购物广场超市营运部作业范围职责(填空试题)

　　购物广场超市营运部作业范围职责（填空试题）

　　一、利属______部门

　　①营运部直接对____负责

　　②营运部下设____组、____组、____组

　　③岗位建立营运部长岗位、_____组长、____组长、____组长、____组长、____员、_____员、___员、___员及___等岗位

　　二、管理秩序

　　①营运部长直接管理________业务作业

　　②组长岗位管理_______岗位及_____业务作业

　　三、作用范围

　　①商品收货、________、_______、______、_______、上架和入库到位

　　②退货作业单据、货单相符、准确、及时、不积压_______各类不畅销及残次商品

　　四、库存商品管理

　　帐货___、堆码_____、先______先______确保_____

　　五、商品货架及陈列

　　理货小组操作作业标准，库有________、________、_____、陈列到______、______、______、

　　六、环境氛围营造作业

　　POP及标签制作工作范围，卖场应有主题活动，氛围营造。色彩随着___变，氛围随着___变、每年变化______次。新货、应季商品要______陈列，规模陈列达到______的统一

　　七、员工岗位临时调度作业

　　遇到大型活动，特殊情况及时抽调各岗位员工，集中到_______部位。使人力资源最佳配置。标准要求______、______、及____不缺人

　　八、营运补货作业

　　库管组负责正常商品的_______、______以_________、______、_____现象。特殊情况应放置____标志盘

　　九、服务作业

　　搞好员工形象的树立与营造。_____、_____、____、______、_____、___、培训管理及约束达标到位，详见各岗位____规则

　　十、协调和执行好___安排的其它事项

　　**购物广场

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篇2：购物广场超市营运部长岗位工作职责(填空)试题

　　购物广场超市营运部长岗位职责（填空）试题

　　1、直属部门_______（2分）

　　2、直属上级_______（2分）

　　3、岗位职责（每题5分）

　　①维持店内良好的_____

　　②严格控制______

　　③______整齐生动的成列

　　④合理控制________成本,____工作的效率

　　⑤维持商场________顾客服务

　　⑥加强防____防____防____安全保障工作

　　⑦审核店内_________和店内______

　　4、重要工作（1-11题每题4分、12-14题2分）

　　①全面负责卖场_______

　　②制订卖场______、_______并知道落实

　　③组织主持各项会议_________、传达并执行_____________

　　④负责与_______及________的联系与沟通

　　⑤负责_____选拔和考评_________合理安排岗位工作

　　⑥指导部门的业务工作，努力提高_____

　　⑦解决顾客投诉问题，倡导并监督执行“顾客第一”的经营理念，营造_____的购物环境

　　⑧负责商品_____________审核，严格控制_______树立“低成本”的经营理念

　　⑨进行库存管理，负责各部组____的审核，做好商品的定期盘点工作，保证充足的_______的及时发放

　　⑩督促卖场的______活动，搞好___促销氛围，组织实施各种市调，收集______建议

　　*保障营运安全，严格_______日常管理和设备的_______.

　　*负责总店人员的培训，负责对超市管理人员______人员______人员______人员的工作进行检查，督导以及_____等考核

　　*授权_____处理店内事务

　　______及其他日常事务

　　5、辅助工作（每题3分）

　　①指导________人员在职培训

　　②协调领导有关_____的处理

　　③向______反馈有关营运的信息

篇3：购物广场营运部岗位工作职责(5)

　　购物广场营运部岗位职责（5）

　　1、全面负责本营运部所属零售组的商品经营及几个组长的管理工

　　作（经营作风、纪律、思想、卫生、售后服务及奖惩）。

　　2、负责零售组长外出采购、调研、开会的安排与批准工作。

　　3、负责对各组经营范围的划分（含分类档次、花色）及经营区位、面积的制定与划分。

　　4、负责对各零售组商品采购地点、批次、批量、范围的批准与安排。

　　5、负责对各零售组商品价格的宏观指导与制定，对残损处理、打折、变调价商品价格的制定与审批。

　　6、负责对各零售组商品布局及陈列标准的调整制定、监督检查，对不按标准和指定范围区位陈列的予以规范管理。

　　7、对各零售组固定供货商的确立与淘汰有参与确立、检查和否决的管理责任。

　　8、负责对各零售组各项经营指标（含销售额、毛利额、利润额、库存质量、资金周转率）的制定检查及拿出奖惩意见。

　　9、有协调各零售组配合好公司督察部搞好进货督察结算工作的责任。

　　10、营运部部长工作向百货大楼总经理负责。

篇4：超市营运部门岗位工作职责

　　超市营运部门的岗位职责

　　超市营运部门主要的工作就是全面负责超市区域管理；根据总经理下达的指标，制定超市区域的销售、毛利计划，并组织落实，对执行情况进行检查、指导和控制等，它可以当之无愧的称为商超的“老大”。

　　超市营运部门岗位职责的简述：

　　一、岗位职责

　　1、维持超市区域良好的销售业绩；

　　2、严格控制超市区域的费用、损耗；

　　3、维持店内整齐生动的陈列；

　　4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；

　　5、维持超市区域良好的服务标准；

　　6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作；

　　7、保证超市区域资产的安全；

　　8、负责确保公司各项规章的完整执行，负责总经理室指令的贯彻；

　　9、负责组织超市区域的销售，以实现超市区域良好的销售业绩，及时向总经理反馈相关运行情况；

　　10、维持店内各处门正常运转，处理异常情况；

　　11、协调与当地政府处门及社区的公共关系；

　　12、严格规范员工，按标准进行各种作业，协助总经理控制人事成本。

　　二、主要工作

　　1、全面负责超市区域管理，按公司规定的模式运作；

　　2、根据总经理室下达的指标，制订超市区域的销售、毛利计划，并组织落实，对执行情况跟进检查，指导、控制；

　　3、传达并执行营运处的工作计划；

　　4、负责与总经理室其它业务处门的联系沟通；

　　5、及时、准确。真实、完整的向总经理室提交有关营运的报告、信息；

　　6、负责超市区域各处门管理人员的选拔和考评；

　　7、督导超市区域各处门的工作，努力提高销售、服务业绩；

　　8、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；

　　9、损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本营运”的经营理念；

　　10、对超市区域的商品结构进行周期性分析并提出调整建议；

　　11、进行库存管理，组织超市区域的订货、保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发送；

　　12、组织超市区域的盘点，确保盘点的准确、真实；

　　13、负责公司促销活动的落实；定期组织对超市区域所在商圈的调查，并根据超市区域所在地区的市场特点，策划并组织超市区域各级的促销活动；

　　14、保障营运安全，对清洁、防火、防盗的日常管理和设备的维修、保养进行严格的检查和监督；

　　15、负责突发事件处理的组织，并及时向总经理室报告；

　　16、负责超市人员的培训；

　　17、负责店内其他日常事务；

　　18、 制定各处门量化工作指标，追踪各处门指标完成情况，及时采取纠正措施，并将异常情况反馈总经理；跟踪各处门的报表，审阅并提出分析意见；

　　19、在总经理的领导下行使分管处门的工作职责；

　　20、根据店内人员的定编、增编、缩编进行调研，向总经理提出建议；

　　21、审查营运各科员工业绩考评记录，并报总经理室；

　　22、检查各处门“营运规范”的执行情况并组织辅导、考评；

　　23、依据公司的基本规定，起草各项超市区域内处管理规范制度和通告，不断完善管理机制，制度审批后负责向下属处门解释、传达、监督并反馈其执行情况；

　　24、与政府职能处门联系、协调，保证超市区域的正常运作；

　　25、编制店内各项费用预算，并根据规定向总经理申报；

　　26、做好消防安全，及时处理各项突发事件；

　　27、加强各处门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；

　　28、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

　　三、辅助工作

　　1、检查店内清洁卫生；

　　2、检查设备维护及管理的情况；

　　3、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作。

篇5：百货公司营运部职责

　　百货公司营运部职责

　　编号：营管03-005

　　一、负责对销售现场经营秩序的维护，保证商场与商户所签合同的执行，建立良好的商场商品形象和服务形象。

　　二、根据商场营运管理需要，制定和执行商场管理规章制度。

　　三、组织专柜员工例会，贯彻商场有关管理规章制度的执行。

　　四、处理顾客投诉，及时调解营业进程中商户与顾客的发生的纠纷和争端，协调经营商户与顾客的关系。

　　五、协助有关部门，做好经营商户的入/离场工作。

　　六、配合人事部，负责商户营业员的面试招聘工作，并对营业员进行培训。

　　七、负责商户的管理工作，与商户保持良好的联系和沟通，协调好公司与商户的关系。

　　八、处理卖场突发事件（如盗抢、火灾、打架等）

　　九、熟悉、了解《合同法》《产品质量法》《消费者权益保护法》等有关法规，贯彻执行国家有关商品质量和商品服务的法律、法规，对经营商户的商品质量进行监督管理。

　　十、根据销售情况，合理组织商品促销和商品展示活动。

　　十一、协助企划部做好商品促销和市场推广的管理工作。

　　十二、对商场的卖场环境进行维护，并通知部门进行改善和维修。

　　十三、对商场设备、设施作定期检查，并知会工程部进行维修工作。

　　十四、配合财务部，及时催收商户的各项欠款，并对违反合同规定的商户进行处理。

　　十五、定期与企划部、招商部协商分析销售情况，并提出合理的商户调整建议和商品促销建议。

　　十六、定期对商场的营运情况进行总结和分析，并根据周边商场作市场调查市场变化和场内经营状况，提出应对措施或调整方案，提出合理化建议和报告供公司领导的决策提供参考。供上级参考。

　　十七、协调和监督清洁公司的清洁工作，保证商场的清洁卫生符合要求。

　　十八、协助政府部门对本商场经营商户的监管工作。

　　十九、配合防损部做好消防安全整改工作。