房地产公司营销中心培训制度

　　房地产开发公司营销中心培训制度

　　第一条、新进销售员工试用期培训和考核

　　1.培训时间：销售人员进入公司第一个月内，为期7-10天。

　　1.培训目标：学习了解公司情况、掌握房地产基础知识、熟练项目知识，明确岗位职责和销售流程。

　　2.培训内容：

　　*公司介绍--公司历史、企业文化和目前情况介绍；

　　*基础培训--房地产基本知识培训；

　　*实战培训--服务规范、销售流程和销售平台系统培训。

　　3.培训内容细分：

培训板块	培训对象	类别	培训内容
新进销售员培训	公司新招聘的员工	公司介绍	公司简介、企业文化
			公司目前发展情况
		销售基础类	房地产基础知识/房地产基础法规政策
		销售实战类	销售管理制度
			项目知识

　　4.培训方式：

　　*销售管理中心培训部统一安排新进销售人员集中培训。

　　*培训部统一进行书面考核，分值为100分制，合格者可根据项目情况进行分配，不合格者予以淘汰（合格分70分）。

　　5.上岗方式：新进销售员进入项目后，由各销售部主管根据项目特点进行试用期带教培训，培训结束后由销售部经理考核，考核通过后方可上岗，不合格者淘汰。

　　第二条、销售人员能力提升培训

　　1.培训方式：例会培训与集中专项培训。

　　2.培训时间：月度

　　3.培训对象：置业顾问

　　4.培训内容：

　　*市场分析--区域房地产市场情况了解及竞争楼盘销售情况；

　　*客户分析--楼盘来访和成交客户数据采集（特点、区域、购买爱好等）；

　　*销售知识--房地产交易流程、物业管理、建筑基本知识等；

　　*销售技巧--谈判技巧、逼定技巧等；

　　*团队合作--销售中SP技巧，补位技巧。

　　*项目知识--最新项目知识及认筹、开盘等组织活动流程及注意事项

物业经理人网-www.Pmceo.com

篇2：房产经纪公司销售培训管理制度

　　房产经纪公司销售培训管理制度

　　第一条所有销售代表必须准时参加各种内容的培训，不得无故缺席，严禁迟到或早退。（1分）

　　第二条所有销售代表必须参加培训后的考核，不得以任何借口躲避。（1分）

　　第三条考试合格后方可上岗接待客户。

　　第四条第一次考试未合格者（扣7分），将给予一次补考机会，补考前取消该销售代表在售楼处接电接访的资格，直至补考合格后方可上岗。

　　第五条补考不合格者将给予辞退处理。

篇3：地产项目案场培训制度

　　地产项目案场培训制度

　　培训内容

　　*销售部工作流程及行为规范；

　　*产品理解：规划、平面、装标、配套等；

　　*开发商介绍及经营理念；

　　*项目的优劣势分析；

　　*营销策略思路理解；

　　*市场状况及竞争对手分析；

　　*工程知识；

　　*入住须知及物业管理；

　　*投资分析；

　　*合同及法律知识；

　　*销售技巧、买家分析；

　　*客户信息资料的获取技巧；

　　*各种销售表格的填写规范。

　　培训资料

　　*销售手册资料；

　　*销售资料；

　　*市调资料；

　　*客户资料分析报告及公司研究成果。

　　培训组织步骤

　　*制定培训计划；

　　*收集、组织培训资料；

　　*组织销售讲习；

　　*实战指导：以强带弱，以旧带新；

　　*培训效果调查。

　　培训时间安排:

　　*（待定）。

篇4：房地产公司新员工入职培训管理制度

　　房地产公司新员工入职培训管理制度

　　第一章总则

　　第一条为使新员工更好地理解**房地产开发有限公司企业文化，加快融入公司氛围，熟悉工作岗位，特制定本制度。

　　第二条本制度所指的新员工是指新进公司工作的员工。

　　第三条本制度适用于公司及所属项目公司。

　　第四条人力资源部为新员工入职培训的归口管理部门，其他相关单位（部门）为新员工入职培训的协助管理部门。

　　第二章内容与程序

　　第五条所有新员工均须参加新员工入职培训，无特殊原因不参加新员工入职培训的，原则上不予转正。

　　第六条新员工入职培训周期为3-6个月，主要包括集中培训和试用期岗位实习培训两项内容。

　　第七条集中培训主要内容为：公司基本情况及产品介绍、发展历程及企业管理理念、组织架构与基本规章制度、管理制度体系与质量管理体系介绍，以及实地参观精品楼盘等。

　　第九条试用期岗位实习培训主要内容为：本岗位的岗位职责、业务流程、工作规范、要求及注意事项等。

　　第八条在本公司的集中培训由人力资源部负责组织和实施，主要采用集中授课及讨论、参观的形式进行，培训周期原则上为2天。在集中培训由人力资源部负责联络与沟通，并作好相应安排。

　　第十条新员工所在单位（部门）负责人应对新员工已具备的岗位知识和已掌握的岗位技能进行必要的了解和评估，找出差距，并确定其试用期间的实习培训重点。

　　第十一条试用期岗位实习培训主要以岗位实践为主，并由所在单位（部门）安排辅导员进行辅导，具体按《新员工辅导员管理办法》执行。

　　第十二条新招聘的部门负责人和工程系统岗位的人员，在实习培训期间还应安排至绿城集团的相关职能部门或培训基地进行2-3周的岗位实践，具体由人力资源部根据实际情况进行联络和安排。

　　第十三条如需安排至相关职能部门或培训基地进行培训的，人力资源部应会同新员工所在部门对培训时间、岗位、内容及要求等进行沟通，并提前一周将《实习培训需求表》提交实习单位人力资源管理部门，以便实习单位安排针对性的培训。

　　第三章效果评估与管理规定

　　第十六条集中培训结束后，人力资源部应根据实际情况通过笔试、口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估。

　　第十七条在相关职能部门或培训基地的实习培训期间，新员工须提出不少于10个有关技术和管理方面的问题，向有关人员请教，尽量找出答案并在《实习培训提问清单》作好记录；在实习结束后，《实习培训提问清单》经实习培训部门负责人审阅后，交新员工所在部门备案。

　　第十八条实习培训期间，新员工应做到以下几点：

　　1.遵守公司的各项规章制度，虚心好学，多问多练，认真完成实习培训任务；

　　2.做好工作笔记，培训结束后由新员工所在部门负责人审阅；

　　3.培训结束时须完成实习培训总结或指定的专项报告。

　　4.遵守培训期间的其他相关规定。

　　第十九条实习培训结束后，实习培训责任人应通过口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估，并填写《实习培训情况反馈表》交新员工所在公司人力资源部。

　　第二十条新员工入职培训期结束后，新员工须写出书面总结，交新员工辅导员及部门负责人审阅，并报送人力资源部备案。

　　第二十一条参加实习培训人员培训期间的相关费用由所在公司承担。

　　第二十二条在相关职能部门或培训基地的实习培训期间，派出单位应向实习单位支付50元/工作日的培训费，由实习单位用于奖励培训责任人及培训部门。

　　第四章附则

　　第二十三条本办法由人力资源部负责解释和修订。

　　第二十四条本办法自印发之日起实施。

篇5：天安地产培训制度

　　安永地产培训制度

　　高层管理人员培训：

　　公司高层管理人员必须具备扎实的业务素质、创新意识和开拓思想，应做到两点：不断开拓、 勇于创新；勇于接受新事物、新思想、新观念，能够创造性地开展各项工作；公司高层管理人 员应具备的创新意识：经营理念上的不断创新；新产品的不断引进和开发；不断开拓新市场； 不断开拓新领域。公司高层管理人员应从五个方面着重培养优良品质：爱心、责任心、使命感 ；独力经营的态度；谦虚谨慎的生活态度；诚实、守信的经营方针；服务社会的优良品质。

　　公司高层管理人员须以提高企业经营效益为目的。高层管理人员应随时进行市场调查研究，根 据市场新的变化不断调整经营策略，及时迎合迅速发展的市场需求。高层管理人员应随时进行 市场调查研究，并根据市场变化从四个方面确定公司营销基本策略：确定研究主题，决定研究 的目的；进行广泛的市场调查，并对市场调查结果进行认真的分析研究；对竞争对手进行认真 的分析调查；根据市场变化情况，确定营销策略。

　　中层管理人员培训：

　　公司中层管理人员教育培训的基本目标有三个：明确公司的基本战略目标和基本经营方针；培 训相应的管理和领导能力；培训相应的组织、协调和沟通能力。公司中层管理人员培训应坚持 四点：支持下属、理解下属，为下属的发展创造合理的空间；合理安排，使下属有公平感；真 诚守信；发布命令或进行指导时要善于思考。中层管理人员应具备四个条件：基本相关工作的 知识技能；熟练掌握本公司的管理方法；熟练掌握教育培训技巧；努力培养作为领导者应具备 的高尚人格。中层管理人员应具备三个方面的能力：计划能力、组织能力和控制能力。计划能 力表现在：明确工作的目的和方针；掌握相关事实；以科学规范的方式从事调查；拟定实施方 案。组织能力表现在：分析具体的工作目标和方针；分析并决定职务内容；设置机构，制订组 织图表；选任下属人员。控制能力表现在：执行制订的客观标准和规范；严格实施标准，及时 向上级反馈。

　　中层管理人员应采用口头指示和书面指示的方法。口头指示表现在：条理清楚，切合主题，思 想明确；确定实行的时间、期限、场所等；保证传达明确性；明确注意事项；回答问题有耐心 。书面指示表现在：明确标明目标，逐条举例；明确要注意的问题；必要时用口头命令补充； 检查命令的执行程度。中层管理人员贯彻指示的要求主要体现在以下四个方面：整理指示相关 内容；严格遵循贯彻程序；确认下属已彻底理解指示；使下属乐于接受指示，并改进他们的工 作态度、提高工作效率。中层管理人员人际关系处理的要求主要体现在以下三个方面：乐于接 受批评和建议；善于合作；不越权行事；不得将个人情绪带到工作中来。

　　中层管理人员接见下属要求注意以下四点：选择适当的场所，以亲切的态度使下属放松；涉及 私人问题时确保为下属保密；留心倾听，适当询问，使下属无所不谈；应注意不要轻易承诺。 中层管理人员对待下属时应注意四个方面：不要对下属报有成见和偏见；不以个人偏好衡量别 人；冷静观察实际工作情况，不要使下属产生受人监视的感觉；利用日常的接触、面谈、调查 ，多侧面了解下属；严守下属的秘密；公私分明。中层管理人员发挥下属积极性应注意四个方 面：适时对员工加以称赞，即使是细微的行为也不要忽视；同时不可以忽视默默无闻、踏实肯 干的下属；授予下属权责后，不要作不必要的干涉，同时尽可能以商量的语气而不是下命令的 方式分派工作；鼓励下属提出自己的见解，并诚心接受，尊重下属的意见；使下属充分认识到 所从事工作的重要性，认识到自己www.pmceo.com是不可或缺的重要一员，产生荣誉感。中层管理人员批评下 属时应注意五点：要选择合适的时间，要冷静，避免冲动；在适当的场所，最好是无其他人在 场的情况下；适可而止，不可无端的讽刺，一味指责；不要拐弯抹角，要举出事实；寓激励于 批评中。

　　中层管理人员为维持正常的工作关系应注意五个方面：认识到人是有差异的，尊重下属的人格 ；把握工作人员的共同心理和需要；公平对待下属，不偏不倚；培养下属的工作积极性，重视 他们的意见和建议，并且对他们正确的意见保留；妥善解决下属工作和生活中遇到的问题。中 层管理人员配置人力时应注意三点：根据每位员工的知识、能力安排合适的职位，做到人尽其 才、才尽其用；给下属以适当的鼓励，使其在工作中具有成就感，形成良好的开端，增强工作 的积极性；有效的实施训练增强下属的工作能力。中层管理人员培养后备人选时应注意五点： 考察后备人选的判断力；考察后备人选的独立行动能力；培养后备人选的协调、沟通能力；培 养后备人选的分析能力；提高代理人的责任感和工作积极性。

　　基层管理人员培训：

　　基层管理人员是负责本公司实际工作的最基层管理者，他们与公司内部各级的关系是：和上级 的关系----辅助上级；和下级的关系----指挥监督；横向关系----与各部门同事互助协作。基 层管理人员的基本责任有：按预定工作进度、程序组织生产；保证产品的质量；降低生产成本 。基层管理人员的教育培训职责有：向新员工解释公司有关政策，传授工作技术，指导新员工 工作；培训下属使其有晋升机会；培训候补人员；其他教育培训职责。基层管理人员教育培训 的种类：后备管理人员教育培训；培训发展计划；调职、晋升教育培训。考核管理基层人员教 育培训应五点注意：出勤率；员工的工作积极性；产品的质量；原材料的节约情况；加班费用 的控制。基层管理人员处理人际关系应注意四点?对下关系：进行家庭调查，举行聚会、郊游， 为下属排忧解难；对上关系：反映员工意见，听取上级要求，报告自己的建议和看法；横向关 系?与其它部门的同事通力合作；积极开展对外活动，树立良好的公司形象，形成良好的公共关 系。高层管理人员和中层管理人员须授予基层管理人员合理的权力，并且进行必要的教育培训 。

　　基层员工培训：主要以技能培训和执行能力培训为主。培训工作流程图：