商住大厦客户迁出管理制度
商住大厦客户迁出管理制度
1 制度内容
对客户迁出进行协助和管理
2 适用范围
从客户提出办理迁出申请到完全离开大厦的工作过程
3 管理标准
1、客户提前填写迁出申请表
2、客户的出入证如数交回客户服务部
3、客户无拖欠费用
4、房态已按物业管理公司要求恢复
5、房内无任何设施破损
6、客户顺利迁出大厦
4 工作流程
1.提交迁出申请
客户向租务部和客户服务部提交迁出申请表。
2.退证
客户将出入证交回客户服务部。
3.验房
客户服务部收到申请表后,通知工程部验房,工程部填写验收合格报告,并交到财务部(单 元内若有损坏,应注明地点及应赔金额)。
4. 结算
客户到财务部办理结算手续,财务部凭工程部提交的验收单,客户服务部提交的证明退还有关押金或收取一定金额的款项。
5.发迁出证
客户服务部根据财务部通知,向客户发放迁出证,并通知保安部作出安排。
5 工作表格:
1.客户迁出通知单(QMS-PM-31601)
2.客户迁出/退租申请表(QMS-PM-31602)
3.货运手推车使用登记表(QMS-PM-31603)
4.单元钥匙交接登记表(QMS-PM-31604)
5.货梯使用申请表(QMS-PM-31605)
编辑:www.pmceo.Com篇2:办公大厦(楼)客户迁出办理程序
办公大厦(楼)客户迁出办理程序
A.迁出申请
客户向业主方提交书面退租申请,业主方向大厦物业管理中心提交《客户退租通知单》;
B.经物业总经理批示后,财务/行政部核对客户欠费情况,若客户有欠费,由财务/行政部收取维修、电、水、煤气、电话等费用及以往所有的欠费后,并通知物业总经理。
C.待客户结清所有欠费后,客服部为客户办理有关收楼手续:
1]通知相关部门做好准备工作,工程部对租赁单元进行验收,签署验收意见;若有需要客户修善和整改的项目应书面通知客户和客服部(单元内若有损坏,应注明地点及应赔金额);
2]客服部办理退还员工《出入证》手续,并签署意见;
3]客服部、工程部、保安部各部门需填写《客户单元迁出设施移交确认单》及《客户退租审核单》,要求客户进行签字确认;
4]物业总经理签署退租意见。
D.结算
持物业总经理签署的退租意见,客服部相关人员到财务/行政部为客户办理退押金手续,15日内将租赁押金退还客户。
E.搬出
客服部与客户确定搬家日期并做好相关安排。客户应将所有迁出的物品和数量列一清单并有公司签章交客服部,客户持客服部开具的《出门条》保安予以放行。
篇3:X科技谷客户迁出流程详解
某科技谷客户迁出流程详解
1、客户办理迁出申请及确认
在您提交《退租迁出申请》后,物业处发出《迁出确认书》,与您确认迁出时间、迁出路线、截止交费日期及各类服务功能的取消日期。
2、物品迁出
请您确认迁出物品及迁出专用货梯,并对迁出线路进行成品验收。
3、退租单元验收
物业公司客服部、工程部、保安部、保洁部相关人员对迁出单元进行验收。单元内若有损坏,应在《退租单元验收表》中注明损坏情况及地点,请您对《退租单元验收表》中的内容予以确认。
4、租区恢复
客户迁出本物业,应负责将租区恢复原状或与业主另行协商。
租区恢复标准如下:
1)拆除租区所有装修后安装的各类隔断墙;
2)拆除地毯、地板革等地面装饰,恢复原有地面并抹平,清理干净;
3)拆除墙面、地面里各类后加装管线及明装暗装盒并做封堵,恢复原有墙面并用立邦漆刷白,室内承重柱上设备包括温控器、墙插、电视信号面板保留原有位置;
4)拆除所有装修新增加的强弱电地插、墙插等配电装置;拆除装修新加的各类装饰性的射灯、筒灯;
5)在恢复后的租区内安装租区配电箱,控制室内风机盘管、照明、室内承重柱上插座,恢复更换吊顶上的原有灯具。施工单位应保证恢复租区后灯盘灯管照明效果一致;
6)室内照明型号与原有保持一致,并保证控制有效;
7)恢复原有天花吊顶(矿棉天花板全部更新),沿窗部分恢复原有石膏板吊顶,恢复原有风口,风口重新翻新,保持颜色统一;
8)根据现场情况确定消防管线的更改方案,喷淋头需重新追顶调平;
10)更换原租区玻璃门、门框及金属五金件,重新整体贴膜;
11)消防烟感探头中文描述恢复空租区状态;
12)装修完成提供租区现有强电、空调系统图及设备平面图纸、风机盘管与温控器对应图等相关图纸资料。
5、单元结算
租区恢复具备交房状态后,由开发商及物业公司签署意见,进行退租结算。
篇4:住宅小区客户迁出管理制度
住宅小区客户迁出管理制度
1适用范围
1] 物业使用人(租户)的迁出
2] 产权人转让房产的迁出
2管理标准
1. 客户迁出时,门岗保安应查验物业管理处签发的大件物品出门条,未办理出门放行手续的客户,门岗保安应请其到物业管理处办理手续;
2. 客服前台办理客户迁出手续时,应确认迁出日期前的物业管理费、水费及电梯电费公摊等费用已经结清;
3. 物业使用人(租户)迁出时,携带物品应经房产所有人的书面确认;
4. 确认客户未在小区内有公共物品损坏尚未赔偿事项;
5. 办理迁出手续。
篇5:写字楼客户迁出办理程序
写字楼客户迁出办理程序
1.0迁出手续
1.1客户在本部门填写《迁出核验单》。
1.2客户将出入证、其它证件交至保安部。
1.3本部门收到核验单后,通知工程部验房,工程部填写验收合格报告;通知销售部确认租金等相关费用的缴纳情况;并交到财务部(单元内若有损环,应注明地点及应赔偿)。
1.4客户到财务部办理结算手续,财务部凭工程部提交的验收单,本部门提交的证明退还有关押金或收取一定金额的款项。
1.5根据财务部通知,保安部向客户发放迁出证,并作相应安排。