酒店洗衣房人员素质要求

　　酒店洗衣房人员素质要求

　　一、洗衣房经理标准

　　1、年龄要求28-50周岁，大专或同等学历。

　　2、具有2年以上客房工作经验，3年以上洗涤管理工作经验。

　　3、知识要求：熟悉洗衣房管理及操作流程；能够编写工作计划和报表。懂得成本核算。

　　能力要求：具有较强的面料判断处理能力。

　　品德要求：能吃苦耐劳，具有较强的指挥能力和组织能力。。

　　身体要求：身体素质好，能适应工作环境。

　　二、洗衣房领班标准

　　1、年龄要求22-45周岁，高中毕业或同等学历。受过实际操作技术培训。

　　2、从事洗涤、熨烫工作2年以上。

　　3、知识要求：熟练掌握洗涤、熨烫操作程序。熟悉洗涤设备，并能够维修。

　　能力要求：具有较强的应变能力和面料判断处理能力。

　　品德要求：具有吃苦耐劳和团队协作的精神。有一定的领导和指挥能力。

　　身体要求：身体素质好，无腰、腿等病患。

　　三、熨烫工标准

　　1、年龄要求20-45周岁，初中以上学历。

　　2、一年以上相关工作经验。

　　3、知识要求：熟悉棉、丝、毛麻各种化纤织品的性能，特点及其受热反应，掌握各类织物熨烫程序、工艺流程、方法和要求。

　　能力要求：能熟练掌握操作工序，按熨工艺流程和操作要求工作，有熟练的操作

　　能力；能排除熨烫器具的一般故障，有简单的维修保养能力；有一定

　　的配合协调能力。

　　品德要求：遵守酒店的管理制度，有敬业精神。

　　身体要求：身体健康、精力充沛。

　　四、洗涤工标准

　　1、年龄要求20-45周岁，初中以上学历。

　　2、知识要求：熟练掌握洗涤的程序、步聚。

　　能力要求：具有操作洗涤设备的能力。

　　品德要求：工作认真仔细、责任心强。

　　身体要求：身体健康、无传染病。

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篇2：酒店客房部人员素质要求

　　酒店客房部人员素质要求

　　一、客房部经理标准

　　1、年龄要求25-45周岁，旅游或酒店管理专业大专以上学历。

　　2、任部门酒店管理工作5年以上，并担任过主管职务。

　　3、知识要求：掌握现代酒店的管理理论和方法，掌握客房区域的建筑设计、布局、

　　设备性能及使用保养知识。熟悉管家部岗位工作规范、服务程序、职责要求等方面的知识，懂得酒店清洁卫生标准；掌握酒店服务知识；有一定的设计、装饰及识别布料、地毯、墙纸等知识；懂得公共关系、安全、防火知识；了解主要客源国的风土人情、生活习惯、宗教信仰、礼节礼仪等；了解国家有关物价、税收政策；懂得旅游法、企业法、经济合同法、劳动法、食品卫生法；掌握安全、防火、治安管理条例和涉外人员守则。

　　能力要求：具有良好的沟通能力；能果断处理突发事件，正确处理客人的投诉，有较强的应变能力；在人员使用上有一定的决策能力；能够拟定工作计划、总结；能够准确、有条理的向下属传达指令，有较强的文字和语言表达能力。

　　品德要求：具有强烈的事业心和责任感，树立一切为宾客着想的服务理念，工作勤恳，忠于职守。以身作则，处事公道，廉洁奉公。

　　身体要求：身体健康、精力充沛。

　　二、库房管理领班标准

　　1、年龄要求25-35周岁，中专以上学历。

　　2、任酒店部门领班2年以上。

　　3、知识要求：掌握商品学基础知识；熟悉酒店各部门的需求物品的品种、规格及质量要求；熟悉酒店客房需求物品的品种、规格及质量要求。

　　能力要求：具有酒店各种物品保管知识和实践经验；具有酒店管家部物品保养的实践经验；能够物品进行合理的分类、入账、摆放，最大限度的利用空间，有较强的业务实施能力；进行合理的分类能够编制各种账目、报表、货卡，有一定文字表达能力；能够分辨商品的真伪，有一定鉴别能力。

　　品德要求：具有强烈的责任心和团队协作精神，工作踏实肯干，不谋私利，

　　工作认真细致。

　　身体要求：身体健康、精力充沛。

　　三、客房部领班标准

　　1、年龄要求25-35周岁，中专以上学历。

　　2、任酒店领班工作经验2年以上。

　　3、知识要求：通晓操作程序和质量标准，精通服务礼仪，懂得并会使用各类安全消防设施，熟悉家用电器、卫生等有关知识；了解客房管理、旅游心理、财产管理等方面的知识，了解主要客源国的宗教习俗，掌握本市名胜古迹及宾馆、娱乐场所和交通设施。

　　能力要求：具有处理宾客投诉的能力和培训新员工的能力熟悉酒店客房区

　　域设备设施。

　　品德要求：树立以宾客为中心的服务观念，秉承让宾客满意的原则；具有工作责任感，严于律己，以身作则，严格管理，助人为乐，平等待人，处事公道，不谋私利。

　　身体要求：身体健康，能吃苦耐劳，精力充沛。

　　四、客房部文员标准

　　1、年龄要求25-35周岁，中专毕业或同等文化程度。

　　2、具有4年以上客房工作经验。

　　3、知识要求：具有电脑操作知识，英语口语会话能力，基本财务知识。

　　能力要求：熟悉酒店服务项目，具有服务意识，有一定的沟通能力和解决问题的技巧。

　　品德要求：工作认真负责，具有良好的道德品质。

　　身体要求：身体健康，精力充沛，能适应倒班工作。

　　五、维修班维修员标准

　　1、年龄要求25-40周岁，中专以上学历或同等学历。经过专业培训合格。

　　2、具有相关工作经历1年以上，能独立工作。

　　3、知识要求：懂得酒店清洁保养知识，可以独自操作清洁机器。

　　能力要求：遵守酒店规章制度，具有团队合作精神。

　　品德要求：吃苦耐劳，对客热情有礼貌。

　　身体要求：身体健康，精力充沛，能适应倒班工作，无腰、腿等病患。

　　六、布草房服务员标准

　　1、年龄要求20-30周岁，中专以上或同等学历。

　　2、具有一年以上工作经验。

　　3、知识要求：具懂得酒店客房服务流程及房间用品配备标准，工作中坚持原则，严

　　把数量关，时刻注意控制成本。

　　能力要求：遵守酒店规章制度有一定的财务基础，工作严细，具有团队合作精神。

　　品德要求：工作认真负责，吃苦耐劳，踏实肯干，对客热情有礼貌，道德品质好，

　　不以公谋私。

　　身体要求：身体健康，精力充沛，能适应倒班工作，无腰、腿等病患。

　　七、客房清扫员标准

　　1、年龄要求2

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5-40周岁，初中以上学历。

　　2、具有二年以上相关工作经验，经过专业培训考试合格。

　　3、知识要求：掌握客房服务礼节和安全用电常识和消防知识；掌握本岗位的工作程序、标准及其要求；掌握各种清洁器具的使用和保养；了解清洁剂的性能和使用方法。

　　能力要求：具有检查设备和简单维修的能力。对各种污迹有一定的辨别能力；有一定的沟通协调能力，礼貌的为客人服务。

　　品德要求：热爱本职工作，积极工作，认真负责。不怕脏，不怕累。任劳任怨，

　　踏实肯干，团结协作，爱护公物，遵守酒店规章制度。

　　身体要求：身体健康，无腰、腿、眼等病患。

　　八、公共区域保洁员标准

　　1、年龄要求30-50周岁，旅业高中毕业或同等学历。

　　2、有从事客房或公共区域清洁卫生工作经历或经专业培训考试合格。

　　3、知识要求：掌握本岗位的工作程序、标准及其要求；掌握各种清洁器具的使用和

　　保养；了解常用清洁剂的性能、使用方法及注意事项；熟知酒店的公共区域布局和特点。

　　能力要求：对各种不同的污迹有一定辨别能力；礼貌地为客人提供服务的能力；

　　具有检查设备和简单维修的能力。

　　品德要求：热爱本职工作，责任心强，对工作积极肯干。

　　身体要求：身体健康，精力充沛，无传染性疾病，腰、腿、眼无疾患。

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篇3：公司商务合作经理职位要求

　　公司商务合作经理职位要求

　　一、职位描述：

　　1、参与公司商务拓展策略的讨论，并在策略指导下主动寻找和拓展商务合作资源；

　　2、参与重大商务合作谈判，负责常规商务合作谈判；

　　3、独立撰写商务合作提案；

　　4、维护日常客户商务关系；

　　5、组织实施与公司品牌、网站、产品相关的市场营销与公关活动；

　　6、编制相关计划的预算、实际执行计划效果监控；

　　7、配合活动部，拓展活动的合作伙伴，并参与相关的商务合作谈判；

　　8、建立政府合作关系，与活动部协作开展有效影响力的对公司有正面意义的活动。

　　二、职位要求：

　　1、能够根据业务策略积极寻找商务合作资源；

　　2、沟通能力强，表达思路清晰，协调能力强，善于观察，社会信息敏感度高；

　　3、能够熟练使用powerpoint以及word制作合作提案；

　　4、合同谈判、协议起草、审定能力；

　　5、独立工作能力强，三年以上商务拓展经验；

　　6、适应高强压力工作，吃苦耐劳，能够出差；

　　7、本科以上学历，有一定的英文听说读写基础；

　　8、有文字策划和市场推广基础者优先。

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篇4：企业(公司)总经理任职要求

　　企业（公司）总经理任职要求

　　1.从事过10年以上企业全面管理工作，受过管理学、领导科学、经济学、战略决策、人力资源管理、财务管理等方面的知识培训，知识面广，知识综合素质高；

　　2.熟悉现代企业管理模式和运营流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和管理才能，具有极强的敬业精神和先进的管理理念；

　　3.熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程，具有管理者的道德观和社会责任感；

　　4.善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力；

　　5.具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；

　　6.具有良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。

　　7.作风严谨，行事稳健，具有强烈的创新、团队意识和开拓精神

　　8.具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩，经历充沛，能承受较大压力；

　　9.良好的中英文写作、口语、阅读能力；

　　10.大学本科及以上学历，企业管理、工商管理、行政管理等相关专业。

篇5：酒店娱乐部总监岗位工作职责和素质要求

　　酒店娱乐部总监岗位职责和素质要求

　　娱乐部总监

　　上级：总经理

　　下级：楼面经理、DJ经理、舞台总监、酒吧主管

　　岗位职责：

　　1、对总经理负责，主持部门全面工作，执行和落实上级有关指示，保证部门的工作运转正常。

　　2、制定部门工作计划，建立和健全本部各项规章制度，抓好骨干队伍建设，注意培养、考核和选拔人才。

　　3、抓好员工队伍思想教育工作，制定每年培训大纲，落实奖惩制度。

　　4、主持部门例会，听取汇报，研究情况，布置任务。

　　5、监督营业计划落实情况，抓好财产管理和成本核算工作，保证完成各项经济指标。

　　素质要求：

　　基本素质：具有良好的职业道德和敬业精神，对企业有强烈的责任感。经验丰富，思路敏捷，勇于创新，敢于竞争，处事果断，讲求效率，为人正直，秉公办事，不徇私情。

　　自然条件：年龄30岁以上，相貌端正，身体健康。

　　工作经验：具有五年以上酒店娱乐部门总监级的管理经验。

　　特殊要求：具有较强的组织、协调、管理能力，在酒店经营管理方面有较强的业务能力，有良好的社交能力，具有艰苦奋斗的精神。