医院门诊药房岗位工作职责

　　医院门诊药房岗位职责

　　一、贯彻执行国家有关药品管理的法律、法规和行政规章，保证药品质量和服务质量。

　　二、遵守医院及药剂科的各项规章制度，不无故缺勤，不擅离职守，不迟到早退。

　　三、做好药房药品的验收、保管、养护。保证药品质量符合药典规定，无“三无”及过期、变质药品。

　　四、做好处方的审方、调配、核对、发药工作。调剂处方时必须做到“四查十对”，处方调配无差错及事故。

　　五、做好麻醉、精神、医疗用毒性药品的保管、使用工作，落实交接班制度。

　　六、对于明显不合理用药或者用药错误的处方，以及不能判定其合法性的处方，应当拒绝调剂，并及时联系处方医师。

　　七、做好门诊药事咨询及相关工作。

　　八、做好药物不良反应的上报工作。

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篇2：第三医院门诊药房退药规定

　　第三医院门诊药房退药规定

　　根据卫生部、国家中医药管理局制定的《院药事管理暂行规定》第六章第二十七条规定，为保证患者用药安全，药品一经发出，不得退换。根据我院实际情况，特制定以下规定：

　　1.对发出的药品原则上不予退回，特殊情况除外。除医方责任外需退药时，只限注射剂、未开封原包装的口服药。

　　2.患者退药时需由开方医师在发票上写明退药理由，由收款科室负责人审核签字，再由药房负责人签字后到收款处退药。

　　3.退药时药房人员需按规定审查：所退药品包装、效期、批号与发出药品是否一致，相符时给予退药。

　　4.药房人员需在退药登记本上记录单据号、退药医师、退药理由、退药人签名退药后将单据交与患者退药。

篇3：医院门诊中药房岗位操作规程

　　医院门诊中药房岗位操作规程

　　目的：

　　建立门诊中药房操作程序，规范门诊中药房药剂人员的调配处方程序，做到及时、准确，高效。为患者提供高质量的药学服务。

　　责任人：

　　中药调剂室人员。

　　内容：

　　1.审方

　　1.1审核处方上姓名、性别、年龄、科别、日期、医师签字等，项目不全须请医师补充。

　　1.2审查处方中如有相反、相畏及禁忌药物，毒剧药物超过规定使用剂量或改动时，需医师再次签字。

　　1.3审阅药品名称、剂量、剂数，处方书写是否清楚。

　　1.4审阅处方中有无短缺品种，对紧缺脱销品种药剂师有责任介绍相似疗效品种，但在未征得处方医师同意前，药剂师无权随意将相似疗效品种互为代用。

　　1.5审阅处方中"自费"药品并告知患者；向患者确认是否由医院代煎及告知等候取药时间。

　　2.收方及配方

　　2.1除详细审查处方中相反、相畏、禁忌和毒剧药物及剂数外还需核对药品别名、脚注等，审核无误后，方可调配。

　　2.2调配小包装中药饮片需依据处方显示的规格调配。

　　2.3调配散装饮片时，选择合适的戥子，并确保称量准确，按处方药味程序调配，顺序间隔摆放，不可混成一堆。

　　2.4调配的各种饮片，应保证洁净、没有杂质，无发霉、变质、虫蛀、不合格药品。

　　2.5处方中需要先煎、后下、包煎、烊化、布包另煎、冲服等品种，均应按照煎药常规单包并注明。

　　2.6处方中矿物药、动物贝壳类、果实、种子等坚硬药品，遵照处方中"打碎"、"捣碎"、"劈"等脚注说明捣碎方可入药。

　　2.7分戥时，三戥一平，处方中并开药品，应分别称量。凡细料药品或毒性药品，可用递减分戥法，每味药应逐剂进行复戥，并按剂分包。

　　2.8称量检查时，每剂误差不得超过士5％。

　　2.9调配完毕，详细查对无误后，调剂者签名。

　　3.复核及包装

　　3.1首先核对调配的药品是否符合处方所开的药味剂量和剂数，确保无多配、漏配、错配或掺混异物的现象。

　　3.2无相反、相畏、禁忌和超剂量等。

　　3.3药品质量无虫蛀、发霉、变质，无以生代制、生制不分、整药、籽药未捣等现象。

　　3.4将先煎、后下、布包煎、烊化、另煎、冲服、兑服和特殊要求以及同服的成药等进行另包并注明用法。

　　3.5复核合格后即可签字包装。

　　3.6包装时，应将先煎、后下、烊化、冲服、另煎等药品另包，以便提醒患者注意按规定方法煎药和服用，在纸袋上写明患者姓名防止差错。

　　4.发药

　　4.1柜台药师首先根据处方核对号牌姓名，核对剂数，注意相同或相似姓名等以防发错造成事故。

　　4.2无论内服或外用药都必须向取药者详细说明用法、用量、煎药方法，有先煎、后下、布包煎等给以提示。

　　4.3耐心地解答患者有关药品功能、主治、用法、用量等问题的询问。

　　4.4核对正确后，在处方上签字。

　　4.5每日工作完毕时清点处方及单据，按日分类装订成册，妥善保存。

篇4：医院门诊药房工作站操作规程

　　医院门诊药房工作站操作规程

　　目的：

　　建立门诊药房工作站操作程序，规范门诊、急诊药房药剂人员的工作程序，做到及时、准确，高效。为患者提供高质量的药学服务。

　　责任人：

　　调剂室全体人员。

　　内容：

　　1.处方处理操作规程

　　1.1门诊药房接到患者开具的纸质处方后，认真核对处方药名、剂型、规格、剂量、用法是否正确。

　　1.2门诊药房接到患者开具的电子处方交费单后，按照发票流水号通过门诊药房子系统的发药窗口打印患者处方，并认真核对处方药名、剂型、规格、剂量、用法是否正确。

　　1.3按处方正确的向患者发放药品后，做"发药确认"操作。

　　1.4做好药品，处方逐日消耗和收费类别的统计工作，对药品消耗流向进行分类统计。

　　1.5根据需要调用查看处方功能，对已发出的处方及作废处方进行查询。

　　2.网络登录操作规程

　　2.1严格按照正确的操作次序进行计算机的开机，关机。

　　2.2开机后，准确输入网络用户密码，登录到网络。

　　2.3登录上网后，双击桌面上门诊药房子系统图标，在提示窗口输入本人用户名和口令密码，进入系统。

　　2.4操作人员必须做到认真、熟练、准确，杜绝操作错误。

　　3.网络操作注意事项

　　3.1系统设置不得随意改动。

　　3.2专机专用，不得用网络工作站进行其他无关操作。

　　3.3代班人员应以本人用户名和口令进入系统，防止错误操作责任不清。

　　3.4系统用户应不定期更改用户口令，确保数据安全。

　　3.5操作和执行过程中遇到问题，应及时与计算机工程技术人员联系，同时做好故障登记。

篇5：第三医院门诊药房工作制度

　　第三医院门诊药房工作制度

　　1.在科主任的领导下，认真执行医院门、急诊处方的调配工作。

　　2.调剂人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。

　　3.负责审查处方、配方、核对、发药、药品管理、消耗统计、盘点等工作。

　　4.收方后，对处方认真执行"四查、十对"制度，审查无误方可调配。

　　5.处方中如有缺药或开错药名、规格，用法用量不妥或配伍禁忌时，必须由医师更正并重新签字后再配发。药剂人员不得擅自更改处方内容。

　　6.经常检查药品质量，发现问题及时处理。不得将变色、潮解、霉烂、变质、过期的药品发给病人。

　　7.坚持做到发药核对。经查无误，调配和核对者均应在处方上共同签字或签章后方能发出。如一人值班时必须做到自我核对并签名。

　　8.发药时要将病人姓名、药品用法用量、注意事项书写正确、清晰；对毒性药品、外用药品必须向病人交待清楚，但不得随意向病人介绍药品性质及用途，避免给病人增加不必要的顾虑。

　　9.对已发出的药品原则上不予退药，如特殊情况确需退药时，只限原包装未损坏，其药品名称及含量、规格清楚者，须经处方医师签字说明理由并附报销单据，相关科室负责人签字后方可办理退药。

　　10.在分装协定量的药品时，按拆零药品管理制度要求执行，并做好登记、留档。

　　11.急诊处方，必须随到随配，不得延误。发药高峰时，要及时组织力量，缩短病人取药时间。对老弱病残要优先照顾。

　　12.药品必须分类合理摆放，并做好药品储存与请领计划。要经常注意检查药品质量及有效期，需报损药品应制表上报经批准后执行。

　　13.严格执行麻醉药品、精神药品、毒性药品的管理规定。专职人员要每天认真清点，做到帐物相符，发现问题及时查明原因。

　　14.建立差错事故登记本，及时记录，定期统计，重大差错事故必须向上级汇报。

　　15.处方要妥善保管。一般处方保存一年，精神药品处方至少保存二年，麻醉药品处方至少保存三年。到期登记，由院长批准后销毁。每季度进行一次盘点，做到帐物相符。

　　16.工作人员要衣帽整洁，注意个人卫生，工作时间保持肃静，不得大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位。工作时需离开时应请假，不能擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。

　　17.非本室人员未经允许禁止入内。