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物业园区岗亭考核标准及检查办法

编辑:物业经理人2024-04-01

  园区岗亭考核标准及检查办法

  鉴于目前公司园区的岗亭执勤工作的实际情况,“**沈阳有限公司”与“**物业管理有限公司**项目部”决定一同制定《岗亭考核标准》,并根据《岗亭考核标准》进行岗亭执勤人员工作纪律联合检查。具体考核标准及检查办法如下:

  检查标准:

  一、上岗时必须穿着统一制服,佩戴规定装备和工作牌。认真检查设施、设备状况。

  (是否统一着装,佩戴工牌,工服是否整洁。5分)

  二、非工作人员禁止在门岗内逗留,禁止私人占用值班电话。

  (是否有非工作人员在岗内逗留,是否占用值班电话。5分)

  三、严禁在门岗内看书、看报或作与工作无关的事。

  (是否有人做与工作无关的事。5分)

  四、严格执行交接班制度,认真填写交接班记录。作到交接清楚,责任明确。

  (是否执行交接班制度,有无填写交接班记录表。5分)

  五、严格门禁管理,对出入园区的人员、车辆及其携带装载的物品,按公司规定进行验证、登记,制止未经许可的人员、车辆进入园区。

  (门禁管理是否严格,非工作人员及车辆是否登记。5分)

  六、对岗位内发生的各种情况要认真处理,并做好值班记录。

  (是否做好值班记录。5分)

  七、指挥机动车辆按规定行使和停泊。

  (是否有序的排放进园车辆。5分)

  八、对于进入园区送货的车辆进行检查、核对、换证、登记。

  (是否对进入园区送货的车辆进行检查、核对、换证、登记。5分)

  九、对在门岗附近泊车、摆摊者要进行劝阻跟制止。

  (是否对在门岗附近泊车及摆摊者进行劝阻。5分)

  十、维持门岗交通秩序,保证大门畅通无阻。

  (南门岗是否畅通无阻。5分)

  十一、保持门岗内卫生,制定卫生值日表。  (卫生是否合格。5分)

  十二、工作时间内严禁饮酒或酒后上岗,禁止赌博从事非法活动,严禁偷盗行为。

  (工作中是否饮酒、酒后上岗或从事非法活动。5分)

  十三、对职责范围内重大安全问题,必须如实及时上报,查明原因,正确处理。

  (对重大安全问题是否及时上报。5分)

  十四、热爱本职工作,责任心强,忠诚可靠,遵守公司各项规章制度,服从领导认真完成经理交给的各项任务。

  (是否能完成经理交给的各项任务。5分)

  十五、对于运出园区的物品(除园区物流车),必须向门岗出具《物品放行条》,核对无误后方可放行。

  (是否对运出园区的物品收取放行条,是否核对。5分)

  十六、在值班和执勤时,要讲究文明礼貌,保持仪容整洁。不准嬉戏打闹,注意自身形象,认真遵守着装规定,不准警便混穿,非工作时间禁止穿保安制服。

  (是否注意形象,非工作时间是否穿着保安制服。5分)

  十七、熟记报警电话(火警119盗警110)熟练掌握无线手台、消防及保安器材的使用方法。

  (是否熟记报警电话及保安器材的使用。5分)

  十八、遵守劳动纪律,按时上下班,工作时间不得离岗、睡岗、误岗、空岗和私自换

  岗。

  (是否遵守劳动纪律。5分)

  十九、严格执行打点制度,在规定时限内将全部点位打点、巡视完毕。

  (是否按时打点、巡视。5分)

  二十、爱护园区各处的设施、设备等,损坏丢失设施、设备、工服等按公司规定赔偿。

  (是否有损失设施、设备、工服现象。5分)

  检查办法

  一、考核标准一共二十条,每条5分,一共一百分。80分(含80分)以上为及格,80分(不含80分)以下为不及格;

  二、依据《岗亭考核标准》,每天由保安队长进行两次不定时检查,每次检查打分一次,每月对检查结果进行一次汇总;

  三、岗亭执勤员工如果当月考核为不及格,予以辞退;

  四、“**沈阳有限公司”与“**物业管理有限公司**项目部”的检查结果对于南北岗亭执勤人员具有同等效力;

  考核标准及检查办法子发布之日起执行。

  **沈阳有限公司**

  物业管理有限公司**项目部

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篇2:保安公司业务发展考核规定

  保安公司业务发展考核规定

  各部门及人员在完成本职工作以外为公司发展壮大而做出有效成绩的,公司予以提成奖励和加奖计分。

  发展项目按利润的10%提成,再按每提成20元计1分。

  凡提成和计分均以实现收入后为准。

  工作人员为经营发展做出突出贡献的,由部门负责人专门申请公司予以奖励,并列入特别考核之中。

  队伍建设考核

  队伍建设

  根据公司分层次分级别进行考核的要求,本着管好人、办好事、出效益、树品牌的目的,各部门及全体人员必须严肃纪律,服从管理,为建设一支高素质的保安队伍努力奋斗。

  1、任何部门和个人必须按时参加公司组织开展的各项活动,确保政令畅通,行为规范,实现效率、效益、品牌、形象的有机统一,凡达不到要求的个人扣2分;部门负责人扣1分。

  2、部门或个人工作中出现重大失误的,分别酌情扣1-10分或取消当月考核资格;

  3、部门或个人出现严重违纪的,取消当月或全年考核资格:

  〈1〉凡是违反公安部《五条禁令》之一的;

  〈2〉凡是严重弄虚作假的;

  〈3〉凡是引发恶性事件或群体性事件的;

  〈4〉凡是玩忽职守造成重大恶果的;

  〈5〉凡是作风败坏严重损害保安形象的。

  4、部门或个人被客户投诉,经查实负完全责任的,酌情扣1-10分;

  5、严格财会、督察及值班备勤制度,凡达不到要求的,每发现一次分别扣部门负责人和相关责任人10-500元;

  6、部门和个人有意制造摩擦,破坏和谐稳定、团结协作的,视情节扣1-10分;

  7、其它违反队伍管理规定行为的,视情节扣分;

  8、部门负责人需承担连带责任的,酌情扣1-10分。

  连带责任及考核方法

  1、后勤科室必须牢固树立服务前线、实现双赢的观念,尽职尽责地做好各项工作,主动发挥助手、参谋、保障、服务的作用。

  2、办公室、财务科和督察室负责人因其系考核小组人员不列入记分考核,但是发生违规违纪的要严肃处理。

  3、一般管理人员(办事员、财会员、统计员、推销员、保管员、保安副大队长、中队长等),由所在部门自行考核,参照公司有关考核办法进一步细化、量化标准与内容,客观公正地制定实施细则,不得随意拔高或降低分数,确保连带考核的真实性。

  绩效考核有关说明和规定

  1、部门负责人绩效考核得分。由下属平均分加个人发展分减各种扣分。

  2、个人绩效考核得分。由部门负责人打分加个人发展分减各种扣分。

  3、绩效考核结果是公司立功创模、评先创优、选拔人才、续签合同、物质奖励和调动工作、经济处罚、纪律惩治的主要依据。每月由考核小组将考核结果汇总报总经理审批。

  4、部门负责人连续两年考核为倒数第一的,可自动辞职或被降职使用;一般管理人员连续两年考核为倒数后两位的,公司将降其为队员或与之解除劳动合同。

  5、部门负责人对所属一般管理人员的考核完毕后,于月初5日前将上月绩效考核情况及表格报办公室。

  6、本考核方案在实施过程中如遇特殊情况有公司裁定。

篇3:物业保安人员考核规程

  物业保安人员考核规程

  (一)考核细则

  1.着装整齐统一规范:头发光鲜、领带打正、帽子戴正、不挽袖、不卷裤腿、不留胡须、下班时间不在园区内穿背心、短裤、拖鞋,风纪严明;一处不合格降低一个等级;

  2. 文明服务礼貌待人:主动与用户打招呼并问好,遇领导及外来参观访问人员应起立、敬礼问候;纠正违规行为时应先敬礼;交接班时应互相问候并敬礼,按正规交接形式交接班;工作时间不游玩、嬉戏或取笑服务对象及其它人员;一处不合格降低一个等级;

  3.忠于职守乐于助人:坚守岗位、不脱岗、不做与工作无关的任何事情,认真做好工作记录,详尽登记工作中发生的大事;主动帮助用户拿取重物,为服务对象排忧解难;认真指引问路人;

  4.认真搞好本岗位环境卫生,每发现一处不合格降低一个等级;

  5.搞好内务卫生:床上用品应保持整齐干净;床上不得堆放杂物;被子叠成军队内务标准;地面清洁干净、墙体干净无低级庸俗张贴画;房内风扇、风口、插座、灯管(罩)表面无污渍、灰尘。一处不合格降低一个等级;

  6.保安领班评分:外出请假,请假不超假;尽职尽责,认真搞好本职工作;上班不看书阅报,不与人闲谈;不吃东西,不放闲杂人等进入岗亭;监督维护本责任区内卫生。每有一处不合格降低一个等级;

  7.保安经理评分:不倚不靠、不蹲、姿势端正;服从工作安排,遵规守纪,起带头表率作用;办事讲原则,工作认真负责;主动制止各类违规违章现象;认真巡查各岗,及时发现纠正保安员违规行为。一处不合格降低一个等级。

  (二)评分考核办法

  1. 每月保安部经理按《保安工作月检表》项目,逐一对各个小区内的保安人员进行考核,考核共分六项:前四项每项A为20分、B为18分、C为16分、D为14分、E为12分;后两项每项A为10分、B为8分、C为6分、D为4分、E为2分。总分为100分,91~100分为A、81~90分为B、71~80分为C、61~70分为D、60分以下为E。

  2.本考核项目年末累计平均值将作为年终奖金发放和评选优秀保安员的依据。A级发放标准为奖金基数的120%,B级发放标准为奖金基数的100%,C级发放标准为奖金基数的80%,D级发放标准为奖金基数的60%,E级发放标准为奖金基数的40%,试用期内员工不享受年终奖。

  (三)保安员操练内容及考核标准  序号 内容 号令 要求 得分 备注

  1 着装 穿戴整齐,服装整洁,着统一制服。 4

  2 仪容 仪容端庄,精神饱满,头发要整洁,不准留大包头,大髯角和胡须,蓄发不得露于帽沿外,帽墙下发长不得超过1.5厘米。 2

  3 集合

  (1)成班横队(一列横队)--集合  正确、迅速、基准兵到指挥员左前方适当位置,成立正姿势,其他人员以基准兵为准,依次向左排列自行看齐。 2

  (2)成班纵队(一列纵队)--集合 基准兵迅速到指挥员正前方位置,成立正姿势,其他人员以准兵为准,依次向后排列,自行对正。 2

  4 解散 解散队列人员迅速离开原列队位置。 2

  5 整齐

  (1)向右(左)看齐 基准兵不动,其他队员向右(左)转头,眼睛看右(左)领队腮部,前四名能通视基准兵,自第五名起以能通视本人以右(左)第三人为度。 3

  (2)以* * *为准,向右中看齐

  当指挥员指定以"* * *为准(或以第*名为准)时"基准兵答"到",同时左手握拳高举,大臂前伸与肩略平,小臂垂直举起,拳心向右,听到"向右中看--齐"的口令后,迅速将手放下,其他队员迅速向右(左)看齐。  3

  (3)向前--看 迅速将头转正,恢复立正姿势。 3

  6 出列 * * *或第*名出列 出列队员听到呼点自已姓名或序号"出列"的口令后,应答"到"然后,跑步到指挥员右侧前适当的位置或指定位置,面向指挥员成立正姿势。 2

  7 入列 入列听到"入列"口令后,应答"是"然后跑步进入队列中去。 2

  8 立正 立正两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开约600,两腿挺直,小腹微收,自然挺胸,上体正直,微向前倾,两肩要平,稍向后张,两臂自然下垂,手指并拢自然微屈,拇指尖贴于食指的第二节,中指贴于裤缝头要正,颈要直,口要闭,下颌微收,两眼向前平视。 4

  9 稍息 稍息左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二,两脚自然伸直,上体保持立正姿势,身体重心大部分落于右脚。 4

  10 停止间转法 向右(左)--转 以右(左)脚跟为轴,右(左)脚跟和左(右)脚掌前部同时用力,使身体和脚一致向右(左)转900,体重落在右(左)脚,左(右)脚取捷径迅速靠拢右(左)脚,成立正姿势。 3

  向后--转 同时右转的要求向后转180度。 3

  11 齐步 齐步--走 左脚向正前方迈出约75厘米着地,身体重心前移,右脚相同,上体正直,微向前倾,手指轻轻握拢,拇指贴于食指第二节,两臂前后自然摆动,向前摆臂时,肘部弯曲,小臂自然向里合,手心向内稍向下,拇指根部对正衣扣线,并与最下方衣扣同高。5

  12 正步 正步走  左脚向正前方踢出(腿要绷直,脚尖下压,脚掌与地面平行,离地面约25厘米)约75厘米,适当用力使全脚掌着地,同时身体重心前移,右脚相同,上体正直,微向前倾,手指轻轻握拢,拇指贴于食指。第二节,向前摆臂时,肘部弯曲,小臂略成水平,手心向内稍向,手腕下沿摆到高于最下方衣扣约10厘米处(约与第四衣扣同高,向后摆臂时(左手心向右,右手心向左)手腕前侧距裤缝线约30厘米。5

  13 跑步 跑步--走

  听到口令,两手迅速紧握(四指蜷握,拇指贴在食指第一关节和中指第二节上)提到腰际,约与腰带高,拳心向下,肘部稍向里合,听到号令,上体微向前倾,两腿微弯,同时左脚利用右脚掌的蹬力跃出约85厘米,前脚掌先着地,身体重心前移,右脚要求相同,两臂前后自然摆动,向前提臂时,大臂略直肘部贴于腰际,小臂略平,稍向里合,两拳两侧各距衣扣线约5厘米,向后摆臂时,拳贴于腰际。

  14 踏步 踏步--走 停止间口令踏步 行进间口令踏步 两脚在原地上下起落(抬起时,脚尖自然下垂,离地面约15厘米;落下时,前脚掌先着地)上体保持正直,两臂按齐步的要求摆动,踏步时听到"前进"的口令,继续踏二步,再换齐步或跑步前进。

  15 立定 立定 齐步和正步时,听到口令,左脚再向前大半步着地,两腿挺直,右脚取捷径迅速靠拢左脚,成立正姿势。跑步时,听到口令,再跑二步,然后左脚向前大半步(两拳收于腰际,停止摆动)着地,右脚靠拢左脚,同时将手放下,成立正姿势,踏步时,听到口令,左脚踏一步,右脚靠拢左脚,原地成立正姿势(跑步的踏步,听到口令,继续踏二步,再按上述要求进行。

  16 步法变换 同齐步、正步、跑步  步法变换,均从左脚开始、齐步、正步互换,听到口令,即换正步或齐步行进,齐步换跑步,听到预令,两手迅速握拳提到腰际,两臂前后自然摆动,听到口令,即换跑步进行,跑步换齐步,听到口令,继续跑二步,然后换齐步行进。5

  17 行进间转法 向右(左)转走 左(右)脚向前半步(跑步时,继续跑二步,再向前半步)脚尖向右约450,身体向右(左)转900时,左(右)脚不转动,同时出右(左)脚按原步法向新方向行进,半面向右(左)转走,按向右(左)转走的要求转450。 5

  向后转 --走 左脚向右脚前迈出约半步(跑步时,继续跑二步,再向前半步)脚尖向右约450,以两脚的前脚掌为轴,向后转1800,出左脚按原步法向新方向行进,转动时,保持行进时的节奏,两臂自然摆动,不得外张,两腿自然挺直,上体保持正直。

  18 敬礼(1)举手礼 敬礼--向右看敬礼 上体正直,右手取捷径迅速抬起,五指并拢自然伸直,中指微接帽檐右角前约2厘米处,手心向下,微向外张(约200),手腕不得弯屈,右大臂略平,与两肩略成一线,同时注视受礼者。 4

  (2)注目礼 面向受礼者成立正姿势,同时注视受礼者,并且迎目送(右、左转头角度不超过450)。 3

  19 礼毕 礼毕 迅速将手放下,成立正姿势,行注目礼者,并且将头转正。 2

  20 脱帽 脱帽 双手捏帽檐或帽前端两侧,将帽取下,置于左小臂,帽微向前,掌心向上,四指扶帽檐或帽前端中央处小臂略成水平。 2

  21 戴帽 戴帽 双手捏帽檐或帽前端两侧,将帽迅速戴正。 2

  22 坐下 坐下 左上腿在右小腿后交叉,迅速坐下,两手自然放在两膝上,上体保持正直。 2

  23 蹲下 蹲下  左脚后退半步,臂部坐在右脚跟上(膝盖不着地)两手自然放在两膝上,上体保持正直。 2

  24 起立 起立 全身协力迅速起立,成立正姿势。

  2  25 横队和纵队的互换 向右 (左)--转(停止间) 向右(左)转走(行进间) 整齐划一,动作标准。 2

  26 指挥 姿势正确,指挥正确,口令标准,宏亮。 3

  27 报数 报数 横队从右到左(纵队由前向后)依次以短促洪亮的声音转头(纵队向左转头)报数,最后一名不转头。 2

  28 总计 100

篇4:物业保安领班考核细则及标准

  物业保安领班考核细则及标准

  保安部领班

项目 工作内容 分值 检查考核细则
1 在保安主作的直接领导下,具体落实大厦的治安、消防工作 3 对大厦的治安、消防工作未切实落实主任部署的治安、消防任务,每次扣1分
2 每日上班前15分钟列队强调当班纪律及注意事项,班后15分钟小结当日工作情况 2 ①不按规定时间列队每次扣0.5分
②未强调注意事项每次扣0.5分
③未总结当日工作每次扣0.5分
3 提前一天安排岗位当值人员 2 未能提前安排,影响工作开展,每次扣0.5分
4 每月两次召开班会,贯彻上级工作指示 22 每月缺开每次班会扣1分
5 每月28日前完成当月工作总结及下月工作计划 2 未完成总结、计划每次扣1分
6 完成日常具体保安工作。早班每日上午10时开启商场电动闸门、灯;中班每日下午7时锁大堂侧门,开商场大门两侧筒灯,晚10时对二楼商场清场,视情况开关车场灯光;夜班每日早7时准时开启大堂侧门及商场侧门,视天气情况关车场灯 3 ①不按规定时间开关门每次扣1分
②不按规定时间开关灯每次扣1分
③商场清场不认真细致每次扣1分
④不及时完成部门交办的工作事项每次扣1分
7 认真抓好员工纪律及工作质量,努力加强班队建设 2 ①班队纪律涣散,工作质量差每次扣1分
②队不团结每次扣2分
8 监督、检查大厦的清洁卫生和绿化情况,发现问题及时通知有关部门处理 2 未及时发现处理存在的问题,每次扣1分
9 每日接班后15分钟,巡查各岗位,向当值保安员了解工作交接及设施设备动作情况,巡视大厦外围及车场 2 ①未巡查每次扣2分
②漏查一项扣0.5分
10 每班对大厦不少于两次的全方位巡查 2 ①未巡查扣2分
②缺一次巡查扣0.5分
11 每班对保安员工作质量测试不少于两次 2 ①未进行担测试扣2分
②少一次测试扣0.5分
12 督促指导员工做好每日交接工作 2 督导检查不认真每次扣1分
13 早、中班对各岗位的巡查不少于6次,夜班不少于10次,其中深夜3:30至6:30,每30分钟巡查各岗位一次,监督检查员工纪律及工作操作 3 每少巡一次扣0.5分
②未查出存在的问题,每次扣分
③对员工违纪不闻不问或隐瞒包庇每次扣2分
14 每日下班后对各岗位工作记录进行认真检查,提出意见后签名 3 ①未检查每次扣2分
②检查不认真,每次扣1分
③检查后不签名,每次扣0.5分
15 每日对保安员的工作情况进行认真评估;周末汇总要本班员工考核情况,以书面形式报部门,并对违纪员工向部门递交处罚建议 2 ①评估不认真或不公正每次扣1分
②未按照考核汇总报告扣1分
③未对违纪员工提处罚建议每次扣1分
16 监督本班员工遵守公司规章制度,执行上级各项工作指令 2 监督不力,员工出现违纪现象,每次扣1分
17 每日接班后,清点公物是否完好无缺 2 公物交接不清、损坏或丢失,除按价赔偿外,每次扣2分
18 每日接班后,认真检查消防中心各种设备是否运作正常,录像带是否按序号取用,背景音乐、音量是否适中等 2 ①未检查设备器材每次扣2分
②未能及时发现纠正问题每次扣1分
19 每日接班后,对车场设施设备进行一次检查。检查内容:收费机打印纸、入口读卡机时租卡数量、监控录像设备、录像带顺序、电脑主机等 2 ①未进行检查每次扣2分
②每漏查一项扣1分
20 每班例行检查楼层消防设施设备动作及消防器材完备状况 2 未能及时发现存在的问题每次每项扣1分
21 处理发生在大厦内的各种突发性事件,并及时向上级汇报 4 未能及时发现和处理每次扣2分
22 处理各类消防报警、火警及一般性消防事故 3 处理不及时每次扣3分
23 协助保安主任或保安经理处理大厦内的重大消防问题及特大盗窃、抢劫案件 3 ①处理措施不当,以致延误时机每次扣2分
②未能协助处理每次扣3分
24 详细记录本班当日工作情况及员工工作表现和纪律执行情况 4 ①未记录每次扣1分
②记录不清每次扣1分
25 及时将本班工作情况口头或书面向保安经理汇报,听取保安经理的工作指示 3 未及时汇报和听取指示,致使工作出现偏差每次扣3分

篇5:中心医院控烟工作考核奖惩制度

  中心医院控烟工作考核奖惩制度

  各科室:

  为了更好地开展控烟工作,创造良好的无烟环境,培养职工健康的行为与习惯,保障广大职工身心健康,按照XX市卫生和计划生育委员会控烟工作要求,经医院控烟领导小组研究制定了我院控烟工作考核奖惩制度,现将制度下发给你们,请遵照执行。

  一、院领导成员积极带头执行《XX市中心医院公共场所控烟制度》,不在院内吸烟、敬烟,并带头戒烟。

  二、医院控烟领导小组及督查小组定期和不定期下科室进行控烟情况的检查和抽查,发现问题及时进行登记和整改。

  三、科室控烟小组须认真落实医院控烟规定,负责好所属区域内的控烟工作,发现患者、家属以及来访者在室内吸烟,及时劝阻,并宣传烟草危害知识,保证医院内无吸烟者、无烟头(吸烟处除外)。禁止使用卷烟接待宾客。

  四、吸烟工作人员应主动戒烟,到院内戒烟门诊寻求专业的戒烟咨询和指导服务。在各科室负责范围内发生吸烟现象,科主任、护士长负监管失职之责,予以通报批评。

  五、医院全体职工不得在室内和院内公共场所、工作场所吸烟,不准穿着工作服在室外吸烟处吸烟,发现违规者第1次现场批评教育;第2次在全院通报批评。

  六、对无视医院控烟制度,造成重大影响的科室或个人,将按医院规定追究责任。

  七、医院设立“优秀无烟科室”,对严格遵守控烟规定的、控烟工作做得突出的科室,在年终考核时作为评选优秀科室的条件之一。

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