物业项目管理处消防灭火操作办法

　　物业管理公司质量管理体系文件

　　--消防灭火操作办法

　　1.目的

　　规范灭火程序、灭火器材的使用，确保火警发生时能及时、有效的处理。

　　2.范围

　　适用于公司各管理处

　　3.方法和过程控制

　　3.1火警信息的识别：

　　3.1.1人员报警：正常情况一般为真火警。

　　3.2.1设备报警：需要识别，由消防控制中心值班人员安排人员立即赶赴火警报警点处，查明真伪。若是假火警，应查明原因并予以及时处理。

　　3.2火警阶段划分

　　火警分为四个阶段：初期、发展期、猛烈期、扑灭期。

　　3.2.1初期火警:指火情发生时的最初三分钟，为灭火的最佳时机。

　　3.2.2发展期：火情发生后3-7分钟，此时应立即进入灭火作战阶段。

　　3.2.3猛烈期：火势猛烈发展阶段。

　　3.2.4扑灭期：配合消防部门调查事故原因、责任及火灾善后处理。

　　3.3灭火救援

　　3.3.1人员分组及相关职责

　　3.3.1.1消防总指挥：由部门经理担任，负责本物业范围内灭火工作的全面组织及指挥。

　　3.3.1.2消防副总指挥：由值班人员或设备管理人员担任，协助总指挥及保证设备的正常运行。

　　3.3.1.3灭火组组长：由总指挥现场指定(一般为班长以上的人员)，组织一切力量灭火，及时向中心报告火情。

　　3.3.1.4灭火组组员：听从组长的安排，利用一切消防设施进行灭火。

　　3.3.1.5联络组：随时向总指挥汇报现场火情，协助灭火人员灭火。

　　3.3.1.6后勤组：协助运输消防器材及消防工具。

　　3.3.1.7救护组：负责救护。

　　3.3.1.8疏散组：各出入口岗安全员阻止人员、车辆进入，指挥人员、车辆向外疏散。

　　3.3.2灭火程序

　　当发生火警时，部门现场负责人应视情况决定是否及时拨打119，以免延误最佳救护时间。

　　3.3.2.1 初期火警的处理：

　　任何人员发现有异味、异声、异色等现象要及时报告。发现或接到火情应采取积极措施处理，立即就近携带灭火器材展开灭火行动，同时通知消防中心请求安排相关就近人员奔赴现场展开灭火，尽最大努力将火势在此阶段予以扑灭。

　　3.3.2.2.发展期阶段的灭火：

　　此时应立即进入灭火作战阶段:　　A.接到火警通知后，中心人员要保持镇定，要求现场人员讲明火警地点，燃烧物质，火势情况等，马上派人带对讲机、灭火器、消防工具到现场了解情况及灭火，确认火势程度，并及时向控制中心汇报火情。

　　B.中心值班人员根据火情，立即安排设备负责人员切断煤气总阀及市电，并将应急电源投入使用，同时将火警情况报告给消防总指挥，立即通知各岗位禁止无关人员、车辆进入物业管理服务区域，通知有关人员组织疏散。

　　C.消防总指挥接到通知后，立即赶到现场并指挥人员现场增援，同时集合全体人员布置救灾工作，并向总经理和分管总经理助理汇报。

　　D.启动消防泵和喷淋泵，用紧急广播通知顾客离开房间，在场工作人员指挥顾客从消防楼梯安全疏散，禁止乘客搭乘电梯，消防救护人员可乘坐消防电梯进行灭火工作。

　　3.3.2.3猛烈期的灭火：

　　火势猛烈发展阶段，应立即拨打火警电话119通知公安消防部门进行抢救，并向社会求助，接应组人员负责引导、配合外界增援队伍。

　　3.3.2.4扑灭期的处理：

　　火势扑灭后，保护好现场，全面处理善后工作，对顾客进行安抚，做好沟通工作，并积极协助消防主管部门查明起火原因，采取纠正措施。

　　3.3.2.5即使部门自行将火扑灭，如果原因不明或有可疑情况，也应保护现场，查明原因，必要时报政府消防部门处理。配合相关部门做好善后事宜，及时填写《突发事件处理记录表》报公司品质管理部。

　　3.4消防器材的使用方法

　　3.4.1 灭火器的使用方法

　　3.4.1.1 二氧化碳灭火器

　　A.用右手提着灭火器到现场。

　　B.用手握住压把，拆除铅封和拨出保险销。

　　C.距火源2米左右的地方(尽量在上风处)，左手拿着喇叭筒，右手用力压下压把，对准火焰根部喷射，并不断(前进)推前，直至把火焰扑灭，使用中防止冻伤。

　　D.适应范围：主要适用于扑灭各种贵重设备、档案资料、仪器仪表、600伏以下的电器设备及油类等初起火灾。

　　3.4.1.2 车式干粉灭火器

　　A.将灭火器推到现场;

　　B.抓着喷粉枪，左手顺势展开喷粉胶管，直至平直不能弯折或打圈;

　　C 拆除铅封并拨出保险销，手掌使劲按下供气阀门;

　　D.左手把持喷枪管托，右手把持枪柄，并用手指扳动喷枪开关，对准火焰喷射，并不断靠前左右摆动喷枪，将喷射出的干粉覆盖燃烧部位，直至把火扑灭为止。

　　E.适应范围：主要适用于扑救易燃液体，可燃气体和电器设备的初起火灾。

　　3.4.1.3泡沫灭火器

　　A.右手抓筒身，左手托筒底，取下灭火器;

　　B.提着灭火器(不能颠倒)保持平衡地到现场，右手握住筒上把手，左手执筒底边缘;

　　C.把灭火器颠倒过来呈垂直状态，右手抓筒身，左手抓筒底边缘;把喷嘴朝向燃烧区用劲上下晃动几下，站在离火源8米的地方喷射，并不断前进，围着火焰喷射，直至把火扑灭;

　　D.灭火后，把灭火器卧放在地上，喷嘴朝下。

　　E.适应范围：主要适用于扑灭各种油类火灾、木材、纤维、橡胶等固体可燃物火灾。

　　3.4.1.4干粉灭火器　　A.右手握着压把，左手托着灭火器底部，迅速取下灭火器;

　　B.右手提着灭火器到现场;

　　C.先摇晃灭火器后除掉铅封并拨出保险销;

　　D.左手握着喷管，右手提着压把;在距火焰2米的地方，处于上风位，右手用力压下压把，左手拿着喷管，左右摆动，喷射干粉覆盖整个燃烧区。

　　E.适应范围：适用于扑救各种易燃可燃液体和气体火灾以及电器设备火灾。

　　3.4.2 消防栓的使用方法

　　3.4.2.1从消防栓箱内取出消防水带、水枪头。 把消防水带的一头连接在消防栓上，另一头连接在水枪头上，将消防水带理平整、拉直。

　　3.4.2.2把水枪头对准火焰根部，水枪与人成45度角，由两人分左右成弓步双手紧握水枪头。 由另一人逐步打开消火栓上的开关，直到最大。

　　3.4.2.3对胶管式的消防栓，使用时，先拉出消防胶管对准火焰根部，后打开胶管水喉，直接灭火。

　　3.4.2.4使用时必须注意：电气火灾不能用消防水灭火;打开水以前，灭火人员必须抓紧水枪头;开消防水时，开阀门的速度不要太快，以免压力过大伤人。

　　3.4.3消防沙：发生火警时，将沙撒向火焰四周及顶部，控制被燃物扩散，达到灭火目的。适用于油类和液体类物质引起的火警。

　　3.4.4 921型防毒面具

　　使用方法：取出面具，一手将口罩盖住口鼻部，另一手抓住头罩口后部，由头顶上方往后下拉， 迅速调正口罩眼窗位置，扣上尼龙塔扣。

　　适用范围：可对起火现场有毒气体进行长时间防护，对于5毫克/升的苯浓度气体可防护30分钟以上。

　　4.质量记录表格

　　GZWY8.2.3-A01-F2 《突发事件处理记录表》

采编：www.pmceo.cOm

篇2：消防报警系统的保养测试操作规程

消防报警系统的保养测试操作规程

　　1目的

　　通过保养测试确保消防报警系统处于良好的火灾报警待命状态。

　　2适用范围

　　适用于物业管理区域内消防报警系统的保养测试。

　　3职责

　　3.1保安员负责中控室消防报警系统设备的操作。

　　3.2维修工负责消防报警系统日常保养和一般性故障排除，负责对消防报警系统各传感器的定期清洁。

　　3.3保安主管负责每季度对消防报警系统测试。

　　3.4工程组主管负责消防报警系统保养测试工作的组织落实和《设备台帐》的注记和动态管理。

　　4工作程序

　　4.1保安主管定期开展下列工作并及时注记《消防报警系统点检表》；

　　4.1.1每季度检查主机控制板上各操作按钮指示灯正常与否；

　　4.1.2每季度用磁铁模拟测试各位置的传感器火灾报警效果。若传感器失效，及时用同类传感器替换，（测试工作须由中控室当值保安员配合）。

　　4.2维修工负责每半年用毛刷或吸尘器清洁消防控制拒一次。

　　4.3工程组主管组织落实消防报警系统设备保养测试工作，及时指导、按时、检查，填写《工程日常检查表》。遇重大故障时，及时对外委托修理并做好《设备台帐》的注记和动态管理。

　　5质量记录

　　5.1《消防报警系统点检表》

篇3：中旅物业消防设备操作指导书

　　1.0目的

　　确保操作的设备安全，确保操作人员的安全和环境不被破坏。

　　2.0适用范围

　　联合广场内全部CO2灭火系统、火灾自动报警系统、硬线联动系统、紧急广播系统。

　　3.0职责

　　3.1弱电技术员负责CO2灭火系统、火灾自动报警系统、硬线联动系统、紧急广播系统的操作,检测、巡查工作。

　　3.2弱电主管负责对消防设备操作的检查、监督和技术指导，并对各系统的正常运行负责。

　　3.3 现场值班人员负责CO2灭火系统的操作,消防中心值班人员负责火灾报警系统、硬线联动系统、紧急广播系统的操作。

　　4.0作业用具 万用表、打线钳、人字梯、网络测试仪、安全鞋

　　5.0作业准备

　　5.1穿安全鞋、工作服。对作业工具和防护用品的安全性及完好性进行检查。

　　5.2 对废电池、废油、废塑料等废弃物的处理，见《固体及危险废弃物管理作业指导书》。

　　6.0工作程序

　　6.1 CO2系统操作

　　6.1.1 CO2操作准备主要是检查气瓶是否泄漏，压力指示情况。两个探测回路是否正常。

　　6.1.2 自动启动

　　6.1.3手动启动

　　当值班人员目击火灾发生时，立即打开防护区入口处安装的手动释放开关盖板，拉下面板，就可立即释放CO2进行灭火。

　　6.1.4机械应急启动

　　值班人员在自动、手动都无法释放CO2进行灭火时，应立即到CO2气瓶间，将电磁阀上插销拔出，压下手把，就可释放CO2进行灭火。

　　6.1.5注意事项

　　1)当工作人员需要进入CO2防护区内进行工作时，应将系统扭到手动状态(绿灯亮)。当工作完毕后应将系统转入自动状态(黄灯亮)。

　　2)当检修和试验系统时，应将电磁阀断路开关(gas disconnect)拔下，中断释放电路。

　　6.1.6日常维修保养内容

　　1)对CO2气瓶间进行巡视，对系统误报进行复位消除。

　　2)警铃误鸣，可使用消音开关暂时消音，但信号仍在，必须查清报警信号。

　　3)对控制器、警铃、汽笛进行检查是否破损丢失。

　　6.2火灾自动报警系统

　　6.2.1报警程序

　　6.2.2NVCC 主机

　　NVCC 主机上有风机启动/停止控制面板、消防电话接听控制面板、警铃显示面板及火灾自动报警系统自动/手动控制面板。操作相应面板上的控制按扭，就可以实现风机启停，消防电话接听及使系统处于自动/手动状态等功能。

　　6.2.3注意事项

　　出现火灾报警信号，应立即通知安保人员前往确认，如属火警，按灭火程序执行。

　　6.2.4日常维修保养内容

　　1)对故障元件如烟感、温感、反馈模块、控制模块、探测模块、信号模块进行更换。

　　2)对警铃、手报进行检查接线、固定。

　　3)对消防电话线路故障进行检查维修。

　　4)对4100分机、主机元件、压力开关、水流指示器元器件进行维修。

　　6.3硬线联动系统

　　6.3.1硬线联动系统包括启/停防排烟机、正压风机、消火栓泵、喷淋泵、水幕泵。

　　6.3.2 发电机启动，电梯迫降二者启动、迫降，关闭要用专用钥匙。试验情况由机电部技术员操作。一般使用及紧急情况下操作由消防中心值班人员操作。

　　6.3.3 启动程序

　　6.3.4注意事项

　　1)硬线联动台有一个试灯/复位按扭，“试灯”的作用是检查联动台上每个灯的好坏。“复位”的作用是停止联动台监控的所有设备的运行。

　　2)当误报引起消防水泵启动时，应持续按下相应的停止按扭，停止水泵运行，并与机电部给排水运行人员联系，现场将水泵转换开关置于“手动”位置，直至误报故障消除。

　　6.3.5日常维保内容

　　1) 防排烟风机、正压风机的维保主要是按周计划试运转，每次运转20分钟，出现故障时通知有关维修技术员维修。

　　2)消防水泵的维保主要是防轴封渗水、出口压力指示检查是否正常，每月试运转是否正常，每季连动运转是否正常，稳压是否正常。

　　3)水箱水位的周检及不定期巡检。报警阀的巡检。

　　4)每周对硬线连动台上的灯进行复位检查，以检查指示灯的好坏。

　　4.3紧急广播系统

　　6.4.1系统的开机流程一段延时

　　6.4.2系统操作

　　6.4.3注意事项

　　1)在进行消防调试广播时，应先进行预防广播，以免引起业户惊慌。

　　2)在播放背景音乐时出现紧急情况，应立即切断背景音乐的播放，转入紧急广播状态。

　　3)广播系统的测试保养应尽量考虑不干扰业主为原则，安排在休息时间内进行。

　　6.4.4日常维护保养内容

　　1)检查电源指示是否正常。

　　2) 打开背景音乐，用监听器播放背景音乐。

　　7.0 异常情况见《设备设施应急处理作业指导书》

　　8.0 相关文件

　　《供配电设备维护保养指导书》

　　《设备设施应急处理作业指导书》

　　《固体及危险废弃物管理作业指导书》

　　9.0 记录

　　《消防中心系统运行记录》

篇4：消防设施操作员必备技能

　　当消防部门或上级部门来检查时，消防控制室极大概率会被抽检，具体抽检方式为提问与要求操作指令。合格的消防控制室值班员在面对领导所提出的问题能够做到快速正确地回应。以下为常见提问汇总。

（1）问：单位有什么自动消防设施？

　　答：我们单位有火灾自动报警系统，有室内消火栓系统，室外消火栓系统，自动喷水灭火系统，防火卷帘系统，防排烟系统，消防电梯，消防广播(电话)系统，应急照明和疏散指示系统等。

（2）问：某个（室内消火栓）系统的具体情况是什么？

　　答：我们单位这个楼每层有3个室内消火栓，其中在走道有2个，在消防电梯前室有1个，另外，在楼顶还有一个试验消火栓。消火栓配的是65水带。

　　一般来说，对某个消防系统，整理出主要组成部件和数量，就可以了。比如，全楼共有XX个火灾报警探头，XX个水喷头，XX个消防水池、高位水箱，XX个排烟机(送风机)等。

（3）消防水池（水箱）的容积是多少？

　　答：我们单位有2个消防水池，一个是360立方，一个是270立方;在消防控制室能看到水位显示，是XX米。

　　此类问题，要早了解这些基本情况，并记住(平时记在应知应会的本子上)。

（4）问：请问一下单位消防安全四个能力是什么？

　　答：检查消除火灾隐患的能力;扑救初起火灾的能力;组织疏散逃生的能力;进行消防宣传教育培训的能力。

（5）问：你的工作职责是什么？

　　答：作为消防控制室值班员，我的主要职责是：一、值守消防控制室，每日按规定检查火灾报警控制器及相关设备是否处于正常工作状态，及时如实填写《消防控制室值班记录》;二、及时处理报警，掌握消防设施的运行和故障情况，对发现的故障填写《建筑消防设施故障处理记录》，向相关领导汇报;三、当发生火灾时，按照《消防控制室火灾事故紧急处理程序》进行处置;四、保持消防控制室的秩序，管理好消防控制室内相关的消防档案。

（6）问：你个人是什么情况？

　　答：我叫XXX，XXXX年在这上班，XXXX取得了消防设施操作员中级证书，XXXX年在XX学校参加过消防培训。

　　此类问题一般会比较具体，主要是想问：你是不是一个老的员工，有没有证等。

（7）问：消防控制室都有些什么制度和操作规程？

　　答：我们有值班制度，巡查制度，档案管理制度，警情处置制度，火灾应急操作规程等制度和规程。

　　这类问题，一般根据控制室的实际情况回答。前提是平时要了解有什么制度、规程，并了解制度和规程的主要内容，能说出大概就可以了。

（8）问：发生火灾时，你如何处理？

　　答：我们按规定一般分为这么几步：一、当火警信号进入时，立即查看报警部位，并用对讲机呼叫(电话拨打)保安或现场工作人员，或使用现场监控视频，确认是否真的发生火灾;二、火灾确认后，立即将相关消防设施设置在自动状态(已经在自动状态的除外);三、拨打119电话报警;四、向单位领导报告，启动单位火灾应急和疏散预案;五、配合消防队行动，按消防队指令进行相关操作。

（9）问：怎么拨打119电话？

　　答：拨打119电话后，说：消防队吗，我单位(具体名称)二楼仓库发生火灾，燃烧的是百货商品，没有有毒和爆炸品，目前过火面积大概是XX，有3人被困，我们单位的地址是：XX，我叫XXX，手机号XX，请消防队快来灭火。

　　通常说清楚着火部位、燃烧物品、有无有毒爆炸品、有无人员被困，着火单位名称、地址，报警人姓名、手机号。根据提问，相应回答即可。

（10）问：单位有哪些建筑，基本情况

　　答：我们单位有5栋建筑，其中主楼是XX，建筑面积XX平方米，共XX层，楼高XX米，每层建筑面积XX平方米，是XXXX年建成投入使用的;第二栋楼是XX。

　　一般情况下，检查问的主要是这栋楼的建筑面积、层数、高度、长宽以及用途，里面有什么场所，人多不多等问题，根据平时的了解回答即可。

（11）问：单位某个建筑的防火分区情况

　　答：某个建筑共有XX个防火分区，其中一层XX，二层XX，防火分区面积XX，防火分区用(防火墙，防火卷帘，楼板)分隔。

　　这个问题通常不是问消防控制室值班员的，是问单位领导或安保负责人的(陪同检查人员)，但如果他们回答不上来，也可以接话回答。

（12）问：消防控制室里面有哪些消防档案

　　答：在消防控制室存放了我们单位的消防基本情况档案和消防管理情况档案，基本情况档案包括了单位的建筑、消防设施、消防队伍、消防制度等方面的档案，管理情况档案包括了防火检查、巡查、值班、火灾隐患整改等方面的档案。

　　这个问题建议按现场存放的档案情况进行回答即可。

（13）问：咱单位消防设施现在有什么问题？

　　答：单位的消防设施基本正常，偶尔会有火警误报、一些系统部件的故障报警等，我们都记录在值班日志上了，有些故障也及时进行了报修。

　　这个问题要如实回答，确实有故障的，也要说明情况。

（14）问：单位的消防设施有签订维保合同吗，多长时间维保一次？

　　答：签订过维保合同，通常情况下每月来维保一次。

　　这个问题，要根据实际情况回答。有就是有，没有就是没有。维保的时间也要和维保记录对应起来。

（15）其他问题

　　每个检查人员性格、习惯不同，可能会问出不同的问题。作为消防控制室值班员，主要是回答自己职责范围内的问题，有些问题确实超出自己能力范围，就如实说不会即可。态度要好，并向检查人员学习请教。

02熟练操作消防设施

　　上文提到上级的临时抽检过程具体分为提问与要求操作指令。相较于提问，操作指令更加考验消控室值班员对设备的了解程度。以下为常见要求操作指令汇总。

（1）指令：请把最近的火警、故障等记录打印出来（或调出来看一下）

　　操作：通过火灾报警控制器主机菜单，进入历史记录查询，找到最近一段时间的火警记录、故障记录，让检查人员到显示屏上观看，或按检查人员要求，启动打印功能打印出清单供检查人员查看。

（2）指令：请启动一下消防泵房的（某个）水泵

　　操作：首先确认要启动的是哪个水泵(喷淋泵，还是消火栓泵)，然后在多线控制盘上按下相应的启动按钮，在收到泵房内检查人员的反馈后，或在手动操作(多线)盘上收到水泵启动的信号、告知检查人员后，按下停泵按钮。

　　注意：平时应保证消防水泵的电源控制柜开关是打在自动状态。

（3）指令：请降落某个防火卷帘

　　操作：首先从总线控制盘上找到检查人员所说的这个卷帘(记住或查找卷帘编号)，然后，将控制状态调整为手动允许，按下这个卷帘的下降(启动)按钮，与现场人员对讲机通话，确认降落正确;等降落信号反馈后，根据现场检查人员的要求，在总线盘上再次按下启动按钮(或按下火灾报警控制器上的复位按钮)，现场人员按上升按钮，恢复卷帘位置。

　　注意：这个指令操作会经常进行，最好是牢记卷帘位置，当指令发出时，立即快速操作。

（4）指令：请开启某楼层的正压送风口，并启动风机

　　操作：首先从总线控制盘上找到检查人员所说的这个风口(记住或查找风口编号)，然后，将控制状态调整为手动允许，按下这个风口的开启按钮，与现场人员对讲机通话，确认开启正确;等开启信号反馈后，会联动风机启动，风机启动信号反馈后，根据现场检查人员的要求，在多线控制盘上按下风机停止按钮，现场人员人工复位风口位置，值班员在控制室复位主机。

　　注意：这个指令操作也会经常进行，要确保送风机电源控制柜打在自动状态。

（5）指令：请开启某个位置的排烟口

　　操作：首先从总线控制盘上找到检查人员所说的这个排烟口(记住或查找排烟口编号)，然后，将控制状态调整为手动允许，按下这个排烟口的开启按钮，与现场人员对讲机通话，确认开启正确;等开启信号反馈后，会联动排烟机启动，排烟机启动信号反馈后，根据现场检查人员的要求，在多线控制盘上按下排烟机停止按钮，现场人员人工复位排烟口位置，值班员在控制室复位主机。

　　注意：这个指令操作也会经常进行，要确保排烟机电源控制柜打在自动状态。

（6）请使用消防广播播放录音、喊话

　　操作：将消防联动控制器设置在手动允许状态，之后：在总线控制盘上按下对应广播分区的操作按钮，输入密码，按下确认键。此时消防广播自动播放预先录制的语音，可视情况拿起话筒，调整好音量，按压话筒送话器，按设定情景喊话。

　　如果检查人员设定了情景，就按情景要求喊话，比如，检查人员要求对三楼某位置喊话，并要求现场人员举手示意听到喊话，那么应该这样喊：三楼的同事请注意，按照消防检查要求，现在我们在进行消防广播测试，请您听到喊话后，面向摄像头举右手示意，谢谢。

　　如果没有设定情景，就简单地说几句，比如：各位同事，按照消防部门检查要求，现在进行消防广播系统测试，消防广播声音是否清晰正常，请现场人员进行确认，谢谢。

　　因为规范发生了变化，之前的消防广播是按广播分区来播放的，后来的广播是全楼广播，值班员要试验或了解一下，看看咱单位的广播是哪种情况。如果是按广播分区广播的，在播放(喊话)之前，要先选择广播分区。

（7）指令：……部位发生火灾，请按实际情况操作

　　操作：第一步，首先确认报警部位，并电台呼叫人员现场确认，或使用视频监控进行确认(如果检查人员明确说就是火灾，不需要确认，则这一步略过);第二步，将设备打在自动状态(如果不能打，则模拟说明一下);第三步，打119电话，使用座机模拟说话;第四步，向单位领导报告(用电话或对讲机模拟说话)，启动灭火和应急疏散预案。

（8）指令：请迫降某个消防电梯

　　操作：首先确认一下检查人员所说的是哪个电梯;其次，将消防联动控制器设置为手动允许状态，在总线控制盘上找到消防电梯，按下迫降按钮，等收到反馈信号后，按检查人员要求复位。

　　注意：平时要掌握好消防电梯的位置、数量。

（9）指令：请查看一下刚才动作的是哪个设备

　　操作：在火灾报警控制器显示屏上查看，对动作设备的名称、位置进行汇报。

（10）非语音指令：检查人员在室外按下手报或让火灾探测器报警

　　操作：立即查看确认报警位置;对讲机或电话呼叫保安携带灭火器前往该部位确认，(有监控的话)同时打开监控查看;模拟拨打119电话;对讲机呼叫现场人员前往灭火;对讲机呼叫现场人员组织模拟疏散行动。

　　这种情况下要注意，要看检查人员的意思是让你按火灾情况组织进行灭火演练，还是单纯地确认现场是否发生火灾。如果是要求演练，就把现场确认、现场灭火、现场疏散、打119、向领导汇报全做了;如果不是，就只要让保安提灭火器到现场查看就可以了。

（11）指令：进行全联动操作

　　操作：当接收到某个火警信号时，将系统调整到自动状态，由系统根据联动逻辑关系自动运行，查看火灾报警控制器显示屏上联动的设备，并向检查人员汇报。

　　注意：这种情况比较少见，一般是检查人员分两组，一组在某个位置连续启动了2个信号(手报，探测器)，另一组在消防控制室要求联动，这个时候只要把系统打自动就行了，系统根据联动逻辑会自动启动比如：防排烟风机(风口)，防火卷帘，消防电梯，消防广播，消防应急照明等。

　　如果单位在正常工作期间，或设施设备不能全联动，则要如实告知检查人员，避免引起较大混乱。

（12）指令：请示范一下干粉灭火器的使用

　　操作：将干粉灭火器的安全销拔出，一手提灭火器到合适位置，一手拿喷管前端，(模拟)压下压把动作，一手握喷管面虚拟火焰处根部扫射。

　　这个可以一边操作一边描述，根据检查人员的要求，可适当调整。

03规范处理突发火灾

　　火灾虽是个小概率事件，但一旦发生，消控室就一定要发挥其作用。优秀的消防控制室值班员会把以下五件事做好。

　　发生火灾了，消防控制室值班员能够知道的情况大概是三种：一种是看见了，这可能性最小，一种是有人打电话来了，这可能性也不是太大，还有一种，就是火警信号(火灾探测器或者手动火灾报警按钮)来了，这可能性最大。

　　但是，由于误报(火灾探测器或者手动火灾报警按钮)也有可能来这信号，这就存在一个确认问题。怎么确认呢，要求就是：最快速度地确认。

　　怎么才能最快速度呢，简单地说，第一步，查看火警信号的位置，到底是一楼，二楼，还是N楼，并且，具体是哪个部位，这要对着图看，或者，能够记住;第二步，这个位置报火警，是不是真的?这得找人去看，找谁、怎么找?一般来说就是电台呼叫、电话呼叫，找保安，找现场工作人员，因此要熟悉电台使用的办法，熟记电台呼号，熟悉和了解现场都有哪些人，电台呼叫不到就要抓紧打电话。还有一种办法，如果这个位置有监控，那直接调监控去看，能看到烟，就基本可以确定了，如果看到火光那也基本确定了;第三步，电台呼到人之后，就要等了，要随时和保安保持联系，让他一发现是火灾就立即回话。保安(现场工作人员)发现是起火了，最好还多说几句，是什么起火等，这样你打119的时候才知道怎么说。

2、将系统打在自动状态

　　我们一定要明确，有些设备在平时就要打在自动状态，不允许打在手动状态。比如消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等，配电柜应始终设在自动状态;消防控制室、消防水泵房、防排烟风机房、消防电梯机房处，配电箱均设有自动切换装置，其开关始终处于自动状态。

　　有些设备，平时可以打在手动状态，比如火灾报警控制器(联动型)或者消防联动控制器处于手动状态，气体灭火控制器很多单位也设在手动状态，开式喷水灭火系统的水泵电源控制柜打在手动状态(此时要求水泵房有人值班)，在检测、维修、保养、测试等情况下，可将原本处在自动状态的开关设于手动状态。

　　那么，发生火灾之后，我们就要立即将这些处在手动状态的设备，调整成自动状态，或打电话让别人调整成自动状态(水泵房值班员等)。

3、打119电话报警

　　这件事相对简单，但有些单位要求不经领导批准是不可以擅自报警的，这就得权衡了。打119吧，违反单位规定;如果不打，一旦火烧大了，轻则拘留、重则判刑。我们的建议就是要打，这时候就不要管单位的规定了，保障单位所有人员的生命财产安全比较重要。

4、向单位领导汇报，启动灭火和应急疏散预案

　　打了119之后，立即打电话向单位领导(一般是自己的直接领导，包括保卫科长，分管副总什么的)报告，报告的情况包括：哪儿发生了火灾，现场具体什么情况，我已经将消防设施设置成自动状态，并且打了119电话，现在请示启动灭火和应急疏散预案。

　　打完这个电话后启动预案就行了。预案平时要学习一下，预案中要求消防控制室值班员要做的事，就接着往下做，比如喊人(第一梯队)组织灭火，喊人组织疏散，按领导的要求进行消防广播，或打开消防广播组织人员灭火、疏散等。总之，按预案走，履行好自己的职责。

5、配合消防队灭火行动

　　在火灾发生后，消防队不管到场没到场，只要是消防打来的电话，抓紧接听，并按要求进行汇报或操作。消防队到场之后，在消防控制室可提供他们图纸等资料，并介绍情况;消防员要求我们操作时，按指令操作。

篇5：物业消防设施操作实操题

　　一区实操题目27分

　　1识别消防控制室设备 5分

　　问：消防控制室设备的组成?

　　答：1.火灾报警控制器;2.消防联动控制器;3.消防电话主机;4.CRT图形显示系统;5.消防应急广播(用手比划线框，同时说出每个设备的名称，答对1个得1分，总计5分)

　　2火灾报警控制器的开关顺序及“自检、消音、复位键” 的操作 5分

　　1.问：开机顺序(1分)

　　答：先开主电源，再开备电源，然后开集中供电电源主电，最后开集中供电电源备电。

　　2.问：关机顺序(1分)

　　答：先关集中供电电源备电，再关集中供电电源主电，然后关备电源，最后关主电源。

　　3.问：找出自检、消音、复位3个键(1.5分)

　　答：在火灾报警控制器上用手指出自检、消音、复位3个键。

　　4.问：自检、消音、复位3个键的作用(1.5分)

　　答：自检的作用：检查火灾报警控制器的报警功能是否正常(指示灯、显示屏、声音);

　　消音的作用：消除当前警报声，保证再有报警信号输入时能再次启动报警;

　　复位的作用：能使火灾报警控制器恢复到正常监视状态。

　　3检查报警控制器电源状态 3分

　　1.问：请查看火灾报警控制器，判断电源状态(1分)

　　答：两个电源都打开为主电工作，备电充电;主电关闭则主电故障，此时备电工作;备电关闭则为备电故障。(可从主备电源开关或者根据火灾报警控制机器电源指示灯来判断。)

　　2.问：电源故障状态判断并恢复(1分)

　　答：查看电源的故障情况并说出故障的电源，再说出故障的处理(如：主电故障，手动打开主电;如备电故障，手动打开备电即可)

　　3.问：电源切换(1分)

　　操作：分3种情况

　　(1)主电备电都开启的情况下，表示主电工作，现在要切换成备电工作，关闭主电即可。

　　(2)主电故障备电工作情况下，打开主电即可。

　　(3)主电工作备电故障，先打开备电再关闭主电即可。(注：切换过程中注意不可把两个电源都关掉，切换完成后判断电源是否符合要求。)

　　4值班及交接班 4分

　　1.问：值班记录怎么填写：(2.5分)

　　答：从五个方面回答(1.报警类型-火警;2.报警部位-1栋1层3区防火分区;3.报警时间-2014年9月17日10点26分38秒;4.报警原因-手动报警按钮报火警;5.处理方法)注：需要从液晶显示屏上把具体内容代入并表达出来。

　　2.问：交班记录表怎么填写：(1.5分)

　　答：由交班人员填写交班时系统状态，由接班人员进行确认，双方签字，交接完成。

　　5处置火灾与故障报警 4分

　　1.问：如何区别火灾报警还是故障报警信号?(1分)

　　答：1)火灾报警信号：发出类似“消防车”的火警声、“红色”火警总指示灯亮、显示屏有“火警”的文字提示信息。

　　2)故障报警信号：发出类似“救护车”的故障声、“黄色”故障总指示灯亮、显示屏有“故障”的文字提示信息。

　　火警、故障同时存在时，本机声音是火警声音，因为火警优先。

　　2.问：发生火警后怎么处置?(1分)

　　火灾报警处置程序：

　　首先进行消音，在显示屏上查看报警信息(将报警信息读出来，例：这是在2014年9月17日10点26分38秒1栋1层3区防火分区发生的手报报火警)，派人去现场(将显示屏上的具体地点代入，例1栋1层3区防火分区)确认，根据现场情况进行操作：

　　(1)如果是误报警：①查明误报警原因(手报通常是因为人为按下，烟感通常是下面有人抽烟，温感通常是周围有高温物体)②现场进行处理 ③将控制器进行复位 ④做好记录工作。

　　(2)如果是真火情：①通知控制室人员将火灾报警控制器打到自动允许状态②拨打119电话，派人做好迎接消防车的准备 ③汇报领导，启动应急预案 ④启动应急广播，通知相关人员疏散或自救 ⑤观察火灾报警控制器上相应的消防设施有无启动，若没有启动可在多线控制盘和总线控制盘上手动启动，若仍无法启动则强制启动 ⑥待119人员到来应协助灭火 ⑦火灾扑灭后做好复位记录工作。

　　3.请处理故障并恢复到正常工作状态(1分)

　　(1)首先进行消音，在显示屏上查看故障信息。②查明原因，如可以当场处理则处理后做好记录工作，再将控制器复位(2)如不可现场处理则先将其屏蔽，做好记录，汇报领导，请维保单位或工程维修人员来维修，维修后解除屏蔽。

　　4.问：请查看报警信息和具体部位(1分)

　　答：从显示屏上可以查看相关信息。

　　6控制器多种信息的查询 5分

　　查看火警、故障、屏蔽信息：

　　答：(1)首先查看火警/故障/屏蔽指示灯，灯亮表示有火警/故障/屏蔽; (2)将光标移动到火警/故障/屏蔽，从显示屏中间查看到详细的信息情况。

　　7查看历史记录 2分

　　操作：将光标移动到“菜单”按3次“确认”键，再按要求查看相关信息;查询完毕后按“取消”键退出。(查询1分，退出1分)

　　二区实操题目24分

　　1每日防火巡查 9分

　　1.问：指着几张图片来识别火源类型(1分)

　　答：根据图片判别所属火源类型：明火焰，高温物体，电火花，撞击与摩擦火花。中间明亮部分为电火花，产生的焊渣属于高温物体。

　　2.识别防火门(2分)

　　1)问：识别防火门材质及状态(1分)

　　答：按材质分为四种：木质，钢质，钢木质，其它;按开闭状态分为两种：常开式防火门，常闭式防火门。(注：考场内橙色防火门为钢质、常开式防火门)

　　2)识别防火门的顺序器、闭门器、释放器(1分)

　　3.识别防火卷帘(2分)

　　1)问：防火卷帘按下降程序可分为几种?有什么区别?

　　答：两种(一步降和两步降)。

　　一步降安装在防火分区上。火灾报警后，直接下降至地面，并向火灾报警控制器反馈信号。

　　两步降安装在疏散通道上。当一个探测器(烟感)报警后下降至地面1.8米处停止，等到另外一个探测器(温感)报警后，卷帘再继续下降至地面，并向火灾报警控制器反馈信号。

　　2)问：指着桌上的探测器请你判断是什么类型?

　　答：分点型感烟火灾探测器，点型感温火灾探测器两种。

　　3)问：判别防火卷帘是否符合规定

　　根据实际情况回答

　　4.问：防火阀和排烟防火阀的区别(2分)

　　答：①安装位置不同：防火阀装在空调系统及通风系统上，排烟防火阀装在排烟系统上。②动作温度不同：防火阀是温度达到70℃时自行关闭，排烟防火阀是温度达到280℃时自行关闭。

　　5.问：识别安全疏散设施(2分)

　　答：

　　墙上型疏散指示标志，箭头应该指向最近的出口(右边);应安装在距地面1m以下。

　　去掉右边的箭头，或将其安装在两边都要安全出口的走廊的中间。

　　2定期防火检查 10分

　　1.问：请检查应急照明灯(好的还是坏的)(2分)

　　答：有两种方法：

　　一是按下应急照明灯的试验按钮，检查在断电情况下是否开启(亮灯);表示该应急照明灯是好的。

　　二是拔掉应急照明灯的插销，检查在断电的情况下是否开启(亮灯);表示该应急照明灯是好的。

　　考试当中的应急照明灯的试验按钮功能异常。只有两种检查灯都亮才代表合格。

　　2.问：防火门自检(2分)

　　①查看周围有无障碍物，有的话及时清理;

　　②按下释放器的红色按钮让门释放，看门能否自行关闭，防火门最后无法完全关闭，说明闭门器功能异常;

　　③手动关闭防火门，查看其密闭效果，发现门一侧有较大缝隙，说明其密闭效果不好;

　　④门关上后至火灾报警控制器上看有无反馈信号;

　　⑤由于该门是单扇门，无顺序器，故不用检查;

　　⑥手动打开防火门，最后能吸住且拉不动，说明释放器功能是好的;

　　⑦将火灾报警控制器打到手动允许状态，手动输出遥控信号看防火门的关闭效果及是否有反馈信号;

　　⑧将火灾报警控制器打到自动允许状态，分别触发两个火灾探测器，看防火门的关闭效果及是否有反馈信号。

　　3.问：防火卷帘自检(4分)

　　答：①查看周围有无障碍物，有的话及时清理;

　　②手动操作方法：1)找到设在卷帘的一条圆环式铁锁链;2)会操作下降和卷起;

　　③电动操作方法：找到电动控制面板，会操作上下和停止;

　　④将火灾报警控制器打到手动允许状态，手动输出遥控信号看卷帘是否下降并反馈;

　　⑤将火灾报警控制器打到自动允许状态，分别触发两侧的火灾探测器，看卷帘是否下降并反馈。

　　温控释放装置：温度升高到一定程度时，温控释放装置的感温原件破裂，松开卷帘的刹车键，卷帘靠自重下降。

　　4.问：火灾隐患查找(1分)

　　1)乱拉电线——限期整改

　　2)使用大功率电器——立即整改

　　3)高温物体离可燃物体太近——立即整改

　　高温物体离可燃物体太近——限期整改，重新码放安全出口被堵——立即整改。

　　疏散通道被堵——立即整改消防通道被堵——若司机在就立即整改，不在限期整改。

　　5.问：防火检查记录的填写(1分)

　　答：①没有问题的直接打√，有问题的打×，并在备注栏写明具体问题及处理情况;②巡查人员注明时间并签名，交由主管人员审核签字。

　　3自动洒水碰头类型识别 5分

　　1.问：识别开式和闭式喷头(1分)

　　2.问：识别感温元件(玻璃球喷头和易熔元件喷头)(1分)

　　3.问：识别安装形式(边墙型、直立型、普通型、下垂型)(1分)

　　4.问：识别响应类型(1分)

　　答：快速响应喷头(玻璃球比较细)，特殊响应喷头(玻璃球比较粗，看文字T-ZCTK)，标准响应喷头(玻璃球比较粗，看文字ZCTK)

　　5.问：识别温度(1分)

　　答：橙、红、黄、绿对应的动作温度为57、68、79、93。

　　三区实操题目25.5分

　　1手动火灾报警按钮的使用及维护 3.5分

　　1.问：手动火灾报警按钮的种类?

　　答：两种：一次性玻璃击碎型，可复位重复使用型。

　　2.问：如何使用手动火灾报警按钮报警?

　　答：1)一次性玻璃击碎型击碎玻璃报警

　　2)可复位重复使用型按下报警

　　3.问：如何恢复手动火灾报警按钮处于正常状态

　　答：一次性玻璃击碎型，复位需更换同规格玻璃。可复位重复使用型，用专用工具(吸盘摁进去再拉出来)复位或者使用复位钥匙复位。

　　4.问：手动报警按钮的清洁维护方法

　　答：可用吹风机吹扫，或用不太湿的布轻轻擦拭手动报警按钮表面

　　2消防专用电话的使用及维护 3分

　　1.问：分机呼叫总机方法

　　答：现场分机拿起或手柄电话插入插孔，电话总机立即响应，总机和分机可以通话。

　　2.问：总机呼叫分机方法

　　答：拿起话筒，电源灯亮，选择对应分机键(1路，图片上红色区域)，对应分机振响，分机即可与主机通话。

　　清洁维护：可用吹风机吹扫，或用不太湿的布轻轻擦拭电话表面。

　　3拨打119电话报警 2分

　　问：如何拨打119火警电话

　　答：①确认对方是否是119中心;

　　②准确说出发生火灾地点和着火部位;

　　③简要说明着火物性质、火势情况、有无人员被困;

　　④留下姓名和联系方式;

　　⑤通知消防巡查人员做好迎接消防车的各项准备工作。

　　4消防广播操作 5分

　　问：应急广播*区/人工广播*区

　　答：

　　1)将火灾报警控制器打到手动允许状态，总线制控制盘打到手动允许状态;

　　2)打开广播主机电源，打开广播分区器电源;

　　3)选择广播区域，打开监听，调节音量至合适状态;

　　4)根据要求选择“应急”或“线路1”、“线路2”开始广播(人工广播需拿起话筒讲);

　　5)广播结束后复位，若为“应急”应调到“线路1”或“线路2”，调小音量，关闭监听，关闭广播区域，关闭两个电源。

　　5控制方式设置 3分

　　1.问：火灾报警控制器当前处于何种控制方式

　　答：看指示灯、或者控制方式开关的钥匙判断，控制方式分自动允许和手动允许两种。

　　2.问：将控制方式设置成**状态

　　答：根据要求操作，操作完成后会检查是否处于要求的状态。

　　6多线控制消防联动设备 5分

　　问：多线启动****设备

　　答：1)设置多线控制盘处于手动允许状态;

　　2)按下对应设备的启动按键，启动指示灯亮表示启动命令已经发出，10秒后如果启动指示灯和反馈指示灯都长亮表示有反馈，等待10秒后反馈指示灯不亮而启动指示灯闪烁表示无反馈;

　　3)停止，按下对应的停止按键，设置多线控制盘处于手动禁止状态。

　　7总线控制消防联动设备 4分

　　问：总线启动****设备

　　答：1)设置火灾报警控制器处于手动允许状态，设置总线控制盘处于手动允许状态。

　　2)按下对应设备的启动按键，启动指示灯亮表示启动命令已经发出，10秒后如果启动指示灯和反馈指示灯都长亮表示有反馈，等待10秒后反馈指示灯不亮而启动指示灯闪烁表示无反馈。

　　3)停止，按下对应的停止按键，设置总线控制盘处于手动禁止状态。

　　四区实操题目23.5分

　　1使用手提式灭火器扑救初期火灾 5分

　　选好灭火器后拿着灭火器边演示边说明步骤，步骤不能颠倒。

　　问：干粉/泡沫(水基型)/二氧化碳灭火器的使用方法(也可能问固体/液体/气体/电气起火，选择合适的灭火器灭火)?

　　①正确选择灭火器类型(根据要求选择正确的灭火器，同时说明灭火器的名称和适用范围。水基型：清水灭A类固体火灾、泡沫灭A类固体B类液体火灾;干粉：BC类碳酸氢钠灭B类液体C类气体和电类火灾、ABC类磷酸铵盐灭A类固体B类液体C类气体和电类火灾;二氧化碳灭B类液体C类气体和电类火灾)。

　　②将灭火器提至距着火物5-6米处，选择上风方向。

　　③去除铅封，拔出保险销(干粉灭火器使用前应上下摇几下)。

　　④水基型灭火器一只手紧握喷射软管前端，将喷嘴对准着火物，另一只手压下压把/干粉灭火器一只手把住瓶底，将喷嘴对准着火物，另一只手压下压把/二氧化碳灭火器一只手握住喷筒，使用过程中需用抹布或手套包在喷筒外，将喷嘴对准着火物，另一只手压下压把。

　　⑤使用过程中不能将灭火器颠倒或横卧。

　　2使用推车式灭火器扑救初期火灾 5分

　　问：推车式灭火器的使用方法?

　　①正确说明灭火器类型(看标示，推车式ABC干粉灭火器，灭A类固体B类液体C类气体和电类火灾)。

　　②两人操作将灭火器推至离着火点10米处停下。

　　③选择上风方向。

　　④一人迅速取下喷枪并展开喷射软管，然后一手握住喷枪枪管，如果有开关需要打开开关，将喷嘴对准燃烧物。

　　⑤另一人迅速去除铅封、拔掉保险销，并向上扳起手柄。

　　3检查灭火器的有效性 3.5分

　　问：对手提式**灭火器进行有效性检查?

　　7个检查步骤：

　　(1)检查是否过期(看标识，标识不清楚的都回答过期;干粉和二氧化碳有效期5年，水基型有效期3年)。

　　(2)检查标识是否清晰。

　　(3)检查铅封是否完整。

　　(4)检查压力表指针是否在绿区(二氧化碳需称重)。

　　(5)检查灭火器可见部位防腐层是否完好，无锈蚀(锈蚀超过1/3报废，不超过的不合格)。

　　(6)检查灭火器可见零部件是否完整、有无松动、变形、锈蚀和损坏。

　　(7)检查喷嘴与喷射软管是否完整，有无堵塞(拧下来对着亮光看一看或用气吹一下，推车式的可用手捏一下)。

　　4室内消火栓的组成和使用方法 5分

　　1.问：室内消火栓箱的组成?

　　答：箱体、消火栓按钮、水枪、水带、栓阀(消防卷盘)。

　　2.室内消火栓的使用方法?(边说边做)

　　答：两人操作分四步：①打开箱门，必要时可以击碎玻璃;②按下箱内消火栓按钮，启动消防水泵;③取出水枪，拉出水带，同时把水带接口一端与消火栓接口连接，另一端与水枪连接，在地面上拉直水带，一人紧握水枪对准起火部位;④另一人按开启方向缓慢开启栓阀;⑤复位。

　　5识别自动喷水灭火系统 5分

　　1.问：区分四个系统(1分)

　　答：湿式(有延迟器)、预作用(有2个报警阀，有充气管道，有电磁阀)、干式(阀瓣比较宽，有充气管道，无电磁阀，有防复位装置)、雨淋(有电磁阀，无充气管道，用开式喷头)

　　2.问：湿式系统的组成(1分)

　　答：一边指一边说。湿式报警阀、延迟器(缓冲，减少误动作)、水力警铃(声报警)、压力开关(启泵，报警)、水流指示器(报警，将水流信号转化为电信号)、信号蝶阀(平时常开，维修时关闭并反馈) 3.问：末端试水装置的组成有哪些(1分)?

　　答：一边指一边说。有4个：压力表、试水阀、试水接头、管道附件。

　　4.问：末端试水装置的作用(1分)?

　　答：(1)检查水流指示器、压力开关、水力警铃、报警阀的动作是否正常;

　　(2)检查配水管道是否畅通;

　　(3)检查最不利点处的喷头工作压力是否满足要求。

　　5.问：末端试水装置的测试操作方法(1分)?

　　答：(1)开启末端试水装置，出水压力不应低于0.05Mpa;

　　(2)水流指示器、压力开关、水力警铃、报警阀应动作;

　　(3)开启末端试水装置后5min内，应自动启动消防水泵。