营销 导航

房地产公司市场调研程序

编辑:物业经理人2018-12-20

  房地产公司市场调研程序

  1目的和范围:为项目总体定位、产品设计定位提供相应的供需市场信息;为公司相应的战略、战术策略调整提供市场依据;根据公司总体开发计划,组织撰写销售策划方案、产品销售定价方案。适用于公司项目的全程市场调研及总经理指定的专项命题调研。

  2职责:

  2.1经营销售部负责配合我司开发项目进行供应市场调查,撰写市场调研报告,呈递相关部门。

  经营销售部负责对需求市场进行市场调查,撰写市场调研报告,呈递相关

  2.2部门。

  2.3经营销售部负责提供设计配合,就设计研发部提供的产品开发各阶段设计方案,提供会审意见。

  2.4经营销售部根据公司总体开发计划,组织撰写销售策划方案。

  2.5总经理室组织进行成本估算,并于定价前传递经营部。

  2.6审计核算部负责计算房屋面积。

  2.7经营销售部负责组织销售价格的评审,财务计统部参与评审,总经理批准定价。

  3工作程序

  3.1供应市场调查

  3.1.1项目开发前期

  3.1.1.1经营销售部市场调研组与总经室项目策划中心共同负责对待开发项目周边景观、交通状况、市政配套以及生活配套进行调查。

  3.1.1.2经营销售部市场调研负责组织市调专员及前台销售人员对待开发项目相关的房地产供应市场进行调查。

  a)市场调研组针对不同类型的楼盘设计楼盘个案调查详表。

  b)市场调研组进行楼盘个案调查,并填写楼盘个案调查详表,必要情况下对楼盘进行拍照存档。

  c)市场调研组列出需要前台销售员参加调研的楼盘名单,递交销售主任。

  d)销售主任组织销售员进行指定楼盘的个案调查,并填写专用的楼盘个案调查详表,提交市场调研组。

  3.1.2经营销售部市场调研组负责组织市调专员及前台销售人员进行项目开发中、后期市场竞争项目跟踪调查。

  3.1.2.1经营销售部市场调研组安排市调专员在项目开发中、后期对前期调研中涉及的竞争性楼盘进行跟踪调查。

  3.1.2.2在项目开发中、后期,经营销售部市场调研组及时向销售主任提供新近开盘的楼盘名单,销售主任组织销售员进行个案调查,并给将填写完毕的个案调查详递交市场调研组。

  3.1.3经营销售部市场调研组负责根据调查采集的基础资料撰写各阶段市场调查报告,经部门经理审核后,根据需要递交总经室及设计研发部。

  3.2需求市场调查

  3.2.1经营销售部市场调研组安排市调专员根据开发项目设计调查表,经部门经理批准后,递交项目销售主任。

  3.2.2销售主任组织销售员引导客户填写表单,定期将调查表及汇总结果提交市场调研组。

  3.2.3经营销售部市场调研组负责针对公司组织的各类活动设计调查表单,经部门经理批准后,递交销售主任。

  3.2.4经营销售部市场调研组组织销售员引导客户填写表单,活动结束后将调查表及汇总结果提交市场调研组。

  3.2.5根据基础资料,经营销售部市场调研组负责组织撰写各类市场调研报告,经经营销售部经理确认后,根据需要递交总经室及设计研发部。

  3.3专项命题调研

  3.3.1总经理根据公司的开发的战略、战术需要下达专项命题调研市场的指令。

  3.3.2经营销售部市场调研组根据专题命题安排市调专员进行专项市场调查。

  3.3.3经营销售部市场调研组负责撰写调研报告,经经营销售部经理批准后,呈递总经理。

  3.4异地考察

  3.4.1经营销售部市场调研组负责组织收集异地优秀楼盘的信息,向部门经理提出异地考察申请。

  3.4.2经营销售部经理审核后以请示单的形式向总经理报考察计划。

  3.4.3总经理批准后,由经营销售部经理组织人员对异地优秀楼盘进行考察。

  3.4.4经营销售部市场调研组负责组织撰写异地考察报告,经经营销售部经理审核后,根据需要递交总经理及设计研发部。

  3.5设计配合

  3.5.1设计研发部在产品设计各阶段,向经营销售部提供设计方案、设计变更、施工图、施工更改等相关图文。

  3.5.2经营销售部市场调研组负责组织部门内部相关人员提出经营销售部意见,以书面形式汇总,经部门经理审核批准后,递交设计研发部。

  3.5.3由设计研发部书面回复对各项建议的采纳情况后,经营销售部市场调研组负责组织开展新一轮设计配合工作。

  3.6销售策划

  3.6.1项目推广前期,由经营销售部市场调研组负责组织撰写各项目销售策划方案。工程项目部负责及时提供相应项目的工程进度计划。

  3.6.2销售策划方案经经营销售部内部各工作组讨论通过后,由部门经理审核批准,并呈送总经室寻求批示意见。

  3.6.3销售策划方案经总经室批准通过后,由经营销售部组织实施。

  3.7产品定价

  3.7.1设计研发部在定价前50天向经营销售部提供项目总平图、单体户型平面图以及规划思路。

  3.7.2总经理室组织进行成本估算,并于定价前30天传递经营部。

  3.7.3审计核算部根据施工图计算房屋面积,并于开盘前40天内向经营销售部提供面积表。

  3.7.4经营销售部在开盘前10天根据上述部门提供的资料并结合市场调研情况编制房屋价格草案。

  3.7.5经营销售部组织财务计统部、审计核算部、设计研发部、总经理室对价格草案进行评审。

  3.7.6经营销售部制作价格表,以请示单形式由财务计统部、总经理室会签,总经理批准定价。

  4相关文件

  5相关表单

  5.1楼盘个案调查表

www.pmceO.com 物业经理人网

篇2:天安地产市场调研程序

  安永地产市场调研程序

  1.市场调研的重要性

  房地产行业作为资金密集型行业,项目运作资金动辄上亿元,丝毫的马虎都可能导致严重的后 果。通过市场调研使房地产投资开发商充分了解现有市场,对产品及营销策略进行评估,不断 发现新的市场机会,解决面临的问题,规避市场风险;消费者的需求是不断变化的,通过及时 的市场调研可以掌握消费者的意向和动态。

  2.市场调研的主要类型

  房地产市场调查贯穿房地产经营全过程,根据目的和用途的不同可以分为:服务于房地产投资 方向决策的市场调研、服务于房地产项目运作的市场调研、服务于市场推广与销售的市场调研 。

  服务于房地产投资方向决策的市场调研:

  调研成果主要应用于公司的投资方向决策,指导投资开发商的地皮投资以及项目的初步定位。 主要有:

  宏观环境调查研究:包括政策法规、房地产经济知识、城市规划、区域人口特征、基础设施等 基本状况等。通过调查分析了解房地产市场的现状及动态。

  房地产产品调查研究:在售楼盘资料统计——现有住宅项目的供应量、价格、户型特点、装修 情况、新技术、新工艺、新材料的使用情况等各方面的统计分析;区域市场分析——对特定区 域市场进行定量分析,研究典型个案,对区域市场特点进行分析;新盘汇总分析——阶段性对 新盘进行调查分析,追踪市场发展方向。

  置业消费需求趋势调查研究:针对消费者需求动机、购买行为以及需求影响因素进行研究,以 之作为开发商把握需求动态的依据。

  品牌调查研究:品牌调查研究是品牌建设的基础。

  服务于房地产项目运作的市场调研:

  项目定位调查研究:针对具体楼盘项目所处的区域,通过对置业消费需求的研究,结合周边竞 争项目的研究和区位特征研究,对特定区域内的将建楼盘进行准确的定位。

  置业消费需求研究——了解消费者购房的目的及原因、购房心理及动机分析、消费行为与习惯 、购房者选择楼盘时关注的因素及决策过程、购房者追求的生活方式、购房时主要的信息获取 渠道等市场信息。竞争楼盘研究——了解特定区域内竞争楼盘,尤其是明星楼盘的销售状况、 优劣势、主要卖点,为楼盘定位提供参考依据。

  产品测试调查研究:针对将建楼盘,依据设计结果对楼盘的各指标分别进行测试。具体内容包 括:社区配套设施与功能需求测试;建筑类型与容积率之间的匹配关系;房屋格局、面积与各 功能区的分割等。

  服务于市场推广与销售的市场调研:

  楼盘媒体宣传分析:对在售项目进行主要媒体广告投放量进行统计,可进行楼盘卖点、营销策 划活动等市场营销方面的资料收集,可根据资料进行媒体投放及营销方式分析,同时作为市场 竞争研究的有力补充。

  销售现场调查:通过对现场拟购人群的调查,对销售阶段的媒体策略、销售策略调整提供参考 依据;业主满意度调查:了解签署合同的消费者与入住消费者对开发商、特定楼盘以及物业等 方面的满意程度。业主居住状况在一定程度上会影响具体楼盘以及开发商的声誉,提高现实业 主的居住满意程度,能为开发商塑造良好的品牌形象,提升消费者美誉度与忠诚度。

  3.房地产市场调查的主要方式

  房地产市场调查的主要方式:访问法、观察法、试验法。

  访问法速度快且成本不是太高,但收集到的资料不够客观无法达到调查的目的。答卷法:市场 调查人员要求被调查人员每人答一份卷,使个人意见表达出来;谈话法:市场调查人员与被调 查人员进行面对面谈话;电话法:市场调查人员借住电话来了解消费者意见,如定期询问住户 对房产的设计、设备、功能、环境、质量、服务的意见。

  直接观察法,派人到现场对调查对象进行观察。例如派人到房地产交易所或售楼处观察消费者 选购房产的行为和要求,调查消费者对本公司的信赖程度;实际痕迹测量法:调查人员不是亲 自观察购买者的行为,而是观察行为发生后的痕迹,例如比较在不同报刊杂志上刊登广告的效 果;行为记录法:纪录消费者的日常行为,例如观看电视节目的习惯,在什么时间段收看什么 节目等。

  实验法是将调查缩小到一个比较小的规模上,进行实验后得出一定结果,进而对整个市场进行 推测。实验的目的:了解物业的环境、功能、定位是否受欢迎;了解物业价格能否被市场所接 受。例如通过展销会来了解消费者的需求情况。

  4.房地产市场调查的步骤和程序

  一般而言,房地产市场调查的主要程序可以分为:初步调查、决定收集资料的方法、设计调查 表、选样、资料整理与分析、报告的准备与提出。

  初步调查:确定问题及研究的范围,并经过研究,拟定调查计划。可以分为三个步骤:情况分 析:拟定调查计划之前,市场调查人员必须了解公司的产品、竞争者、销售渠道与方法、消费 者购买习惯、广告、销售和促销方法等情况;预备调查:对目前调查范围有关资料进行分析, 分析同业与政府的资料、专家的意见等;决定研究范围。

  决定收集资料的方法:资料可分为两类:初级资料(原始资料):指专为某项计划而收集或实 验而得的资料;次级资料(二手资料):指原始资料经过整理后形成的可为他人利用的资料。 次级资料的来源:政府机关、金融机构所统计公布的资料。如各级政府公报、银行结汇统计等 ;同业公会、商会等职业团体,如房地产协会所公布的资料;市场研究机构所公布的资料;广 告代理商及各种广告媒体所发布的资料;国内外大学的出版物;各种基金会提交的研究计划及 报告;国内外公共图书馆所公布的资料;公司本身拥有的各种资料;原始资料的收集方法:访 问法、观察法、实验法。

  设计调查表(见〈五〉调查问卷的设计)。

  选样:消费者地域的确www.pmceo.com定;对具有代表性的消费者进行抽样调查(随机抽样、计划抽样、分层 抽样)。

  现场调查:即按调查计划通过各种方式到调查现场获取原始资料和收集由他人整理过的次级资 料。

  资料整理与分析:对资料进行编辑整理,去粗取精,去伪存真,保证资料的系统性、完整性和 可靠性;进行分类编号以便于查找、归档和使用;将分类的资料进行统计计算,编制成各种计 算表、统计表、统计图等;对各项资料中的数据和事实进行比较分析,得出一些可以说明有关 问题的统计数据,直至得出必要的结论。

  撰写和提交调查报告:撰写调查报告应做到:客观、真实、准确的反映调查结果;报告内容简 明扼要,重点突出;文字精练,用语中肯;结论和建议应表达清晰,可归纳为要点;报告后应 附必要的表格、附件和附图,以便阅读和使用;报告完整,印刷清楚美观。

  注:以上房地产市场调查程序对房地产市场调查工作只具有一般性指导意义,在实际工作中, 可视具体情况,科学灵活地安排调查工作的内容。

  5.调查问卷的设计

  调查问卷的构成:问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。问卷的开头主要包括问候语、 填表说明和问卷编号。问候语用于消除被调查者的疑虑,激发他们的参与意识;填表说明用于 规范和帮助受访者对问卷的回答;问卷编号用于识别问卷、访问员、被访者地址等,可以检查 访问员的工作,防止舞弊,便于校对检查、更正错误等。问卷的正文一般包括资料收集、被调 查者的基本情况两部分。问卷的结尾可设置开放题,征询被调查者的意见、感受,或是记录调 查情况等。

  问卷设计要则。一致性原则:问卷内容应与调查所希望了解的内容向一致;完整性原则:问卷 内容应能涵盖调查目的所需了解的所有内容;准确性原则:问卷应保证数据的准确性;可行性 原则:问卷应保证被调查者愿意并如实回答问卷,还要保证编码、分析的可行性,被调查者所 提供的回答应是可量化的;效率原则:在保证获得同样信息的条件下选择最简捷的询问方式, 以使问卷的长度、题量和难度最小,节省成本;模块化原则:将问卷划分为若干个功能模块, 每个模块由若干道题构成,以使问卷结构分明,便于维护与更新。

  问卷设计技巧。问句的设计技巧:避免专业术语和缩略语;避免含意不清的字眼;避免提断定 性的问题;避免一问多答;避免带有导向性的问句;避免使用双重否定的问句;避免敏感性问 题;问句要考虑时间性;拟定问句要有明确的界限;注意提问的顺序。答案设计技巧:答案设 计的基本方法:二项选择法、多项选择法、顺位法、回忆法、比较发;答案设计时应注意的事 项:答案要穷尽,答案须互斥,定距、定比问题的答案设计,注释和填答案标记应恰当,避免 问题与答案不一致。

篇3:项目市场调研作业指导书2

  项目市场调研作业指导书2

  1.总则

  1.1目的

  前期调查分析工作的主要目的在于:

  a)通过大环境分析及时了解房地产领域和市场的发展动态,保持对市场的敏锐性。

  b)征地前通过对项目状况和市场机会的研究分析评估地块价值,估计成本利润,为土地竞标的价格决定提供依据。

  c)粗略估计项目地块开发的优/劣势,预测项目开发潜力。

  1.2适用范围

  本作业指导书适用于指导项目在土地竞标之前对项目地块本身和相关市场进行的前期调查分析工作。

  2.工作程序

  2.1大环境分析

  2.1.1国民经济及常州市综合经济状况分析

  a.国民/常州市民收入状况调查

  b.国民/常州市民支出分配比例

  2.1.2房地产开发大气候及常州房地产开发综合状况分析

  a.房地产景气指数

  b.房地产的现行相关政策及政策走势

  c.常州房地产前一年和当年开发总量(占地面积、建筑面积)

  d.当年已建成开发小区的空置率

  2.1.3常州市相关商品住宅市场调查与分析

  a.在售各楼盘的市场定位分析(楼盘形象、价格水平、消费群体)

  b.总体规划走势(小区规模、外立面风格、景观规划、区内配套设施、户型、物业管理)

  c.销售、宣传策略(售楼部布置、广告、促销手段、宣传卖点)

  d.销售现状和走势

  2.1.4常州市居民居住偏好调查与分析

  a.对影响购房的各因素的重视程度排序

  b.对房屋面积的普遍要求,对户型的偏好

  c.选择购房居住心理半径、居住工作半径分析

  2.2项目状况研究分析

  2.2.1项目地块内部状况分析

  2.2.1.1地块自然属性分析

  a.地块位置

  b.占地面积,规划占地面积(规划工建面积与住宅用地面积)

  c.地形、地貌

  d.地质状况(污染程度、地质软硬性质)

  2.2.1.2地块内部地表建筑物调查

  a.建筑物性质(工厂厂房、民宅、办公用房、一般设施、电线杆)

  b.建筑物在地块上的位置

  c.建筑物建筑面积估算

  d.所有权属性

  2.2.1.3地表现有自然、人文资源策划价值/障碍分析

  a .现有自然资源

  依据规划,地块上现存的可利用的河池、树木、草地、山坡和公用设施等。

  b.人文资源

  土地前身性质

  风水脉象

  2.2.2项目地块周边状况分析

  2.2.2.1土地周边可利用的自然景观分析

  景观特色、距地块远近、知名度

  2.2.2.2土地周边人文景观/资源分析

  a.博物馆、纪念馆等人文景观

  b.名校,科研机构,历史形成的政冶、文化中心等可利用的人文资源

  2.2.2.3交通状况分析

  a.距离市中心或主要社会场所的远近(车程、步程)

  b.公交车车次、站点、站点与地块的距离

  2.2.2.4周边服务配套设施分析

  学校(知名度、教学质量、师资力量、与项目距离);菜场(规模、远近);医院;超市;娱乐、休闲场所;邮局;银行;商场;证交所等

  2.2.2.5土地周边生态环境特征分析

  主要关注周边有无工厂可能产生污染、噪音等。

  项目区域的环境指数

  2.2.2.6周边地块被征用的可能性

  2.3市场机会分析

  2.3.1地开发成熟程度分析

  2.3.1.1区域内人口状况调查分析

  a.人口数、人口密度、与往年相较人口发展状况

  b.居民职业、工作单位,收入、消费水平调查

  c.居民年龄、婚姻状态调查

  d.居民居住习惯调查

  2.3.1.2区域内现存小区的状况

  a.现存小区的开发及交付使用时间,建筑物新旧磨损程度

  b.小区的市场形象及定位(价格水平、当前形象档次)

  c.小区的规模(总户数、楼栋数、估计占地面积)

  d.小区的区内、区外生活配套设施

  e.小区的建筑物外立面式样、户型、居住面积

  f.从二手房市场了解各小区现有住房在二手房市场上的价格,及在租房市场上的价格。

  2.3.1.3区域内的商业机会

  a.区域内现有商业机构的种类、规模、知名度、企业效益

  b.项目地块周边主要街道的人流状况

  c.区域的发展趋势

  2.3.2周边竞争楼盘市场调查

  2.3.2.1开发单位、开盘及交付时间

  2.3.2.2楼盘总体规划

  a.占地面积,总建筑面积,栋数,户数

  b.景观规划,绿化率

  c.外立面风格、色彩,采用的建筑材料

  d.楼盘主打房型、面积

  e.小区内部配套设施

  f.物业管理

  2.3.2.3楼盘销售手法与销售状况

  a.售楼处布置、形象

  b.售楼人员的整体形象与素质

  c.价格,折扣比例

  d.销售完成状况和销售走势预计

  e.客源状况(客源分布区域、收入状况、年龄状况等)

  2.3.2.4宣传策略与促销手段

  a.诉求卖点

  b.广告媒体选择,广告频率,平面广告版面尺寸、档次、位置

  c.各种促销宣传活动及产生效果

  d.其它宣传资料

  2.4项目开发优/劣势深层剖析

  2.4.1开发优势分析

  2.4.2开发劣势及营销障碍分析

  2.5项目市场定位(粗略)

  2.6操作要求

  以上各项作中,"大环境分析

"部分应在平时积累、完成;其余各项工作需在土地竞标前完成。

  3.记录

  本作业过程涉及的相关记录主要为:

  《楼盘市场调查表》**-01-01-A**-01-01-B

  市场调研报告**-01

  编制人:

  审核人:

  批准人:

篇4:营销中心市场调研专员岗位工作职责

  营销中心市场调研专员岗位职责

  岗位基本信息

  岗位名称:市场调研专员所属部门:营销中心

  职位等级:专员 定编数:1人

  直接上级:政策研究部经理 直接下级:0人

  职位联系

  可直接升迁的职位:专业经理

  可相互转换的职位:

  工作协作关系

  对内:**公司审核部、财务部、办公室;项目公司招商部经理

  对外:政府机关、法律研究机构、各地各类商业行业协会

  主要岗位职责

  一级职责(主要工作范畴)二级职责(具体业务活动)

  市场调研

  1、市场调研:定期做市场调研,调研对象包括竞争项目、市场热销项目及特色项目。将市场信息及时形成文字反映给领导

  2、信息收集:

  (1)内部信息收集:项目公司的营销动态;

  (2)外部信息收集:准确提供各行业的市场调查统计数据、商业资讯,市场调查报告、市场分析报告等,对所调研的物流项目信息进行收集,及时补充、更新数据库。及时收集物流项目的手册、硬广及软宣。

  3、提交报告:协助领导定期向公司领导提交物流月度研究报告和营销月报,以及专业的商业地产研究报告。

  4、市场定位:对我司的项目分期进行市场定位,建立以大样本大容量的信息库,并及时管理、更新数据库,为项目营销策划和执行提供依据

  模式研究5、定期总结:配合政策部经理分别对个项目所涉及到的行业的商业业态模式进行研究,阶段性对市场调查和政策研究进行质和量度的分析总结,形成报告上交

  6、推动工作:把营销工作从各方面形成标准化模式,由繁到简的规范营销流程,对我司各项目商业业态模式充分研究形成范本

  7、继续探讨:每日每月商业、政策等等全方面的追踪,通过总结和分析我司商业业态模式和同行业内商业模式,探寻新的创新模式,规范和标准我司项目的运作模式

  对外关系维护8、参与活动:不定期参与政府机关、法律研究机构和各地各类行业协会组织的各项专题研究工作

  9、协助活动部门:根据活动策划组相关活动要求,邀请相关的政府机关、法律研究机构和各地各类商业行业协会的领导到席

  工作计划

  10、制定计划:制定自身月度工作计划,并按时实施

  11、绩效考核:按实际填写完成时间,

  日常工作

  12、起草公文:起草公司内部报审文件、立项报告

  其他事宜

  13、完成上级领导交办的其它任务。

  工作权限

  1、组织定期召开各项目销售情况讨论例会、通报市调成果

  2、对项目营销管理工作的指导、监控、建议权

  3、对项目公司提交招商动态的建议权

  4、对市场研究报告及项目定位报告的建议权

  5、对项目公司的工作计划有建议权

  6、对项目公司营销人员的工作有监督、检查权

  工作台帐明细表

  1、各项目客户资料明细表

  2、新项目市场定位报告、营销建议书、月度商业市场研究报告及其他专业报告

  3、市场信息收集数据库资料

  4、工作计划和总结

  工作流程明细表

  1、客户资料明细表。

  2、市场研究工作流程

  3、新推项目定价流程

  4、日常上报文件流程

  5、工作计划和总结

  工作交接时须移交的资料

  19、公司有关文件档案

  1)会议纪要;2)3)项目资料;4)项目各类推广方案资料;5)待办文件;6)参考资料;7)项目照片;8)项目影像资料、素材;9)借阅资料。

  20、电子文档

  1)会议纪要;2)月度营销计划资料;3)项目各类推广方案资料;4)广告、图片资料;5)待办文件;6)项目图纸(效果图等)。

  21、对外联系名片册

  1)政府部门;2)同行业;4)法律部门;5)商业协会;6)其他。

  10、通讯录。

  11、工作台帐明细表。

篇5:房地产营销部市场调研员岗位任职要求岗位工作职责

  房地产营销部市场调研员岗位任职要求与岗位职责

  一、任职要求

  1、性别:男

  年龄:25~30岁左右

  学历:本科以上

  专业:市场营销与统计学相关专业

  2、职称:不限

  职业技能:熟悉房地产市场,有相关专业知

  识及分析能力

  计算机需求程度:一般

  外语种类:英语

  外语熟练程度:一般掌握

  语言表达能力:语言表达能力强,有较强的沟通能力

  写作能力:文笔好,有综合分析能力

  3、具有相关房地产销售经验,熟悉房地产专业知识。

  4、具有较强的语言表达能力,有较强的沟通、协调能力。

  5、具有责任心及良好的人际关系。

  6、文笔好,有较强的综合分析能力,具有统计学的相关知识。

  二、岗位职责

  1、制订、提交市场调研计划,并组织落实。

  2、调查房地产市场相关数据,定期提交分析报告。

  3、调查市场状况,为公司开发项目提供依据。

  4、调查市场状况,为公司项目销售提供依据。

  5、调查市场状况,为公司项目定向提供依据。

  6、制订、提交项目户型方案。

  7、制订、提交项目销售价格方案。

  8、协调主管业务与公司内外各类关系。

  9、完成上级领导交办的各项工作。

精彩专栏

返回顶部
触屏版 电脑版

© 物业经理人 pmceo.com版权所有