风电设备制造公司总经理助理年终总结

　　风电设备制造公司总经理助理年终总结

　　从20**年6月份开始，我们E风电正式开始筹备，到目前为止已经有大半年了，各项工作正在紧张而有序的开展，总体来说，各部门工作开展的情况还是比较好的。

　　风电设备制造行业作为再生能源开发装备产业，其发展前景与形势，无论是从国家政策支持，国内国际市场需求，产品利润，还是未来可持续性发展趋势等等来看，都是非常乐观的。风电行业以后将是国家重点行业之一，那么在未来的2-3年内，就我们南通，会有更多的新的风电设备制造企业进入，同时，会有一批老的重工型企业进行产品结构调整转入。那么到那个时候，我们E风电是走在他们前面的，起步还是比较早的。所以我相信，股东会投资风电产业的举措和对产品及市场的准确定位，无疑是正确的，意义深远的，是一个战略性的重要举措。

　　我是11月份加入E风电的，以前曾从事过化工、房地产、服装等企业的管理工作。加入风电行业，也是我职业生涯规划的一部分。在重工业、钢结构等行业利润日趋微薄的今天，我们大家加入E风电，与这样的一个具有巨大发展空间的企业共同成长，对我们个人发展都会起到积极向上的推动作用，这里将是展示我们每一位在坐的才能的最好平台。所以，我们都应该以加入E风电而感到自豪，这也是我们职业生涯发展中浓抹重彩的一笔。

　　20**年筹备期间，经过我与大家的共同努力及任总的精心指导，公司陆续出台了一些管理规章及管理性文件。公司筹备，大量的文字性材料需要草拟(各项管理的体系的建立、工作程序合理化设计、部门工作流程设计、公司整体运营流程设计等等)。公司ISO体系建立的前期材料也准备中，行政人事部门招聘工作在开展，ERP前期准备工作也在进行中，公司建立了网站、内部企业文化网、文件服务器，搭建了初步的信息交流平台。各部门人员逐步到位，部门框架初步形成，大家都在积极投入工作，一些部门管理人员主动加班，工作也很辛苦。总之，20**年筹备到现在，各项工作进展情况还是比较顺利的。

　　当然，在管理工作过程中，也暴露出我们工作中存在的不足，具体表现在工作程序概念不清晰、权责不明确、部门制度化建设能力不强、部门工作的责任心欠缺等等，反映出来的这些问题，有待进一步提高。

　　转眼新的一年即将开始，20**年是一个具有有特殊意义的年份，是一个吉祥年，奥运会即将在我国举行。对公司来说，第一笔定单产品将组织生产，相应的，产品质量、生产效率、员工管理、企业文化等等这些核心问题的配套管理措施要能跟上。就公司内部管理这一块，20**年我的工作计划如下：

　　一、制度化建设与实施。

　　年后，由总经理室负责牵头，组织各部门负责人学习公司已出台的各项管理制度，组织、督促并检查各部门人员制度化建设的进度，部门内制度化培训的情况及实施的进展，并将制度化建设这一工作内容纳入对各部门长月度与年度考核管理中。

　　二、部门职责与岗位说明。

　　由行政人事部负责牵头，其他各部门配合，开展对公司各部门、各岗位职务进行工作分析，组织制定除工人以外各岗位的岗位描述，明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任，进一步为公司绩效考核工作提供参考依据。

　　三、流程类设计(部门工作流程、公司整体运营流程)。

　　企业是功利组织，经营要有目标，同样对于管理来说，思路明晰更不容忽视。部门工作与公司整体运营必须纳入流程化管理体系。工作流程、运营流程，你虽然看不到它，但所有的业务活动都按照她的内在规则在运行。所以，08年将组织各部门依据部门管理制度设计本部门的工作流程图，在此基础上，设计出合理的公司整体运营流程。

　　四、培训的组织与实施。

　　作为企业人力资本投资的主要形式，越来越多的企业意识到培训在企业发展中的重要性。要创建一个学习型组织，其方式之一就www.pmceo.com是培训，其终极目标是实现员工个人发展与企业发展的双赢。08年公司培训工作主要内容为：建立适合公司的培训管理体系，开展公司级与部门级培训，具体包括新员工入职培训、技术培训、管理提升、安全教育等等。采用内训与外训相结合的方式，逐步提高公司管理人员整体素质与水平。

　　五、绩效考核前期工作准备。

　　年后由行政人事部门牵头，对各部门已到岗行政管理人员，依据岗位描述，先行组织月度绩效考核，将考核的结果一定要在工资中体现，鼓励拉开员工工资间距，建立公司初步的绩效考核体系，对一线操作类工人的绩效考核可以暂缓，但前期需要做的一些准备性工作，同样不能耽搁。

　　六、ISO体系的组织建立与推进。

　　公司正在着手ISO9000体系建立的前期准备工作，大量的文字材料性工作需要提供。因此，年后总经理室将协调各部门积极参与，此外还有14000环境管理体系与18000职业健康安全管理体系的建立。这些体系建立后，结合公司实际情况，力行推进。

　　此外，还有ERP前期工作准备、团队建设管理、企业文化发展等等，总之，20**年是我们E风电自筹备以来，工作最繁忙的一年。我希望大家在任总的领导下，各部门紧密团结在一起，发挥高效的团队协作精神，克服困难，争取在08年把我们E风电的各项工作计划开展落实到实处，也预祝我们E风电在20**年开个好头，越做做大，越做越强，更上一层楼!

　　总结人：

物业经理人网 www.pmceo.coM

篇2：物业总监助理试用期工作总结

　　物业总监助理试用期工作总结

　　李* 20**.5.7

　　尊敬的领导:

　　本人于20**年1月31日有幸加入贵公司工作,担任试用物业总监助理职务岗位工作。在此,感谢公司给予提供良好的机会和平台,在工作中,得到各级主管和同事的精心指导,在短短时间中有一定的收获,具体工作总结如下:

　　一、工作内容

　　1、对科耐物业管理软件模块的熟悉及操作,包括业主资料的输入和导出、财务情况的导出、入住情况的导出等。

　　2、熟悉公司各部门结构及职能,处理好与各部门之间的工作关系,按照物业总监要求对各种文件对相关部门进行有效率的传送与签收,以便工作有效的完成。

　　3、按照工作议事日程和物业总监要求通知各管理处上交工作计划、工作总结、物业大检情况等文件并进行汇总及传送。

　　4、对各种会议进行记录,会后根据会议记录进行整理与传送。

　　5、协助物业总监定期对各小区进行物业大检查,记录并汇总情况,派发至各管理处落实各项工作。

　　6、协助各小区管理处每天处理各种材料申购和财务报账的跟进等。

　　二、工作心得

　　1、进入工作状态而非等同学校的生活状态,须尽快调整并端正态度进入角色,正视自己的位置了解与公司各部门之间的关系。

　　2、经过**老师的介绍和培训后,对公司的构成、基本模块、企业文化、企业宗旨等各方面整体有认识。

　　3、刚进入新环境,要学会不耻下问、少说多做,除了指教物业总监外,还有经过前任物业总监助理陈*的指点和引导下,对新环境已有初步的了解。

　　4、初步的了解后,要经过不断的尝试和实践,对于实践中出现的各种疑问,对新事物接触所遇到的问题,要指教身边的同事。

　　5、对科耐软件的使用和操作要不断的熟练,以达到能够从中导出所需数据以便提供各种应用。

　　6、对尚未熟悉的工作细节须询问物业总监,不懂就问,不能不懂装懂,按照物业总监的要求去做好每一件事。

　　7、对工作要认真积极,态度要严谨,在工作中应逐渐学会处理各种问题的方法,前提是要按照物业总监的要求去完成。

　　8、工作效率要高,对物业总监交代的各种事情要及时完成,不能拖拉以便事情在预定时间内完成。

　　9、工作中犯错须立即改正,勇于承认错误与漏洞并避免下次再犯,谨记。

　　10、要懂得以礼待人,(来自:www.pmceo.com)同事提出意见和建议就要虚心接受并更正,在以后的工作生活中,若遇到问题不能解决须立即询问物业总监意见并认真完成。

　　三、工作意向

　　1、要做到在正式成为公司员工后谨守职责,对公司忠诚有加,不做有损公司形象及利益的事情。

　　2、做好本分工作,听从指挥,及时完成并落实物业总监要求的各种工作。

　　3、在以后工作中须不断进步,扬长避短,避免错误重复发生的情况。

　　4、在扎实稳步的工作上,争取做个优秀的员工。

篇3：试用期置业助理20X学年工作总结

　　光阴似箭!很快,20**年也将画上圆满的句号。本人20**年11月8日入职,培训了一个月,12月1日正式接待新客户,回顾在公司的两个月中,我学到了不少房地产专业知识以及销售技巧,感触颇深。现将本年度的工作总结如下:

　　1.20**年共接待客户16台,成交3.5套,成交金额1327686万。

　　2.签署商品房买卖合同一份,摩托车位合同一份。

　　3.及时了解周边楼盘的最新动态,到大信新家园、富逸臻园、远洋城、海伦堡等楼盘去学习、了解,增强自身的销售技巧;协助后勤、策划搞好肯德基、开心一叮等业主活动。

　　4.成交的原因:热情接待每一位客户,带客户看楼时耐心地跟客户讲解,让客户全面地了解小区的配套设施,小区的优势所在,从而对我们的楼盘有信心,有兴趣,产生购买的欲望,跟客户交流就像对待朋友一样真诚。

　　5.不成交的原因:广州、深圳等地的房价下跌,导致很多客户都处于观望状态;有部分客户在与周边楼盘进行对比,所以没有下定。

　　6.个人可取之处:热情接待客户,虚心向同事学习,有耐心,粗中有细。

　　7.个人不足之处:不能很好地把握客户的心态,房地产专业知识了解不够透彻。改善途径:以后多向主管经理学习,多发问,不断提升自我能力。

　　8.希望公司(上级)协助解决的事项:

　　(1)希望公司在收取契税、专项维修资金与保险等费用时,能否延长到交楼时再收取此费用。

　　(2)专项维修资金费用能否按房子的面积来收取。

　　20**年工作计划

　　经过20**年两个月的学习与实践,在房地产专业知识与销售技巧等方面得到了很大的提升,在以后的工作中将继续督促自己,让自己各方面的能力更上一层楼。现将本年度的工作计划如下:

　　1.20**年预计成交60套,成交金额2500万,签署商品房买卖合同58套。

　　2.跟进客户方面:认真接待每一位新客,跟踪好每一位意向旧客户,耐心跟客户讲解楼盘,注意察颜观色,(来自:www.pmceo.com)把握住客户的心态,计划每周与客户电话沟通2-3次。

　　3.积极配合上级、主管的工作,努力完成上级下达的销售任务,与同事和睦相处,互帮互助。

　　4.及时参加公司提供的各种培训活动,加强销售技巧的学习,努力促成业绩。

　　5.对公司楼盘营销活动的建议:

　　(1)宣传单张可派发到大型超市的收银柜台处,可事先与超市管理人员协商好,在客户等待买单时可一同带走观看。

　　(2)宣传广告纸可粘贴到公交车车身上,以便更多人了解,更多人来到楼盘看楼,从而增加客流量。

　　6.个人愿景:希望本年度能完成公司下达的销售任务;希望公司底薪能提升到1000-1200元/月。

　　总结人:*

篇4：物业总监助理20XX年度工作总结

　　自20**年8月3日进入中山市**物业管理服务有限公司应聘为物业总监助理以来,在公司领导的正确指导下,各位同事的热情支持配合下,日常工作得以顺利的开展,以下就这两个月以来的工作,总结如下:

　　1、日常工作中密切的配合*总监开展各项管理工作,协助落实各项工作任务,监督和跟进相关工作执行情况,收集各方面动态管理信息,给上司提供准确、可靠的参考资料。

　　2、准确迅速做好各种办文工作,如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。

　　3、协调各管理处做好服务质量体系的建立,包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。

　　4、重点做好**华庭40-49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。

　　5、建立**华庭小区物业管理软件信息库,包括业主资料的录入与维护,以及在试运行期间发现问题的跟踪(联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持,以便解决,并做好记录)。

　　6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》,交接时数目明确,并签字确认。

　　7、物业公司各种会议的组织与"会议纪要"的记录、整理、下发,以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。

　　8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划;每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结;将相关计划和总结交*总监审核后,及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。

　　9、每日配合各部门对"工作联系单""材料申购单"等日常文件的传递,并做好记录,及时跟踪并汇报工作进度。

　　10、及时与行政人事部沟通协调,配合物业总监及各管理处公干填写"用车单"的工作手续。

　　11、做好对日常张贴在各楼宇信息栏的文件的审核和盖印有"有效日期"的字章后,方可执行张贴,并做好"小区楼宇信息档张贴记录"。

　　12、对来访宾客做好传达、记录、引带、介绍、沏茶等礼貌接待工作。

　　13、配合公司做好企业文化宣传和活动举办工作,如:8月份的"新世纪花园音乐会"、"**华庭装修知识讲座";9月份的"中秋盆菜宴"、"员工追月晚会";10月份的"**国庆水景宅院体验之旅"等。

　　就在这的两个月以来,我深刻的认识到为什么广东的物业管理一直在国内遥遥领先,那是因为广东的物业人在工作中,(来自:www.pmceo.com)不是只单纯的站在"管理"的角度上来管理业主,而是真正做到了以"服务"为前提、为重点来对待业主,以标准、规范、统一的经营管理模式,让广大业主能享受到更优质和超值的物管服务,这一点在**发展各楼盘中都得到高度的体现。

　　以上总结,诸多不足之处,敬请上级领导审核指导。

篇5：管理处事务助理岗位工作总结

　　在××高层公寓管理处的一年多时间,是我人生中重要的开端。从一个初初茅庐的学生,到一个管理处的管理人员,从对物业管理一无所知,甚至是厌烦,到对各项工作的深入了解,真正喜欢这项工作,期间经历了很多的困难和坎坷,但有苦就有甜,有悲就有喜。通过这一年多的不断学习和成长,在工作中积累总结了一些经验和教训,取得了一定的成绩,也犯过一些错误。但在公司领导和同事的帮助下,不断的改正,不断的进步,有效的完成了自己的本职工作。以下是我在××管理处事务助理岗位上的几点总结:

　　首先,服从领导,在管理处主任的领导下,具体行使管理、监督、协调、服务得职能,协助主任完成管理处得各项基本工作。认真负责工作,做好本职工作,尽职尽责,敬业爱岗。

　　做好前期进驻的接管工作,协助公司工程师做好公共设施设备的接管验收,并做好统计,备案。协调业主的顺利进驻,使业主有序和谐舒畅的搬进公寓。与主任做好进驻后业主房屋维修的工作,联系建筑方顺利完成维修。同时,协助完成了E、F、A、B户型煤气改造,公寓空调安装,使业主的生活更舒适、更安全、更方便。

　　协助主任草拟各种文件信函,制定工作计划,张贴管理处宣传栏的各种通知、温馨提示文化知识等,完成公司和主任安排的各项工作。认真做好每月管理处的物品采购计划和具体采购工作,严格控制支出,做到节约勤俭;做好管理处设施设备、各种表格文件档案的整理和保存工作,保证各项工作的完整合理;规范使用公司的各种表格;做好管理处员工人事变动的记录;及时有效的协助主任做好了员工的招聘和培训工作,建立员工档案。对自己每天、每周、每月的工作认真记录,做好工作日志,工作计划。

　　协助主任对××高层公寓管理处的各个班组、各项服务进行监督、检查。每天对保安、保洁、维修进行日巡视检查,包括仪容仪表、工作情况、服务规范等等,做到认真负责,抓细节,发现问题及时处理,防止管理上的漏洞。对检查的结果做好记录,并对每位员工进行绩效考评。协助主任每周的周检、公司的月检,并做好相关记录。对于检查出的问题,及时追踪整改,检查中发现的不合格服务进行处理整顿,做出变化。为了严格要求员工,提高服务质量和服务水平。从员工质量、形象、素质抓起,严格调整保安保洁人员,培养骨干,淘汰旧思想观念、工作作风,对在岗人员进行了岗位培训与长期培训;并且积极员工主观能动性,奖惩结合,对经验管理,操作方法,使用工具,设备设施进行了积极的探索,人员素质上去了,使用设备上去了,大家干劲足了,工作充满激情与活力,管理处的服务水平同时也有了提高。

　　在检查的同时,自身提高员工服务质量和综合素质。协助主任制定管理处的培训计划。做到责任到人,层层分管。每周对每个班组进行检查监督,并做好相关记录。参加其中部分培训的工作,溶入到集体中。提高将近一年的培训,员工整体服务水平和服务技能得到的提高,特别在服务中礼仪礼貌最为突出。每月组织保安队员的训练比武比赛,保洁维修的专业技能比赛,以赛带练,达到了预期的效果。