花园小区安全员管理作业指导:纪律

　　花园小区安全员管理作业指导：纪律

　　1.0安全员纪律

　　1.1廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。

　　1.2坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。

　　1.3按时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班。

　　1.4按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，文明礼貌，微笑服务。

　　1.5值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嘻笑、打闹；不准看书报、听收（录）音机、打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。

　　1.6值班期间严禁携带传呼机、手机等个人通信器材，禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不超过一分钟。

　　1.7不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待用户时不得闲聊与工作无关的话题。

　　1.8不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊，不准赌博。

　　1.9不准擅自带人留宿，亲属如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。

　　1.10爱护各种器械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

　　1.11严格请、销假制度，外出必须请假。

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篇2：物业项目安全员纪律标准

　　物业项目安全员纪律标准

　　安全员从事保障小区公共部位和公共财产以及业主安全的服务工作，责任重大，必须严格遵守下列各项纪律：

　　1．不断增强法制观念，一切活动应严格遵守和执行国家的法律、法规和公司的一切规章制度。

　　2．认真履行安全员职责，不论执勤人员或非执勤人员在小区走动时，应着公司的统一服装，戴帽子，佩戴安全员标志和执勤证件。注意仪表，着装整齐，不得留长发、染发、留胡须，换装时由办公室统一规定，统一换装，冬夏装不得混穿。

　　3．值勤时，应遵守和执行公司的规章制度，以维护业主正常的工作和生活秩序。外出时逐级请假，填写请假单，经批准后方能离队，按时归队销假。

　　4．振作精神，认真执勤。准时上岗，做好交接班，不准迟到、早退，不准擅自脱岗，不准在执勤时睡觉打盹、看书报、聊天，不会私客，不得旷工。

　　5．坚持文明执勤，礼貌待人。不讲脏话，不粗暴无礼，不仗势欺人，严禁打骂，侮辱他人。不能与业主及客人发生任何争执。更不准打架斗殴。

　　6．上岗前不准饮酒，不准在岗位上和禁烟地区吸烟，严禁赌博。

　　7．廉洁奉公，秉公执勤。不准私自接受业主给予的物品和现金。谢绝不了而接受后应一律上缴。严禁向业主索取财物，严禁营私舞弊。更不准以任何借口罚没其他人员的现金和财物。

　　8．严格保密制度。严禁向外人泄露公司的内部机密，不准擅自把亲友带入执勤范围和留宿，更不准以任何借口进女工宿舍，特殊情况必须经部门批准，否则一经发现，劝其离职直至开除。

　　9．遵守职业道德。不得滥用学到的专业知识和技能，不得滥用公司发放的防卫工具和通讯、报警设备。

　　10．执行任务中，遇有违法犯罪分子作案时，有抓获并扭送公司安全秩序部的责任，但不得行使执法机关的职权。

　　11．在紧急状态下，处理紧急情况时，接到命令应迅速到场，不准以任何借口推卸。必要时采取果断措施，防止事态扩大。

　　12．必须无条件服从安排，听从指挥，更不准顶撞领导。不准在小区内扎堆、乱窜，不得搭肩挽臂，不准在小区内穿拖鞋、短裤、背心等不文明行为。

　　13．必须保持室内及生活区的卫生清洁，发现各种垃圾必须捡拾。严禁将手插入衣袋或边走边吃东西、吸烟等不良习惯。

　　14．严禁破坏内部团结、流言非语、诬蔑重伤，一经发现，劝其离职直至开除。

　　15．必须按时完成上级交办的其它各项任务。

篇3：家居商场安全部岗位纪律文明规范

　　家居商场安全部岗位纪律及文明规范

　　1.目的

　　通过对安全部岗位纪律及文明规范的进行规定，确保安全部岗位纪律及文明规范的正常展开。

　　2.适用范围

　　适用于安全部的各类岗位纪律及文明规范情况。

　　3.主要职责

　　严格按规定执行，确保安全部岗位纪律及文明规范开展。

　　4.内容

　　4.1岗位纪律

　　4.1.1一切行动听指挥，下级服从上级。

　　4.1.2熟悉和遵守集团及商场物业的各项规章制度和规定。

　　4.1.3上班不迟到、早退，上班时间未经许可不擅自外出。

　　4.1.4不得随意请假、调班，如确有重要事情，需提前一天向领班书面申请并办理请假手续。紧急、特殊事情可以电话通知但事后须提供相关证明及补办请假手续。

　　4.1.5上班时间不得吃零食、饮酒，不得听收音机或玩游艺机，不得与人争吵，不得串岗，不得打瞌睡及睡觉，不得私自会客。

　　4.1.6当班在岗时不得吸烟(吸烟须在规定地点)，不得看书报刊物，不得与无关人员闲聊。

　　4.1.7不准打听或议论商户的私人生活，严禁泄露商户资料和集团的一切资料。

　　4.1.8不准替商户干私活，不准私自向商户承揽任何业务及中介业务。

　　4.1.9不得接受商户的小费、招待或任何形式的馈赠。

　　4.2.0不得将商户丢弃的任何物品占为己有和转送他人。

　　4.2岗位文明规范

　　4.2.1仪容仪表

　　着装要求

　　4.2.1.1制服：外套按规定季节着装，保持整洁。呢服每年干洗一次。钮扣完整、扣紧。大衣与外套统一穿着，衣领不得竖起。

　　4.2.1.2衬衫：衣服平整，领、袖口清洁，隔天换洗，钮口完整、扣紧。

　　4.2.1.3领带：长度不过腰，领结居中饱满

　　4.2.1.4皮鞋：上岗前擦拭，保持清洁光亮，鞋带扎紧。

　　4.2.1.5佩饰：胸牌别在左上口袋1厘米处，肩章佩在肩部正中，臂章佩在左上臂外侧中央，离外套肩线下约12厘米。

　　仪容要求

　　4.2.1.1安全员头发不过衣领，鬓角不过耳、不留奇异发型。

　　4.2.1.2勤刮脸，不留胡须。

　　4.2.1.3指甲要常修剪、不留长指甲。

　　4.2.1.4当班员工不食葱、蒜等气味浓烈的食品。

　　仪态要求

　　4.2.1.1行走时上身应保持挺直，双手自然摆动，避免上身晃动

　　4.2.1.2跨立式站立时两脚分开，与肩同宽，腰挺背直，目光朝向前，右手捏住左手腕，紧贴后腰部。

　　4.2.1.3坐着时上身要端正，不能前倾歪斜，不要用脚敲打地面，不要摆动、抖动，不要翘二郎腿。

　　4.2.2待人接物

　　同商户说话时，

　　要面带微笑，轻声细语。请字当先当别人为你做了点事，要表示道谢。与人有不同意见时

　　要心平气和地交谈，不要大声争执。

　　与商户交谈时，

　　要与对方保持适当的目光交流。

　　同人握手时，

　　要目视对方，面带微笑。

　　接听电话时：

　　4.2.2.1铃声一响，尽快接听，铃声不超过三次。

　　4.2.2.2接听电话时，声调要亲切，语速不要快。

　　4.2.2.3接听外线电话要先问好，报商场物业简称："您好，_____商场物业，请讲！"接听。

　　4.2.2.4楼层住户电话应报："您好，商场物业(或**安全)，请讲！"

　　4.2.2.5接听安全联系电话应报："**岗，请讲！"

　　4.2.2.6如没有听清对方的话，应说："对不起，我没有听清，请再讲一遍？"。

　　4.2.2.7如需要询问对方姓名和集团，应说："请问您贵姓？请教贵集团名称？"。如果接到打错的电话应说："对不起，这里是______商场物业，您打错了！

　　4.2.2.8通完电话后要说："谢谢、再见"，并应让对方先挂电话。

　　接待来客

　　接待有约来客，经确认后，可直接引见，态度要热情。

　　对未预约来客，应礼貌地问清姓名或单位、来访事由及拜访对象，并为其联系，应热情引导，若不安排见面，则委婉地告诉来访者。

　　详细及准确记录商户要求或投诉内容，并及时转达给商场物业相关人员。

　　4.2.3投诉受理

　　4.2.3.1受理投诉制度

　　安全岗接待投诉：记录---开单---转达有关部门---解决---反馈---记录

　　记录：接到商户投诉必须认真记录投诉内容；

　　开单：根据投诉内容开单确定时间安排解决；

　　转达：根据有关投诉派发相关部门解决；

　　反馈：当相关部门解决后，向商场物业汇报落实情况；

　　记录：对部门解决反馈后的事项，商场物业记录在册存档；

　　回访：商场物业针对部分处理事项进行上门或电话回访；

　　4.2.3.2具体操作规范

　　4.2.3.2.1接到投诉，除了简单事宜，可当场签复解决的以外，都应填写记录单，记录单应记明：投诉人姓名、单元号、联系方法、投诉内容，并作为第一受理人签字。如在巡检过程中接到投诉，应记录在巡检簿中，回到商场物业再填写记录单。

　　4.2.3.2.2同时答复投诉人："我一定将您的投诉负责转告有关部门，并尽快给您答复"。切忌，不要轻易向投诉人作许诺，避免被动局面无法收场。

　　4.2.3.2.3绝不允许商场物业任何人对商户说，'对不起，这事不是我管的，请去找**部门'。必须按上两条内容操作。

　　4.2.3.2.4接投诉人应在最短时间内将记录送到有关部门，由有关部门接手处理。

　　4.2.3.2.5如果投诉人再来询问，可回答："我已在某时将您的投诉报告给有关部门，并且我还会关心此事，请您放心"。同时应向送交部门催问处理情况，直至有了最后结果。

篇4：物业公司安全管理部员工纪律要求

　　物业公司安全管理部员工纪律要求

　　1.0廉洁奉公，遵纪守法，敢于同违法犯罪（分子）行为作斗争。

　　2.0坚守岗位，忠于职守，服从管理，听从指挥。

　　3.0按时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班。

　　4.0按规定着装，做到仪容整洁，语言亲切，服务微笑，文明礼貌。

　　5.0值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西；不准嘻笑、打闹；不准看书报、听收（录）音机、打瞌睡；不准做其他与值班执勤无关的事。

　　6.0值班期间严禁携带传呼机、手机等个人通信器材，禁止向外打私人电话，接听私人电话时间不得超过一分钟。

　　7.0不准在岗位上会友聊天，未当班人员不得在岗位上逗留，接待业主/物业使用人时不得闲聊与工作无关的话题。

　　8.0不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊，不准赌博。

　　9.0不准擅自带人留宿，亲属如有特殊情况需临时留宿的，须报经单位主管领导批准。

　　10.0不准让公司辞退、离职人员在管辖区域及员工生活区逗留。

　　11.0爱护各种器械装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

　　12.0严格遵守请、销假制度及宿舍管理制度，外出必须请假。

篇5：学校家庭对学生安全纪律教育管理责任书

　　学校家庭对学生安全纪律教育管理责任书

　　安全责任重于泰山。为了进一步贯彻实施国家教育部颁布的《学生伤害事故处理办法》《四川省学校安全工作试行办法》，确保学生愉快地学习和生活，健康地成长，根据学校实际情况，特请各位家长对孩子进行以下安全纪律教育及管理。

　　一、教育学生自觉遵守学校安全公约及学生日常行为规范，并按学校领导及老师的安全纪律要求在校学习和生活。

　　二、教育学生特别注意以下事项，并做好相关管理工作。

　　1、按时上学，不过早提前到校，不在上学、放学路上逗留，不与陌生人玩要，上学时径直到校，放学后直接回家，在校上课期间不准私自离开学校，特殊情况离校必须给老师请假。

　　2、注意交通安全。自觉遵守交通规则，养成看指挥信号行走的习惯，公路上靠右边行走，不横穿公路，遇车辆时主动靠边避让，街道上不翻爬栏杆，不追车、吊车、拦车、爬车、打车等，未满12岁不骑自行车，所有学生均不允许在校园内骑自行车。一旦发生交通事故要及时向过路人求救或报警，并记住肇事车牌号码。

　　3、注意食品卫生安全。不吃零食，不购买和食用“三无”食品和腐烂变质的食物，不随意购买、食用街头小摊贩出售的劣质食品、饮料。注意饮食卫生，不在不卫生的餐馆就餐，不吸烟，不喝酒，不吸毒，防止食物中毒，防止流行性传染疾病。身体患病不适要及时就医并向家长或老师报告。

　　4、注意活动安全。不做危险性游戏（如打弹弓、栽地图、攀爬树木、跳弓、斗鸡、捉迷藏、耍沙等）、不在教室、走廊、楼梯等校园各处追逐打闹，上下楼梯靠右行，不拥挤、不抢行。不玩易燃易爆物品，不进电子游戏厅和网吧，不看淫秽书籍、图片、影视等。不到危险的地方玩耍（如建筑工地、危房边、高岩边、深水的池塘及河边等），不爬篮球架、单双杠、云梯等，体育设施在老师的指导下使用。

　　5、注意人身安全，提高自身安全防范意识，行走注意安全，路滑时绕道行走。不带管制刀具、铁棒、铁钉、玻璃球、弹弓等可能造成本人及他人身体伤害的物品到学校，不做有可能伤害他人的活动，遇到危险主动避让。

　　6、用电安全：不在教室、宿舍等地方私拉乱接电线；不用湿手触摸电器；不在宿舍使用电褥子、电炉子、热水器等电器；发现裸露电线、开关及时报告；不玩弄低压电器；不靠近高压电器设施。

　　7、体育课、实验课、活动课安全：上体育课时，要有防范意识，不随意投掷器材，按老师的指导开展训练，自由活动时不做有危险的活动。实验课时要严格按程序操作，按规范操作，不随意动用器材和药品，不携带任何化学药品出实验室。活动课时按照老师的指导开展活动，自觉遵守纪律。

　　8、不准私自下河、堰、沟渠洗澡，遇见溺水等情况时要及时呼救并采取可行的方法进行救助。

　　9、同学之间要相互团结，互相礼让，不要发生纠纷，不与社会闲杂人员玩耍，有什么不和谐或受人欺侮的情况要及时报告老师处理，不准私自了结，不准私结小团伙，更不允许纠集校外人员到校打架斗殴。

　　10、上课时自觉遵守课堂纪律，认真听讲，不玩小东西，不与同学玩耍或做与课堂无关的事情，有异常情况主动报告老师。

　　11、住校学生还要自觉遵守住校生的管理规定。

　　12、提高心理健康水平，要以良好的积极的心态对等生活和生命，遇到不顺心的事情主动向老师或家长倾诉，不要采取过急行为。

　　13、记住几个特殊电话号码，发生事故和发现安全隐患及时报告：

　　（1）险情、被盗、被抢劫等：拨打电话：1106***6（派出所）

　　（2）发生火灾：拨打电话：119

　　（3）交通事故：拨打电话：122

　　（4）需要急救：拨打电话：120***0（医院）

　　（5）学校电话：6**5

　　14、学校通过学生向家长转达的信息和通知必须如实向家长汇报，不准隐瞒和说谎。

　　三、学前班、幼儿班的儿童上学放学由家长接送。

　　四、掌握学校作息时间，加强学生管理。

　　午别 上课　放学

　　上午　8:30　12:00

　　下午　2:40　17:00

　　希家长督促学生按时到校上课，学生放学后，必须径直回家（小学一二年级上午只上三节课，11：10放学）。

　　五、希家长认真加强学生的教育管理，自觉遵守学校的管理规定。如因家长安全工作不得力，学生不自觉遵守学校安全工作的规章制度，造成学生安全事故的，其责任由学生、家长自负，与学校及老师无关，如因学生不安全行为造成他人伤害的，家长还要承担相关责任。