新世界物业监控领班岗位工作职责

　　新世界物业监控领班岗位职责

　　1.对客服主任负责，认真贯彻上级有关监控安全管理的指示和规定；

　　2.熟悉并掌握消防报警设备和中央监控的使用性能，保证救灾过程操作有序、准备迅速；

　　3.管理当值人员负责打扫卫生，早、中班注意保持干净、物品摆放整齐，各类控制台保持无灰尘；

　　4.检查各班交接班设备的运行情况记录情况，发现问题及时汇报；

　　5.管理监控背景音乐要按时播放，切记音量适中，切勿声音过大骚扰客人。消防中心各种公物、设备设施要爱惜使用；

　　6.检查各类信号是否正常，如不正常应立即查清原因，报相关部门处理；遇到重大问题立即报告部门主任；

　　7.消防监控中心出现报警信号，立即通知消防巡逻队员或区域保安赶到现场核实，如属火灾报警，按"火灾处理程序和应急方案"处理，并报消防主管及相关部门领导，如属误报应进行复位；

　　8.消防监控中心内的电话属专用报警联系电话，任何人不准私自占用，影响消防联络，处理好各类消防报警及电话投诉，并作好记录汇报；

　　9.管理当值值班时间不准在中心抽烟、睡觉、看书报，有事离岗必须得到主任同意；

　　10.对进入消防中心的人员做好管理与登记。

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篇2：园区消防监控系统管理规定

　　园区消防监控系统管理规定

　　1、目的：

　　旨在规范监控中心管理，充分发挥监控中心的监测、报警功能，确保小区的人身、财产、安全。

　　2、范围：

　　适用于所管辖物业服务中心各消防监控中心。

　　3、消防监控中心岗位管理规定：

　　3.1熟练掌握监控中心，消防报警系统等设备的技术性能及操作方法，熟悉设防设备的分布情况。

　　3.2正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品当班者应对使用的设备和物品负有全部责任。交班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。

　　3.3做到及时发现监控上的各种动态情况，及时通报各有关岗位。消防系统报警或接到报警电话，应立即用对讲机通知就近的保安员赶赴现场予以确认。同时详细做好记录。

　　3.4与固定岗、巡逻岗经常保持联系。随时通报有关情况，处理各类事件，并及时报告领班。

　　3.5对监控报警仪器做好经常性的清洁保养工作，当监控、报警仪器发生故障时，应立即报告工程组，并协助工程部尽快排除故障，做好详细的记录。

　　3.6对于联系工作的电话或来访客人，要热情礼貌地应答接待，对业主、商户、客人打错了或误打了报警电话接听时也要做到相互之间友善的沟通并清楚表达自己的意思，避免误会。

　　3.7对无故进入监控中心的员工，应立即劝其离去，并记录其工号，如有领导进入要在值班本上做好记录。

　　3.8做好对讲机电池充电，公共钥匙领用及记录工作。换电池，领用钥匙应通知当值领班。3.9保持岗位内的清洁卫生，交岗前应对岗位内进行整体打扫，保持工作环境的清洁。3.10值勤时正确使用和保管岗位内所有物品，当班者对本班组使用物品负有全部责任。

　　3.11对需要移交下一班组处理的工作，应做好书面记录，口头移交，每班组值勤人员应完成上班移交的工作：接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。

　　3.12 监控录像保留一周。

　　3.13 发挥工作主动性，积极参加培训，搞好团结协同，完成上级交办的其它任务。

　　4.程序

　　4.1消防监控中心是小区处理应急事件的指挥扭。未经准许员工不得无故进入。

　　4.2消防监控中心的设备、设施随时要处于正常工作状态。

　　4.3对于突发事件的区域，消防中心值班员要将摄像镜头进行跟踪拍摄，并同时注意区域周围动态。

　　4.4发生报警，要迅速通知附近保安员到场确保是否属于误报。如误报作消音处理并作记录，如属于报警，按报警流程执行。

　　4.5消防监控中心要配置室内温度计，正常室温处于25℃左右。

　　4.6外来施工单位进入中心检测，必须凭工程部的签章方可有效。

　　4.7消防、监控中心不要有其它杂物置于其间，严禁吸烟等行为。

　　4.8消防监控中心，必须配备相关数量的消防应急器材，以备急需。

　　4.9消防监控中心必须二十四小时不能离人，如上洗手间要通知消防巡逻或领班顶值。

篇3：山庄保安领班职务说明书

　　山庄保安领班职务说明书

　　职务名称：领班

　　所属部门：保安队

　　直接上级：主管

　　直接下属：保安员

　　工作概述：严格执行公司和客户服务中心的各项规章制度，组织本班人员认真做好"五防"为主的安全防范工作，监督队员的工作情况，协助副主管处理当值期间发生的事务，了解队员的思想动态，搞好班与班之间的协作。

　　工作要求：工作责任心强，办事认真、负责、高效、熟悉山庄内发生事情的处理方法及程序。

　　职责范围：

　　１、按规定做好班次之间的交接、跟进上一班交办的事情。

　　２、上岗前组织本班队员集队点名、传达命令、合理布岗。

　　３、检查岗位值勤情况及仪容仪表、精神状态、并带领全班人员学习业务知识，提高队员的处事能力。

　　４、了解并掌握队员的思想状态，协调内部人员的关系，促进团结、增强队伍的凝聚力和战斗力。

　　５、执行上级的指示，领会上级的意图并制定相应的工作计划，提高工作效率，协助主管处理当值期间发生的事情。

　　６、坚持原则，不徇私情，认真维护公司和保安队规章制度的严肃性。

　　７、身先士卒，率先垂范，带头搞好治安和消防防范工作。

　　８、认真做好值班情况登记，向下一班交待跟进的事宜及注意的事项。

　　衡量标准：

　　１、全班人员整体素质过三硬，服务意识强。

　　２、律人律己，主观能动性强。

　　３、内部人员关系融洽，队伍团结协作。

　　工作难点：如何搞好本班队员的日常管理及岗位工作。

　　工作禁忌：执行上级指令不坚决，打折扣。对下属队员的工作情况监督检查不力。

　　与工作有关的部门：

　　内部：客户服务中心、机电维修部以及其他部门。

　　个人素质：有全面的消防、治安工作经验，强烈的工作责任感和组织领导能力。

篇4：新世界物业礼宾领班岗位工作职责

　　新世界物业礼宾领班岗位职责

　　1.对当值礼宾员严格要求，认真执行上级的书面或口头命令，遵照公司制定的规章制度，检查督促当值礼宾员贯彻执行完成工作任务。

　　2.当值中做好楼宇防火、防灾、防盗、防突发事件的预防工作。协助公安机关维护小区治安秩序，看护好楼宇公共设施设备，检查园区公共设施设备的完好情况。

　　3.仔细耐心倾听并接受业户的投诉，对业户反映的问题及时解决及汇报领导处理。

　　4.将当值期间的工作情况及发现的问题，在值班日志上做出详细记录，要求下一班继续跟进处理的事项在交接班记录表上用文字注明。

　　5.当值期间，事事、处处、时时起模范表率作用，严以律己，严守岗位职责、遵守纪律制度、以良好的仪容仪表等实际表现来带动当值治安员。

　　6.注意观察、询问当值礼宾员的思想和工作动态，发现问题及时进行教育疏导工作。

　　7.做好通讯器材、用具、物品和值班日志的交接和保管工作，交接时要认真清点、检查。对损坏的物品追查责任人，要求照价赔偿。

　　8.抓好当值礼宾员业务培训工作及治安员的政治思想工作和纪律检查工作。对表现好的礼宾员除及时口头表扬之外，亦要及时向客服主任反映提出奖励；对表现差和违纪的礼宾员，要及时给予批评和纠正，对严重违纪失职的要立即汇报领导做出处理。

　　9.处理岗位上的异常情况及突发事件，做好与治安班之间的配合与协调工作。

篇5：商业城保安部领班职责

　　商业城保安部领班职责

　　一、协助经理、主管处理日常的保安工作，值勤时负责检查本班队员的工作纪律，科学、合理的安排本班的工作，做好模范带头作用；

　　二、带岗执勤应提前20分钟集中好上岗队员严格检查着装，交待执勤要求和注意事项，带到指定岗位按接班，并将下岗队员带回讲评，保证不漏岗、不脱岗；

　　三、熟悉辖区内铺位的结构、单元铺位数、商户数量、铺位区号，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握商业城内整体的情况；

　　四、领班要熟悉防火、灭火、报警设施的性能和使用方法，掌握水、电、气的总开关位置，以及消防通道的来去方向，做到心中有数，万一发生事故，要在第一线，协助指挥处理；

　　五、及时向上级汇报本班的工作情况、队员的思想状况，并做好本班的考勤考评工作；

　　六、若执勤时发现违纪的行为及时批评教育，并做好文字记录，向上级汇报；

　　七、做好安防器材、用具、物品和《工作日报表》的交接和保管工作；交接时要认真清点、检查、签名，损坏要追查赔偿，做好保管、保密工作，不允许无关人员乱翻乱看；

　　八、巡查各岗时要检查执勤记录，并签名；

　　九、监督管理本班队员宿舍内务卫生，搞好室内卫生；

　　十、每周星期六组织班务会，主要检查评比一周内的执勤情况、学习生活；

　　十一、完成领导交办的其它任务。

　　商业城保安部