房地产公司部门职责

　　房地产开发公司部门职责

　　营销部职能

　　一、直接上级：营销副总经理

　　二、下属部门：公关部、市场部、销售部

　　三、部门职责：经营销售

　　四、主要职责

　　1、公关：宣传、形象记录、企业形象塑造、联系潜在客户、促销活动、礼宾；

　　2、市场：市场调查、客户调查、同业调查、环境调查、项目可行性分析；

　　3、销售：推销、接单、签署意向；

　　4、参加合同条款的讨论和签约；

　　5、协调客户；

　　市场部职能

　　一、直接上级　　市场营销部

　　二、下属部门　无

　　三、部门本职　市场情报、同业情报、客户情报

　　四、主要职能

　　1、了解本行业的商业情况，掌握市场动向，搜集市场信息搞好市场预测，不断开发、提高市场占有率，根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划

　　2、按日向总办、财务部上级实现销售情况统计报表

　　3、了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料

　　4、市场分析、市场调查、上报营销部门主管

　　5、调查本楼盘在市场的销售情况

　　售楼部职能

　　直接上级：市场营销部

　　下属部门　：无

　　部门本职：楼盘销售

　　主要职责：

　　1、联系客户，加强合同管理，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户对部门的意见

　　2、签约

　　3、售前售后服务，努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业知名度

　　4、配合广告部做好企业楼盘的广告宣传工作

　　公关部职能

　　一、直接上级：市场营销部

　　二、下属部门：无

　　三、部门本职：树立企业和产品形象

　　四、主要职责：

　　1、企业形象，标志的设计

　　2、楼盘包装、装潢的设计

　　3、广告宣传品设计、制作

　　4、公司宣传、促销活动

　　5、新闻发布、对外促销会议安排

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篇2：房地产公司客服部工作职责(2)

　　房地产开发公司客服部工作职责(二)

　　（一）接管竣工验收商品房并建立档案

　　1、代表公司接管竣工验收商品房并建立档案

　　商品房竣工验收后，与工程部、物业公司一起，现场对公司新建竣工验收后的商品房质量、使用功能、相关配套设施等方面进行确认，并登记造册，对存在问题提出整改要求，建立竣工验收商品房档案。

　　2、待销商品房管理

　　实行待销商品房检查管理制度，确保待销商品房处于完好状态，发现问题立即组织处理；在商品房售出时，确保房屋状况与档案记录相符。

　　3、代表公司移交竣工验收商品房给业主

　　负责组织物业公司、销售公司和业主进行已售商品房的交房工作，组织足够的工程技术力量现场核对并筛查业主提出的整改问题，形成整改意见。对业主提出的问题要以开发商代表的身份进行解答，不确定性问题待与相关部门（单位）统一口径后再予答复；

　　（二）受理产品投诉和接待业主

　　代表公司接受业主对翡翠园商品房及公司开发的其他商品房售后的所有投诉；负责接待业主来访，记录业主情况和投诉问题；实行首问负责制。

　　（三）界定维修责任、落实检查追踪维修情况

　　对于业主提出的保修期内的问题，要迅速核实并确定维修整改问题的性质和原因；核定维修工作量、费用及审核结算、时间和发包任务；追踪检查维修整改情况并反馈业主；负责拟定有关质量问题赔偿协议；对于业主提出的保修期外的问题，要协调物业公司等有关单位、部门尽快解决，并负责追踪落实解决，答复业主。

　　（四）协调维修相关部门工作

　　对内协调公司相关部门及二层单位，对外代表公司协调相关单位，督促相关单位和部门在核定的时间内优质高效地完成整改问题；客服部对公司今后的工程投标单位持有一票否决权。

　　（五）建立业主档案

　　建立业主档案，进行信息数据化管理；定期回访业主，及时向公司领导或职能部门反馈业主意见；评估整改效果；根据掌握了解的情况向公司领导提供产品开发、户型结构、市场定位及价格体系等方面决策依据。

　　（六）工程质量保修金清退审核

　　公司新建工程竣工后依据结算部门提供的结算表中扣留的保修金建立工程质量保证金台帐，做好质量保证金清退的把关工作；审核工程保修金退还手续。

　　（七）档案管理

　　设兼职档案员一名，负责部门往来文件的登记和档案资料的管理工作，按统一制作的档案记录本进行登记并分类保存，档案管理作为部门及个人的考核内容列入考核指标。部门兼职档案员如有变更，应及时补位，并做好交接工作。

　　（八）其他工作

　　对公司委托物业的付费进行审核；对工程竣工结算进行汇签提出意见；针对业主提出的问题协调处理所有问题；及时对网站提出问题进行解答。

文章

篇3：房地产公司财务部工作职责(2)

　　房地产开发公司财务部工作职责(二)

　　（一）财务管理

　　制定和完善公司内部财务管理制度；编制公司年度资金融资、还款计划、筹资预算和财务预算，并负责具体实施；提出企业闲置资金的使用建议；配合公司领导向金融部门申请新项目新增借款；办理贷款归还和续贷的相关评估、抵押、保险、解押手续，杜绝逾期贷款和罚息；配合税务部门做好完税工作；协助上级部门进行审计和财务检查工作；对甲方经济合同执行过程进行监督；制订经济承包单位经济指标考核表；协调与金融、税务、财政、审计等部门的业务联系；负责企业内部财务状况及赢利能力分析。

　　（二）会计核算

　　负责公司现金、银行存款核算，向公司领导报送现金、银行存款余额表；负责公司存货核算，定期盘点存货；负责固定资产核算，建立固定资产台帐，每季度与有关部门核对固定资产，年终进行固定资产盘点；负责销售收入核算，每周报送一次资金收支平衡表；负责甲方的成本和费用核算，对甲方建设工程按栋核算，实行事前、事中和事后成本控制；负责甲方的各项往来款项核算，每月向公司领导报送一份公司的债权、债务清单；负责甲方对外投资核算；按时报送财务决算和会计报表；实行会计电算化管理，优化和完善电算化后期开发。

　　（三）审计工作

　　编制公司年度内部审计工作计划；对公司年度财务情况进行审计；对二层单位及相关单位进行年度审计；对经济承包单位经营状况和完成的经济指标考核结果进行审计；形成审计档案。

　　（四）按揭业务

　　负责联系金融部门根据公司实际民政部签定按揭合作协议，推行新型按揭形式；总负责公司商品房、土地销售按揭贷款业务；制定按揭贷款流程及相关工作标准；负责按揭业务培训；对已签订的银行按揭购销合同及其他经济合同中出现的款项结算等有关问题进行处理，及时追缴欠款。

　　（五）档案管理

　　设兼职档案员一名，负责部门往来文件的登记和档案资料的管理工作，按统一制作的档案记录本进行登记并分类保存，档案管理作为部门及个人的考核内容列入考核指标。部门兼职档案员如有变更，应及时补位，并做好交接工作。

篇4：房地产公司工程部工作职责(2)

　　房地产开发公司工程部工作职责（二）

　　（一）工程现场施工管理

　　根据公司年度开发计划，负责公司具体开发项目的施工计划制定；根据各项工程进度编制资金使用计划，并报送财务部；参与方案会审、组织施工图会审；落实、组织和监督施工合同的实施，及时掌握工程进度、质量、成本和安全文明施工情况，协调解决现场施工问题，办理工程施工现场签证；落实并监督相关配套工程项目实施；提出合理的技术修改方案，办理施工过程中的设计变更，并报开发部、技术部备案；协调与设计、监理和材料供应等单位的关系；协调与质监、消防、防雷、供电、供水白蚁防治等政府职能部门的关系；协调沟通甲方各部门关系；

　　会同监理方对工程材料验收并监督材料合同履行；负责未委托监理的配套、零星工程项目的管理及零星工程发包；负责项目进度款管理和现场水电费管理；协助有关部门办理项目预售证；负责组织相关部门评定施工单位当年履约情况，12月份提交施工、供货单位的评价意见；负责向客户服务部办理竣工商品房移交手续；配合客户服务部做好工程维修管理工作；负责监理费用审核；向技术部提出涉及交房标准的设计变更意见。

　　其中工程预付款、进度款的报批按以下流程进行：根据合同要求，由合同乙方提出支付工程款申请→报监理单位审查形象进度（具体负责人及监理单位领导签字盖章）→现场代表审查工程形象进度、增减工程款支付情况、应付工程款、施工水电费及其他扣款等项目→转递财务部审核已付工程款→转递相关单位审查材料款的支付或扣减情况→交工程部经理审查计算实际应得工程款→报分管领导审查→报公司领导审批→付款申请表审批后退回工程部→财务部依据通过审批的付款申请表给施工单位付款。

　　施工过程中的增加工程款报批流程：施工单位因增加工程提出增拨工程款要求（附增加工程有关资料）→监理单位审查增加工程量并审核相应减少工程量情况，提出意见（监理单位现场代表对施工单位列出的增加工程提出审核意见，报监理单位领导审核签字盖章确认）→监理单位将审核资料及意见提交工程部现场代表对工程量进行确认→工程部经理对工程量确认并提交造价公司进行工程造价审核→报公司分管领导审批→报公司领导审批→增加工程款付款报告(申请表)退回工程部→财务部支付增加工程款。

　　施工过程中的减少工程款扣款流程:方案调整发生减少工程→交由造价公司对减少工程量进行测算→工程部对造价公司的测算结果形成意见→工程部与施工单位对减少工程量的工程造价进行协商→形成统一意见→报公司领导审批→工程部在施工单位近期工程款中扣减。

　　施工单位借款报批流程：施工单位提交借款申请报告→监理公司对施工单位借款申请报告提出审核意见→工程部对借款报告提出初步审核意见（现场代表对施工单位借款项目的施工进度、已付工程款、剩余工程尾款提出审核意见）→提交财务部经理审核施工单位申请借款项目的付款情况→工程部综合财务部提出建议→报分管领导审批→报总经理审批→予以（或不予）借款。

　　零星工程发包流程：现场代表填“零星工程开工单”，部门领导及分管领导签字→发造价公司及监理单位→造价公司到现场记录留底，监理单位在施工过程中做好工程量记录→施工单位组织施工→组织竣工验收，施工单位在竣工后七个工作日内提交工程签证单给监理单位→监理单位确认→施工单位在30天内及时办理零工结算→结算造价超过30000元的零工应由开发部补签施工协议→施工单位承担保修义务。

　　（二）工程竣工管理

　　组织竣工验收及办理竣工项目移交手续，及时向有关单位提供工程竣工图和建设工程结算资料；及时整改验收工程中出现的质量问题；工程竣工后及时把工程资料整理、归类并移交公司档案室存档；向客户服务部及时办理竣工商品房交接手续；办理工程竣工验收备案；向城市建设档案馆移交工程档案资料；建立工程概况台帐。参与审查工程结算款。

　　工程结算及结算款的报批流程：工程竣工后施工单位提供完整的竣工结算资料→报监理单位审查（现场签字、监理单位负责人审查盖章）→报工程部审查（现场代表及部门经理审查并盖章）→报造价公司对工程结算造价进行审核得出审核意见（客户服务部签署意见）→总经理助理对造价公司的审核意见进行审核→报分管领导审查→报公司领导审批→财务提交工程结算尾款付款申请→报公司领导审批→财务部支付工程结算尾款。

　　（三）安全生产管理

　　制定现场安全生产工作计划，安全生产管理制度；定期进行“四防”工作大检查，发现隐患及时通知、限期整改；伤亡事故报告、统计、调查和处理；组织安全生产管理人员安全培训，监督特殊工种人员持证上岗；建立安全生产档案，移交公司

档案室存档。及时传达上级安全生产文件精神。

　　（四）档案管理

　　设兼职档案员一名，负责部门往来文件的登记和档案资料的管理工作，按统一制作的档案记录本进行登记并分类保存，档案管理作为部门及个人的考核内容列入考核指标。部门兼职档案员如有变更，应及时补位，并做好交接工作。

篇5：房地产公司开发部工作职责(2)

　　房地产开发公司开发部工作职责（二）

　　(一)开发计划、统计报表、项目立项、可行性研究和成本分析

　　负责公司开发计划编制、实施情况检查；负责公司各类统计报表填报和分析；负责公司开发项目的立项审批手续办理及可行性研究报告编制；对公司在建或建成项目进行成本分析；负责公司公建配套设施审核；负责办理公司资质年检工作；负责制定商品房住宅使用说明书和质量保证书；协助技术部拟定交房标准；制定投资、经营（产品结构等）中、长期目标和计划；半年作一次计划分析、调整；第四季度完成次年的开发计划。

　　（二）开发项目和材料招投标、合同管理

　　负责公司在建工程发包及材料设备采购管理、预结算委托管理、监理和物业管理合同签订；各类施工及材料采购合同的签订和管理，以及合同执行情况跟踪检查。

　　其中施工或材料采购合同签订按照以下流程进行：公司招投标工作小组（或材料采购小组）向外公开发布施工或材料采购信息→招投标工作小组（或材料采购小组）收集信息并分析汇总→招投标工作小组（或材料采购小组）对投标单位进行初步筛选(对投标单位进行资质审查)→招投标工作小组（或材料采购小组）对投标单位的报价进行分析整理并得出初步结论→招投标工作小组（或材料采购小组）召开评标会议，确定中标单位及中标价格→形成会议纪要→会议纪要提交招投标工作小组（或材料采购小组）各参会成员签字认可→招投标工作小组（或材料采购小组）将会议纪要提交公司招投标领导小组审批→开发部根据招投标领导小组审批通过的会议纪要草拟合同、并与中标单位进行价格谈判→合同报相关部门会签（工程部、财务部及其他相关部门、总经理助理或副总工程师）→合同报公司法律顾问审查→合同报分管领导审批→合同报公司总经理审批—→总经理签订合同（或总经理开具授权委托书→受委托人签订合同）

　　（三）招商引资和法律事务

　　负责公司开发项目或物业等招商引资洽谈、合同签订以及合同履行跟踪、结算管理、物业租赁审核等工作；负责公司法律事务咨询、提供法律意见书；处理公司及所属企业各类法律诉讼仲裁案件；审核公司各类经济合同、监督合同执行；向公司有关部门提出法律建议；与相关部门组织开展法律培训；配合有关司法部门的查询和调查。

　　（四）档案管理

　　设兼职档案员一名，负责部门往来文件的登记和档案资料的管理工作，按统一制作的档案记录本进行登记并分类保存，档案管理作为部门及个人的考核内容列入考核指标。部门兼职档案员如有变更，应及时补位，并做好交接工作。