售楼员必须修炼8个形象魅力
售楼员必须修炼8个形象魅力
1、热情
性格的情绪特征之一，置业顾问要富有热情，在售楼过程中待人接物更要始终保持热烈的感情。热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。但也不能过分热情，过分会使人觉得虚情假意，而有所戒备，无形中就筑起了一道心理上的防线。
2、开朗
外向型性格的特征之一，表现为坦率、爽直。具有这种性格的人，能主动积极地与他人交往，并能在交往中吸取营养，增长见识，培养友谊。
3、温和
性格特征之一，表现为不严厉、不粗暴。具有这种性格的人，愿意与别人商量，能接受别人的意见，使别人感到亲切，容易和别人建立亲近的关系，置业顾问需要这种性格。但是，温和不能过分，过分则令人乏味，不利于交际。
4、坚毅
性格的意志特征之一。售楼的任务是复杂的，实现业绩目标总是与克服困难相伴随，所以，置业顾问必须具备坚毅的性格。只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现售楼活动的预期目标。
5、耐性
能忍耐、不急躁的性格。置业顾问作为公司与客户的“中介人”，不免会遇到客户的投诉，被投诉者当做“出气筒”。因此，没有耐性，就会使自己的公司与客户之间的矛盾进一步激化，本身的工作也就无法开展。在被投诉的客户当做“出气筒”的时候，最好是迫使自己立即站到投诉者的立场上去。只有这样，才能忍受“逼迫心头的挑战”，然后客观地评价事态，顺利解决矛盾。置业顾问在日常工作中，也要有耐性。既要做一个耐心的倾听者，对别人的讲话表示兴趣和关切；又做一个耐心的说服者，使别人愉快地接受你的想法而没有丝毫被强迫的感觉。
6、宽容
宽大有气量，置业顾问应当具备的品格之一。置业顾问要允许不同观点的存在，如果别人无意间侵害了你的利益，也要原谅他。你谅解了别人的过失，允许别人在各个方面与你不同，别人就会感到你是个有气度的人，从而愿意与你交往。
7、大方
举止自然，不拘束。置业顾问需要代表组织与社会各界联络沟通，参加各类社交活动，所以一定要讲究姿态和风度，做到举止大方，稳重而端庄。不要缩手缩脚，扭扭捏捏；不要毛手毛脚，慌里慌张；也不要漫不经心或咄咄逼人。坐立姿势要端正；行走步伐要稳健；谈话语气要平和，声调和手势要适度。只有如此，才能让人感到你所代表的企业可靠和成熟。
8、幽默感
有趣或可笑而意味深长的素养。置业顾问应当努力使自己的言行特别是言谈，风趣、幽默。能够让人们觉得因为有了你而兴奋、活泼，并能让人们从你身上得到启发和鼓励。
物业经理人网-www.Pmceo.com篇2：形象设计是楼盘品牌塑造第一步
“塑造品牌”、“品牌化经营"是近几年企业最流行的说法,因为大家都已知道,在日益激烈的市场竞争中,品牌才是赢取持久竞争优势最强大、最持久的利器。在同样的市场竞争环境下,“品牌”为什么就会比“产品”厉害?因为“品牌”是有独特形象的、是有个性的、是特别适合某一部分人的、是能带给人丰富而美好联想的、是具有特定利益保障的、是亲切有人性的。而“产品”通常就只能以一系列物理语言来描述,因而显得冷冰冰没有感情没有人性。人天生就是感情动物,除物质满足外,更需要丰富多彩的精神享受,而“品牌”有精神,“产品”则没有。
产品是品牌的基础,但产品不能自动升华为品牌。只有当人们将产品内在的品质特性及研发者、设计者、生产者对产品所倾注的感情充分发掘、提炼出来并有意识地赋予产品以人格化个性并外化为视听觉形象时,“产品"才真正升华为“品牌"。因此形象设计是塑造品牌的首要工作,只有鲜明的个性形象才能体现相应的身份地位,才能激起目标消费者的美好联想和购买冲动,才能让消费者不断重复消费。
楼盘既然是商品,当然也只有“品牌”才更具有竞争优势。事实上,像房子这样投资巨大的商品,消费者购买时对精神层面的属性比起一般商品会更加重视,毕竟这是一件事关几十年生活幸福的购买。同时,他要买的还不仅仅是一个家,更是一种全新的生活方式。那么在消费者入住之前,又如何才能实现从“房子”到“家”的质的飞跃,让钢筋水泥变得充满温情、充满人性,变成一个值得拥有的家呢?楼盘形象设计正是完成这一飞跃的最佳桥梁。
楼盘形象设计包括哪些内容呢?
首先是要有一个好名字。一个好的楼盘名称应达到以下要求:楼盘是地域性特别强的商品,因此楼盘命名首先应符合地方文化传统。名字是品牌最基础的体现,当然应体现楼盘的特色,反映楼盘的个性特征。楼盘名字是传播的第一要素,因此要简洁、明了,还要好听、好记、好念、好写、好认;名字不仅要有个性,而且要有美感,能给人以良好而丰富的联想空间。名称最好能具有较高的文化内涵,毕竟“品牌的背后是文化”。
其次是要进行系统项目VI设计,包括1核心要素部分:项目标志、标准色、标志延展、标志/标准字体组合等;2标志应用:名片、销售人员胸卡、请柬/请柬封套、车体运用、小区物业管理等;3销售中心室内视觉应用规范:销售人员服装、保安员服装、销售中心形象墙、销售中心展板、示范单位标识、台面标牌、销售进度表等;4销售中心室外视觉应用规范:售楼处指示牌、欢迎牌、销售现场导识、工地围板、彩旗/挂旗、小区名称标牌、工地路牌广告等;5销售资料宣传品部分:手提袋、售楼书、海报等。经过精心设计的楼盘形象,由于是深入发掘楼盘内在品质内涵的结果,由于是以简洁的视觉形象直观地将小区规划、建筑设计、环境营造人员的理念展示出来,由于体现了特定的生活、居住氛围,它也就具备了某种情调,某种生活气息,某种文化品位,自然就成了楼盘与目标消费者之间最好的沟通桥梁。
相信每个人都有这样的心灵体验:购买品牌商品不仅让我们放心大胆地掏钱,而且能给我们更多的身份地位满足感;商店里那些包装精美、形象鲜明、充满个性的商品总是比较能激起我们的购买欲望。同样的道理,经过精心设计的楼盘形象也能从更深层次打动、吸引目标消费者,能更好地激起他们的购买热情。个性化形象设计是楼盘从“产品”向“品牌”转化升华的第一步,虽然它不能改变楼盘的本质,但能改变人们对楼盘的认识,能使楼盘处于更高级的地位,能使楼盘获得更好的销售业绩甚至更高的销售价格。
篇3：让企业文化融进形象广告
什么是形象广告
一般来说,企业形象广告就是企业向公众展示企业实力、社会责任感和使命感的广告,通过同消费者和广告受众进行深层的交流,增强企业的知名度和美誉度,产生对企业及其产品的信赖感。形象广告基本上可以分为三大类,一是展示企业规模和实力的广告,比如白沙集团的“我心飞翔”的电视广告;二是公益广告;三是活动类广告,借助企业的某项活动,如周年庆典、赞助活动、会议展览、重要促销等来展示公司的形象。
我们还需要特别注意的是,普通的产品或者品牌广告之中,往往在展示公司名称的时候,附带一句“广告语”,这句话是企业形象的集中体现,作用非常的重要,比如诺基亚的“科技以人为本”、摩托罗拉的“智慧演绎,无处不在”、宝洁公司的“宝洁公司、优质产品”、海尔的“真诚到永远”等,最后这句话,就是对企业文化的展示。
诺基亚为什么说“科技以人为本”?
这句话是我们都知道的广告语,诺基亚为什么要反复强调这样一种“科技以人为本”的理念呢?
首先让我们思考一下诺基亚的成功靠的是什么。表面上看,是诺基亚抓住了时代机遇,但实际上,诺基亚的成功就在于其“以人为本”的企业文化,这是诺基亚及其历届CEO所共同遵循的一个基本准则。诺基亚的“科技以人为本”包括两层含义,首先是这个“人”,不仅指员工,还指顾客,诺基亚的科技非常先进,但是这是为了满足顾客的需求;其次是这个“本”,说的是产品的人性化设计、优秀的售后服务等以顾客为中心的企业行为。
这很好的解释了为什么企业的形象广告要有企业文化,因为从顾客的角度来说,他们不仅关注产品的性能和服务,也非常渴望知道这家企业的文化是什么。一个不把员工当“人”来对待的企业,又怎么能把顾客当“人”呢?一个只顾赚钱,没有社会责任感的企业,又怎么能做到诚信经营呢?
企业文化还可以提升品牌形象。品牌的知名度、美誉度和忠诚度都需要深厚的文化底蕴,中国的白酒企业为什么总在低层次竞争?就因为没有自己独特的品牌文化,而这种文化本身就来源于企业文化,没有深厚的企业文化,怎能有深厚的品牌文化?
集中提炼核心理念,并转化为广告的语言
形象广告不要面面俱到企业的实力和规模,一定要有主题和点睛之笔,这就需要很好的提炼企业文化,并与品牌特征和企业定位相结合,可以从下面几个方面入手。
一、核心价值观。
核心价值观是企业秉承的核心观念和做事原则,比如“以人为本”“顾客之上”“追求卓越”等。任何优秀的企业文化都不可能不重视顾客,关键是如何把这样的理念传达给顾客,让顾客感受到。
诺基亚的文化核心是“以人为本”,海尔是“真诚”,菲利普是“追求更好”,但是他们并没有直接这么表述,而是用一种“广告的语言”,更能够引起顾客的共鸣,如诺基亚的“科技以人为本”,海尔的“真诚到永远”,菲利普的“让我们做得更好”。
联想标识中“科技创造自由”这句话,也反映了联想的企业文化,那就是以科技为基础,注重创造性,并且能为顾客创造更大的价值——“自由”,这句话深刻的体现了联想的企业价值观,并且用一种生动富有内涵的话加以表述,让人回味。
二、使命或宗旨。
在企业的形象广告中,为了展示企业实力和责任感,也可以用企业使命来传达企业的文化。
比如著名的惠普公司,他们的文化非常优秀,被称之为“惠普之道”。惠普文化里非常重要的部分就是崇尚科技,希望通过不断创新的科技来满足顾客的需求。因此,惠普标识中有个词叫做“invent”,就是“创造”的意思;另外,在其形象广告中,“惠普科技、成就梦想”这句话也放在非常醒目的位置,不但是为了打造品牌形象,更重要的是弘扬了企业的文化。
汇丰银行的形象广告中“环球金融,地方智慧”的主题,也是对其企业文化的阐释,表明了自己全球视野和本土化的经营宗旨。SUN公司的标识下面有一句话“We make the net work.(我们做的是网络)”,明确了企业的宗旨,用来区别于微软公司,让人感觉到企业清晰的定位和过人的自信。
三、愿景和目标。
企业愿景和目标是企业对未来的展望,可以用来展示公司的远大理想和气魄,比如格兰仕的愿景是“成为全球名牌家电生产制造中心”,格兰仕在其标识上清楚的表明自己是“全球制造、专业品质”,这句话是其企业文化的核心代表,反映了企业的远大理想。
四、经营理念。
企业的经营理念是个比较宽泛的概念,包括企业的质量关、人才观、营销观、成本观等,是企业经营管理的指导原则。企业选取哪些部分对顾客进行传达,取决于公司的企业和品牌定位,不能一概而论。
如何让企业文化融入形象广告?
企业文化在形象广告中的作用,不是可有可无,而是应该画龙点睛;不是可多可少,而是应该简练深刻;不是可深可浅,而是应该具有文化底蕴。形象广告成功的关键就在于能否做到“画龙须点睛,润物细无声”。
一、企业文化在形象广告中要起到“画龙点睛”的效果
首先,企业文化要有点睛的作用。李宁公司的形象广告做得很有特色,那句广告语“一切皆有可能”就是点睛之笔,让人耳目一新,这句话是其品牌特征、企业文化与企业形象的有机融合。李宁公司的文化是致力于“通过专业化的高品质产品,传递积极、健康的生活理念”,提倡“体育运动精神和进取精神”,崇尚“挑战自我,超越自我”,因此,李宁公司的“一切皆有可能”很好的展示了公司的文化。但是很多企业的形象广告,就欠缺这样的点睛之笔,比如大家都很熟悉的白沙集团的形象广告,那句广告语“鹤舞银沙,我心飞翔”让人觉得象散文诗,没有从文化的角度进行阐释,缺乏深度,而且在杂志上投放的平面广告上,连一个字都没有,这又怎么能让大众了解白沙品牌和白沙文化呢?
另外,很多企业在做形象广告时,找不到主题,其实可以在企业文化中挖掘。比如我们刚才说到的价值观、愿景、经营理念等,关键是要综合这些思想,形成独特的表述,比如李宁公司的“一切皆有可能”,菲利普“让我们做的更好”,丰田公司“有山必有路,有路必有丰田车”。
二、企业文化在形象广告中要有“润物细无声”的境界
形象广告中的企业文化,要讲求平衡,既要展示出企业的文化和实力,又要发人深省,语言真挚感人,达到“润物细无声”的境界。
首先要志存高远。形象广告是公司向外界的一种展示和宣扬,一定要有气魄和胸怀,比如李宁公司“一切皆有可能”,奥迪汽车“突破科技、启迪未来”,联想集团“科技创造自由”。
其次要充满情感。情感是企业与客户沟通的最佳手段,只有让顾客感觉亲近,才能形成对企业的认同。比如海尔集团“真诚到永远”,明基电脑“享受快乐科技”,别克汽车“比你更关心你”,中国电信“用户至上,用心服务”。
最后要充满创意。这里的创意并不是说可以天马行空的任意表述,而是要依据企业文化和品牌特征。比如米其林轮胎“新一轮体验”,李宁公司“一切皆有可能”等。
企业最高层次的管理是文化管理,最高层次的营销是文化营销,如何将企业文化凝结在企业品牌和企业形象的塑造中,需要企业管理者们深刻理解企业文化的本质和内涵,将文化、品牌和企业形象三者有机结合起来,这样才能通过文化的传播提升企业的价值。
篇4：缔梦园形象推广创意规划
缔梦园形象推广创意规划(第一部分)
宣传物料(楼书):共分为三大部分
第一部分:帝梦园地产简介
核心理念:我们专为城市的精致生活创造价值
核心定位:城市精英的"小"心之选
表现:帝梦园地产过往业绩(楼盘、专业人员、获奖状况等)
第二部分:缔梦园简介
核心理念:市场好,不是最终的好,我们始终在否定自己,否定过去。
核心定位:住得植才值得住
表现:缔梦园一期(外立面、景观、销售状况等)
第三部分:缔梦园二期 ---"丽都"简介
核心理念:满足你,超越我
核心定位:一个贴近生活、贴近自然、贴近城市的精致社区
表现:
内部:
1、12层小高层低密度
2、全板式式均好性规划
3、西班牙式的主题广场
4、中小户型--高效能生活模式
5、分散式社区---休闲娱乐功能划分
外部:
1、与深圳亲近接触
2、与福田亲近接触
3、与景田北亲近接触
售楼处:
主要作用突出形象、提示产品核心部分。
表达内容:
1、户外广告、楼体昭示布、售楼处灯光、现场包装部分
2、庭院式景观、商业休闲街、一期灯光工程
展板:
由于缔梦园的售楼处在金色家园的对面,重度突出缔梦园的内涵,形成差异化。
表达内容:
1、12层小高层低密度
2、全板式式均好性规划
3、西班牙式的主题广场
4、中小户型--高效能生活模式
5、分散式社区---休闲娱乐功能划分
帝梦园
裸奔的理由
与花花草草近近的
与新鲜空气近近的
与广博大地近近的
与城市繁华近近的
与亲密家人近近的
低密度城市社区
翻筋斗的孩子---由白云遮挡
裸奔的一家人---由鲜花簇拥
看书的女人----由书籍遮挡
裸泳的男子----有水遮挡
广告语:
亲亲的,近近的。。。。。。
主题定位:
都市逍遥岛,景田小洋楼
展板:
80CM(宽) * 120CM(高)4块
A标题:("低"得有道理)
文案(关键词:景田。罕有。1.9容积率。城市小洋楼。)
内容:帝梦园2期-丽岛的鸟瞰图
B标题:"板"得有道理
文案:(关键词:全板式结构。阳光。清风。自由)
内容:帝梦园2期-丽岛的立面效果图
C标题:"小"得有道理
文案:(关键词:70-110平方米。高效能。精致。质感)
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D标题:"绿"得有道理
文案:(关键词:巴塞罗那。雕塑。喷泉。艺术。)
内容:帝梦园2期-丽岛的中心广场效果图
主形象:
600CM(宽) * 200CM(高)1块
儿童的小脚丫篇
装饰展板:
150CM(宽) * 80CM(高)3块
请你自由发挥。
折页:
第一部分:帝梦园地产简介
文案: 城市精英的"小"心之选。
帝梦园地产成立于1998年,致力于城市公寓的开发和制造,目前已经完成的项目包括:紫薇园、帝梦园、缤纷四季等等,累计投资超过5亿元人民币,开发面积300000平方米,专为城市精英的精致生活创造价值。
表现:帝梦园地产过往业绩(楼盘、专业人员、获奖状况等)
第二部分:缔梦园简介
文案:住得值才值得住。
缔造梦园是帝梦园地产在景田片区开发的一个大型居住区,总面积为80000平方米,共计提供超过1200个居住单位。第一期单身公寓在1999年一推出,就索道
表现:缔梦园一期(外立面、景观、销售状况等)
第三部分:缔梦园二期 ---"丽都"简介
核心理念:满足你,超越我
核心定位:一个贴近生活、贴近自然、贴近城市的精致社区
表现:
内部:
1、12层小高层低密度
2、全板式式均好性规划
3、西班牙式的主题广场
4、中小户型--高效能生活模式
5、分散式社区---休闲娱乐功能划分
外部:
1、与深圳亲近接触
2、与福田亲近接触
3、与景田北亲近接触
篇5：楼盘视觉形象开发3大要素
楼盘视觉形象开发的3大要素：
（1）符号：LOGO设计要符合楼盘的特色与建筑品质的风格，是第一视觉传达中的印象元素。
（2）颜色：颜色具有视觉最敏感的引力，在五彩世界之中如何使自己的色调吸引观众的眼球，能够充分体现出楼盘的理念及产品的背景文化，专用标准色的划分及规范运用，在楼盘销售推广中起到重要的作用。
（3）差异性：在定位设计LOGO和颜色时，事先了解业内竞争区域竞争对手的视觉形象，创造出个性化理念，避免产生在市场推广中被相近图形吞没，定位塑造自身个性的形象是非常重要的。
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