住宅小区监控中心岗位规程

　　住宅小区监控中心岗位规程

　　1、工作目的

　　使监控保安工作程序规范化，确保小区住户人身、财产安全。

　　2、工作职责

　　2.1 值班人员必须掌握监控中心各系统的工作原理、性能、保养及各系统的操作。

　　2.2 发现问题及时报告班长，并视情况而果断处理。重大问题迅速向保安主管及管理处经理报告并做好录象与记录。

　　2.3 做好所有设备、设施的日常保养，使其处于良好的工作状态。

　　2.4 做好监控中心的正常保养。

　　3、工作指引

　　3.1 接班时与上一班做好交接签名手续，详细要求见《保安员交接班制度》。各操作手柄在正常情况下应处在自动位置，每月第一次手动自动操作检查以确认设备是否处于正常状态，如不正常应立即查明原因并及时处理，若无法处理则迅速上报主管人员或机电人员。

　　3.2 检查和简单保养技术范围内的设施、设备，发现问题应及时果断处理。

　　3.3 值班人员坚守岗位，密切注意电视屏幕上的各种情况，发现问题及时报告班长或与相应区域保安员联系处置，重大问题则迅速上报上级领导并做好录象。

　　3.4 监控中心录象与录象带的管理

　　3.4.1 值班人员按规定和上级要求做好地库、大堂、电梯等重点部位的录象工作。

　　3.4.2 应设两盘备用录象带，每天凌晨1点由当班保安员更换录象带，录好的录象带按顺序摆好在专用柜中、保存7天，第8天开始循环使用。

　　3.4.3 录象带由值班人员负责保管，无关人员不得翻看。经管理处负责人同意调阅录象带包括警务人员都要办理借用手续，值班人员要做好记录，并跟进追回，如有遗失或扩散造成后果，有关人员要负法律责任。

　　3.4.4 配合工程人员进行监控系统和消防系统的检查、试验和维修保养。

　　3.4.5 当接到消防系统及红外线的报警后，应迅速查明报警的准确位置，立即通知班长及该

　　区保安前去报警点跟进处理，并密切注视该区，当确定后立即进行复位（如接到火警报警时，应立即通知班长组织灭火，并用电话迅速告之管理人员、工程人员、保安人员组织抢救与保障，具体按火警处理规程处理）。

　　3.4.6 当接到电梯运行的报警后，应迅速查明电梯的编号。如有人被困在梯厢内，应口头了解厢内情况，并安慰被关人员，用最快的速度通知班长、电梯工和工程人员处理。如有人受伤，应立即向120急救中心求助，当值人员必须跟进处理完毕为止，并做好记录。

　　3.4.7 当接到业主投诉与反映问题时，视情况处理，如有重大问题应迅速向领导汇报并将处理结果反馈业主，做好回访记录。

　　3.4.8 当接到（来访）通知门岗需要跟住户联系时，监控中心值班人员应迅速用可视对讲与该住户联系（核实情况）。如来访人员情况属实，应迅速通知门岗，方可进入。如联系不到住户（可视对讲铃声响5声为准），应迅速通知门岗，待访客联系清楚后，方可进入。

　　3.4.9 按上级要求负责上报消防，保安设施运行状况和各种数据的报表。

　　3.4.10 保证监控室报警专线的畅通，除紧急情况外不得使用消防报警电话，并做记录。

　　3.4.11 当值人员准确真实清晰填写值班记录。

　　3.4.12 谢绝与监控室无关人员进入，严禁值班期间收录放与工作无关的音乐录象等。

　　3.4.13 积极配合维修班相关人员搞好整个小区的消防设施的保养工作。

　　3.4.14 协助班长向班员讲解各区域的消防报警情况及简单的应用知识。

　　3.4.15 配合各岗位工作，将可疑情况及时反馈给相关岗位值班的保安进行跟进处理。

　　4、质量记录

　　4.1 《值班日志》（资料保存一年）

　　4.2 《消防设备日检表》（资料保存一年）

　　4.3 《消防设施周检表》（资料保存一年）

　　4.4 《防盗监视系统月保养记录》（资料保存一年）

　　4.5 《消防设施季保养记录》（资料保存一年）

　　4.6 《消防设施年保养记录》（资料保存一年）

　　4.7 《消防监控中心消防设备监控运行记录表》（资料保存一年）

　　5、参阅文件资料

　　5.1 《住宅小区监控中心操作规程》

　　5.2 《**花园监控中心报警处理程序操作规程图》

　　5.3 《住宅小区火警处理程序》

采编：www.pmceo.cOm

篇2：大厦消防监控中心工作规程

　　大厦消防监控中心工作规程

　　1．0目的

　　通过对大厦消防、闭路监控系统的进行监控，预防和防止消防、治安等事件发生，确保大厦区域内的安全。

　　2．0适用范围

　　适用于**集团大厦消防监控中心的值班工作。

　　3．0职责

　　3．1当班保安员负责值勤，处理本岗位发生的事务，做好记录，及时向当班领班汇报。

　　3．2当班领班负责对当值保安员值勤执行情况进行检查,处理突发事件。

　　3．3保安部长负责对消防中心的值班进行监督工作，抽检设备运行情况。

　　4．0工作程序

　　4．1本岗位值勤规定

　　4．1．1本岗位实行24小时坐岗值勤，坐岗时要求距离电视监控屏1M。

　　4．1．2坐岗执勤时坐岗姿势要求为：上身挺直，两眼平视前方，两脚自然分开，两手放于大腿上。

　　4．2本岗位责任范围

　　4．2．1负责消防系统的监控及操作。

　　4．2．2负责闭路电视的监控及录像。

　　4．2．3负责消防监控中心物品的管理及卫生的监督。

　　4．3交接班（岗）

　　4．3．1交接班（岗）时遵守《交接班（岗）管理规定》进行交接，保安员负责检查内容包括：

　　a．检查对讲机是否能正常使用，完好无损。

　　b．检查消防中心消防系统是否正常。

　　c．检查消防中心交接班的公共物品是否齐全。

　　d．检查闭路监控系统是否正常运行。

　　4．3．2交接岗完毕，接岗保安员应将交接情况报告当值领班。

　　4．4规定内容：

　　4．4．1值班人员要掌握本控制室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作、熟练掌握各系统操作。

　　4．4．2值班人员要坚守岗位，密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。

　　4．4．3每班交接班时要对各类信号进行检查，确认正常与否，并做好记录。如不正常应设法查明原因并及时处理，无法处理的问题，迅速上报领班或动力部人员。在正常情况下，设备应处于"手动"位置，出现报警信号，当值保安员应马上消音，保留信号，并报领班组织人员到现场核查信号真伪，如属误报，则复位并做好记录；如火警属实，则在现场指挥人员的指示下，严格按照有关规定进行操作。

　　4．4．4配合有关部门进行各项消防系统设备的检查、保养、维修、演习等,在规定时段准时开启和关闭南北大堂的背景音乐。

　　4．4．5从闭路电视上发现可疑、违规的情况，应即通过对讲机通知领班组织人员前往处理。

　　4．4．6当发现电梯故障困人时，应即通知当值领班和电梯维修救援人员前往处理，值班人员在故障未排除期间，应通过电梯对讲话筒对被困客人表示歉意进行安慰，当值领班或现场人员应在故障排除后向客人致歉。

　　4．4．7为保证消防中心专线报警信息畅通，除紧急情况外任何人不得使用中心专线报警电话。

　　4．4．8谢绝与本中心无关人员入内。

　　4．4．9当值人员准确、真实、清晰填写值班记录。

　　4．4．10消防中心严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐。

　　4．4．11严格按照保安闭路电视录像管理制度，认真做好监控，每日0：00时进行换带，没有特殊情况不可将录像定格。

　　5．0相关文件

　　5．1《交接班（岗）管理规定》WI05-01-03

　　6．0相关记录

　　6．1《消防中心工作记事表》QR/GR-605

　　6．2《消防报警联动系统设备异常情况记录表》QR/GR-611

　　6．3《录像带使用记录表》QR/GR-260

　　6．4《闭路监控系统异常记录表》QR/GR-255

篇3：图书城监控室岗位工作规程

　　图书城监控室岗位工作规程

　　一目的

　　监控大厦各系统，特别是消防、车场、电梯监视系统的运行状况，确保出现异常情况时能及时处理。

　　二适用范围

　　大厦监控室值班工作人员

　　三职责

　　1、负责消防监控及录像。

　　2、负责本责任区内消防设施、设备的保养。

　　3、负责相关消防表格的记录。

　　4、负责保障消防电话的畅通。

　　5、负责责任区域内的清洁卫生工作。

　　四工作程序

　　1、值班人员要掌握本控制室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作，熟练掌握各系统操作。

　　2、值班人员要紧守岗位，密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。

　　3、每班至少进行一次各类信号检查，确认正常与否，并做好记录。如不正常应立即查明原因并及时处理，无法处理的问题，迅速上报主管或机电人员。

　　4、各操作手柄在正常情况下应处在"自动"位置。每月第一个周一做一次手动、自动实际操作检查以确认设备是否处于完好状态。

　　5、当出现火警报警信号时，应立即复位。再次出现报警信号时，立即通过对讲机或电话通知当值班长前去报警位置核查信号真伪情况。

　　6、当电梯监视系统收到故障报警时，应立即通知当值班长和机电人员前去处理。

　　7、从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动，应立即通知当值班长前往调查处理。

　　8、按上级要求负责上报消防、保安设施运行状况的各种数据和报表。

　　9、配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年的消防系统有关试验。

　　10、为保证监控室专线报警信息畅通，除紧急情况外不得使用监控室专线报警电话。

　　11、当值人员准确、真实、清晰填写值班记录。

　　12、谢绝与本监控室无关人员入内。

　　13、监控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。

　　五相关记录

　　1《监控室交接班记录》

　　2《监控室消防设备监控运行记录表》

篇4：大厦闭路电视监控系统管理规程

　　大厦闭路电视监控系统管理规程

　　1．0目的

　　通过规范闭路电视监控系统的管理规程，确保闭路电视监控系统运行正常。

　　2．0适用范围

　　适用于**集团大厦闭路电视监控系统的管理。

　　3．0职责

　　3．1当值消防监控中心的保安员负责闭路电视监控系统的监控与管理。

　　3．2当值领班负责对消防监控中心值班保安员工作质量进行监督和对闭路电视监控系统的运行情况进行检查。

　　3．3保安部长不定期对监督和对闭路电视监控系统的运行情况进行检查。

　　4．0工作程序

　　4．1消防监控中心值班保安员负责对闭路电视的监控、操作和一般性的保养（在技术人员的指导下），并留意设备情况，发现故障，马上报修。

　　4．2值班员应密切留意闭路电视的情况，与各岗位保持密切配合，发现问题，马上通知机动保安员到位处理。

　　4．3为便于查证，保障安全，保安闭路电视应进行录像，各重要出入口和重点部位应保持24小时录像。

　　4．4熟悉各摄像枪的位置，大厦主要出入口共分为三十个摄像点，分别为：黄华路大门，首层南、北大堂，西侧通道，东外围、南外围、西外围、八部电梯以及负一车场。

　　4．5保安员负责录像的操作，并及时换带，保证录像的完整性。

　　4．6换带时，应检查录像带的磁带是否干净。

　　4．7更换带后在《录像带使用记录表》上做好登记，并将录相带存放在干燥、阴凉的地方保管好。

　　4．8每日应对设备表面进行抹尘，每周应对录像带进行检查，确保磁带能正常录制，每季度（在技术人员的指导下），对录像机磁头进行清洗。

　　4．9为便于查证，各出入口的录像内容应保存14天时间。

　　4．10消防监控中心应常保存备用录像带不少于2盘，如有缺少当值班人员应报告领班并负责提出购置计划。

　　4．11录像带在保存期间，未经部门领导或管理处领导批准严禁任何人员进行放录。

　　4．12消防监控中心录像机属大厦闭路电视监控系统的专用设备，禁止放录任何外借录像带。

　　5．0相关记录

　　5．1《录像带使用记录表》**/GR-260

　　5．2《闭路监控系统运行异常记录表》**/GR-255

篇5：大厦消防监控中心系统设备操作规程

　　大厦消防监控中心系统设备操作规程

　　1、0目的

　　确保规范操作，保证系统正常运行。

　　2．0适用范围

　　适用于**集团大厦消防中心消防系统操作。

　　3．0职责

　　3．1消防监控中心值班保安员负责消防系统的监控及操作。

　　3．2保安领班负责监督、检查当值保安员对设备的操作情况，发现操作不规范及时作出指导与纠正。

　　3．3保安部长负责抽查中心值班保安员对设备的操作是否正确，发现操作不规范，立即纠正。

　　4．0工作程序

　　4．1消防系统操作

　　4．1．1换班上岗人员，先检查消防监控系统应在正常戒备状态：

　　a.用试灯键和巡检键检查各指示灯应能正常亮灯。

　　b.联动控制屏的市电正常灯、系统正常灯、1211系统正常灯、消防泵电源灯、消防恒压电源灯、烟感控制柜交流灯亮灯。

　　c.警号报警钮应置于报警位置。

　　d.电池电压正常。（24V）

　　e.感烟、感温报警系统正常。

　　f.广播系统正常。

　　g.发现异常应即报修并做记录。

　　4．1．2当监控系统发出报警信号，值班人员应即时消音（警钟、警号），保留信号，马上通知领班组织人员到现场察看信号真伪。如火警属实，应立即通知物业公司、管理处领导及保安部、工程部、清洁部各相关部门，并根据火情大小或火灾现场指挥的指示选择"自动"或"手动"操作。

　　4．1．3如选择"手动"操作时，值班人员应视情启动或停止有关设备。

　　4．1．4如选择"自动"操作，消防系统会自动投入运行状态，此时下列各设备亮灯：

　　a.送风机、排风机、空调机停止。

　　b.1#、2#消防泵、消防栓加压泵、消防恒压泵、排烟风机、正压送风机启动。

　　c.客梯回降、7#、8#消防梯回降启动。

　　d.火情楼层和相邻上下各一层的排烟阀、事故照明启动。

　　e.如1#、2#消防泵自动启动失灵，应手动启动3#消防泵并根据水池水位情况启动4#消防泵。

　　f.根据火情大小，开启广播系统，对火灾楼层和上下相关楼层人员进行安全疏导。

　　g.根据火情大小或火灾现场指挥的指示，打"119"电话报警。

　　h.事后做好火灾情况记录。

　　i.如监控系统同一区域的烟感、水流、破玻同时报警应视为紧急情况，即按第4．1．2处理。

　　j.如查明属误报警，应通过复位键消除报警信号，并做好记录。

　　4．2闭路电视监控系统操作

　　4．2．1分割画面操作：按功能键QUAD选择画面GAME1234取消分割、显示单画面按功能键QUAD恢复分割四画面。

　　4．2．2定画操作：按GAMERA1234对应键定画面，再按GMERA1234对应键，取消定画面功能。

　　4．2．3录像操作

　　a.换录像带操作

　　b.播放录像带：

　　c.录像机其他功能键说明：

　　倒带(PE) 快进(FF) 停止(STO) 暂停/步进(PAUSR/S) 时间转换(TIMEMO)

　　4．3录像带每24小时更换一次，更换时间为：每天深夜零点正；录像带保存期为7天。

　　4．4红外线报警系统操作

　　4．4．1红外线报警系统布防时选择面板2、3、4、5、#号键，消除布防时选择2、3、4、5、#号键。

　　4．4．2当红外线报警系统显示报警信号时，选择*、1、#号键即可消除报警信号恢复布防状态。

　　5．0相关文件

　　5．1《消防监控中心设备运行管理规程》WI11-01-07

　　5．2《闭路电视监控系统运行规程》WI05-01-03

　　6．0相关记录

　　6．1《录像带使用记录表》QR/GR-260

　　6．2《消防中心工作记事表》QR/GR-605

　　6．3《消防报警联动系统设备异常情况记录表》QR/GR-611

　　6．4《闭路监控系统运行异常记录表》QR/GR-255