物业前期介入管理内容

　　物业前期介入的管理内容

　　一物业前期介入，是指物业公司在楼盘开发的初期即受聘介入，为小区规划设计的细化、施工缺陷的防范及运行成本的控制，提供建设性的意见。

　　有物业前期介入的楼盘，总是最容易赢得购房者的信任。而待建成交付之后，购房者对物业前期介入的成果满意吗？这里发表一组购房者的意见，也许对物业公司、对发展商都会有所启迪。

　　细节更体现品质

　　物业前期介入的最大好处，是物业公司侧重于从业主的利益、需求出发参与意见，从而可把一般楼盘开发中容易出现的缺憾降到最低。如今能应聘前期介入的物业公司，都是些品牌企业，经验丰富，也拥有很多的荣誉。由他们为业主们把关，使我们买房更加放心。

　　然而交房入住后，我们仍会发现一些遗憾。在住宅开发日益讲究环境、房型、配套、服务"均好性？的今天，这些遗憾的细节，正好成为衡量楼盘品质高下的座标。

　　乱装表具我们买的是一梯两户的房型，得房率很高，从电梯出来后，楼道、走廊的面积相当紧凑。但就在这几近局促的空间里，我们竟看不到一面完整的粉墙。因为两边的墙上，东一块、西一块补丁般地布满了有线电视、水表、电表、电子安保、电话等箱子。尽管这是由不同的单位来安装，但将它们统一地安装在一个合适的位置，正是物业公司应提醒发展商去协调的。

　　污染的垃圾业主将袋装的垃圾扔在门口或电梯口，由物业人员定时收集清除，这是很多小区的做法。但业主们很少会凑准了时间扔垃圾，垃圾袋也难免会破漏或散发难闻气味，这就构成了对公共走道的二次污染。于是物业公司要求我们在非规定时间将垃圾送到楼下花园的果皮箱旁边。但业主们应者寥寥：一来不方便，二来同样构成对花园的污染。这个在小区中普遍存在着的问题，物业公司在前期介入时怎么就忽略了呢？比如可建议发展商将果皮箱改成可投掷袋装垃圾的垃圾箱，最好是在每栋楼前设计一个"内置？式的、与建筑浑然一体的垃圾箱，类似某些别墅门前的那种。

　　在有的高层住宅，每层设一个垃圾箱；如果不配置工作电梯，物业人员如何将垃圾运往楼下？是从消防楼梯一层层地往下挪，还是与业主共乘客梯？垃圾筒脏了又如何清洗？这都是前期介入中的物业公司应提醒发展商解决的问题。

　　避免违章从设计开始

　　买楼时，物业公司经理告诉我们：工程监理有时会对不规范的操作网开一面；而物业公司绝不会通融，会要求施工单位严格按照设计图纸施工，因为日后出现的任何建筑质量问题，业主首先找的是物业公司。这话很有说服力，我们小区的建筑质量也很不错。

　　今天是想结合装修中的一些问题，对前期介入的物业公司提出更高的要求。

　　代业主审视设计我们小区所有的主卫都是"明？的，所以就不再设排风管。于是，家家户户安装排风扇或浴霸时，都会在窗户上方、那段唯一的外墙上凿个洞，以通排风管。这时，物业公司却告知说：窗上面是梁，梁上开洞会破坏承重，是违章；接着又说，这是设计的问题，既然洞已开了，就算了。但我们业主心里依然发毛：每层楼在相同位置破梁开洞，这对整栋楼的安全会构成什么影响？

　　这种业主在装修中经常会发生的要求和困惑，物业公司应该是熟悉和了解的，因此在前期介入阶段，除了督促施工单位按图施工，物业公司还应敏锐地指出图纸设计中就考虑不周的地方，比如排风问题、承重问题、抽油烟机串味儿问题；当工作阳台的功用越来越为人认同，那么阳台上是否有合适的热水器位置？是否有洗衣机排水地漏和拖把池落水？……

　　治一治"空调病"空调一装，新楼变旧。在窗户安装铁栅栏、晾衣杆伸出阳台外等问题得到控制后，空调安装已成为破坏新建商品房立面景观的头号"杀手"。原因主要有两点：1、空调孔的位置不合适，业主为了把室内机安装妥当，只能重新打洞，原来的空调孔就成为外墙上的"疤痕"。2、连接外机的空调管从墙上歪歪斜斜挂下来，大煞风景。

　　这是个迟早会解决的问题，只是希望有物业公司前期介入的楼盘能领先一步。其实这不是难题，只需为室内布局确定一个恰当的空调孔位；将空调管"藏"入墙内，或为它装上盖管，就行了。

　　省大钱别省小钱

　　如今物业公司在竞聘的时候，往往会压低物业管理费以"取悦"发展商。其实这是种恶性的低层次竞争。在一些品质较高的楼盘，购房者是乐意为高水准的物业管理服务，支付相当的、合理的物业管理费的；相反，没有一定水准的收费，也难以保证有一定水准的服务。

　　但另一些大笔的费用，却是物业公司可通过前期介入为业主节省的：

　　电梯维修费一般0.55元／m2的设备运行费，只包含了电梯日常运行的开支，维修费用则另外据实结算。专业厂家对电梯的售后服务有"全包"和"清包"之分，这需要发展商在购买电梯时作出决定。"全包"的费用较高，但日后的维修费用全部由厂家承担；"清包"的费用较低，发展商往往会选择这一种，但维修时一切费用由客户（也即业主）承担，往往更换一个小零件就得几百元。所以，从维护业主的利益出发，物业公司应该尽量"鼓动"发展商选择"全包"；因为这时的发展商希望借助物业公司的品牌促进销售，所以物业公司的建议是较容易被接受的。

　　会所运行成本会所产权一般归发展商所有，其运营费用是独立于物业管理费。很显然，那些纯粹向小区内业主开放的会所，除非收费昂贵，否则是不可能不亏的。所以在前期介入阶段，物业公司必须为保证日后会所的良性运行提出可行方案，否则亏本经营，将使会所功能下降，甚至形同虚设，最终导致业主的物业水准大跌。

　　可能

的话，物业公司应要求发展商将会所设在小区的边缘，在保证业主正常享用的前提下对外开放，采用内外有别的收费方式"以外养内"，贴补会所运行成本，使业主得实惠。如果会所只能对内开放，则物业公司须要求发展商提供一定的其它经营场所，用经营收入补充会所运行成本的不足，以保证良好的设施维护与服务水准

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篇2：项目物业管理前期介入工作内容

　　项目物业管理前期介入工作内容

　　1、物业管理公司在开发商对项目规划设计时应该提出哪些意见？

　　答：一个房地产项目推出时不但要考虑对销售有利的各种外部条件，更要考虑与之对应的配置和设施的物业管理的简便和低维护支出费用，所以物管方面对物业设计（说明）应该提出以下几点建议：

　　（1）要考虑商业和物管用房的预留（包括管理处办公用房、员工宿舍食堂、职工业主娱乐活动室、保安岗亭用房、垃圾收集站、物料仓库、清洁工工具房等）。

　　（2）配套设施设备、管线配置和布线要合理，包括预留空调安装位置及空调滴水管。

　　（3）设计时尽量减少外墙外凸沿，尤其是高空位置不可上人的平台、条柱等不利清洁。

　　（4）高层楼宇和大型小区应考虑合理配置清洁楼道及绿化浇水处所必须的水管接口和洗手池。

　　（5）水、电、气表的设置要考虑到抄表到户的需要，尽量集中放在首层。

　　（6）信报箱的设置亦要考虑邮政需要放在首层（放在架空层等首层以上，邮电部门会加收服务费），并且信报箱的规格和锁要符合要求，也可以同时考虑送奶的存放。

　　（7）小区进出口位置和数量配置要合理，能少则少，以减少不必要的费用支出。

　　（8）小区内的车位配置要考虑到深圳市户均车辆比例尽量充足。

　　（9）小区的外围尽量考虑到封闭式治安管理的需要，铁围栏的设计要防攀防钻，女儿墙亦要设计成防攀越的。

　　（10）小区内绿化面积要考虑到以后小区创评的需要。

　　（11）绿化带植物的品种（尤其是高档大型物业小区）不要设计得太名贵、太繁多。除充分考虑到错落有致，四季有花有香，配制原则是大方得体，合理选择背阴喜阳易于养护的植物。

　　（12）小区内标牌和建筑小品设计亦要考虑到易于低成本维护。

　　（13）小区内尽量不要配置有安全隐患的水池（含游泳池）、沙池、秋千、转盘、高低杠杆等设施和器械。

　　（14）排污管、雨水管在穿楼板时要考虑采用套管，以方便管体爆裂时更换。

　　（15）现在大部分家庭将阳台用作洗衣、拖地的给排水之地，所以阳台设计应考虑统一接管，并配二个地漏（其中一个为洗水机排水用）否则业主在二次装修的排管时，施工不规范会引发一系列问题。

　　（16）低价商品房业主用窗式空调多，故卧室大多预留窗式空调口，预留空调口可设计成即可以安装窗式分体空调的室外机，又可以安放窗式空调机，还要方便以后维护、加雪种拆装等，以避免产生老式空调口的敝端和遗留问题（渗漏）。

　　（17）建筑物的可上人平台可以设计成花坛、绿化带；多层屋顶不上人天台设计成易于养护的绿化带，既可以隔热又可以弥补地面绿化面积的不足（第五面资源的利用）。

　　（18）现代家庭的电话、电脑、电视等家用电器容量较大，所以布线设计应考虑主、次卧房及大厅都应配置预留电话插座、宽带网或局域网电脑连线插口、电视插座和家庭影院环挠音响接口。另外，甚至可以考虑可视对讲电话、门铃的配置除在玄门外，在洗手间亦可配置（以免在冲凉、上厕时有人来电来访时的尴尬。）

　　（19）楼道侧墙应考虑铺设一定高度的瓷片（防涂鸦，防污渍）。

　　（20）楼道内电表箱等其它线盒箱不要用通用锁应采用专用锁，楼道开关总闸更应内藏而不外露（以防小孩和他人捣乱拨弄）。

　　（21）小区内的消防水管是否考虑可用（在地面）油漆的红管或不易退

　　色的油漆管（以减少高空作业）。

　　（22）小区路灯不必多，只需满足一定的光照度就可以，路灯尽量采用大路货灯座要耐锈蚀，牢固、防日晒雨淋、不怕台风、采用节能灯胆（方便日常维修、减少开支）。

　　（23）垃圾收集站最好设计在小区进出口附近处，且垃圾房门朝外便于垃圾清运车在外面作业不影响小区安宁。

　　（24）单元楼道灯最好采用光控红外线复合开关（以方便手提东西的业主上下楼梯，且减少楼道公共照明用电量）。

　　（25）一般核定一个单元楼道灯用电量一个月才十来度电，故电表配制要选用最小容量（以免大容量电表收取几十度费用而发生不必要的支出）。

　　（26）消防水泵、二次供水等设备设施功率大但用电量很少的可否合用一个电表。

　　（27）由于商业用水和居民用水的收费标准不同，建议居民用水和商铺用水的管路分开并各配计量表（以避免自来水公司自定商业用水和居民用水的比例，一般都把收费高的商业用水比例定的比较高，无形中又会长期多支出费用）。

　　（28）小区的地下排污管道要铺设合理，井口间距要合适，一般不要超过

管路疏通时的竹片长度或机械疏通机可达长度。

　　（29）凡有空调机滴水管的沿墙周围应做绿化带（既利用上了空调水，又美化了环境，避免了以往空调滴水面造成地面青苔）。

　　（30）建筑物的临街、下有行人路面或停车位的外窗可考虑送纱窗（以减少高空抛物现象）。

　　（31）各单元门、停车位、外围、巡视死角，商铺招牌部位平台等应设计加装闭路电视监控。

　　（32）所有单元进户门应设计遮雨棚（防雨水和淋花水）。

　　（33）商铺商前后的预留空调位及排水位往往被开发商所忽视，设计中应考虑进去。

　　（34）建筑上不要出现死角即不可上人的平台等（以减少卫生死角和高空作业）。

　　（35）重要管路和线路要预留备用管线或活口，（以免发生局部损坏换整条管线、劳民伤财）。

　　（36）最容易发生问题（渗水）的排污管、水管在穿越楼板，墙体因受挤压而易爆裂（PV管）或生锈而破裂（镀锌管）故设计时最好设置套管。

　　（37）小区配套公共设施规划设计要一步到位：

　　（a）按物管要求配置绿化率、物管用房、商业用房、功能用房和设备用房。

　　（b）管道煤气，智能综合布线，二次加压的管路及闸阀，用于餐饮商铺预留的排烟道和隔油池等都应在设计中加以考虑。

　　（c）阳台设计要考虑到花盆座架（底部向里倾斜）以防淋花水往下滴水给下面业主带来不便，客厅、主人卧室分体式空调穿线预留外斜防水措施设计要考虑进去。

　　2、物业公司在工程施工阶段介入过程中应注意什么？

　　答：一个物业的整体质量是由建材设备本身的质量和安装施工质量二大部分组成，所以对于物业管理公司来讲主要对开发商提以下几点建议：

　　（1）对小区（大厦）的重要大型设备、设施的供应商，应尽量选择能将供货、安装、调试、售后维修保养一体化的实体公司，在价格相近的几家供货商中，尽可能选择历史悠久、售后技术服务良好、价格适中的那家。

　　（2）小区基建工程采用的批量较大的各种建材、装饰材料、水电器材等常规材料和配件尽量选用市面上有的普通规格的标准件和通用件，尽量采用国家和本市指定厂家所生产的牌子、型号与规格。

　　（3）涉及小区物业的结构、防水层、隐蔽工程、钢筋以及管线材料一定要考虑耐久性和耐腐蚀、抗挤压

　　应力、做套管，且参于监理公司共同把好相关过程控制和验收控制的监督检查质量关，绿化带土质的厚度要符合要求。

　　（4）所有参于土建工程、装饰工程、设备设施安装工程、绿化工程和相关的市政工程的施工单位、供货商、安装单位、和与之有关联的中介单位都应与开发产就设备（或大宗材料、配件）的保质（修）期的保质（修）内容、保质（修）期限、责任、费用(维修保证金)、违约处理等达成书面协议，并提供有效的合法经营及资质证明、产品的产地、合格证明、设备订购合同、材料供货价目表、采购供应地址及单位联系电话。

　　（5）一些重要的大型配套设备（包括电梯、中央空调、配电设施、闭路监控系统、消防报警系统、电话交换系统等）的供应单位应提供清晰明了的操作使用说明书，并对物管相关技术操作人员提供正规的培训。

　　（6）小区物业所选用的设备和仪表均应得到有关部门的校验许可证明（如电表、水表须经过水电部门校验合格才允许使用，闭路电视监控系统须经过公安部门的安全技防测试合格后才准许使用，还有消防报警系统、灭火器、电梯变配电系统、停车场、交通管理系统等）最好由设备或仪表供货安装单位一并解决。

　　（7）为方便以后的物业管理，对大型重要的公共配套设备能设立独立的电表或电表（便于情况分析和成本控制），高层及大型写字楼的室内照明插座电源应与中央空调系统用电线路及计量分开，尽量做到分表到层、分表到户，表的位置最好能统一、集中（便于抄表、住户忘关开关时可临时切断电源），电话分线分层分户应作好识别标记，合理分配。

　　（8）各专业工程技术人员要做好质量跟进工作深入现场，掌握第一手资料、尤其是各种给排水、电、中央空调、消防报警电话、有线电视等管线的走向、重要闸阀和检查口的位置，以及相应的施工更改记录。

　　（9）重要的土建要确保一定抽验合格率，所有的隐蔽工程都要进行质量验收、且要有物管人员参加。

　　（10）物业的竣工验收，物管人员应会同参加，对不符合物管要求的工程项目有权令其整改满意后再签字，物业（包括设备设施）的二次接管验收须全面把关交接，尤其是图纸、资料、更改记录。

　　3、物业管理公司在开发商项目开盘后对外售楼时应注意哪些事项？

　　答：严格审核售楼说明书、媒体广告和房地产买卖合同，对不利于物管的条款和承诺应删除或修改，以免带来后患。如购八楼房送顶楼阳台，买一楼送花园（公共场地不属于套内面积，误导消费者）；免*年管理费或只按多少元／M2收取管理费（让物业公司倒贴钱）；小区提供**会所服务（会所一向是个赔钱项目，谁来投资设备，谁来支出场地管理费、水电费、维修费和人工费？谁来贴补经营亏损？）；承诺小区会有管道煤气，智能化管理系统，闭路监控，二次加压，喷泉泳池、绿化庭院等，但设计时根本没有考虑，更谈不上交付使用（业主入伙发现承诺不兑现时和物业公司结怨），物管公司应该对开发商售楼部分人员进行短期培训，对客户在物业管理方面的咨询要对答如流，前后一致。

篇3：为什么需要物业管理前期介入

　　为什么需要物业管理的前期介入

　　物业管理的前期介入,是指物业管理企业在接管物业之前就参与物业的规划设计和建设的过程。从业主(使用人)及物业管理的角度,提出一些合理化建议,使物业最大限度地满足业主的需求和物业管理的需要。

　　现代高层建筑具有设计复杂,技术含量高,建设周期长和安装、施工难度大的特点。为了保证物业建成后能够正常使用,物业管理企业的前期介入是非常必要的。目前,一些富有远见的开发商已开始尝试对物业项目实施前期介入管理,但大多数的前期介入都是在业主入住前半年左右开始的,主要就建筑安装的后期工作提出一些建议,为接管验收做前期准备,在深度和广度上都存在一定的缺陷,仍然难以解决开发商给物业管理带来的很多问题。物业管理企业真正意义上的前期介入应该是从项目前期设计开始,到物业接管验收为止。

　　我国的物业管理脱胎于传统的房地产管理,一直滞后于规划设计和施工建设,以致物业建成后出现布局不合理、配套不完善、管理不便、维修困难等诸多缺陷,从而引发了业主、开发商和物业管理公司之间的矛盾和纠纷。物业管理公司如在规划设计阶段就能提前介入,利用其丰富经验和专业知识提出切实可行的建议,使规划设计更符合业主和使用人的要求,既可赢得购房者青睐,也可为日后的物业管理铺路。

　　物业管理是一种针对物业的全过程的管理,它同物业的形成过程,即投资决策、规划设计、工程建设及房屋营销等阶段均有着密不可分的联系。面对现代物业设计复杂、技术含量高、建设周期长和安装、施工难度大的特点,物业管理一定要有超前性,即在物业的开发设计阶段就应当充分考虑建成以后的使用和管理的需求,充分利用物业管理的专业知识和丰富经验,从物业管理的运作角度为开发商提出小区规划、楼宇设计、设备选用、功能规划、施工监管、工程竣工、验收接管、房屋销售租赁等多方面的建设性意见,使规划设计更符合使用和管理的要求，让前期介入为后期物业管理开路。

篇4：项目物业前期介入需要关注3个问题

　　项目物业前期介入需要关注的3个问题

　　1、关注工程建设问题

　　(1)电气方面:应重点关注各设备用房的通风、降温、排水、应急照明、消防器材配备等问题，同时应对各个电气设备的分布、数量、性能等方面进行熟悉、统计，对各供电线路走向、线径、具体预埋点进行了解，对照明线路设计是否符合以后管理进行确认，提出可行性整改建议，以确保物业整体统一美观，方便后期的维修、保养和管理。有的小区前期各种表具的安装未进行统一规划，以致墙上出现东一块、西一块布满了有线电视、水表、电表、电子安保、电话等箱子、电线，既影响物业美观，降低社区档次，又存在严重的安全隐患。为防范此类现象，物业管理公司就应在前期介入阶段就发挥作用，提醒开发商做好不同表具安装单位的组织协调工作，统一表具、管线的安装规范，从而确保物业的整体美观并杜绝安全隐患。

　　(2)消防方面:应重点对水系统中的消火栓、喷淋管网的走向、阀门的分布、水泵结合器的位置进行了解;同时对电系统中的风机、排烟系统的分布和工作原理进行掌握，最后还要熟悉和掌握消防监控主机的工作原理，回路的分布以及卷帘门的分布情况。

　　(3)给排水方面:应重点了解供水系统情况。各楼层由哪里供水，水箱、水池的位置、容量，市政供水的位置，住户的供水方式以及各个阀门的位置。在排水方面应了解雨水、污水、冷凝水(空调水)的走向，检查口的位置，化粪池、流泥井的位置等。

　　(4)土建施工方面:应重点了解哪些为整体混凝土施工，哪些为空心砖砌成，以方便日后住户装修时，能告之哪些墙不能拆除，墙体、天花、地面在哪些位置埋有管线，需要在打孔和装修时加以注意。

　　(5)公共水电方面:应了解由于供水、供电实行最低用量要求，故公共用水、用电不能安装过多的计量表，以免计量表因使用达不到最低用量，造成用户多付费用。因此对于公共用水、用电，在规划设计时物业管理公司就应该建议尽量集中在一起，使用一块计量表。

　　2、关注保洁绿化问题

　　(1)保洁方面:应重点关注各楼层垃圾桶的设置是否合理，楼层清洁用水是否方便，在电梯轿厢内吸尘用电是否方便，天台是否设置了照明及水龙头，是否设计了垃圾收集点及相配套的水龙头、地漏等与清洁有关的设施。现在小区里经常见到业主图方便将袋装的垃圾扔在门口或电梯口，待物业管理人员定时收集垃圾时，垃圾袋大多早已破漏或散发难闻气味，从而构成对公共环境二次污染的现象。针对这个问题，物业在前期介入时就可建议开发商在每栋楼前设计一个内置式的、与建筑浑然一体的、可投掷袋装垃圾的垃圾箱，从而有效解决该问题。

　　;(2)绿化方面:应关注绿化设计的品种是否适宜以后的物业管理，是否适宜以后长期保持相应的花期，以及各种自动浇水系统是否完善，花池的排水是否恰当。如果物业还配有泳池设备的，还应注意其设计是否合理，补水、溢水、排水是否完善。

　　3、关注安全防护问题

　　在安全防护方面，物业管理企业应重点关注其智能防盗设备是否完善，周边防翻越设置是否合理，各种监控镜头的设置是否充足、合理，出入门能否有效隔离商住空间，出入口的设置是否合理，各种工程管道井是否存在安全隐患等。

　　目前，物业管理前期介入虽然普及面不广，面临的具体问题也较多，但从已经实施前期介入的物业项目的成功经验来看，物业管理的前期介入非常必要、非常有效，而且越早介入越好。

篇5：物业前期介入在房地产规划设计中发挥作用

　　物业前期介入在房地产规划设计中发挥的作用

　　物业管理在一般人眼中无异“商品的售后服务”，其工作的开展往往是业主人住以后，工作内容则是物业在使用过程中的日常维护和管理。现在看来，这种观念已不完全正确了。这种将物业管理等同于“售后服务”的认识，实际上是将物业管理的工作排除在房地产规划设计和施工之外，在很大程度上使物业管理公司日后在面对自己根本不太熟悉的物业时，要承担起设计人员、开发商及施工单位在前期工作中留下的种种隐患的责任，这显然是有损物业管理公司利益的，是不公平的。所以物业管理的介人时机有必要适当提前，即要大力提倡推广物业管理公司的超前介人，特别是介入房地产规划设计工作。

　　1物业管理公司超前介入房地产规划设计的必要性和可行性

　　实践证明，规划设计是房地产开发建设的源头，对房地产进行规划设计，不仅要从建筑物的总体布局、使用功能、环境布置的方面来考虑，而且要从有利于物业管理的角度来安排”但是一般的规划设计人员不是专业的物业管理者，其在制定设计方案时，不可能将后期的物业管理中可能出现的问题考虑周到、同时由于设计阶段与物业的建成存在较长时间间隔，建筑技术以及人们生活水平的提高都可能使设计方案落伍。因此，设计中的不足在所难免，如出现设备安置不合理，增加了投资，降低了使用效率，造成了浪费等问题。

　　物业管理公司作为物业的维护者，在长期的实际工作中对物业可能出现的种种问题了解比较清楚，由其提出必要的建议，可以避免因设计的失误而给物业管理带来的麻烦。同时在规划设计和施工过程中，虽然工程设计人员和开发商对物业进行了监督，但由于各种主客观因素的影响会使其做出一些不恰当的抉择或更可能在无关大局的可松可紧的问题上放弃原则。物业管理公司则不同，因为其不得不在日后继续与此物业打交道，在关系到切身利益的条件下，它可能比工程设计人员和开发商的要求更为严格，工作更为细致、周密。因此，物业管理公司超前介人房地产规划设计不仅是必要的，而且也是可行的，它可以完善规划设计一中的细节，及时纠正规划设计中的不足，更好地满足业主的使用要求。

　　2物业管理公司超前介入房地产规划设计能够完善的主要设计问题

　　所谓物业管理超前介人规划设计是指在房地产开发的规划设计阶段就要求物业管理公司介人，从物业管理运作的角度对物业的环境布局、功能规划、配套设施、建筑设计等多方面提供有益的建设性意见，协助开发商把好规划设计关、以确保物业的设计质量，为物业投人使用后的物业管理创造条件，这是避免日后物业管理混乱的前提和基础。

　　2.1建筑物的细部设计

　　“上帝存在于细节之中”，用这句话来形容细部设计的重要性是再恰当不过的了。规划设计时，对建筑物各种管线与设施的布局、位置、高度、离墙距离等，常有一些被忽略的问题，但从日后使用和维修的角度看，却很重要。如是否每个房间外都预留了放置室外空调机的位置，这些位置是否合理，空调在这些位置上使用时会不会影响周围住户，空调洞口离墙面或地面的距离是否合理，大户型房屋有没有考虑中央空调的放置问题，配套的空调插座容量够不够，位置是否合理，冰箱洗衣机预留位置及下水口是否适当，电路接口是否足够，位置是否适当等。类似这些细节问题，一般规划设计人员很难完全预料、估计，而有经验的物业管理公司却十分清楚。因此，这些细节问题物业管理公司在房屋规划设计时有义务向设计单位提出，请其注意。仔细完善这些细部设计，体现了房地产开发“精益求精”的开发理念，也只有这样精雕细刻，设计出的房屋才能获得消费者的青睐。

　　2.2配套设施的完善

　　各类配套设施的完善，是任何物业充分发挥其整体功能的前提，如果配套设施等硬件建设先天不足，日后的物业管理就很难搞好。房地产规划设计时必须考虑小区居住人口的多少，配备相应的幼儿园、学校、商场、会所、物业管理用房等基本生活配套设施。随着经济的发展，停车场的配备尤其显得重要。例如南京龙江小区高教公寓高层建筑在规划设计时没有考虑到要建设地下停车场，现投人使用后，业主机动车无处停放，给物业管理造成了巨大困难。又如南京市现行机动车位规划设计标准为0.2车位/户，随着私家车日益增长，该标准明显偏低，如仍按此标准进行设计，今后机动车停放又会出现新问题。所以物业管理公司根据以往物业管理的经验和日后实施物业管理的需要，在上述方面应该实事求是地向开发商和设计人员提出意见和建议。

　　2.3水、电、气的供应

　　水电气的供应容量是项目规划设计时的基本纲领参数。人们生活水平的提高必然不断增大对水电气等基本能源的需求。而设计人员在设计时，通常直接使用国家建筑设计标准，而国家建筑设计标准制定的往往是下限，因此规划设计时，要充分考虑到地域特点和发展需要，要充分留有余地，不能硬套国标。例如，现在出现的跃层式大套型房屋，8kw/户的电容量经常不够用，如不在设计时注意，住户刚刚人住不久，就要申请增容，会给物业管理和业主带来不便和经济损失。又如在宽带网流行的今天，有的新建小区因所处位置偏远，暂时无法接通宽带网络，那么在规划设计时物业管理公司就要提醒设计人员预先设计好宽带网络的线路和家庭接口位置，将来一旦开通，业主就可即插即用，从而避免了明线安装，方便了业主。

　　2.4建筑材料和主要设备的选用

　　建筑材料和设备的选用涉及到工程质量、造价、维修管理和房地产销售。物业管理公司应根据自己在以往所管楼宇中所见建筑材料和设备的使用情况、优缺点，向

设计单位和开发商提交一份各品牌、型号的建筑材料和设备的跟踪报告，以便设计单位择优选用。例如高层住宅中电梯型号的决定通常由设计人员根据国家标准（常常取下限）直接选用，然而在高层住宅销售和使用过程中，电梯是业主非常关心和敏感的问题，事实证明，适当放大电梯尺寸，虽然增加了部分投资，但却在日后使用过程中更加方便，并能提高整幢建筑物的档次，对房地产销售起到意想不到的促进作用。又如部分商业建筑中，在用电容量和专用变压器的选择问题上，设计人员由于缺乏市场经验，时常选择的变压器型号过大。物业投入使用后，用电功率因素低于国家标准，每月物业管理公司被罚金额惊人，企业不堪重负。因此规划设计时，对建筑材料和设备的选用，物业管理公司很有必要根据自己的实践经验提出专业化的建议，从而让建筑材料和设备的选用更加合理、更加科学。

　　2.5景观、消防、安全保卫等专项设计

　　景观设计中，特别是绿化设计应考虑气候、环境、造型、布局等因素，特别要根据需要搭配，如常绿与落叶、针叶与阔叶、乔木与灌木、观叶与观花、观果树与花草之间要合理搭配。物业管理公司应从设计的绿化必须适合日常养护的角度向设计人员提出建设性的意见，力求做到小区四季常青、鲜花常在。

　　在建筑设计中，特别是高层建筑，消防设备的配套是有严格要求的。物业管理公司应着眼于消防设计中的薄弱环节和各种消防死角，建议在这些地方配备灭火器，并且要注意消防设计和建筑设计的配合，如有的建筑中，明明能把消防箱埋人墙内，却因设计时考虑不周，直接安装在墙面，十分影响美观。这些问题物业管理公司都应提请设计人员注意。

　　规划设计时，对安全保卫系统应给予足够的重视，一个住宅小区治安秩序的好坏直接影响到住户的生活安宁和生命财产的安全，现在住宅中程控对讲和监控系统被广泛使用，但是设计人员常常对需要放置监控探头的具体位置并不一定了解的十分清楚，发生遗漏在所难免。而日后若想完善，改造起来十分困难。因此，物业管理公司如果能够在设计时提出具体设计要求，将使工程一步到位，从根本上避免了今后不必要的改造工作。

　　2.6有利于物业管理的优化设计

　　在规划设计中，设计人员若能从有利于今后物业管理的角度进行优化设计，将会降低物业运行成本，使物业管理工作变得更加方便和科学。例如一般高层建筑都必须配备配电房、锅炉房、消防值班室、监控室等附属用房，这些附属用房按规定都需要有专业人员二十四小时值班。若在规划设计时，将功能相近的附属用房集中设计，或者将各种警报系统并联。这样一来，将来物业管理公司完全可以通过设置一至二个二十四小时值班的，精通各种工作的岗位来管理整幢大楼，无形之中即降低了管理成本，又满足了各种岗位的规范要求。又如现在的许多高层商住楼的共用水电的管线设计，几乎完全从技术的角度考虑，并没有从分区使用，便于管理计量的角度进行设计。日后投人使用后物业管理公司根本无法按使用情况进行详细分摊。而共用水电又涉及到各方业主的切身利益，所以产生的矛盾最终会由物业管理公司来承担，并且难于解决。因此，物业管理公司完全有必要提醒设计人员在共用水电的管线设计时，考虑按使用情况进行设计，并配齐足够的水电表，以方便日后的管理工作。

　　3物业管理公司超前介入房地产规划设计的方式和意义

　　物业管理超前介人规划设计要求在房地产规划设计阶段，设计人员、开发商、监理人员、物业管理人员都要参与其过程。开发商是这个阶段的组织核心，其应协调好各类人员的关系，规定好设计讨论和设计变更的具体程序，尤其是让物业管理人员要把握好他们的定位，明确其责任，严格按照程序与职权行事，以避免物业管理人员和其他人员产生矛盾及发生推卸责任的现象。物业管理公司在平时物业使用的实践中，一旦发现了规划设计上的种种问题和缺陷，要及时记录和整理，问题积累程度的多收在一定程度上体现了物业管理公司专业水平的高低，最后，在规划设计阶段以咨询报告的形式提交给设计单位和开发商，供其在设计中纠正和完善。设计人员应充分考虑物业管理公司提供的设计建议，不断进行设计优化和细化，把开发过程中的“先天不足”及时纠正，以防患于未然。

　　正是由于物业管理公司超前介人房地产规划设计，使得物业管理与房地产开发建成不再是顺承关系，而是互相渗透。首先业主为了自身舒适生活的追求，不断对建筑物的品质提出更高的要求，这就迫使开发商与物业管理公司严格规范操作；其次，物业管理公司为了使自身工作方便开展，也积极介人房地产规划设计，从而对开发商和设计人员形成一定约束力；再次，开发商为了促销也对物业管理公司提出较高的要求，并主动让其超前介人房地产规划设计。这种相互制约关系的最终的目的是通过优化设计而建造出高质量的物业来满足消费者，最终受益的只能是业主。这在一定程度上体现了房地产开发全过程“以人为本”的理念，对房地产开发的健康发展是有利的。