁净,上蜡是否光亮,地毯是否清洁,有无污点和霉坏,梯脚板墙脚线、踢脚线等地方有无积尘、杂物、污渍,花坛内是否有烟头、杂物,广场砖、车库地面是否干净,绿化牌、庭园灯是否干净、光亮。

　　2.墙面:瓷片、大理石、砖是否干净、明亮、无污渍。

　　3.玻璃:玻璃幕墙、门、窗、镜面、玻璃围栏、触摸屏、扶梯玻璃是否洁净透亮。

　　4.金属制品:梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过,是否光亮无锈迹和污渍。

　　5.天花:光管、指示牌、灯罩等设施是否干净无尘、无蜘蛛网。

　　6.电梯:电梯轿箱、各层电梯门轨槽、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘,轿箱是否干净无杂物、污渍。

　　7.洗手间:皂盒、干手器、水箱等设施是否干净、无损坏,洗手间内有无异味,便器、洗手盆、尿斗有无水锈,台面是否干净无水迹,厕纸是否齐全。

　　8.开水间:检查垃圾桶、门边柜、茶渣柜是否干净无异味。

　　9.大堂:烟缸、废纸及垃圾桶内的其他脏物是否按规定及时清除,防滑红地毯是否干净、清洁,接待台、保安亭等设施是否干净无杂物。

　　10.垃圾清运:垃圾清运是否准时,是否日产日清,清运是否干净,垃圾清运过程中散落地的垃圾是否清扫干净,是否每周将垃圾桶内外清洗一次。

　　三、消杀管理规定

　　消杀管理规定为消杀工作及监督检查提供标准依据。

　　1.需要消杀的地方及时间间隔

　　①每月要求专业消杀单位对楼宇、绿化带进行一次彻底的消杀活动,每季对化粪池进行一次消杀工作,并跟踪记录。

　　②每周要求清洁公司对垃圾桶、垃圾中转站、卫生间、车库、排水渠等进行一次消杀活动,每周对开水间、热水器、过滤器进行清洁、消毒一次。

　　2.进行消杀活动时应注意的事项

　　①使用高效低毒消杀用品,按比例配制,用背式喷雾器按要求喷洒。喷洒时应做好预防措施,穿长衣裤,戴口罩,完工后换衣裤,用肥皂洗手。

　　②大堂、楼层消杀活动一般在非办公时间进行,如需在办公时间进行,应先征得同意后方可进行。

　　③对广场外围进行喷洒时,尽量在顺风处喷洒,以减少对行人的影响。

　　④根据实际需要可以增加喷洒次数,并注意将被杀死的害虫尸体及时清除。

　　⑤每次消杀后进行检查并记录在《消杀记录表》上,存档。

篇4：小区建筑外墙清洁管理规程

　　一、范围

　　各幢房屋的外部墙壁。

　　二、标准

　　清洗后表面无灰尘、污迹、锈迹，无因清洁剂化学反应。

　　三、清洁时间

　　每3年清洁1次。

　　四、作业程序

　　1、检查各清洁作业施工现场，重点检查天台上的悬挂支撑物是否牢固，制定作业方案(或委托合同);

　　2、做好充分的准备，并提前3天发布“施工通知”;

　　3、正式施工前，要求全面检查吊绳、安全带等的性能，保证各项设施的绝对安全;

　　4、在作业范围不少于5米外围设置警示牌，并用围蔽管理工作，至少有1名员工在地面守卫，同时天台也要配置1名员工，以防无关人员进入施工现场并防止污水飘落而给行人造成不便;

　　5、所有的施工作业人员在作业中绝不准进入业主单元内;

　　6、作业人员必须穿着整齐的衣服、鞋，戴好安全帽，并佩带好安全带，安全绳必须绑在天台上稳固的地方，每条安全绳只供一个人使用;

　　7、作业所用的工具必须用细绳或袋装好绑好在吊绳上，以防坠落地面;

　　8、遇下雨、打雷、刮大风等恶劣天气，应立即停止作业，并妥善收拾好吊绳、围护带和警示牌等;

　　9、作业全部完成，及时清理好现场，并出通知告之业主。

篇5：小区化粪池清洁工作规程

　　一.范围

　　区内所有化粪池。

　　二.标准

　　每季清疏一次，清洁后池内渠道口通畅，池内无积物浮面。

　　三.作业程序

　　1.确定清理日期后，提前一天通知到与化粪池相邻的单元业主/住户，关好门窗，减少影响;

　　2.用铁钩打开化粪池盖板，再用长竹竿搅散化粪池内杂物结块层，进行清理;

　　3.盖好化粪池井盖，用清水冲洗工作现场和所有的工具;

　　4.通知业主可正常打开窗户。