物业管理中以人为本

继上世纪20年代前后出现的以“社会人”假设为基础和前提的人本管理理论以来,这种管理理论通常的三种表现形式为:人群关系学、行为科学、以人为本理论。今天,无数企业的成功得益于他们对人性以及人与企业关系的正确认识,即人是最大的资本、资产、资源和财富,由此企业管理应采取以人为本的企业文化方式。

物业管理企业无疑也是现代企业中普通的一类。作为物业管理行业,它同样遵循管理的基本法则,同样需要融入以人为本的思想和文化。特别需要指出的一点是,物业管理不能简单理解是对物的管理,更关键的它是把对物的管理通过对人的管理来实现的,必须十分肯定人的地位和作用,在管理过程中不断发掘出的人价值所在。

但是,我们也不难发现目前物业管理行业中存在种种片面理解人本管理的现象,过于强化或弱化“以人为本”都恰恰忽略对人的正确认识,反而偏离“以人为本”的方向。譬如,我们经常看到某某企业把客户当成“上帝”来看待,实际行为却并非如此;而有些人一旦感到自身利益被漠视,就会发出物业管理企业不能“以人为本”的哀叹。其实,在物业管理的实践过程中,物业企业也一直追求实现效益的最大化,一切以人为中心,做好物业企业的工作,必然是物业企业寻求发展的标志。

在扬弃一些不符合实际的做法后,以人性化服务赢得尊重和理解,同时,也期盼广大业主(使用人)能有更多的包容和理解,共筑以人为本的融洽氛围。只有让朝阳行业健康发展,才会有一个充满希望、朝气蓬勃的明天。

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篇2：以人为本安全为天:物业服务中然气安全温馨提示

　　以人为本、安全为天--物业服务中心关于天然气安全的温馨提示

　　尊敬的业主及物业使用人：

　　20**年11月25日清晨6时许，西安市北郊凤城四路中登大厦第25层的一户居民家，因天然气泄漏引起爆炸，事故已经造成一人死亡，七人轻伤，三人重伤。与爆炸点临近的多户居民家门窗都遭到了损坏，据称“楼下24层的楼板已被炸塌”。这是今年西安北郊地区发生的第二起高层建筑天然气爆炸事故（5月2日北二环东段的名流水晶宫大厦突发天然气泄漏爆燃事故)，事故的发生给广大居民的人身和财产受到了损失，同时也给我们敲响了警钟。

　　为了及时排除隐患、确保广大业主生命财产安全，敬请广大业主高度“重视燃气安全工作、及时排除各类安全隐患”“全力做好群防群治、共同建设平安林居”物业服务中心提示广大业主注意以下安全事项：

　　一、严格控制装修人员违规施工，严格遵守装修管理规定，禁止使用明火作业，装修现场配备等额灭火器材；

　　二、装修期间严禁擅自拆、改、装、包天燃气设施及使用不符合安全规定的燃气器具；

　　三、检查燃气安全泄漏报警器报警是否处于正常状态；

　　四、定期检查电器、电线及天燃气连接软管，发现损坏，请立即更换，如未损坏至少2年要进行更换；

　　五、使用燃气时，应将窗户尽量打开保持户内通风，以防燃气泄漏发生意外，烹饪完成后要关闭总阀，严禁个别员工宿舍用房在室内使用液化气钢瓶；

　　六、请将堆积在楼道内的杂物及时清理，确保消防安全通道的畅通，消防通道属于广大业主的救生通道，请勿私自占用；

　　七、正确使用燃气器具，检查自家的燃气及燃气设备，长期离家外出时关闭户内所有电器、燃气及水阀门开关；

　　八、注意生活用火，炒菜、煎炸食物时用油过多溅出或油锅过热自燃等都可能引发火灾；

　　九、注意生活细节提高消防安全意识，电源插座附近不要堆放可燃物，不在床铺上吸烟，家长要经常教育孩子不要玩火；

　　十、如家中天然气软管需要更换或者天燃气设施存在故障和安全隐患请及时与天然气公司进行联系；

　　十一、为了降低您的家庭财产损失，服务中心提倡您购买“家庭财产保险”。

　　火警电话：119天然气公司报修电话：96777

　　物业服务中心24小时服务热线：****

　　西安**物业·zz物业服务中心

　　二〇**年十一月**日