住宅小区巡逻保安岗位规程

　　住宅小区巡逻保安岗位规程

　　1、工作目标

　　使巡逻保安工作程序规范化。

　　2、工作职责

　　2.1 对辖区进行检查巡视，确保辖区安全无事故。

　　2.2 与门岗配合完成工作协调。

　　2.3 负责所管区域消防设施、设备检查环境整洁工作。

　　2.4 负责所管区域内维修及二次装修单位的跟进检查。

　　3、工作指引

　　3.1 接班时与上一班做好交接签名手续，详细要求见《保安交接班制度》。

　　3.2 每班必须对自己所巡逻责任区内的公共场所、设备设施、公共路面、花草地、各栋公共楼道、楼梯、天台、大堂以及消防栓、烟感温感、消防风阀、监控器、红外线盒等进行检查两次。

　　3.3 每班应对维修及二次装修单位进行跟进检查（每班不得少于两次），纠正其存在的问题和事故隐患，情节严重的要马上向班长和管理处领导汇报，并跟进直到处理完毕。

　　3.4 消防器材和设备、设施具体内容检查（每日对责任区消防设施、设备的完好情况进行检查），如有责任损坏，将负相应责任：

　　（1）消防箱内器材是否齐全、是否在原位，摆放是否安全。

　　（2）消防器材是否在有效期内，使其处于良好的工作状态随时可以启用。

　　（3）每层消防风阀是否处于关闭状态，如未关闭应及时手动关闭。

　　（4）如发现异常情况及时报告班长或有关部门处理。

　　3.5 巡逻过程中发现公共场所设施被占用、设备故障、不清洁或其他异常现象，要及时报告班长处理，并做好记录。

　　3.6 观察小区内来往人员，纠正各种违章行为，劝告和制止以下情况：

　　（1）在公共地方吸烟、焚烧物品、堆放物品等。

　　（2）损坏路面、草地、公共设备设施等情况。

　　（3）外来人员的推销行为。

　　（4）与小区无关人员及事故苗头。

　　（5）制止在小区内大声喧哗、影响他人的工作和休息的行为。

　　（6）制止各住户在阳台护栏外放置物品及在公共地方放置私人物品（检查制止住户进行违章影响小区外观的安装，如：卫星电视、防盗门窗、反光玻璃纸、阳台悬挂晾衣架等）。

　　3.7 与小区门岗保持密切联系，当接到有可疑人员进入小区的通知时应询问其人的相貌特征并立即进行堵截，找到该人后，应礼貌地核查其身份和动机。如仍有怀疑，及时通知班长（主管）或管理处人员来处理。

　　3.8 巡视检查二次装修现场：

　　（1）检查施工人员的出入证及施工许可证是否有效。

　　（2）检查明火作业动火证及消防器材的摆放位置及有效性。

　　（3）发现没证或缺证的情况，应立即请其停止施工并催促其办理有关证件，并报告班长。

　　（4）检查施工单位的设施、主体墙面是否改动。

　　（5）检查施工人员有无其他违规现象。

　　（6）发现问题立即跟进处理，情节严重的请其停止施工，并报告班长和管理处处理。

　　3.9 如接到火警应立即通知当值班的相关人员到达报警点，不管有无灾情都必须迅速查明报警原因报告班长，并同时向监控中心报告。

　　3.10 遇住户投诉时及时把情况报告班长，如问题严重可直接向管理处调度员或经理报告，并做好登记。

　　3.11 积极帮助小区内或来访的伤残病员及老人和小孩。对于违反《住户手册》里的有关规定应立即阻止，并报告管理处人员来处理。

　　3.12 严格执行电梯的使用规定，制止损坏电梯的行为，阻止用客梯搬运装修材料及垃圾。

　　3.13 职责范围内积极帮助住户克服日常困难。天亮时，酌情关闭不需要的灯。

　　3.14 巡逻保安的基本任务

　　3.14.1 保护各类治安事件现场，疏导群众，维护秩序。

　　3.14.2 维护小区交通秩序。

　　3.14.3 协助小区内住户的报警。

　　3.14.4 为行人、住户指引带路，救助突然受伤、患病遇险等处于无援助的人，帮助遇到困难的残病人、老人和儿童。

　　3.14.5 受理拾遗物品，设法送还失主，如无法找到应交管理处处理。

　　3.14.6 发现隐患，及时通知有关部门进行处理，并报告上级。

　　3.15 治安巡逻检查。

　　3.15.1 对小区内的违章车辆进行检查。

　　3.15.2 治安巡逻员对管辖区域的治安死角、重点部位进行检查。

　　3.16 确保所管区域内安全有序，如因管理不到位或失职造成的后果，应负相应的责任。

　　3.17 处理事件应注意礼仪、礼貌不与住户发生纠纷，而要说明情况表达清楚。

　　3.18 巡逻保安不得处理民事纠纷，不得私自替业户讨债催款，不得充当私人保镖。

　　3.19 配合各岗位工作，根据班长安排做好换岗等工作。

　　4、质量记录

　　《值班日志》（

资料保存一年）

　　5、参阅文件、资料

　　5.1 《保安员交接班制度》

　　5.2 《住宅小区二次装修管理规定》

　　5.3 《住宅小区消防火警处理作业指导书》

　　5.4 《住宅小区公共安全管理作业指导书》

　　5.5 《住宅小区刑事、治安突发事件处理作业指导书》

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篇2：保安部工作流程:巡逻操作程序

　　保安部工作流程：巡逻操作程序

　　（一）巡逻路线的制定

　　巡逻路线及巡逻工作职责由保安部经理制订，巡逻工作由警卫组长安排巡逻力量和人员，并对巡逻人员工作情况进行考核。路线制订原则，一是要切合实际，覆盖面广、范围大，符合公司对外控制和治安管理要求；二是定点不定线，制定中选确定必须途经的点（要害部位），如配电间、锅炉房、冷气机房、冷冻、木工，电工间、仓库（物料、食品、贵重品仓库）、边门、车库（职工停车、客车库）、职工更衣室、消防通道、屋顶、布件间、商场部、客房区域等。然后确定路线，可分三路。每条线路上下、内外、重点非重点分别搭配，制作线路图。有时按季节治安情况和特殊工作要求，划分出一段时期内需要重点行进保安巡逻加强控制的区域，短时间内反复途经重点巡逻点，巡逻中交叉使用，三是定点定线原则。

　　（二）巡逻力量的组织

　　警卫组长根据巡逻路线、巡逻密度、巡逻内容的确定、巡逻组的配各、巡逻人员的搭配、巡逻人员的编组，分早、中夜三班。夜班每组必须2人以上。

　　（三）日常巡逻路线

　　（1）对公司外围的巡逻：确保停车场秩序，维护车流安全，维持高峰时沿街交通秩序。

　　（2）对公司外围进出口通道的巡逻：检查边门通道畅通，大堂进出门周围人员，消防应急门安全装置、门锁。

　　（3）对公司后区巡逻：查看职工更衣室和浴室，检查更衣箱及时出职工，查看职工停车场、检查车锁、停放情况。

　　（4）对要害部门的巡逻：查看配电间、冷气机房、锅炉房，仓库、冷库、电话机房、布件间运转情况、安全装置、门锁等。

　　（5）对公司内部公共区域的巡逻：检查商场、总台、收银处、消防通道、财会室、理发室、商务中心、闭路电视室、电梯等，以确保安全。

　　（6）对客房区域的巡逻：检查楼面值班、客房门、通道、进出人员，以确保住店客人的安全。

　　（四）巡逻要求

　　（1）上岗前检查和配带对讲机，夜间巡逻根据需要，还须配带械具。确保器材完好，接受领班工作安排，了解巡逻路线和当天工作要求。

　　（2）根据工作要求，按规定路线和时间进行巡逻，作好巡逻记录和到位点签到记录。

　　（3）发现可疑的人、事、物及不安全因素，要及时用对讲机与监控室报告，并采取措施，严密监视。

　　（4）巡逻时有礼、有节，规范服务，文明执勤。

　　（5）夜间巡逻发现安全防范漏洞，既要及时处理，采取临时性措施，又要作好记录，及时报告，督促有关部门予以整改和落实。

　　（6）下岗前检查器械使用情况，写好工作记录和交接。

篇3：南峰物业保安部巡逻员岗位工作职责

　　南峰物业保安部巡逻员岗位职责

　　一、负责巡视检查小区治安、清洁卫生、绿化地带、公共设施、楼宇状况是否有不安全之因素，进行全方位的检查工作，发现情况应及时报告，并采取有效措施进行处理。

　　二、遵守公司各项规章制度、熟悉小区内各类消防设施、设备及地形情况，对重要地段，、事故易发地段巡逻时尤其应加以重视。

　　三、认真检查并记录巡逻过程中发现的情况，做好巡逻的交接班工作。

　　四、对形迹可疑人员进行必要的询查，劝阻闲杂人员尽快离开小区，必要时应立即报告领班或上级。

　　五、制止小区内打架斗殴的事件发生，劝止无效，造成人员伤害应报上级或公安机关处理。对小区内随地吐痰、乱抛垃圾及深夜大声喧哗等行为均应加以劝止。

　　六、不定期检查装修单位，包括消防器材是否配备，楼宇外观及结构是否受到影响。如发现不妥当应立即汇报上级。

　　七、热情服务、礼貌待人，为客人提供小区物业管理咨询，必要时为客人作向导。

　　八、协助解决住/用户遇到的其他困难。

篇4：广场车场巡逻保安员岗位工作职责操作细则

　　广场车场巡逻保安员岗位职责及操作细则

　　职位：车场巡逻保安员

　　工作大纲：负责维持停车场秩序，保证车辆进出畅通。

　　汇报职级：保安领班

　　岗位职责及操作细则：

　　(1)提前15分钟按《保安员交接制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备，准时交接班，对管辖区的设施进行检查，发现异常情况及时报告。

　　(2)保持仪表整洁，举止、言语礼貌。

　　(3)当班前不得饮酒，吃异味食物。

　　(4)熟记停车场守则，对业户及来访人员热情有礼。

　　(5)维持停车场秩序，保证车辆进出畅通。

　　(6)禁止无关人员进入车场，发现车场有行为异常人员要密切监控，并提请监控中心配合监控。

　　(7)熟记临时车位及月租车位状况，以及车牌与司机。

　　(8)发生事故应保护现场并及时上报领班处理。

　　(9)禁止任何人在停车场吸烟、加油和摆放易燃、易爆物品，禁止在停车场内修车、洗车。

　　(10)禁止司机滞留车场，甚至不熄火在车场睡觉，如有发现及时制止并上报。

　　(11)检查泊车状况，发现有违例泊车时，发出“违例泊车警告”。

　　(12)协助车场管理做好其他工作。

　　(13)密切保持与其它岗位联系，互相通报工作情况。

篇5：物业巡逻保安员岗位说明书

　　物业巡逻保安员岗位说明书

　　部 门：管理处

　　岗 位：巡逻保安员

　　岗位职责

　　1、熟悉整个大厦内外部的环境状况，了解大厦内各类设施、设备，物品的位置，若发现有移动的现象，应立即查明、汇报；

　　2、定期和不定期地对各楼层消防设施、设备进行安全检查，并作好记录；

　　3、对于大厦内形迹可疑人员，要主动询问，进行证件检查，必要时检查其所携带物品；

　　4、巡逻过程中若发现消防、治安隐患，要及时排除，并作好记录，汇报情况；

　　5、加强对于装修、施工现场人员的管理，对于不按规定配戴工作证出入大厦的民工要予以制止；

　　6、对于大厦内发生的突发事件，作为巡逻保安员应最先赶到现场，制止恶性事件的延续，并及时向主管部门汇报；

　　7、听从领班安排，完成上级赋予的其它任务；

　　8、每两小时对楼层进行巡查，同时向中控室汇报自己的执勤情况。

　　岗位权限

　　1、对各岗位执勤情况，有权予以制止并作好记录；

　　2、其它保安具备的权限。

　　任职要求

　　教育：初中以上文化，退伍军人。

　　工作经验：一年以上保安工作经验。

　　业务技能及要求：有良好职业道德，熟悉保安业务知识，身体素质较好能灵活处理可能发生的问题，坚持原则。

　　绩效指标及权重：