暴力事件的处理程序

　　暴力事件的处理程序

　　1)处理斗殴等暴力事件时，应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。

　　2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件时，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告物业服务中心或者监控中心，简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处理的即时处理;否则监视现场等待指令。

　　3)服务中心或监控中心接报后，视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往服务中心或监控中心接受调查;如场面无法控制，应尽快报派出所。

　　4)斗殴事件中，如业主的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者做详细调查，以明确责任和落实赔偿。

　　5)如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

　　6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。

物业经理人网-www.pmcEo.com

篇2：实验中学防范暴力事件处理预案

　　一、制订本预安目的：

　　为了有效防范本校内可能发生的暴力事件，切实保障师生人身和学校财产的安全，及时处置侵害师生安全的恶性事件，维护学校稳定，特制订本预案。

　　二、能引发学校暴力事件的主要原因：

　　a.个别人由于种种因素对社会不满或因矛盾激化铤而走险；

　　b.因严重利益冲突而实施报复；

　　c.精神病人发病；

　　d.歹徒行凶犯罪。

　　三、预防措施：

　　a.加强对师生的法制、安全教育，增强师生的法制意识和自我保护意识。

　　b.严格门卫登记、管理制度，控制外来人员进入学校。

　　c.加强对学校附近有精神病症状人的监控，请居委会协助关心他们，尽量控制发病。

　　d.对可能引起矛盾激化事件的当事人要逐一排摸登记，耐心说服，尽力做好化解工作。

　　四、处理程序：

　　一旦在本校内发生暴力事件，按下列程序处理：

　　a.报警。按紧急报警按钮或打“110”报警电话。

　　b.立即电话报局办、综治办和业务科室，事后祥细书面汇报。

　　c.快速处置伤员，送就近区级以上医院抢救，并立刻通知家长或家属。

　　d.如发生劫持人质事件，学校派应变能力强、口才好的领导或老师与歹徒周旋，尽力规劝其终止犯罪，同时有组织地迅速疏散在现场或附近的其他师生至安全地带。

　　e.保护现场，配合警方调查。

　　f.在警方的指导下维持秩序和处理善后。

篇3：海丰中学防范校园暴力侵害应急处理预案

　　丰海中学防范校园暴力侵害应急处理预案

　　为了切实保障师生的身心健康，切实防范校园暴力侵害事故的发生，切实保证全校师生员工健康地学习、工作和生活，切实维护学校的稳定、和谐和发展，依据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国教育部学生伤害事故处理办法》等法律法规，结合我校实际情况，特制定防范校园暴力侵害应急处理预案：

　　一、防范重点及日常管理

　　1、现场管理。严格执行领导带班和教职员工(兼职安全员)值日制度，每天上、放学期间，值班领导、值日教师（兼职安全员）及保安在大门口，负责迎送学生、安全保卫、维持秩序和疏散工作。

　　2、门卫管理。当班保安必须实时对学校大门进行监控，特别是学生进出校园时段，大门实行封闭管理，非开放时间一律从小门进出。无特殊情况，家长一律不得进入校园，确因特殊，须与班主任取得联系，征得同意后，保安方可登记放行。外来人员进校园严格执行先联系征得同意后，再登记放行制度。走读生一律凭出入证在规定时间内进出校园。住宿生在非进出时间内不得进出校门。学生中途离校严格履行请假手续制度。

　　3、技防管理。学校将在学校大门口、教学区、宿舍区增添8个视频探头，确保对校园进行全方位、多角度、全时空监控，为犯罪的早期预防和案件事故调查取证提供有力保障。并添置木棒、辣椒水等防暴工具。

　　4、联防管理。加强与辖区派出所的沟通联系，在学生上学、放学等重点时段，加强与公安干警的密切配合与协同，有效预防和及时处置校园及周边违法犯罪行为的发生。

　　二、建立应急组织机构

　　建立校园防范暴力侵害应急工作处置领导小组，下设现场防暴、通讯联络、疏散引导、现场救护4个组，负责预防和处理工作。

　　组长：z

　　副组长：z

　　现场防暴组：z

　　通讯联系组：z

　　疏散引导组：z及各班教师

　　现场救护组：z

　　三、应急处理

　　一旦发生校园恶性伤害事故，以师生生命安全高于一切、稳定压倒一切作为处置原则，一般应按下列程序处理：

　　1、理性应对。一旦发生恶性伤害事故，在场或发现情况的教职工首先要立即向学校值班领导和公安部门发出求救信号，同时要勇敢机智地与不法分子周旋，巧妙掩护学生迅速撤离，尽一切可能减轻或减少学生伤亡，等待求援。

　　2、果断处置。值班领导、保安、值班人员和防暴组人员、现场每一教职员工面对险情都要挺身而出、临危不惧，采取一切手段，竭尽全力阻止犯罪，保护学生生命安全。

　　3、控制现场。领导必须边处置、边报告公安部门和教育主管部门，并通过预设警报召集在校教职工赶往现场支援，控制现场。

　　4、紧急救援。现场学校领导要积极配合公安部门掩护学生有序撤离，制服肇事者。对突发事件造成师生伤害的，要迅速组织精干力量实施救援，救护受伤人员，并迅速联系医院，将受伤师生送往医院救治。

　　5、维持稳定。学校应急领导小组协助公安部门做好事故的调查取证等工作。保留第一手资料（原始记录），保护现场或保留物样，不擅自为事故定性，并写出事故报告，分别报送有关领导和部门；召开学生会议，通报事件经过，并进行安全再教育；召开家长会，通报事件经过，稳定家长情绪，必要时做好与家长单位领导的勾通工作；冷静面对媒体采访，有专人负责接待，未经同意，师生不得接受采访；学校全体教师必须坚守各自岗位，未经允许，不得擅自发布误导信息，共同做好校园稳定和秩序维护工作。

　　四、保障措施

　　1、加强防暴教育。通过举办专题讲座、召开专题班会、观看宣传板报和影像资料、发放致家长信等形式、途径，让师生知晓防暴力侵害的基本常识和应急措施，掌握安全防范的相关常识和求救、逃生的基本方法。

　　2、排查矛盾纠纷。各班班主任要主动深入细致排查本班学生涉及矛盾纠纷的情况，对涉生涉师矛盾要协助做好疏导化解工作，且重点进行防控，同时要上报学校，以便学校采取进一步防控措施。及时排查教师之间、家长之间、教师与家长之间、师生与社会人之间可能出现的矛盾纠纷，及时妥善化解。学校派员经常与驻地派出所和社区进行联系沟通，了解掌握学校周边的治安状况和不安全因素，及早做好防范措施。

　　3、排查安全隐患。全民发动，全员参与。各科室、各班级以及各职能范围内的人员守土有责，全时空督查，发现问题，及时消除，排除有困难的，立即报学校，统一整改。总务部门经常对校园内的安全隐患进行逐一排查，重点是：技防、物防设施，校舍、围墙，校门内外秩序，安全通道等。不留死角，不留空隙。

　　4、巡查到岗到位。行政值日要严格执行值班巡查制，值日教师要按时到岗、坚守岗位，特别是学生早晨、中午上学期间和课间活动；教导处要严格执行巡课制度；学校校园安全巡查小组要严格执行定时巡查制度，发现异常情况主动查询、妥善处理。

　　5、组织疏散演练。每学期分年级组织一次学生防恶逃生疏散演练，切实提高师生的自防自疏意识和逃生技能。一旦发生事故有利于将负面影响降低到最低限度。

篇4：物业对暴力事件的紧急处理预案

　　物业对暴力事件的紧急处理预案;

　　本物业管理区域内部应绝对控制防止暴力事件发生。若因社会上违法犯罪分子混进，在本物业管理区域内发生抢劫、凶杀、及其它等暴力事件，可按以下规范处理：

　　(一)、 报警程序:

　　1、发生暴力事件立即向护管队报案。报案时不要惊慌，接报人员应问报案人的身份、姓名，发生案件的时间、地点及简单情况。(如罪犯正在实施犯罪，立即向公安局报警。)

　　2、护管队长要迅速赶到现场，确认并做好现场保护工作，同时通知相关领导立即到现场。护管队长立即向公安机关报告所发生的情况。

　　3、立即通知以下部门人员到场：护管人员(控制现场)、服务中心负责人、物业部经理、相关领导。

　　(二)、各部门任务：

　　1、护管队

　　a)、携带必要器材和设备赶赴现场，保护犯罪现场，划定警戒区，维护现场秩序，劝阻围观人员。

　　b)、向当事人或报案人、知情人了解案情，做好记录，并对现场进行拍照。

　　c)、协助抢救伤员。如需送往医院应会同医务人员一同前往并视情况向伤员了解情况，做好记录。

　　d)、配合公安机关勘察现场。如罪犯正在行凶或逃跑应在保障自身安全的条件下立即擒获并派专人看守，以待公安人员来后处理。

　　e)、如有人质被绑架或扣押，应立即报告公安机关并采取必要措施控制事态、发展。

　　f)、处理善后工作，包括清点业主(住户或顾客)财物等。

　　2、服务中心：

　　a)、负责安排转送伤员。完成现场最高领导交办的一切任务。

　　b)、负责传送各种信息，保管好业主(住户或顾客)财物及行李。

　　c)、准备好手电及有关物品，以备急用。

　　d)、提供抢救伤员所需物品。

　　e)、随时接受现场领导交办的任务。

　　f)、根据需要负责对伤者进行救护，并与医疗急救中心联系救护。

　　g)、呼叫救护用车，保证办案需要。