小区内围清洁岗位工作指导书

　　1.0目的

　　1.1本指导书规范了内围岗的工作程序，保持小区内围各设施的整洁。

　　2.0适用范围

　　2.1本指导书适用于内围岗对喷水池、凳椅、垃圾箱、停车场、自行车棚、组团平台、道路、装饰物、灯饰、标识牌及每座楼宇G层垃圾筒等的清洁。

　　3.0职责

　　3.1内围岗必须按本规定进行工作。

　　3.2清洁绿化组组长负责检查、监督本规程的执行。

　　4.0作业程序

　　4.1清洁水池

　　4.1.1 平时保洁：内围清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。

　　4.1.2 定期清洁(1次/2月)：

　　4.1.2.1打开水池排水阀门放水或用水浇绿化植物，待池水放掉三分之一时，清洁工人入池清洁。

　　4.1.2.2用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖。

　　4.1.2.3用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。

　　4.1.2.4排尽池内污水并对池底进行拖抹。

　　4.1.2.5注入新水，投入适量的硫酸铜以净化水质，并清洗水池周围地面污迹。

　　4.2清洁垃圾箱(或垃圾筒)

　　4.2.1清除箱内的垃圾。

　　4.2.2将箱搬到有水的地方，先用水冲洗一遍，然后对污迹处倒少许去污粉擦洗，再用水冲洗干净，搬到原处放好。(或用水桶装水到垃圾箱处清洗，方法相同)

　　4.3清洁停车场

　　4.3.1备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。

　　4.3.2用棕扫把将垃圾扫成若干堆。

　　4.3.3用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。

　　4.3.4发现有杂物一起清运上垃圾车。

　　4.3.5用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油迹和污迹时，倒少量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。

　　4.3.6清洁周围排水口并用拖把拖干净，保证排水畅通。

　　4.4清洁组团平台

　　4.4.1用长竹扫把把平台上的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。

　　4.4.2用胶扫把将垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。

　　4.4.3对有污迹的地方用水进行清洗。

　　4.5清洁小区内道路

　　4.5.1用长竹扫把把道路上的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。

　　4.5.2用胶扫把把垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。

　　4.5.3对有污迹的路面用水进行清洗。

　　4.5.4雨停天晴后，用竹扫把把道路上的积水泥沙扫干净。

　　4.6清洁雕塑、装饰物、标识牌、灯饰、凳椅等

　　4.6.1备长柄胶扫把、抹布、梯子等工具。

　　4.6.2用扫把打扫装饰物上的灰尘。

　　4.6.3人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍，如有污迹用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦抹，然后用水清洗。

　　4.7清洁不锈钢装饰物(奖牌、标识牌等)

　　4.7.1备无绒毛巾干、湿各一条、胶桶(装水)、中性清洁剂、不锈钢油等。

　　4.7.2先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面，然后用无绒干毛巾抹净不锈钢表面的水珠。

　　4.7.3置少许不锈钢油于毛巾上，对不锈钢表面进行试抹，再后用干毛巾试抹。

　　4.8标准

　　4.8.1喷水池

　　4.8.1.1每天保洁，每2月换水一次。

　　4.8.1.2眼看水池清澈见底，水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污迹。

　　4.8.2垃圾箱(或垃圾筒)

　　4.8.2.1目视无污迹，无广告纸，每天清运2次、清洗1次。

　　4.8.2.2垃圾箱每周用去污粉清洁1次。

　　4.8.3停车场

　　4.8.3.1目视地面：无垃圾、果皮、纸屑、无积水、无污迹和杂物。

　　4.8.3.2每天清扫二次，每月用水冲洗地面一次。

　　4.8.4小区内道路、组团平台

　　4.8.4.1每天打扫二次，每小时循环保洁一次。

　　4.8.4.2目视路面、平台：无泥沙、无明显垃圾、无积水、无污迹。(烟头、纸屑控制在每200平方米1个以内)

　　4.8.5装饰物、标识牌、灯饰、雕塑、凳椅等

　　4.8.5.1雕塑装饰物每周清洁一次;奖牌、标识牌每周一次。

　　4.8.5.2清洁后检查无污迹、无积尘。

　　4.9注意事项

　　4.9.1清洗喷水池时

　　4.9.1.1清洁时应断开电源。

　　4.9.1.2擦洗电线、灯饰不可用力过大，以免损坏。

　　4.9.1.3清洁时，不要摆动喷头，以免影响观赏效果。

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篇2：小区排水沟、化粪池清洁工作指导书

　　1.0目的

　　1.1本指导书规范了排水沟、化粪池清洁工作程序，以确保小区内排水沟、化粪池畅通。

　　2.0适用范围

　　2.1本指导书适用于小区内排水沟、化粪池的清洁(注：化粪池主要是委托环卫公司清理，管理处清洁工协助，其工作按本规程进行)。

　　3.0职责

　　3.1 内围岗特别清洁员必须本规程进行工作。

　　3.2 清洁组领班负责对清洁工作跟踪监督。

　　3.3 清洁绿化组组长负责检查、监督其执行。

　　4.0作业程序

　　4.1化粪池清洁

　　4.1.1备吸粪车一辆(含5米长胶管三条，8米长竹杆一条)。

　　4.1.2用铁钩打开化粪池的盖板，再用长竹竿搅散化粪池内的杂物结块层。

　　4.1.3把车开到工作现场，套好吸粪胶管放入化粪池内。

　　4.1.4启动吸粪车的开关，吸出粪便直到化粪池内的粪便吸完为止。

　　4.1.5盖好化粪池井盖，用清水冲洗工作现场和所有工具。

　　4.2排水沟清洁

　　4.2.1清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。

　　4.2.2用胶扫把仔细清扫排水沟内的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。

　　4.2.3用铲刀、钢丝刷清扫散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。

　　4.2.4先用清洁精清洗再用清水冲洗，检查一遍发现不干净的地方用铲刀仔细在再刮;工作完成后，收拾好工具。

　　4.3清洁标准

　　4.3.1化粪池

　　4.3.1.1一般每半年至一年清理一次(视情况而定)，一级池清运90%，二级池清运75%，三级池硬的表面全部清运;

　　4.3.1.2清理后，目视井内无积物浮于上面，出入口畅通，保持污水不溢出地面。

　　4.3.2排水沟

　　4.3.2.1目视：干净，无污迹，无青苔，无垃圾和沙石。

　　3.3.2.2有空调滴水的地方按作业程序3、4条每星期擦洗一次，散水坡和排水沟每天

　　保洁二次。

　　4.4清洁化粪池时注意事项

　　4.4.1清洁化粪池

　　4.4.1在化粪池井盖打开后10-15分钟人不站池边，禁止在池边点火或吸烟，以防止沼气烧伤人。

　　4.4.2人勿下池工作，防止人员中毒或陷入水中。

　　4.4.3化粪池井盖打开后工作人员不能离开工作现场，清洁完毕后，随手盖好井盖，以防行人或小孩掉入井内发生意外。

　　4.4.4吸粪作业时，防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。

　　5.0引用文件和记录表格

篇3：小区清洁管理工作指导书

　　1.0 目的

　　1.1 本指导书规范了小区清洁管理工作程序，确保小区环境整洁、舒适、优美。

　　2.0 适用范围

　　2.1 本指导书适用于小区清洁管理工作。

　　3.0 组织结构及职责

　　3.1 组织结构

　　3.2职责

　　3.2.1内围岗

　　3.2.1.1负责小区内停车场、道路及组团平台的清扫和冲洗，垃圾筒、休息椅、路标、指示牌、车道栏杆的清洁。

　　3.2.1.2负责小区内亭台楼阁、假山、喷池、瀑布池、溪涧和中心湖的清洁。

　　3.2.1.3负责商业网点、公厕、办公室的清洁。

　　3.2.1.4负责排水沟、化粪池有关清洁工作。

　　3.2.1.5每座楼宇G层的生活垃圾清理及垃圾筒清洁。

　　3.2.1.6负责岗亭的清洁、保洁。

　　3.2.1.7完成领导交办的其他工作。

　　3.2.2外围岗

　　3.2.2.1负责小区外围道路、商业街广场的清洁、保洁。

　　3.2.2.2负责市政广场内道路、桌椅、垃圾箱等清洁、保洁。

　　3.2.2.3负责售楼部的清洁、保洁。

　　3.2.2.4负责监理部及职工饭堂的清洁保洁。

　　3.2.2.5完成领导交办的其他工作。

　　3.2.3楼层岗职责

　　3.2.3.1负责各楼层天面屋顶、一楼大堂地面、玻璃门、墙身、宣传栏、意见箱、信报箱、门口台阶等的清洁、保洁。

　　3.2.3.2负责电梯的清洁、保洁。

　　3.2.3.3负责走火道内梯、墙、窗、顶等的清洁、保洁。

　　3.2.3.4负责各楼层地、窗、消防栓、走廊等的清洁、保洁。

　　3.2.3.5完成上级交办的其他工作。

　　3.2.4会所岗

　　3.2.4.1负责会所大堂的清洁，包括地面、桌椅、烟灰缸、企牌等的清洁。

　　3.2.4.2负责公厕内的清洁、保洁;

　　3.2.4.3负责会所公共走廊、通道的清洁、保洁。

　　3.2.4.4负责会所泳池周边玻璃及公共通道玻璃(各功能室除外)的清洁、保洁。

　　3.2.4.5完成领导交办的其他工作。

　　3.2.5机动岗

　　3.2.5.1 顶替当日休息的员工的工作，并履行其职责。

　　3.2.5.2 承接对外清洁服务(主要指小区内住户的需求)。

　　3.2.5.3 完成领导交办的其他工作。

　　3.2.6 特种保洁岗

　　3.2.6.1 负责辖区内电梯大堂、会所等地面清洗、抛光、打蜡。

　　3.2.6.2 负责辖区内地毯清洗。

　　3.2.6.3 负责辖区内其他特种保洁工作。

　　3.2.6.4 完成领导交办的其他工作。

　　4.0工作程序

　　4.1工作流程图

　　制定计划---->实施---->检查---->考核

　　4.2工作要求和内容

　　4.2.1计划的制定与实施

　　4.2.1.1公司园林清洁部清洁绿化主管负责编制清洁绿化年度工作计划，园林清洁部经理审核，报公司主管领导批准后，下达到各管理处。

　　4.2.1.2管理处清洁绿化组长根据园林清洁部制定的年度工作计划和管理处主任的工作安排，制定本管理辖区清洁绿化年度工作计划，由管理处主任、园林清洁部经理审核，报公司主管领导批准后执行。

　　4.2.1.3管理处清洁绿化组组长应根据年度工作计划安排开展各项业务工作，督促各岗位人员完成工作计划的各项任务。

　　4.2.1.4各岗位清洁工按下列规程进行清洁、保洁及器械保养：

　　a)外围岗工作规程;

　　b)内围岗工作规程;

　　c)楼层岗工作规程;

　　d)会所岗工作规程;

　　e)特种保洁岗工作规程;

　　f)排水沟、化粪池清洁工作规程;

　　g)清洁器械维护保养规程;

　　h)清洁周期表(附件)。

　　4.2.3检查、考核

　　4.2.3.1清洁工作的日、周、检按《服务检验规程》执行。

　　4.2.3.2各岗位的绩效考核，每月按公司有关绩效考核

篇4：清洁器械维护保养指导书

　　1.0目的

　　1.1本指导书规范了清洁器械维护保养程序，确保清洁器械的正常使用。

　　2.0适用范围

　　2.1本指导书适用于清洁器械维护保养。

　　3.0职责

　　3.1特种保洁岗必须按本规程对清洁器械进行日常检查保养。

　　3.2清洁绿化组组长负责检查、监督其执行。

　　4.0工作程序

　　4.1工作流程图

　　日常保养---->周期保养---->检查

　　4.2工作要求和内容

　　4.2.1清洁器械是指打蜡机、高速抛光机、吸水机、吸尘器等。

　　4.2.2日常保养及管理

　　4.2.2.1特种保洁岗对领用的清洁器械，在使用前后，进行使用性能检查、清洁保养如有异常，及时向领班报告，必要时，由清洁绿化组组长负责联系工程部或专业单位进行维修。

　　4.2.2.2清洁器械的领用与归还：领班应做好检查，填写好《清洁器械使用登记表》

　　4.2.3周期保养

　　4.2.3.1清洁器械每年进行一次的周期保养，由清洁绿化组组长联系工程组或专业单位进行维修或保养，填写《清洁器械维修与周期保养登记表》。

　　5.0引用文件和记录表格

　　5.1《清洁器械使用登记表》

　　5.2《清洁器械维修与周期保养登记表》

篇5：小区外围清洁岗位指导书

　　1.0目的

　　1.1本指导书规范了外围岗的清洁工作，确保小区外围马路及门岗亭的清洁。

　　2.0适用范围

　　2.1本指导书适用于小区外围(包括市政广场、社区中心前、商铺前、大门两侧)的非机动车道、人行道及岗亭的清洁。

　　3.0职责

　　3.1外围岗必须按本规定进行工作。

　　3.2清洁绿化组组长负责检查、监督本规程的执行。

　　4.0工作程序

　　4.1清洁外围非机动车道、人行道的清洁

　　4.1.1用长竹扫把将道路上的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。

　　4.1.2用胶扫把将垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。

　　4.1.3对有污迹的路面用水进行清洗。

　　4.1.4雨停天晴后，用竹扫把将道路上的积水泥沙扫干净。

　　4.2岗亭的清洁

　　4.2.1备抹布、胶桶(装水)、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把等工具，以及洗洁精。

　　4.2.2按从上往下，由里到外的程序进行清洁。

　　4.2.3用鸡毛掸扫去墙上的灰尘和蜘蛛网，再扫去桌椅上的灰尘。

　　4.2.4用扫把打扫地面;用湿抹布擦抹值班桌椅，洗干净抹布，再抹门、窗及岗亭外墙。

　　4.2.5用干净抹布重抹一次桌椅和门、窗、玻璃。

　　4.2.6用洗干净的拖把抹地面及过道。

　　4.2.7岗亭内如有其它办公设备时同时清洁。

　　4.2.8清洁岗亭后用抹布擦抹道闸。

　　4.2.9有污迹时，到少许清洁精用抹布擦洗。

　　4.3标准

　　4.3.1外围非机动车道、人行道每天打扫三次，每小时循环保洁一次;门岗亭每天清洁一次。

　　4.3.2目视道路：无泥沙、无明显垃圾、无积水、无污迹，烟头、纸屑每200平方米1处以下。

　　4.3.3目视岗亭：无灰尘、无污迹、无烟头、无杂物，门窗玻璃透明。

　　4.4注意事项

　　4.4.1清洁市政道路时注意行驶车辆，防止撞人。

　　5.0引用文件和记录表格