房地产售楼部发牌制度

　　房地产售楼部发牌制度

　　1 发牌形式：⑴蓝牌：罚款20元；⑵黄牌：罚款50元；⑶红牌：处罚200元；⑷黑牌：开除并追究经济责任；⑸橙牌：奖励100元。

　　2 蓝牌使用范围：

　　2.1 小问题、小习惯屡教不改者；

　　2.2 重点提示仍出现错误，但造成后果不严重者；

　　2.3 因工作能力问题遭到其他部门投诉并造成不良影响者；

　　2.4 因自身原因被客户投诉，但造成后果不严重者；

　　2.5 违反公司作业流程，导致工作混乱者；

　　2.6 没有按时完成工作任务，但对业务影响不严重者；

　　2.7 因工作态度原因造成工作质量未达要求，但造成后果不严重者。

　　3 黄牌使用范围：

　　3.1 拒不执行合理工作安排者；

　　3.2 违反公司作业流程，导致工作混乱，对业务造成不良影响者；

　　3.3 对其他同事进行人格攻击者；

　　8.3.4 比蓝牌情况严重者；

　　4 红牌使用范围：

　　4.1 严重抗拒合理工作安排，对主管领导进行人格攻击者；

　　4.2 违反公司作业流程，导致工作混乱，造成该业务危机或较大经济损失者；

　　4.3 因工作失误导致公司较大经济损失者；

　　4.4 合同、收款、发货、媒介发稿环节出现严重违反运作标准者；

　　4.5 泄露公司机密，造成一定不良影响者；

　　5 黑牌使用范围：

　　5.1 严重抗拒合理工作安排，对主管领导进行人身攻击者；

　　5.2 严重渎职，导致严重后果，使该项业务丢失者；

　　5.3 合同、收款、发货、媒介发稿环节出现严重违反运作标准，造成重大损失者；

　　5.4 泄露公司机密，造成较大不良影响者；

　　5.5其他严重违反公司规章制度，造成极其恶劣的影响者；

　　6 橙牌使用范围：

　　6.1 工作成绩突出者；

　　6.2 提出合理性建议，被公司采纳，并成效显著者；

　　6.3 检举他人重大违纪问题，避免公司损失者；

　　6.4 获得良好社会好评，提升公司社会形象者。

编辑：www.pmceo.Com

篇2：房地产售楼部例会培训文化活动制度

　　房地产售楼部例会、培训及文化活动制度

　　1.例会

　　1.1 售楼部例会：

　　售楼部每周日下午6：00（冬季为5：30）为例会日,由售楼主管向全体售楼人员总结上一周的工作及布置当周的工作计划、传递公司的最新决议及思想，同时售楼人员可将在销售过程中出现的一些情况，需要哪些部门给予配合向售楼主管反映，由售楼主管整理集中处理。售楼人员必须按时出席例会,不得缺勤，如遇特殊情况，须经售楼主管批准。周例会记录每周一上午十点前交销管部。

　　1.2 公司例会：

　　每月1日、16日上午9：30公司销管部组织召开售楼部主管例会。各售楼部主管、项目部人员、销管部人员参加。

　　2 培训制度

　　2.1 除了开盘前公司组织统一培训外，针对每个销售阶段及项目进展情况售楼主管随时依据需要对售楼人员进行临时短期培训，使得公司对产品、市场的一些理念能及时传达给每一位售楼人员，以便传达给客户。售楼主管可根据实际需要对销售人员进行全面或个别的培训。销管部可提供培训资料或协助培训；

　　2.2 为提高售楼主管的培训水平及公司各售楼部人员的专业素质，销管部每月安排一位售楼主管对公司全体售楼人员进行培训，培训地点安排在售楼部现场。

　　3 文化活动：

　　全体售楼人员每季度联欢一次，活动内容由各售楼部轮流安排，销管部协调。

　　附表14、《周例会记录、工作计划表》

篇3：房地产售楼部考核制度(3)

　　房地产售楼部考核制度（三）

　　1公司对售楼部的考核分为月度考核、百度考核和年度考核，考核评选出优秀团队和优秀个人。

　　2 奖励标准：

　　2.1 集体：月度奖励流动奖杯；百度奖励售楼部全体人员1天旅游；年度奖励现金2000元并颁发流动奖杯；

　　2.2 个人：月度奖励为通报表扬；百度奖励个人1天旅游；年度奖励现金800元并颁发优秀个人证书。

　　3售楼部考核内容（详见附表）：

　　3.1 售楼部人员能够坚决执行项目部及销管部下达的各项工作指令，并且圆满完成；

　　3.2 售楼部人员紧密合作，按时按量完成公司下达的集体和个人经济指标；

　　3.3 售楼部人员严格遵守公司的各项规章制度，提升公司和发展商形象；

　　3.4 售楼部人员积极参加公司和部门组织的各项集体活动，相互帮助，团结向上；

　　3.5 售楼部人员准时参加公司组织的各项会议及培训，明确公司发展方向及阶段工作重点；

　　3.6 销售现场整洁，销售工具齐备，销售业务程序规范；

　　3.7 售楼人员按时提交各项报表及总结；

　　3.8 发展商及客户对售楼人员的各项服务表示满意。

　　4售楼主管考核内容（详见附表）：

　　4.1 能够坚决执行项目部及销管部下达的各项工作指令，并且圆满完成；

　　4.2 组织有序，人员安排及工作分工合理，职责明确，能按时按量完成公司下达的经济指标；

　　4.3 工作积极主动，工作责任心强，与发展商及公司沟通到位；

　　4.4 及时解决售楼部存在的问题，客观反映存在的不足；

　　4.5 合理处理客户一般性投诉并及时上报；

　　4.6 按时组织售楼部例会，根据工作需要及时安排相关培训；

　　4.7 按时参加公司组织的例会及培训，向售楼员准确传达公司理念及各项规章制度；

　　4.8 周报表、月报表及总结提交及时，数据准确、资料真实。

　　4售楼员考核内容（详见附表）：

　　4.1 能够坚决执行售楼主管下达的各项工作指令，并且圆满完成；

　　4.2 按时完成个人任务指标；

　　4.2 精神饱满、工作热情、礼仪规范；

　　4.3 严格遵守售楼部各项规章制度，工作积极主动，工作责任心强，敬业爱岗；

　　4.4 熟悉房地产相关知识和项目情况，能完善处理客户提出的问题；

　　4.5 积极配合主管及同事的各项工作，主动与他人沟通，积极参加各项培训及集体活动；

　　4.6 主动搜集项目相关信息，及时交主管汇总。

　　5 笔试：每月组织部分售楼人员对房地产专业知识进行笔试，得分结果计入个人月度考核。

　　附表15、《售楼部月度考核表》

　　附表16、《售楼部主管月度考核参考标准》

　　附表17、《售楼部主管月度考评表》

　　附表18、《售楼员月度考评表》

　　附表19、《售楼员日常工作记录表》

篇4：房地产公司营销中心管理制度:工作准则

　　房地产开发公司营销中心管理制度：工作准则

　　第一条 服从原则

　　下级须充分尊重和服从上级的安排及调配，依时完成任务，不得拖延 拒绝或终止工作。没有服从就没有执行力，没有执行力就没有管理。

　　第二条 沟通原则

　　保证人员之间良好的沟通，保证信息的畅通，要树立相互服务 相互制约的意识，创造一种团结协作、互相帮助的氛围。

　　第三条 专业操守

　　营销中心的每一个人都代表着公司的形象，是帮助公司与客户建立良好关系的基础，所以任何时间都要维持专业态度：以客为尊，态度诚恳，工作积极，并不断改良，让自己做得更好。

　　第四条 遵守公司纪律原则

　　营销中心全体工作人员必须遵守公司的各项规章制度及部门的管理条例。

　　第五条 保密

　　所有销售部工作人员必须遵守公司的保密守则。

　　编 制审 核批 准

　　日 期日 期日 期

篇5：房地产公司营销中心管理制度:考勤制度

　　房地产开发公司营销中心管理制度：考勤制度

　　第一条 工作时间

　　1.公司员工实行每周六个工作日，节假日及广告日：均不安排休息，广告日视项目情况具体安排上下班时间；

　　2.公司作息时间为：

　　i.10月至4月正常班8：30--12：00，14：00--17：30；

　　值班9：30--18：30，午间轮流30分钟用餐

　　ii.5月至9月正常班8：30--12：00，14：30--18：00；

　　值班9：30--18：30，午间轮流30分钟用餐；

　　3.下班时间案场接待客户的置业顾问，待客户接待完毕后方可下班；

　　4.作息时间根据项目实际进程 会议或培训需要，经销部经理批准后进行调整。

　　第二条 考勤办法

　　1.销售主管负责考勤监督，销售秘书负责考勤统计；

　　2.考勤情况以打卡记录为准；考勤周期为每月一日至当月月末，销售秘书统计完出（缺）勤情况后，并于次月3日前将月份考勤记录汇总并张贴公示，员工如有异议，应于及时到销售秘书处复核，次月5日考勤员将考勤结果报送人力资源部；

　　3.员工未在规定时间到达工作场所，视为迟到；未到下班时间离开工作场所，视为早退；未经请假不来上班视为旷工；员工因公务错过打卡时间，应呈递《延误打卡情况说明》，经主管 经理签字后，于次日上午十时之前送销售秘书留存；凡个人原因错过打卡时间，一律自行承担责任；

　　4.病假：销售人员因病假需要休息，须有正规医院证明并由销售经理审批；

　　5.事假：事假手续必须至少提前一天书面申请，由销售经理审批，事假不足半天者按半天计。未提前申请或未经批准的按旷工处理。

　　编 制审 核批 准

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