广场监控中心保安员岗位工作职责操作细则

　　广场监控中心保安员岗位职责及操作细则

　　职位：监控中心保安员

　　工作大纲：负责广场监控中心各系统设备监控，对各楼层公共区域人员状况进行严密监控。

　　汇报职级：保安领班

　　岗位职责及操作细则：

　　(1)提前15分钟按《保安员交接制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备，准时交接班，对管辖区的设施进行检查，发现异常情况及时报告。

　　(2)保持仪表整洁，举止、言语礼貌。

　　(3)当班前不得饮酒，吃异味食物。

　　(4)严密监控及定期检查记录各系统运行情况，发现问题即时报告，并按程序迅速处理，做好记录。

　　(5)充分利用广场闭路电视监控系统，对广场严密监控，发现可疑情况定镜录像，即时报告主管处理并与各岗位保持密切协作。

　　(6)负责做好公用和托管锁匙的保管工作，按规定使用并做好记录。

　　(7)负责值班电话管理，严禁打私人电话，打进来的私人电话不转接，转告被联系人复电话。

　　(8)如遇火警，按照火警处理程序处理并写事件报告。

　　(9)消防报警，根据其内容分别通知电房或电房当值人员跟进处理，完毕后要处理人签名确认并做好记录。

　　(10)认真对待客户咨询及投诉，礼貌询问内容，并上报主管通知相关部门跟进，处理完毕后由处理人签名确认，若暂时无法处理，应首先上报并做好解释工作。

　　(11)掌握对讲机系统使用情况，如有故障及时上报处理并做好记录。

　　(12)在非办公时间内掌握加班公司情况，紧急情况及时与客户联系并做好记录或定点录像。

　　记录：

　　a)事件报告

　　b)设备运作日志

　　c)非办公时间客户投诉处理记录

　　d)电梯运作记录

　　e)录像带更换记录

　　f)电话使用记录

　　g)紧急情况业户备用锁匙启动记录

　　(13)熟悉消防知识，掌握各种器材使用方法。

　　(14)密切保持与其它岗位联系，互相通报工作情况。

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篇2：综合广场监控中心保安员岗位说明书

　　综合广场监控中心保安员岗位说明书

　　职位：监控中心保安员

　　工作大纲：负责广场监控中心各系统设备监控，对各楼层公共区域人员状况进行严密监控。

　　汇报职级：保安领班

　　岗位职责及操作细则：

　　(1)提前15分钟按《保安员交接制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备，准时交接班，对管辖区的设施进行检查，发现异常情况及时报告。

　　(2)保持仪表整洁，举止、言语礼貌。

　　(3)当班前不得饮酒，吃异味食物。

　　(4)严密监控及定期检查记录各系统运行情况，发现问题即时报告，并按程序迅速处理，做好记录。

　　(5)充分利用广场闭路电视监控系统，对广场严密监控，发现可疑情况定镜录像，即时报告主管处理并与各岗位保持密切协作。

　　(6)负责做好公用和托管锁匙的保管工作，按规定使用并做好记录。

　　(7)负责值班电话管理，严禁打私人电话，打进来的私人电话不转接，转告被联系人复电话。

　　(8)如遇火警，按照火警处理程序处理并写事件报告。

　　(9)消防报警，根据其内容分别通知电房或电房当值人员跟进处理，完毕后要处理人签名确认并做好记录。

　　(10)认真对待客户咨询及投诉，礼貌询问内容，并上报主管通知相关部门跟进，处理完毕后由处理人签名确认，若暂时无法处理，应首先上报并做好解释工作。

　　(11)掌握对讲机系统使用情况，如有故障及时上报处理并做好记录。

　　(12)在非办公时间内掌握加班公司情况，紧急情况及时与客户联系并做好记录或定点录像。

　　记录：

　　a)事件报告

　　b)设备运作日志

　　c)非办公时间客户投诉处理记录

　　d)电梯运作记录

　　e)录像带更换记录

　　f)电话使用记录

　　g)紧急情况业户备用锁匙启动记录

　　(13)熟悉消防知识，掌握各种器材使用方法。

　　(14)密切保持与其它岗位联系，互相通报工作情况。

篇3：物业辖区监控中心保安员岗位工作职责

　　物业辖区监控中心保安员岗位职责

　　一、在保安部主管的直接领导下，做好监视中心的安保，认真监控，及时报警，保证辖区及业主的安全。

　　二、接班人员必须提前十分钟上班，做好打扫卫生，清洁设备及情况记录等交接班工作，准时上岗。

　　三、进入监控中心必须换拖鞋，保持室内整洁，严禁吸烟，来禁使用电水壶及其它明火，设备与操作台上不得堆放杂物。

　　四、监控中心人员必须保持充沛精力，不打瞌睡，以高度的责任感认真观察，不得随意向外人提供本辖区监控点，消防设备等安保方面的详细材料。

　　五、禁止无关人员进入监控中心，工作联系持介绍信在有关领导陪同下方可入内，并办好登记手续。

　　六、密切注意监视器的动态，注意发现可疑情况，根据要求对重点内容进行录像，要保证24小时对辖区内的各个重要部位进行监控。

　　七、遇到消防突发事件，应立即报告保安部主管或领班，并按消防应急措施迅速处理。

　　八、监控室内不准干私活，不准在监控室内打外线电话。

　　九、创精神文明，仪容、服装要整洁，用语要规范，态度要礼貌，树立监控中心良好形象。

篇4：物业保安部监控岗位工作职责

　　物业保安部监控岗位职责

　　（1）认真学习消防、安全专业知识，掌握消防、安全之监控技术，及时发现安全隐患，并立即报告。

　　（2）熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作。

　　(3)监控屏幕情况要随时报告，发现异常立即定点录相，并做好记录及时上报。

　　（4）爱护各种设备、器材，注意了解设备设施的运作情况，有问题要及时报告，并通知工程部派员工修理，保证正常运作。

　　(5)一旦发现警情，立即简要清楚地通知警情附近值班保安查看实情并做好详尽记录，本班问题本班解决。

　　(6)严格执行交接班制度，工作记录要详细、准确，并做好交接班签名。

　　(7)当值期间要做到"四不准"：不准吸烟、瞌睡、吃零食，不准阅读与工作无关的资料，不准将无关人员带进监控室，不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。

　　(8)接听电话或使用对讲机，要使用礼貌、专业的用语，不准讲与工作无关的事件，不准拨打私人电话。

　　(9)严格执行保密制度，做好保密工作。

篇5：小区保安监控室值班制度(9)

　　小区保安监控室值班制度（九）

　　1.保安监控室是从事24小时不间断监控小区各部位安全监控的战备值班岗位，是保护小区住户生命财产安全的重要岗位，值班人员必须提高警惕，增强安全意识。

　　2.监控室必须保持良好的值班秩序，严格遵守值班纪律，爱护监控设备，操作台上不准放水杯及无关的物品，严禁磕、碰、摔机器设备，严禁私自拆卸和不按程序操作，发现问题及时通知维修，不准带病使用，严禁使用电脑打印机进行与本职工作无关的操作。

　　3.保持室内清洁，做到一切设备设施、地面、四壁无灰尘，注意防鼠灭鼠工作，投放的鼠药不准挪动。

　　4.时刻保证报警专用电话和对讲机通畅，电话铃响三声必须通话，室内电话不外借，值班员不准打电话长谈。

　　5.监控室值班员，不准从事与值班无关的事项，无关人员不准进入闲谈，外单位人员进入需经保安部批准。

　　6.保安值班员要做到着装整洁，佩戴齐全，值班中要讲文明、讲礼貌，处理问题要讲原则、讲方法、态度和蔼，不急不躁，以理服人。

　　7.保安监控室值班员不准在室内喝酒、睡觉、抽烟、嘻笑打闹、吃东西、看书报、听收录音机、擅离职守，如发现后将严肃处理。

　　8.24小时严密监控保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班队长就地处理，并及时通知保安部经理。

　　9.发现监控设备故障要立即通知保安上岗人员加强防范，并立即通知工程人员修复。

　　10.平时要注意对监控设备的清洁、保养。

　　11.保管好岗位执勤哨兵的执勤记录，随时检查各哨位对讲机性能是否良好。

　　12.记录好当班的监视情况，严格执行交接班制度，准时上下班。