超市(商场)管理法则

　　超市（商场）管理法则

　　①为顾客营造一个轻松、整洁、舒适、温馨的购物环境，购物是一种享受和体验，做好商品的卫生和商品陈列工作以及卖场的环境卫生工作，保持良好的购物环境和购物的秩序十分必要，这样会让顾客有好的购物心情。使顾客来的方便、停的方便，给顾客留下好的购物印象。

　　②对畅销商品、大品牌商品、新品的排面，做好合理安排，保障品类全、品牌全、品种全，而且要时常有新品进店。结合顾客的购物链、购物习惯做好卖场的排面衔接、关联陈列。

　　③利用系统信息对比查出缺品项商品，卖断、缺货商品。利用巡店、库房检查、库存信息核查，查出有库存但未上架商品。我们的缺货率是多少，控制在5%以内。

　　④利用系统信息分析，什么商品卖得好、销量大，什么商品卖的差，销量低，本月我们的销量、毛利环比上月有没有增长，为什么？是排面位置不好、还是人的问题、还是价格问题？

　　⑤做好市场调查，商品的品质、价格、分析，管理好价格带，让老百姓买到有价值的商品，而且要保证我们的毛利！（生鲜每天做市调分析，其他三天做一次，最多一周做一次市调）

　　⑥优化库存，库存的良好状况，动销率达到90%以上，资金占用，每月的销售额和库存的占比是否合理，库存资金的周转率是否合理，有没有滞销残次品等等，哪些是高库存商品？拿出解决方法，尽快实施。

　　⑦卖场服务氛围的营造，员工的情绪、热情（个人依靠团队），要像家电厂家促销员一样，让我们的促销员、理货员自己分析自己的商品，决定自己的商品订货、美陈、商摆，发挥自己的主动性，做的最优秀。收银员、防损员、客服员的售后等。

　　⑧策划部和商品部要加强对竞争对手的调查，分析。对竞争对手的主推情况，销售政策，市场动作进行信息收集，并结合自身的情况改进销售政策，做到重点打击，做好节日促销、季节促销、大品牌的促销。改善并提升顾客消费体验，推行商品教育提示，功能介绍，深层次演示等。（云南旅游、华东五市、菜刀、菜板、纳爱斯的促销氛围，一线品牌的试用、试吃等……）

　　⑨我们售卖的商品是为了顾客，顾客需要什么商品我们进什么商品，能给顾客带来惊喜和感动的服务才能给顾客留下美好的回忆！不要以自己的眼光和思维看市场，要以顾客的需求决定我们提供什么商品和超出商品价值的服务。

　　⑩积极的心理态度，并立即行动！（忘掉自我，注重效果）

　　心里有,境界不同！心里有，心想事成！

　　让更多的顾客知道zz超市

　　让更多的顾客走进zz超市

　　人人都买，现在就买

　　买的更多，买的更贵

　　让不买的人留的更久

　　让买的人带人来买！！！

物业经理人网-www.pmcEo.com

篇2：超市促销活动执行管理

　　超市促销活动的执行管理

　　一、促销前的准备工作

　　1、选择合适的促销方式

　　针对超市具有目标顾客集中、人群流动频繁和宣传效果好的特点，超市促销的目的主要有：

　　（1）鼓励顾客大量购买，迅速提升销售量；

　　（2）吸引竞争对手的顾客改变购买习惯，打击竞争对手；

　　（3）争取潜在顾客尝试购买或使用；

　　（4）使顾客尽快熟悉新产品，促进新产品的销售；

　　（5）给顾客带来新鲜感，加深品牌影响；

　　（6）可以和顾客进行面对面沟通，增进顾客对产品的熟悉感，建立顾客对产品的忠诚度和美誉度；

　　（7）促进超市产品的销售，给超市带来更旺的人气，有助于和超市建立良好的客情关系。

　　首先企业根据自身的销售环境，明确促销的主要目的，促销目的明确以后，可以针对不同的目的和消费群体选择合适的促销方式。比如产品赠送、价格折让等可以让顾客瞬间产生购买欲望，从而发生购买；积分促销可以使顾客不断增加购买次数；免费使用让顾客初次尝试；刮刮卡等增加顾客的游戏乐趣，促进销售。

　　2、确定促销主题

　　超市促销要确定一个有购买诱因的促销主题。任何一次促销活动都必须有一个正当的理由，让顾客如利用节假日、纪念日和新品上市作为活动的理由，不然会给顾客留下低价甩卖、产品销售不畅等错觉。

　　超市促销不能一成不变，要根据时尚、节日等各种契机找出新的恰当的促销主题。

　　3、选择合适的超市

　　选择好适合作促销的超市，对于促销成功也非常重要，选择作促销的超市最好具备如下条件：

　　（1）销售量大；

　　（2）地理位置好，有合适的促销场地；

　　（3）人流量大、形象好、影响力大；

　　（4）超市定位及其商圈的顾客群，与促销产品的定位、目标消费群相一致；

　　（5）超市最好有较强烈的合作意愿，愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传和定价等。

　　每个区域市场都有几个大卖场，在区域市场有很大的影响力，超市促销首先要争取在起“龙头”作用的大卖场开展。

　　4、取得超市的支持

　　企业可事先和超市洽谈，就促销场地、后勤支持、活动保安措施、促销场地费用和广告宣传等事项与超市达成共识。如果能得到超市更大支持，企业的超市促销活动往往更能顺利开展。

　　5、规范制度，明确职责

　　企业要制定促销表格和促销制度，各岗位、各工作环节之间建立规范的管理和流程设计，并明确各种人员的职责，做到各司其职，保证促销活动的正常运转。

　　（1）促销管理表格

　　①促销员工作日报表。内容有：各人当日赠品领用、消耗、退回情况，当天促销业绩，竞品流量反馈，其它异常信息。此表由现场促销人员填写。

　　②促销日报表。内容有：当日整体促销业绩，促销人员考勤评分，赠品领用、消耗、退回数量，竞品信息反馈，其它异常信息。此表由现场促销负责人填写。

　　③促销效果检核表。内容有：促销现场布置，促销人员工作态度、技能，与超市合作状况等方面检核记录。此表由指定促销检核人员（如项目经理、销售经理）填写；

　　④促销费用支出单。包括促销品费用、促销员工资单等。

　　（2）促销管理制度

　　促销活动时间越长，越容易在促销过程中出现某一环节的失控，比如活动期间断货、断礼品，广告宣传品或礼品丢失或准备不足，促销员迟到、串岗，新补充的促销员对促销活动不清楚，广告宣传品布置混乱，理货无人具体负责，出现意外事件不知如何处理等，基于这种情况，要规范促销活动的制度，明确每一执行人的岗位职责，并有专门人员督导促销。

　　①明确每一执行人的岗位职责。每一个执行人都有明确的岗位职责，有专项检查办法和奖罚规定。

　　②规范促销员的薪资体系和考核体系。建立一套固定工资与浮动工资、基本福利待遇相结合的薪资体系。

　　③制定并推行促销的日常管理制度。如考勤制度、日常报表制度、现场管理制度、赠品管理制度、例会培训制度，以及离职制度等等。

　　6、准备工作的注意事项

　　①实质性的准备工作，为避免某项工作出现疏漏而影响整体进程，需将准备工作细分责任，落实到人，规定完成时间，规定检查人，促销前确认各项工作到位。

　　②如果活动的策划和执行不是同一个团队进行，活动前策划人员要对执行人员以口头、书面、图示和现场演示等方式充分说明方案内容，同时策划方应派人全程跟进执行予以辅导。

　　③活动前应制作相关人员通信录，保证联系方便，同时了解促销过程中超市的联系人（如柜组长）以及出现严重问题要找的超市负责人的联系方法。

　　④充足的货源是销售得以保证的基础。如果促销开展后出现缺货现象，往往直接影响促销效果。企业根据活动规模确定促销产品的储备数量，活动前销售人员要落实相关订单，确保活动期间超市有充足库存。

　　⑤必须在促销活动前一天做好产品上架、理货工作，贴好价格标签，布置好宣传品等工作，避免活动当天才去做，以免引起现场混乱，给超市造成不便。

　　⑥办好相关手续或协调好相关部门，如场外促销需要到城管大队办理好手续。

　　二、促销活动现场执行要点

　　1、抢占最好的促销位置

　　大型促销活动要提前和超市确定合适的促销位置，也可以多设促销点和宣传点，吸引更多的顾客注意。

　　如果是一般的常规促销，促销人员在促销当天要提前到达超市，抢占最佳的促销位置和较大的促销场地，最好是顾客必经之处，如超市的出入口、通道等人流集中处。

　　2、提前布置好促销现场

　　企业要提前制作和准备好促销物品，如制作好宣传单张、促销海报，落实促销台和备足产品，搭建舞台等，并在超市开始正式营业前就做好现场的宣传布置，以免影响超市的正常营业。布置的时候一定要合理运用各种物料进行现场布置，并保证一定的牢固性，以免被风吹倒。

　　3、抓住黄金时段，制造现场气氛

　　对于超市来说，节假日全天、平常的中午下班时间、下午下班后一直到晚上8时左右都是黄金时段，均应全力抓住这些黄金时段进行促销宣传；而其他时段，若超市的人流较少，则可以安排促销员轮流休息一会。

　　4、促销信息传达到尽可能多的顾客

　　促销信息要能传达到尽可能多的目标顾客，可以采取如下措施：

　　①促销信息内容要清楚明了，要有醒目的标题。

　　②宣传物品要配套齐全，要多点摆放，醒目突出，用来展示形象，烘托气氛。如顾客路过店门外就可以看到醒目

的促销信息（如立牌广告或大幅手绘ＰＯＰ）；店内购物在货架上有促销信息告知（货架吊挂告知牌）；堆头促销点上有明晰简洁准确的告知信息（Ｔ形架、屏风、ＰＯＰ和奖品陈列）。

　　③拦截顾客。在促销展台外安排若干促销人员，在超市范围内派发宣传单、流动宣讲，以吸引顾客到促销台前详细了解活动内容，做到场内场外结合，从而进行多重拦截。

　　5、做好日常性的检查、监督

　　促销主管对促销活动的日常工作要经常进行检查、监督，有效监督是使促销活动健康有序地进行的必要条件。如果对促销活动监督不力，往往会发生促销活动走样或促销人员松散的现象。

　　6、建立顾客的资料档案

　　目标顾客购买了产品后，促销员应尽可能地让顾客留下其详细的个人资料，以便以后保持与顾客的一对一深度沟通，在要求顾客留下个人资料时要注意打消顾客的顾虑（害怕被骚扰，有防范心理）。对于确实不愿留下资料的顾客，不可强求，但要把宣传资料留给顾客。

　　7、超市促销活动的其他执行要点

　　①促销第一天，销售人员、促销人员要提早到场，再次确认准备工作是否到位。当天销售经理要全程跟进，了解是否有准备不足和方案欠妥之处，并根据情况调整促销方案，并对促销人员进行现场辅导。

　　②销售人员需周期性拜访，确保活动期间的陈列效果。促销期越长，越容易出现断货现象，销售人员必须高频回访，检查库存，确保库存安全。

　　③促销人员应积极主动地介绍产品和活动信息，加强理货，及时反馈活动效果和和相关数据。

　　④促销干扰的防范与及时排除。

　　三、促销活动总结要点

　　促销活动结束后，对促销活动进行科学的效果评估和深入的总结是促销活动重要的一环。

　　1、反馈终端信息

　　促销员应该通过工作日记、促销日报表的形式将相关市场信息如实反馈给公司，因为促销员面对面与顾客接触，离顾客最近，得到的终端信息最准确、最直接。

　　2、做好促销总结

　　负责促销的相关人员要对促销活动分阶段进行总结，一般每周要开总结会议，探讨促销的效果，总结经验教训，分析出现的问题和不足，并寻求改进措施，提出解决问题的合理化建议，通过报表的形式呈交直接上司。

　　报告还要包括促销前销量与促销期销量的对比；促销现场的照片；活动总费用汇报、活动总销量汇报、费用占比以及投入产出比分析；竞品信息、顾客直接／间接参与人数、超市合作意愿以及意见、建议汇报等内容。

　　促销主管对促销方案中岗位职责、培训资料、准备工作排期表、促销话术等要作进一步修改和完善，为下次活动做好经验积累。

　　促销主管和销售人员再次拜访超市负责人，通过现场照片、前后销量对比和利润对比等工具和数据与超市进行沟通，突出促销活动对超市带来更多的销量、利润以及店头形象改善等利益，并听取超市的意见和建议，增进双方的合作关系。

　　四、超市不允许促销的解决办法

　　有些超市对卖场管理比较严，不准在超市做促销活动。如果企业想在超市做促销活动，但超市又不允许做，企业应该怎么办呢？

　　1、不允许在超市内设置促销人员

　　由于要求在超市做促销的企业众多，随着促销人员的日益增加，相互之间诋毁对方产品的现象越来越多，容易造成超市内混乱的局面，给超市管理增加了难度。因此，有些超市要求减少甚至不允许企业安排促销活动和促销人员。

　　解决办法：

　　赠品和产品捆绑式销售，扩大产品排面；

　　生产促销装产品；

　　在超市外设台促销；

　　与相关超市主管充分沟通，解决人员促销问题；

　　选择交际能力强的促销人员对超市主管进行“攻心战”。

　　2、不允许在超市内发放赠品和做促销宣传

　　目前有些大型连锁超市管理甚严，不允许在超市内发放赠品，或者促销宣传受到限制，顾客在购买产品时可能不知道企业在开展促销活动，或者是促销人员在促销时无法对顾客做赠品展示，因而失去了众多的顾客，不能有效地提升销量。

　　解决办法：

　　在超市门口设赠品发放处，顾客凭购物小票领取赠品；

　　在超市内设大型堆码、端头，分品种、规格轮流做特价销售；

　　通过超市广播，大屏幕显示器等超市自身宣传工具播放公司的促销活动；

　　节假日或周六、周日尽量在超市外多做大型促销活动。

　　3、不允许在超市内做任何形式的促销活动

　　有些超市由于内部管理严格，超市内寸土寸金，无促销位置，而超市外由于市容管理，更没有做促销的场地，因而任何形式的促销都无法开展。

　　解决办法：

　　积极参与超市组织的与顾客沟通的各种活动，可以考虑作为协办单位或向组织提供赠品、奖品；

　　采取悬吊式或放置在堆码上方的电视机循环播放ＶＣＤ广告带，以此来吸引顾客；

　　尽量做特价堆码销售；

　　增加导购员的数量，导购员轮班实现全天导购，并注重提高导购员的业务素质和培养敬业精神，充分发挥导购人员的专业水平，提高销售量；

　　分析该超市顾客居住的分布情况，在这些顾客集中的社区开展各种社区推广活动。

篇3：超市内POP管理制度(3)

　　超市内POP管理制度（三）

　　一、申请

　　1、书写POP必须有各部门小组提出书面申请（POP申请单），同时有部门主管以上签字（申请单上须说明“明细及要求”）。

　　2、美工部根据POP申请单按要求书写，并保留好申请单，以便检查。

　　3、无申请单，美工部不得擅自书写。

　　4、各部门不得私自书写POP，违者每次罚款10 元。

　　二、书写

　　1、美工按规范格式认真书写POP，必须清晰、明了、规范。

　　2、美工不得无故拖延时间，准时交与各商品组。

　　三、悬挂

　　1、原则：

　　整个店内POP及其它卖场装饰物的悬挂、张贴、摆设、装饰等涉及店面形象，一切均需在店内美工部专业人员指导下进行。由美工人员做出各种装饰规范，并进行现场指导后，各“商品组”方可按规范张贴、悬挂。

　　2、各采购组禁止对卖场进行变更、更动，违者对当事人及主管以警告、经济处罚进行处理。

　　3、美工部是唯一卖场装饰专业部门。

　　四、POP纸悬挂

　　1、POP纸（价格POP）原则上只可挂在L架及T型架上。

　　2、悬挂时要整齐、规范，不得出现夹挂不平，歪斜的现象。

　　3、美工每天两次进行巡场，对发现问题商品组当事例人进行警告，如果仍未改正，每次罚款10元。

　　4、对不能挂在L架上的价格POP单，由美工部人员进行设计。

　　如：如生鲜区、日配区、特价区

　　原则：整齐、整洁、合理、方便取放及顾客阅读。

　　5、对挂在端架头处POP纸，一律规定为以端架层板左侧对齐。最多挂两张，最多挂两层。

　　注：只有一张时，以左侧对齐；有两张时，一张和左侧对齐，一张和右侧齐。

　　6、粘贴：粘贴POP及其它装饰物时，一律使用透明胶条，禁止使用带色不透明胶条。违反规定者，每次罚款20元。

　　五、卖场内其它装饰物：

　　原则：

　　卖场内其它装饰物、制作、悬挂等，美工部是唯一指导操作部门，其它“商品组”及部门不得擅自处理。美工部须严格按规范执行好此规定。

篇4：商场超市促销策略管理

　　商场、超市促销策略与管理

　　（人员销售；广告；促销；公共宣传）

　　促销组合

　　（1）人员销售。由销售人员向一个或更多的潜在顾客作产品说明，以鼓励其购买，促成交易。形式包括：销售发表会、销售员会议、?电话销售

　　（2）广告。由特定厂商以付费方式将他们的观念，产品，服务，经由各种传播媒介传给社会大众。形式包括：

　　平面广告、? 广播、?产品外部包装、产品内部附笺、邮寄信函、? 产品目录、电影、家庭杂志、小册子、?海报与传单、布告牌、展示招牌、店头广告、企业商标、象征、电视、网页

　　（3）销售促进。经由短期的提供诱因以鼓励消费者购买本公司的产品或服务。形式包括：

　　竞赛、大额奖金、彩券、奖品、赠送样品、展示、操作示范、优待券、折扣、销售点作秀、低利贷款、博览会、商展、旧品低价、赠券

　　（4）公共宣传。向报社发稿、演讲、研究会、年度报告、资助慈善事业、捐献、公共关系

　　沟通过程诸要素

　　广告策略

　　广告（Advertising）

　　广告是非人力的沟通方式，透过付费媒介，且有明确的提供。这个工具绝不只限于商业机构；其它社会团体，基金会，或政府机关都用这个工具向公众提供信息。

　　将各项广告目标化为可以测度的广告作业具体标靶。每一项“广告标靶”（Advertising goal），都是一项针对某类阅听人，应于某一定时间达成的，具体的沟通任务。此类广告标靶是否能达成，均可用DAGMAR的方法来测度。

　　广告目标

　　1、告知的方式

　　告知性目标——介绍新产品；说明产品的新用途；告知价格变动；解释产品的作用；介绍各项服务；纠正不恰当的印象；缓和消费者的恐惧；建立公司的形象。

　　2、开拓性广告——在于建立对产品的基本需求，告知该项产品是什么，有什么用途，何处有供应。

　　3、说服的方式——建立品牌偏好；鼓励消费者改用广告的品牌；改变消费者对某些产品属性的重要性的认知；说服消费者立刻购买。

　　4、竞争性广告——目的是建立选择性需求；推广某个品牌的用途，特性和优点，尤其是其它品牌所无者。

　　5、提示的方式——提醒消费者某项产品将在近期内有需要，并提醒消费者在何处购买。

　　6、强化性广告——目的在加强产品使用者的信念。

　　广告预算的决策方法

　　力所能及法、销货百分比法、对手水准法、目标及任务法、剩余数额法、随意编列

　　比较适当的方法是按广告目标与策略编列的预算，即“目标任务法”。

　　设定广告预算须考虑的要素

　　产品在生命周期所处的阶段

　　市场占有率和消费者基础

　　竞争与混乱

　　广告频率

　　产品的替代能力

　　广告信息设计模式〔AIDA模式〕

　　*博取注意 （Attention）

　　*引起兴趣 （Interest）

　　*激发欲望 （Desire）

　　*诱发行动 （Action）

　　广告信息内容

　　诉求（Appeal）〈理性；感性；道德〉

　　主题（Theme）

　　观念（Idea）

　　独特销售主题（Unique Selling Proportion, USP）

　　广告信息的决策

　　信息的产生——在于创意；多与消费者，市场接触。

　　信息的衡量和选定——三类尺度：可欲度（Desirability）、独特度（E*clusiveness）、可信度（Believability）

　　信息的制作——四种因素：方式（Style）、语调（Tone）、用字（Words）、形态（Format）

　　1. 生活片断

　　2. 生活方式

　　3. 梦幻的遐想

　　4. 意境或形象

　　5. 音乐

　　6. 人格象征

　　7. 专业技术

　　8. 科学证据

　　9. 名流的证言

　　拟定销售促进方案

　　1、诱因的大小

　　*销售促进方案须有一定程度的诱因水准。

　　*诱因水准高，销售反应大，但增加率递减。

　　*专门人员研究过去促销活动的成效。

　　2、参加的条件

　　*必须决定诱因提供给何人或某一特定群体。

　　*活动限制在某些地区，员工眷属不得参加。

　　*合格表格最后由裁判决定。

　　3、促销活动的配送工具

　　*必须决定如何促销，以及如何传达促销方案

　　发行折扣券；邮寄，置于包装内或用其它方法传送

　　*考虑配送方法的不同成本及涵盖范围。

　　4、促销活动时间的长短

　　*若促销活动时间太短，因事无暇购买而丧失机会。

　　*促销活动拖延太久，失去新鲜感，降低抢购热潮。

　　*促销活动频率要适宜，活动期需足够的时间。

　　5、促销活动的时机

　　*拟定促销活动的行事历。

　　*时程要能与生产，销售与配销部门相配合。

　　*若发生冲突，应采取非计划的紧急促销活动。

　　6、销售促进的总预算

　　*全年累计法：在年度促销活动决定后，将个别促销活动之成本加总。

　　*个别促销活动计算；包括管理成本，印刷，邮寄等。诱因成本：赠品与折扣成本及回收率，并把预期销售量考虑在内。

　　用促销方式要考虑的因素

　　1、市场形态

　　2、竞争状况

　　3、产品特性

　　4、顾客是否接受

　　5、购买行为，时机，消费特性

　　6、法则限制

　　7、 配销状况

　　促销成功的要素

　　1、与众不同，但绝非惊世骇俗

　　2、配合顾客需求与心态

　　3、配合其它推广工具

　　4、抢先对手一步

　　行销公关的工作

　　*协助推出新产品

　　*协助成熟期产品从新定位

　　*重建对产品的兴

趣

　　*影响特定目标团体

　　*保卫遭到公关问题的产品

　　*建立有助于产品销售的公司形象

　　行销公关的主要决策

　　*建立知名度

　　*建立可信性

　　*刺激销售人员与经销商

　　*降低促销成本

　　公关宣传的主要工具

　　(1)新闻（News）

　　*发掘或编制有利于公司，产品或人员的新闻素材。

　　*新闻题材编写所需要的专门知识，及其考虑的层面，超过新闻记者报导的内容。

　　*公关人员应熟悉新闻界想要何种题材。

　　*题材和时机应如何相应配合，创造及发挥最高效益。

　　*公关人员必须致力于开发与新闻界的关系，并掌握多种媒体渠道。

　　(2)演说（Speeches）

　　*是创造产品或公司向公众报导的大好机会。

　　*专人写稿；措辞完善；正面引导消费心态。

　　*训练公司主管人员的应对能力和技巧。

　　(3)事件（Events）

　　*利用特殊事件来引起公众注意，如周年纪念。

　　(4)公益活动（Public Service Activities）

　　*赢取企业良好形象。

　　*以支援公益活动，达到名列双收。

　　(5)出版刊物（Written Material）

　　*是公司与目标市场长期勾通的桥梁。

　　*是代表企业形象及传递重要讯息的文件。

　　(6)视听资料（Audio-Visual Material）

　　*幻灯片；录象片；公司历史记录片等。立体介绍公司的组织，功能与展望。

　　(7)企业识别媒介（Corporate Identify Media）

　　*识别媒介包括：标志；表格；名片；制服；甚至股票等。

　　(8)免费电话服务（Telephone Information Service）

　　*热线电话服务或专线24小时免费电话服务。

篇5：D购物超市库房管理规定

　　D购物超市库房管理规定

　　1、超市库房由库房管理员负责，非本超市工作人员严禁入内。

　　2、库房商品要进行定位管理，要把不同的货物分类、分区来管理。所有商品要分类摆放整齐。按照重物放下、轻物放上，大的放下边，小的放上边，小的放前边，大的放后边，码垛高度适中，商品不被压坏的原则存放。

　　3、经常检查库存情况，对库内积压过多、销量较低商品，及时上报超市部，以便协调调拨，从而降低库存成本。商品要遵循先进先出的原则，仓库管理人员要与订货人员及时进行沟通，以便到货的存放。还要适时提出存货不足的预警通知，以防缺货。

　　4、为明确保管责任，仓库中的储存货架必须设置盘点存货卡，商品进出库要做好登记工作。理货员和促销员负责登记，库房管理员负责监督（冷冻、冷藏商品采取卖场存货与库房存货合一的做法）。

　　5、库房收货、取货原则上应随到随存、随需随取。但考虑到效率与安全，特规定供货商送货时间：上午8：00-中午11：30 下午2：00-下午 5：00（冷藏冷冻及直接进卖场商品随到随收；如遇重大节日及特殊情况延长收货时间）

　　6、库房内严禁吸烟，吃东西，严禁做与工作无关的事情。如发现偷拿物品、吃饮商品，按盗窃公司财物处理，一经查出立即开除。

　　7、库内禁止存放易燃、易爆及放射性危险品，不得私自接挂照明或电器设施。

　　8、库管员做好安全防范工作，作业时间要认真巡视库房内外，做好收货、返厂等工作，非作业时间库房大门要关门上锁，确保库区安全。

　　9、严格遵守商场卫生管理制度，保证库房清洁、整洁、环境安全。

　　10、本制度由超市部值班经理负责落实检查，每发现违反一项对当事人罚款50元。