总经理助理年终总结

　　总经理助理年终总结20**年年终总结

　　时间终于来到20**年12月31日。今天，也是20**年最后一个工作日，领导们休假的休假，出差的出差，神游的神游，开会的开会，变态的变态。

　　我和二三位相好的同事趁着领导闭关打坐修炼神功外出云游之际，约好趁着下午美好的闲暇时光，一起前往某著名咖啡店大酌一杯。阳光是那么的和煦，天空是那么的湛蓝，连今天路边拉二胡的都拉得那么的悠扬悦耳(一般情况下都是拉的惊天地泣鬼神般的找不着调)。我被二胡声感动，走近一看，原来是位名人--曾经上过本地报纸的“二胡神童”--盲童邓奇奇。

　　来到著名咖啡店，好友也如约而至。一杯黑樱桃拿铁，一对“做鸡专家”出品的娘惹鸡翅，一盘许姓甜品店出品的咖哩杂锦，再加上几粒“做鸡专家”的鸡米花，这些东西下肚，让中午刚刚吃了“大水鱼”铁板烧的我肚子更加雪上加霜，饱不堪言。这一刻，生活变得如此的平静而美妙，我们慵懒地靠在椅背上，随意聊聊工作生活中的琐事，平日的鸭梨此刻烟消云散，连抱怨都变得只是像朋友间的笑料。

　　今天，岁月静好，现世安稳，我希望这一刻能过得很慢，但却不希望时光停留在这一刻，因为明天，又会翻开崭新的一页;迎接我的，将会是一种我未曾尝试过的生活。

　　回顾往昔，我已走过了27个12月31日，在这27个年末岁后一天中，有期冀，有失落，有欢笑，也有泪水，当然更多的是已被岁月抹去的痕迹。今年的12月31日，我终于可以堂而皇之地不需要为领导布置的年终总结而苦苦拼凑文字。

　　说到年终总结，前两天曾有一位不靠谱的同事问我领导布置的年终总结应该怎么写，其实按理说这位同事比我大六七岁，工作年限也比我长六七年，年终总结的事居然向我不耻下问，让我实在是受宠若惊，无奈我对年终总结一事实在是没什么经验，本人又才疏学浅，胡乱读了几年书而已，本想拒绝，可是在同事的苦苦哀求和善意的鼓励下，我还是硬着头皮倾尽毕生所学胡乱给TA拼凑了一个模板--

　　“20**年是**的一年，在这一年中，公司......(发展巨大云云);部门工作......(取得了可观成果云云)。”

　　“在这过去的一年中，本人......(为公司的发展做出了巨大的贡献，为部门领导提供了强有力的支持，是部门的顶梁柱云云)。”

　　“但是......(在这一年的工作中也遇到了许多困难，但这些困难都被天才的我一一化解云云)。”

　　“展望未来......(豪情万丈，相信公司会有一个更美好的将来，自己将为公司的发展、民族的复兴、国家的富强、建设社会主义伟大事业，而奉献终身，同时请领导考虑涨工资云云。)

　　这位拥有十多年工作经验的资深同事，看到这段我用五秒钟杜撰出来的年终总结模板后，便一言不发，埋头奋笔疾书去了。鉴于本人文笔拙劣，这么生动而有深度的模板我是用不来的。其实领导在布置年终总结作业时已经列了提纲，照着提纲一条一条写就行了......

　　20**对我来说似乎是不太寻常的一年，在这一年的工作中，与太多的良师益友分别，流过泪，也醉过酒;有不舍，有欢送，也有艳羡。当离别经历的多了，一切似乎已经麻木，才发现离别并不伤感，如今通讯交通如此发达，想见的人，无论相隔多远都能随时相聚;不想见的人，就算日日相对也不想抬眼看一眼。所以，20**年，让离别来得更猛烈些吧!

　　我与一位同为魔羯座的朋友达成共识--魔羯座的人很“独”，似乎过惯了独来独往的生活，从不轻易向别人表达内心的情感，也很少主动与身处异地的亲朋好友联系--并不是感情不深，而只是，似乎没有一个合适的契机和途径，让我们心甘情愿地去做这些事。而今年，有了围脖，我可以随时用围脖来记下自己内心的想法，也可以随时在围脖上表达对已去朋友的缅怀和哀思......

　　这样红果果的表达自己的感情是特别特别让我感到不自在的，所以我暂停了围脖。当然，更重要的原因是我老在围脖上抱怨工作以及同事，而许多同事都能看见，这样或许可能应该已经会给我的工作以及我在工作中光辉灿烂伟岸壮实肥胖的形象带来一点点少许不太多不良不好不利负面影响......

　　20**年11月，在公司领导的大力关怀下，在公司财务的强力支持下，在部门领导的有力安排下，在部门资深同事的给力缺席下，我有幸成为公司中层干部领导力培训的一员(一位后勤支持人员，简称一员)，来到了美丽的大城市交通大学，在间歇性参加培训同时保障全体参会人员正常上课吃大闸蟹喝老黄酒下雨摔跤看病吃烧烤找女仔唱KTV，以www.pmceo.com及完成公司日常工作的前提下，我重温了三天的校园生活。清晨在学校的塑胶跑道上，看着周围青春无限的男女大学生，在初升的朝阳下飞奔，让我感觉仿佛又回到了校园时光。往事虽然不可追，但未来还可以期待。

　　这次领导力培训中，有一场的讲师是一位心理学教授，他写了几个简单的问题，让学员们在纸上做答，他号称可以根据学员们的答案猜出每个学员的心理情况，准确率95%以上。看了大家的回答后，他说有四个学员经常思考生与死的问题，这种人容易有自杀倾象。我笑，幸亏作为后勤支持的我没作答，否则这一数字可能变成五个。

　　我从小就爱思考人生的意义，生命的真谛--人活着是为了神马?到底是庄周梦蝶还是蝶梦庄周，我们到底是实实在在的人还是罐中的大脑?这些问题，虽然无解，但我心中也已经有一杆秤在了。如果用目标导向论来看待整个人生，我们是不是应该在一出生时就自沙?所有的权力、金钱、名誉都是无意义的，我们最终都将归于尘土。当然，人类存在的意义不在于个体的死亡，而在于物种的繁衍，那么，权力、金钱、名誉似乎有了一丝丝意义。但是，或许连物种繁衍都是一个骗局呢?好了，这个问题到此为止，想太多容易米青神分裂。

　　好了，20**年总结如上，其他不用赘述。期待马上到来的20**年，希望在新的一年中，我能够活出不一样的人生。在此，特别感谢我最亲爱的胖胖，有他的陪伴和支持，我才能肆无忌惮的撒野胡闹败家囤货，才能随心所欲地展开我的崭新一页。同时，也预祝我的朋友们在新的一年中，工作顺利、家庭幸福、生产无痛、跳槽顺利，涨工资、发大财、中大奖、小说大卖，想当海员的当海员，想当总经理的当总经理，想当董事长的当董事长，想当总经理助理的助理的当总经理助理的助理!

　　新年快乐!

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篇2：风电设备制造公司总经理助理年终总结

　　风电设备制造公司总经理助理年终总结

　　从20**年6月份开始，我们E风电正式开始筹备，到目前为止已经有大半年了，各项工作正在紧张而有序的开展，总体来说，各部门工作开展的情况还是比较好的。

　　风电设备制造行业作为再生能源开发装备产业，其发展前景与形势，无论是从国家政策支持，国内国际市场需求，产品利润，还是未来可持续性发展趋势等等来看，都是非常乐观的。风电行业以后将是国家重点行业之一，那么在未来的2-3年内，就我们南通，会有更多的新的风电设备制造企业进入，同时，会有一批老的重工型企业进行产品结构调整转入。那么到那个时候，我们E风电是走在他们前面的，起步还是比较早的。所以我相信，股东会投资风电产业的举措和对产品及市场的准确定位，无疑是正确的，意义深远的，是一个战略性的重要举措。

　　我是11月份加入E风电的，以前曾从事过化工、房地产、服装等企业的管理工作。加入风电行业，也是我职业生涯规划的一部分。在重工业、钢结构等行业利润日趋微薄的今天，我们大家加入E风电，与这样的一个具有巨大发展空间的企业共同成长，对我们个人发展都会起到积极向上的推动作用，这里将是展示我们每一位在坐的才能的最好平台。所以，我们都应该以加入E风电而感到自豪，这也是我们职业生涯发展中浓抹重彩的一笔。

　　20**年筹备期间，经过我与大家的共同努力及任总的精心指导，公司陆续出台了一些管理规章及管理性文件。公司筹备，大量的文字性材料需要草拟(各项管理的体系的建立、工作程序合理化设计、部门工作流程设计、公司整体运营流程设计等等)。公司ISO体系建立的前期材料也准备中，行政人事部门招聘工作在开展，ERP前期准备工作也在进行中，公司建立了网站、内部企业文化网、文件服务器，搭建了初步的信息交流平台。各部门人员逐步到位，部门框架初步形成，大家都在积极投入工作，一些部门管理人员主动加班，工作也很辛苦。总之，20**年筹备到现在，各项工作进展情况还是比较顺利的。

　　当然，在管理工作过程中，也暴露出我们工作中存在的不足，具体表现在工作程序概念不清晰、权责不明确、部门制度化建设能力不强、部门工作的责任心欠缺等等，反映出来的这些问题，有待进一步提高。

　　转眼新的一年即将开始，20**年是一个具有有特殊意义的年份，是一个吉祥年，奥运会即将在我国举行。对公司来说，第一笔定单产品将组织生产，相应的，产品质量、生产效率、员工管理、企业文化等等这些核心问题的配套管理措施要能跟上。就公司内部管理这一块，20**年我的工作计划如下：

　　一、制度化建设与实施。

　　年后，由总经理室负责牵头，组织各部门负责人学习公司已出台的各项管理制度，组织、督促并检查各部门人员制度化建设的进度，部门内制度化培训的情况及实施的进展，并将制度化建设这一工作内容纳入对各部门长月度与年度考核管理中。

　　二、部门职责与岗位说明。

　　由行政人事部负责牵头，其他各部门配合，开展对公司各部门、各岗位职务进行工作分析，组织制定除工人以外各岗位的岗位描述，明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任，进一步为公司绩效考核工作提供参考依据。

　　三、流程类设计(部门工作流程、公司整体运营流程)。

　　企业是功利组织，经营要有目标，同样对于管理来说，思路明晰更不容忽视。部门工作与公司整体运营必须纳入流程化管理体系。工作流程、运营流程，你虽然看不到它，但所有的业务活动都按照她的内在规则在运行。所以，08年将组织各部门依据部门管理制度设计本部门的工作流程图，在此基础上，设计出合理的公司整体运营流程。

　　四、培训的组织与实施。

　　作为企业人力资本投资的主要形式，越来越多的企业意识到培训在企业发展中的重要性。要创建一个学习型组织，其方式之一就www.pmceo.com是培训，其终极目标是实现员工个人发展与企业发展的双赢。08年公司培训工作主要内容为：建立适合公司的培训管理体系，开展公司级与部门级培训，具体包括新员工入职培训、技术培训、管理提升、安全教育等等。采用内训与外训相结合的方式，逐步提高公司管理人员整体素质与水平。

　　五、绩效考核前期工作准备。

　　年后由行政人事部门牵头，对各部门已到岗行政管理人员，依据岗位描述，先行组织月度绩效考核，将考核的结果一定要在工资中体现，鼓励拉开员工工资间距，建立公司初步的绩效考核体系，对一线操作类工人的绩效考核可以暂缓，但前期需要做的一些准备性工作，同样不能耽搁。

　　六、ISO体系的组织建立与推进。

　　公司正在着手ISO9000体系建立的前期准备工作，大量的文字材料性工作需要提供。因此，年后总经理室将协调各部门积极参与，此外还有14000环境管理体系与18000职业健康安全管理体系的建立。这些体系建立后，结合公司实际情况，力行推进。

　　此外，还有ERP前期工作准备、团队建设管理、企业文化发展等等，总之，20**年是我们E风电自筹备以来，工作最繁忙的一年。我希望大家在任总的领导下，各部门紧密团结在一起，发挥高效的团队协作精神，克服困难，争取在08年把我们E风电的各项工作计划开展落实到实处，也预祝我们E风电在20**年开个好头，越做做大，越做越强，更上一层楼!

　　总结人：

篇3：物业总监助理试用期工作总结

　　物业总监助理试用期工作总结

　　李* 20**.5.7

　　尊敬的领导:

　　本人于20**年1月31日有幸加入贵公司工作,担任试用物业总监助理职务岗位工作。在此,感谢公司给予提供良好的机会和平台,在工作中,得到各级主管和同事的精心指导,在短短时间中有一定的收获,具体工作总结如下:

　　一、工作内容

　　1、对科耐物业管理软件模块的熟悉及操作,包括业主资料的输入和导出、财务情况的导出、入住情况的导出等。

　　2、熟悉公司各部门结构及职能,处理好与各部门之间的工作关系,按照物业总监要求对各种文件对相关部门进行有效率的传送与签收,以便工作有效的完成。

　　3、按照工作议事日程和物业总监要求通知各管理处上交工作计划、工作总结、物业大检情况等文件并进行汇总及传送。

　　4、对各种会议进行记录,会后根据会议记录进行整理与传送。

　　5、协助物业总监定期对各小区进行物业大检查,记录并汇总情况,派发至各管理处落实各项工作。

　　6、协助各小区管理处每天处理各种材料申购和财务报账的跟进等。

　　二、工作心得

　　1、进入工作状态而非等同学校的生活状态,须尽快调整并端正态度进入角色,正视自己的位置了解与公司各部门之间的关系。

　　2、经过**老师的介绍和培训后,对公司的构成、基本模块、企业文化、企业宗旨等各方面整体有认识。

　　3、刚进入新环境,要学会不耻下问、少说多做,除了指教物业总监外,还有经过前任物业总监助理陈*的指点和引导下,对新环境已有初步的了解。

　　4、初步的了解后,要经过不断的尝试和实践,对于实践中出现的各种疑问,对新事物接触所遇到的问题,要指教身边的同事。

　　5、对科耐软件的使用和操作要不断的熟练,以达到能够从中导出所需数据以便提供各种应用。

　　6、对尚未熟悉的工作细节须询问物业总监,不懂就问,不能不懂装懂,按照物业总监的要求去做好每一件事。

　　7、对工作要认真积极,态度要严谨,在工作中应逐渐学会处理各种问题的方法,前提是要按照物业总监的要求去完成。

　　8、工作效率要高,对物业总监交代的各种事情要及时完成,不能拖拉以便事情在预定时间内完成。

　　9、工作中犯错须立即改正,勇于承认错误与漏洞并避免下次再犯,谨记。

　　10、要懂得以礼待人,(来自:www.pmceo.com)同事提出意见和建议就要虚心接受并更正,在以后的工作生活中,若遇到问题不能解决须立即询问物业总监意见并认真完成。

　　三、工作意向

　　1、要做到在正式成为公司员工后谨守职责,对公司忠诚有加,不做有损公司形象及利益的事情。

　　2、做好本分工作,听从指挥,及时完成并落实物业总监要求的各种工作。

　　3、在以后工作中须不断进步,扬长避短,避免错误重复发生的情况。

　　4、在扎实稳步的工作上,争取做个优秀的员工。

篇4：试用期置业助理20X学年工作总结

　　光阴似箭!很快,20**年也将画上圆满的句号。本人20**年11月8日入职,培训了一个月,12月1日正式接待新客户,回顾在公司的两个月中,我学到了不少房地产专业知识以及销售技巧,感触颇深。现将本年度的工作总结如下:

　　1.20**年共接待客户16台,成交3.5套,成交金额1327686万。

　　2.签署商品房买卖合同一份,摩托车位合同一份。

　　3.及时了解周边楼盘的最新动态,到大信新家园、富逸臻园、远洋城、海伦堡等楼盘去学习、了解,增强自身的销售技巧;协助后勤、策划搞好肯德基、开心一叮等业主活动。

　　4.成交的原因:热情接待每一位客户,带客户看楼时耐心地跟客户讲解,让客户全面地了解小区的配套设施,小区的优势所在,从而对我们的楼盘有信心,有兴趣,产生购买的欲望,跟客户交流就像对待朋友一样真诚。

　　5.不成交的原因:广州、深圳等地的房价下跌,导致很多客户都处于观望状态;有部分客户在与周边楼盘进行对比,所以没有下定。

　　6.个人可取之处:热情接待客户,虚心向同事学习,有耐心,粗中有细。

　　7.个人不足之处:不能很好地把握客户的心态,房地产专业知识了解不够透彻。改善途径:以后多向主管经理学习,多发问,不断提升自我能力。

　　8.希望公司(上级)协助解决的事项:

　　(1)希望公司在收取契税、专项维修资金与保险等费用时,能否延长到交楼时再收取此费用。

　　(2)专项维修资金费用能否按房子的面积来收取。

　　20**年工作计划

　　经过20**年两个月的学习与实践,在房地产专业知识与销售技巧等方面得到了很大的提升,在以后的工作中将继续督促自己,让自己各方面的能力更上一层楼。现将本年度的工作计划如下:

　　1.20**年预计成交60套,成交金额2500万,签署商品房买卖合同58套。

　　2.跟进客户方面:认真接待每一位新客,跟踪好每一位意向旧客户,耐心跟客户讲解楼盘,注意察颜观色,(来自:www.pmceo.com)把握住客户的心态,计划每周与客户电话沟通2-3次。

　　3.积极配合上级、主管的工作,努力完成上级下达的销售任务,与同事和睦相处,互帮互助。

　　4.及时参加公司提供的各种培训活动,加强销售技巧的学习,努力促成业绩。

　　5.对公司楼盘营销活动的建议:

　　(1)宣传单张可派发到大型超市的收银柜台处,可事先与超市管理人员协商好,在客户等待买单时可一同带走观看。

　　(2)宣传广告纸可粘贴到公交车车身上,以便更多人了解,更多人来到楼盘看楼,从而增加客流量。

　　6.个人愿景:希望本年度能完成公司下达的销售任务;希望公司底薪能提升到1000-1200元/月。

　　总结人:*

篇5：物业总监助理20XX年度工作总结

　　自20**年8月3日进入中山市**物业管理服务有限公司应聘为物业总监助理以来,在公司领导的正确指导下,各位同事的热情支持配合下,日常工作得以顺利的开展,以下就这两个月以来的工作,总结如下:

　　1、日常工作中密切的配合*总监开展各项管理工作,协助落实各项工作任务,监督和跟进相关工作执行情况,收集各方面动态管理信息,给上司提供准确、可靠的参考资料。

　　2、准确迅速做好各种办文工作,如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。

　　3、协调各管理处做好服务质量体系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。

　　4、重点做好**华庭40-49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。

　　5、建立**华庭小区物业管理软件信息库,包括业主资料的录入与维护,以及在试运行期间发现问题的跟踪(联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持,以便解决,并做好记录)。

　　6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》,交接时数目明确,并签字确认。

　　7、物业公司各种会议的组织与"会议纪要"的记录、整理、下发,以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。

　　8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划;每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关计划和总结交*总监审核后,及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。

　　9、每日配合各部门对"工作联系单""材料申购单"等日常文件的传递,并做好记录,及时跟踪并汇报工作进度。

　　10、及时与行政人事部沟通协调,配合物业总监及各管理处公干填写"用车单"的工作手续。

　　11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有"有效日期"的字章后,方可执行张贴,并做好"小区楼宇信息档张贴记录"。

　　12、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。

　　13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作,如:8月份的"新世纪花园音乐会"、"**华庭装修知识讲座";9月份的"中秋盆菜宴"、"员工追月晚会";10月份的"**国庆水景宅院体验之旅"等。

　　就在这的两个月以来,我深刻的认识到为什么广东的物业管理一直在国内遥遥领先,那是因为广东的物业人在工作中,(来自:www.pmceo.com)不是只单纯的站在"管理"的角度上来管理业主,而是真正做到了以"服务"为前提、为重点来对待业主,以标准、规范、统一的经营管理模式,让广大业主能享受到更优质和超值的物管服务,这一点在**发展各楼盘中都得到高度的体现。

　　以上总结,诸多不足之处,敬请上级领导审核指导。