物业管理档案资料管理作业流程

档案资料管理

工作程序	工作标准
1.资料内容分类	基本资料：服务性合同、业主档案、往来文件、规章制度、内部资料入档等
2．建立资料档案卷宗	按上述分类建立。便于检索、查阅方便。
3．日常管理	1.档案负责人负责档案管理 2.各部门将收到或处理完毕的文件、记录表等交由档案负责人管理。 3.归档及时，定期和不定期整理档案。 4.外借和楼资料需征求上级同级并作文件借阅记录。
4．业主档案	1.建立业主纸质和电子清册。 2.定期和不定期整理业主档案，及时将业主变化信息更改，包括姓名、移动联系电话等。 3.保障业主信息及通讯方式有效。 4.如查阅业主档案，由档案管理员批准。未经公司领导批准，禁止任何人将业主信息提供给外界。 5．为确保24小时紧急状况处理，保安主管可复印一份业主纸质通讯录，但信息禁止提供给外界

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篇2：物业服务档案资料管理流程

档案资料管理

　　1. 资料内容分类基本资料：服务性合同、业主档案、往来文件、规章制度、内部资料入档等

　　2. 建立资料档案卷宗按上述分类建立。便于检索、查阅方便。

　　3. 日常管理

　　3.1. 档案负责负责档案管理。

　　3.2. 各部门将收到或处理完毕的文件、记录表等交由档案负责人管理。

　　3.3. 归档及时，定期和不定期整理档案。

　　3.4. 外借和楼资料需征求上级同级并作文件借阅记录。

　　4. 业主档案

　　4.1/建立业主纸质和电子清册。

　　4.2/定期和不定期整理业主档案，及时将业主变化信息更改，包括姓名、移动联系电话等。

　　4.3/保障业主信息及通讯方式有效。

　　4.4/如查阅业主档案，由档案管理员批准。未经公司领导批准，禁止任何人将业主信息提供给外界。

　　4.5/为确保24小时紧急状况处理，保安主管可复印一份业主纸质通讯录，但信息禁止提供给外界。