房地产经济学复习笔记(2)

　　第二章房地产业与国民经济

　　重点：

　　1、房地产业与国民经济的关系；

　　2、住宅业成为国民经济增长点的必然性。

　　难点：房地产业的可持续发展。

　　内容：

　　第一节房地产业在国民经济中的地位与作用

　　一、房地产业在国民经济中的地位

　　（一）房地产业是国民经济的基础性产业

　　（二）房地产业是国民经济的先导性产业

　　（三）房地产业将成为我国国民经济的支柱性产业

　　1、成为支柱性产业必须具备的条件

　　2、中国房地产业已达到哪些条件？

　　二、房地产业在国民经济中的作用

　　第二节房地产业与国民经济的关系

　　一、国民经济对房地产业的决定和制约作用

　　（一）国民收入对房地产业的影响

　　（二）消费水平对房地产业的影响

　　（三）消费信贷对房地产业的影响

　　（四）利率水平对房地产业的影响

　　（五）经济增长率对房地产业的影响

　　二、房地产业的主要经济变量对国民经济的影响

　　（一）房地产业增长率对国民经济的影响

　　（二）房地产信用规模对国民经济的影响

　　（三）房地产供求水平对国民经济的影响

　　第三节住宅业的发展与国民经济增长的关系

　　一、住宅业概述

　　（一）概念

　　（二）发展住宅的意义

　　1、住宅是人类社会一项永恒的事业

　　2、住宅业的发展直接关系到我国经济战略目标的实现

　　3、住宅业在国民经济和社会发展中占有重要的地位

　　二、住宅业成为新的经济增长点的必然性

　　（一）新的经济增长点的含义

　　（二）住宅业成为新的经济增长点的条件

　　（三）我国住宅业成为新的经济增长点的必然性

　　三、我国住宅业的发展展望

　　第四节房地产业的可持续发展

　　一、可持续发展的概念

　　二、我国经济可持续发展的主要内容

　　（一）可持续发展战略

　　（二）主要内容

　　三、房地产业可持续发展的主要内容

　　四、实现房地产业可持续发展的措施

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篇2：房地产销售管理基本要求培训

　　房地产销售管理基本要求培训

　　1．打牢基础知识

　　掌握好经营管理知识和艺术，通晓房地产项目或房地产企业的各项专业知识，以及整个房地产开发工作流程，具有对所负责工作较强的运作本领。

　　作为房地产销售经理人，不仅要具备企业管理、项目运作、财务、技术、销售等知识，也要懂得人力资源的管理，担负选拔人才的责任。

　　同时还要具备较强的理财能力。销售经理人的重要职责之一就是要搞好财务监督，做个好“管家”。因此，销售经理人应具备一定的财务知识，应能看懂反映企业财政状况的各种财务报表和其他指标，严格控制支出。

　　2．具有较强的敬业精神和对企业(雇主)的忠诚度

　　一个合格的房地产销售经理人必须具有较强的爱岗敬业精神、对企业和雇主的忠诚度，把企业或项目的效益与自己的前程和效益紧密挂钩，做到企兴我荣，企衰我耻。

　　3．调整好心态，宠辱不惊，具有良好的人格魅力

　　在中国目前的房地产企业，销售经理人的人格魅力仍然是影响经营班子好坏的重要因素，只有销售经理人这个头带好了，才会带出一个好的管理队伍。

　　不论身处何种位置，心态上都要保持平衡一致，反映在具体表现上就是与人为善，永远保持谦虚谨慎。

　　4．培养自己的管理能力而不是亲自动手能力

　　(1)一个房地产销售经理人如果能成为一个好的聆听者，那么他就能满足每一名员工的需要；

　　(2)如果想成为一名出色的销售经理人，就要努力提高演讲能力；

　　(3)作为一名房地产销售经理人，要经常激励员工自觉地努力工作，同时也要经常进行自我激励：

　　(4)作为一名房地产销售经理人，必须知道什么是必须做的，但不必知道如何去做它，必须学会把权力授予适当的人。

　　5．做好健康管理

　　美国管理界流行着一个观点，不会管理自己身体的人亦无资格管理他人。不会经营自己健康的人就不会经营自己的事业，身体是革命的本钱，只有身心健康的人才胜任经理人的角色，才能有条件为企业奉献心智才力。

　　6．优化时间管理

　　将时间看成生命工程，分秒必争，把有效的时间放到最重要的工作上，做到单位时间内获得效益和效率的最大化，以提升时间效益。

　　7．培养抓工作重点的能力和意识

　　房地产销售经理人一定要培养和逐步具有将问题分出轻重缓急，并按主次和重要程度的排序来解决问题的能力和意识，把主要的精力和有效的时间用于解决关键和重要的事情上。

　　8．具有危机管理意识和能力

　　善于处理危机或突发事件的能力也是对房地产销售经理人的要求。企业的发展不可避免地会出现短期或长期的危机及不可预测的突发事件，怎样才能最大限度地降低负面效应，减少危机对企业正常生产经营的冲击，带领员工奋发图强，走出危机笼罩的阴影，是优秀经理人必备素质之一。

　　9.具有不断学习的能力

　　坚持不断充电。作为销售经理人，要做学习培训的鼓吹者和实践者，只有不断学习、不断提高自己，才能深入和了解当今国内乃至芈界上本行业的前沿情况和发展趋势。只有这样，才能保持战略性的远见卓识和高质量的决策水平。

　　1 O．价值观和其他能力的培养

　　(1)清晰了解自己的价值观和个性，找出个性与理想的联系；把个人价值观与职业价值观结合在一起，以统一的价值观对待工作与生活：

　　(2)学会用故事描述自己的价值观和公司的价值观是怎样联系在一起的，并通过日常的领导工作传达给下属：

　　(3)充分利用机会来验证由自己的个性所驱使的每一个决策，最终让“做正确的选择”成为习惯：

　　(4)培养自己的观察能力。观察是另一种非常有效的“隐性需求分析”(HNA)手段，通过观察客户的肢体语言和其他细微的姿态，能够抓住客户隐性需求的一些线索：

　　(5)一个房地产销售经理人要有为他人着想的精神，最不可缺少的是善良和诚实之心。

篇3：房地产销售管理基本要领

　　房地产销售管理基本要领

　　1．“察”，即细察

　　任何一个房地产项目的营销策划，首先要做的便是踏勘、访谈、调查，尽可能摸清真实情况，掌握第一手资料。除了依靠专人调查外，自己还要身临现场，细查、深究。因为调查是一切营销策划的基础、源头，策划成功与否，取决于掌握的情况准不准、全不全、深不深。

　　2．“思”，即多思

　　做好一个项目的策划，要勤思，多思，许多金点子、新创意，都是在掌握大量第一手信息情报后，在勤思中进发出灵感火花的。思要全神贯注，不分心。作为销售经理人，还要善于纳集体之思，强调团队精神，把每个人的积极性都调动起来，以达到创新。

　　3．“奇”，即出奇

　　商场如战场，战场讲究出奇制胜。营销策划要遵循市场法则，因情循理，这便是“正”。但正不避奇，正中出奇。事实上，出奇也是销售经理人个性的发挥和张扬，只有依据不同项目特点，扬长避短，度身制衣，将个性发挥到极致，才能尽显独特的风貌。

　　由于市场是动态的，因此，任何时点的营销策划难题都是有办法克服的。

　　4．“杂”，即杂糅

　　房地产营销策划要避免单一，讲究交融、贯通，做到边界渗透、资源整合。具体而言，要做好市场调查、行业背景分析、区域环境分析，讲究消费模式，洞悉消费心理，注重营销策略和企业发展战略。

　　5．“简”，即求简

　　效率就是效益，而效率取决于实施过程的是否简便、快捷。显然，在追求效益的市场环境下，房地产营销策划方案必须简洁、明了。这就要求营销策划的销售经理人，要有超强的理解感悟能力，追求简约、高效的工作作风。

　　6．“德”，即道德、操守

　　品德是衡量一个人的道德规范标准，人品的好坏，决定着一个人在这个行业的寿命。销售经理人既要有人品，还要有良好的操守。做房地产营销策划，必须遵循这个行业的职业道德，操守要好。

　　市场经济是法制经济和道德经济，销售经理人的道德操守和职业道德是安身立命之本，也是个人的无形资产和品牌，应加强维护，使之增值。

　　7．“勤”，即勤奋、专业

　　随着城市化进程的加快，“大鱼吃小鱼”的时代已不复存在，取而代之的是“快鱼吃慢鱼”。作为房地产销售经理人必须适应市场变化需求，做到五勤，即手勤、腿勤、眼勤、耳勤、嘴勤，以提升专业水平，降低市场风险。

　　8．“信"，即诚信

　　讲究诚信、信誉，既是做事的要求，也是做人的基本准则。房地产销售经理人应以高度责任心对待所负责的项目，不可敷衍塞责、欺世盗名、形而上学、闭门造车，更不可“捣糨糊”。虽然这会给经理人带来很大的压力，但他也会因尽责而实现价值感到心安理得，很有成就感，同时还会为自己赢得良好的信誉。

篇4：房地产销售管理基本思想培训

　　房地产销售管理基本思想培训

　　1.视奋斗的过程为目标

　　他们都很清楚自己在企业中的地位是至关重要的，如果不以奋斗的过程为目标，企业就会失去生机。因此他们不会像老式的企业家那样，为了最终目标而作出巨大的牺牲。他们将奋斗过程置于首位。

　　2．追求均衡成功

　　他们把自己的休闲时间也制订了工作日程表。因此，生活平衡成为他们工作中不可缺少的一部分。他们认为休闲与工作一样重要，而且从不让两者冲突。传统的老式房地产经理人总是将工作摆在首位，而对自己的个人享受从不关心；现代派房地产经理人却将这两者等量齐观。

　　3．视压力为信号

　　他们认为工作不应有压力。一旦感到压力，肯定是计划或商务中有失误的地方。他们会积极地调整，消除产生压力的根源，使工作再回到轻松愉快的氛围之中。

　　乐于工作

　　他们热爱自己的工作，并倾心奉献。他们工作努力，善于钻研，并且不断地提高自己的专业技能，他们不考虑退休，因为他们不会停止从事他们所热爱的工作。

　　5．易于合作

　　他们时刻准备着与世界各地的企业联手工作。他们愿意拓展市场，在高精尖的生产技术、信息及通信等方面与其他企业合作，在降低成本的同时，提高自己的生产效益和自己产品的市场占有率。他们的联手项目都是短期的，很少长久。他们的宗旨不是与别人并列，而要领先于对方。

　　6.着眼于现在

　　他们既了解过去又展望未来，但是他们更重视的却是现在，包括当今的技术。对于未来，他们也期待着，但不急于求成，直到时机成熟，他们才会采取行动。他们对新生事物既敏感又谨慎，对传统事物既要变革又要推进。

　　7．时间新概念

　　他们不信奉传统的说法，不认为时间就是金钱。在他们的心目中，时间比金钱更为重要。他们认为时间就是生命，并且深知消费者和未来的发展都会将时间视为生命。因此，他们珍惜别人的生命，从不敢浪费一星半点。作为一名实干的现代派房地产经理人，他们是效率的化身，但又从不片面地为追求效率而忽视效益。

　　8．灵活善变

　　虽然他们都有一套经过周密思考的战略计划，但他们深知计划与消费者上帝的需求有时有所不同。一旦有必要，他们就会接受现实，进行调整以满足消费者的需求，绝不忽视或抵制这种变革。他们善于适应新的环境，并且能认识消费者的需求就是他们的宗旨。

　　9．讲求实务

　　他们不以公司的大小来衡量自己的实力。他们所追求的是赢利和生活的平衡、企业的活力和发展、产品的价值和质量。从他们的计划可以看出，他们不需牺牲个人的时间，利润也在平衡地增长。因此，他们的发展不是只为扩大而发展。他们对扩大生产慎之又慎，因为他们认为扩大生产并不等于产品优秀。

　　1O．博采众长

　　他们很清楚，以个人奋斗为荣、独来独往的时代已不复存在。他们乐于广泛吸取意见，帮助他们的人是合作企业伙伴、雇员、消费者、供应商、顾问等。他们借助于这些帮助，达到自己的目的。

　　11.学无止境

　　他们就像天空飞翔的海鸥，不停地寻找食物。即使找到了，吃饱了，仍要继续寻找。人类与海鸥相似的地方是对知识的不懈追求。现代派房地产经理人则更甚于此。

　　12．醉心于工作

　　他们对工作的忠诚与热爱广为人知。倾家荡产的热情不但激励着周围的同事，而且还感动着消费者。他们的这种热情应该用“激情”来表达，因为他们对工作总是充满着火一般的热情。

　　1 3．注重目标

　　他们知道追求生活平衡不会一帆风顺，需要摆脱传统观念。只有这样他们才会放眼未来，同时又着眼于现在，注重奋斗的过程。

　　1 4．严于律己

　　每次画在日历上的公务，他们都清楚地知道这是对自己的承诺。作为不自欺欺人的企业家，他们说到做到。他们知道只有这样严格要求自己，才能完成预期的任务。他们发现约束自己并非很痛苦，因为随之而来的就是任务完成后的喜悦和休闲。

　　1 5．有条不紊

　　他们从不浪费时间。工作上始终井井有条，来了新的任务按部就班地完成。他们的高效率造就了沉稳的工作风格，而这种工作风格又帮助他们提高效率。他们还以这样的工作作风与同事共同管理公司。他们也从不因管理过细而浪费时间。

　　16．永远乐观

　　他们知道生活是坎坷的，问题是会出现的。但他们采取积极的态度面对它，克服它。能够看到事物积极的一面是他们乐观的根源。而他们这种积极的态度又有一定的感染力和影响力。

　　销售管理的控制作为实践的重要方法，可以帮助销售经理正确认识各项销售活动的内在联系，明确影响销售活动的各种原因，找出销售活动中存在的关键问题。这就为销售措施的改进和新销售战略的制定提供了科学依据。

　　在销售战略的实施过程中进行销售分析与评估，既可以监督、检查战略的实施情况，又能考察销售战略是否符合实际和有效。

篇5：房地产公司秘书基础知识练习

　　房地产公司秘书基础知识练习

　　一、填空：（每空0.5分,共25分）

　　1、各级部门的行文关系，应根据 各自的隶属关系和职权范围确定。公司各部门在职权范围内 ，可以互相行文。部门之间不得以发文形式来解决一般性问题。

　　2、部门之间对有关问题未经协商一致，不得各自向下行文，如擅自行文，上级部门有权责令纠正或撤销。

　　3、各部门一般不得越级向上行文，必须时应抄报越过的单位；按照一级抓一级的原则，向下行文只针对直属部门和单位。向下级部门的重要行文，应当同时抄送直接上级部门。

　　4、请示公文，要求一文一事，一般只写一个主送单位，如需同时送其他单位，应以抄送的形式，但不得抄送下级部门。报告中不得夹带请示事项。

　　5、各业务部门与外单位发生的一般性业务联，可以部门名义发函，不以公司名义发文。

　　6、发文编号由发文单位代字、年份和序号组成。单位代字由集团行政部统一制定。发文编号标识在公文标题下一行，居右排布。

　　7、年份、序号用阿拉伯数字，年份应标全称，用六角号"〔〕"括入；序号不编虚位，不加"第"字。

　　8、本部门发出的通知、通告、报告、请示、批复等公文按发文先后顺序编排流水号，使用同一组发文编号，不分别编号；"函"独立使用使用一组发文编号；"会议纪要"独立使用一组发文编号。

　　9、每一个档案均有相对应的唯一的档案编号，同一资料室内不能有重复的档案编号。编号由"年度-宗卷代字-档案流水号"构成。

　　10、档案以"年度-问题分类法"立卷，即先将立档单位的档案按年度分开，在年度内再按问题分类。

　　11、根据档案的使用价值确定档案的保管年限，三年以内为短期，三年以上十年以下为长期。

　　五、各类公文的适用情况：(每题2分,共20分)

　　1、请示：待办或拟办事项，请求上级指示和批复的，用"请示"。

　　2、决定： 适用于对重要事项或重大行动做出安排。

　　3、通知：适用于传达上级指示，推行管理制度，要求下级执行、办理或者需要知道的事项，批转公文、任免聘用干部等。

　　4、报告：适用于向上级汇报工作，反映情况，提出意见或者建议，答复上级机关的询问。

　　5、函：适用于不相隶属单位之间互相商洽工作、询问或答复问题；向有关主管部门请求批准等。

　　6、指示：适用于对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则。

　　7、通告：适用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事件。

　　8、通报：适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。

　　9、批复：适用于答复下级请示事项。

　　10、会议纪要：适用于记载和传达会议情况和议定事项。

　　六、简答：(每题3分,共15分)

　　1、公司下发的文件主要有哪些？

　　答：公布规章制度、转发上级文件或发布根据上级文件制订的本公司文件、公布体制机构变动和干部任免、公布重大的开发和经营等决定、发布奖惩通报、其它有关公司的重大事项。

　　2、公司对上、对外行文主要有哪些？

　　答：向上机关呈报计划和请示、与业务单位联系重要的事项。

　　3、公司现行规定，公文版心尺寸及页面设置边距是多少？公文字体使用标准是什么？

　　答：公文版心尺寸为：162mm×247mm，页面设置左边距25mm，右边距23mm，下边距25mm；公文字体标题使用2号小标宋体，公文发文编号、正文用3号（或小3号）仿宋体字，文中如有小标题可用三号小标宋或黑体字。

　　4、公司公文的生效标识主要有哪些？

　　答：A、单一机关发文落款处不署发文机关名称，只标识成文日期，在成文日期上加盖发文单位印章。加盖印章应上距正文1行之内，端正、居中下压成文日期。

　　B、联合行文加盖印章，将成文日期拉开，主办机关印章在前，两个印章均压成文日期，两印章不相交或相切。

　　C、当公文超过一页时，必须保证最后一页有正文内容，发文日期和印章靠近正文。

　　5、根据公司档案管理规定，填写下列表格：

　　类别保管年限

　　重要的会议材料长期

　　上级机关的指示、命令、条例、规定等长期

　　投诉、检举材料短期

　　公司的决议、议案、指示长期

　　公司的合同、协议书长期

　　公司的规章制度长期

　　房地产专业档案根据实际情况确定

　　通知、通告、会议纪要、函等行政公文短期

　　公司的请示、报告和上级机关的批复文件长期

　　工作计划、工作报告、总结长期

　　员工档案根据实际情况确定

　　公司的各类证照永久

　　财务资料根据实际情况确定

　　公司的历史资料、大事记、公司获奖证书永久

　　公司劳动工资、福利方面的文件材料短期

　　销售资料根据实际情况确定

　　人员任免材料、奖励、处分材料长期

　　其他根据实际情况确定

　　四、回答问题并根据所在部门实际情况举例说明：（每题20分，共40分）

　　1、请明列文件归档的范围与类别，并根据所在部门的实际情况进行文件档案的分类。（20分）

　　答：归档范围与类别是：

　　1、内部管理类：A、重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、领导人讲话稿、典型发言稿、会议纪要等；B、公司的议案、指示；C、公司的规章制度；D、上级单位或外单位发来的与本公司有关的文件；E、对外的正式发文与有关单位来往的文书；F、请示、报告和上级单位的批复文件；G、反映本公司（部门）主要职能活动的报告、总结，各种工作计划、总结、请示、报告、批复、统计报表；H、投拆、检举材料；I、与有关单位签订的合同、协议书；J、本单位员工任免及员工奖励、处分文件材料；K、公司的历史资料、大事记及反映本公司重要工作，活动的剪报、照片、录音、录像等；L、公司各类证照，包括营业执照、税务登记证、投资许可证、资质证书等。

　　2、房地产专业档案；3、财务档案；4、人事档案；5、销售档案；

　　6、各部门应根据本部门业务的实际，建立科学合理的档案归档范围与分类办法。

　　2、根据公司行文标准，拟写一份召开部门督导级以上人员会议的通知，通知须附有与会人名单。在行文中须标明所写文字的规格大小，间隔距离。（20分）