大型商业广场备用钥匙管理协议

　　大型商业广场备用钥匙管理协议

　　一、因物业交付初期，需随时对购物广场各户内设备设施进行检测、调试，特此物业公司需留存青岛**购物广场 号商铺之业主备用钥匙1把，并封存在物业公司提供的专用纸袋内。当业主、备用钥匙管理人员、物业公司保安主管三方到场的情况下，将备用钥匙封存入物业公司的保险柜内。

　　二、备用钥匙使用管理：

　　1.当物业公司启用备用钥匙时，需提前通知业主，并在物业公司保安主管的签字许可下，并在三名以上物业管理人员同时在场的情况下，物业公司方可开启备用钥匙，并同时填写“备用钥匙使用记录”。

　　2.当使用完备用钥匙后，由物业公司保安主管和物业公司三名以上管理人员在场的情况下，将备用钥匙重新封存，并通知业主。

　　三、当业主入住后，物业公司根据商场内设备设施检测完成情况，分批次返还业主留存的备用钥匙(在业主入住一年之内，最长不超过一年)。

　　本协议在青岛**购物广场物业管理公司和业主双方认可的情况下签字生效。

　　**购物广场业主：

　　青岛**购物广场物业管理公司

　　签字日期： 年 月 日

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篇2：物业项目钥匙管理规定(三)

　　物业项目钥匙管理规定(三)

　　1.钥匙管理是整个物业管理的重要环节，它关系业户财产及人身安全。管理钥匙的部门必须给予足够的重视，并设专人保管;

　　2.钥匙应锁在专用柜中妥善保管，使用时要登记，使用人要签字，以便出现问题后查找原因;

　　3.每天交接班时，要做好钥匙的交接工作。为保证钥匙的安全使用，交接记录要精确到时、分;

　　4.钥匙管理人员要加强对空置住房钥匙的管理，一般情况下，不经过管业部经理的同意，任何人不得私自打开房间，并建立完备的钥匙使用登记手续;

　　5.钥匙的更换和配制由保卫部统一管理;其他任何部门或个人都不得擅自更换或配制钥匙;

　　6.对配制的钥匙要备案登记，领取钥匙要签收;

　　7.处罚：为强调钥匙管理的严肃性，要求钥匙管理人员加强责任心，对因员工个人的过失造成钥匙丢失的应记为过失以示警戒。

篇3：物业项目安全管理协议书

　　物业项目安全管理协议书

　　甲方： ****开发有限公司 (以下简称甲方)

　　乙方： ***物业管理有限公司 (以下简称乙方)

　　根据《中华人民共和国经济合同法》及中华人民共和国国务院第379号《物业管理条例》、《重庆市物业管理条例》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策。在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对实行专业化、企业化的物业安全管理订立本协议书。

　　第一条 物业基本情况

　　座落位置：**********;总面积约****平方米;物业类型 ***性物业 。

　　第二条 委托管理事项

　　1、 房屋建筑本体共用部位(由装饰公司装修完毕并已通过聚富房地产地产公司验收的楼盖、屋顶、外墙面、楼梯间、走廊和逃生通道、门厅、电梯、强弱电井、管道井、天花板等)的成品安全管理，由乙方看管。

　　2、 房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、电梯及电扶梯、消防设施的外表面等)的成品保护管理服务，由乙方看管。

　　3、 地库已安装完成的电缆、上下水管道、排风管道、消防管道设备房的各种设备由乙方看管。

　　第三条 合同期限

　　本合同期限为 * 年。自 *** 年* 月 **日起至 *** 年 *月 *日止。

　　第四条 甲方的权利和义务

　　1、 与物业管理公司议定年度管理计划、费用概预算、决算报告。

　　2、 对乙方的管理实施监督检查，每月全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经重庆市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同。

　　3、 甲方有权对乙方的安全管理工作及质量进行监督，若发现问题及时告知乙方，并有权要求乙方改善，直到达到甲乙标准。

　　4、 甲方有权监督乙方员工的工作。甲方不认可的乙方员工，可以要求乙方随时更换。由此产生的责任甲方可要求进行赔偿。

　　5、 甲方应向乙方提供要求所需的非管理和建筑机密的有关资料，支持乙方工作。

　　6、 甲方依据实际情况向乙方无偿提供安全有效的取水、用电资源。

　　7、 甲方有义务教育甲方员工遵守现场安全管理要求，服从有关管理，共同安全环境。

　　10、甲方允许乙方使用乙方公司的工作证件在甲方施工现场配戴使用。

　　11、法规政策规定由甲方承担的其他责任。

　　第五条 乙方的权利和义务

　　1、 根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项安全管理活动，但不得损害甲方的合法权益。乙方制订安全管理的各项管理办法、规章制度、实施细则等制度条文严格实施。遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容、服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。

　　2、 负责编制重庆国际贸易中心范围内的季度安全管理工作实施方案，经双方议定后由乙方组织实施。

　　3、 未经甲方书面同意，乙方不得将本合约议定项目直接或者间接方式转包或者分包给第三方及其他个人。

　　4、 接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督。

　　5、 甲方管理代表对乙方工作提出异议而乙方认为不合理时，乙方有权向甲方公司的上级管理提出书面申诉。

　　6、 乙方有义务按照本协议书约定的工作范围和执行标准，遵照甲方规定时限，保质保量完成工作任务。

　　7、 乙方保证有**人编制的安全管理队伍负责承揽的安全管理工作项目(包含管理人员、轮换休假人员)，在必须保证甲方提出的安全管理任务前提下，乙方可以适当增减岗位人员数量。乙方须向甲方提供有关《人员编制表》、《主管通讯录》、《岗位责任制度》及其他管理制度。

　　10、乙方有责任按照本协议书约定工作内容提供必要的人力和安全管理需要的装备。

　　11、乙方有义务接受甲方的工作监督和检查。乙方所有员工禁止在甲方公司范围内吸烟、打牌及赌博。

　　12、乙方员工在工作期间，若因乙方管理的过失造成的甲方人员伤亡、财产损失和乙方人员伤亡、财产损失，均由乙方负责。

　　13、乙方员工在工作期间，若因甲方管理的过失造成的甲方人员伤亡、财产损失和乙方人员伤亡、财产损失，均由甲方负责。

　　14、乙方员工在做好安全管理服务的同时，必须遵守甲方有关的施工现场管理制度，配合维护好重庆勾结贸易中心的整体形象。

　　15、建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。

　　16、乙方需按照国家和重庆市地方的有关劳动法规，为员工办理有关劳动雇佣手续和劳动保障手续及相关劳动保险。

　　第六条 管理目标

　　乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“目标管理分项考核标准”(各项劳动安全事故防护和清洁卫生管理的工作标准和考核标准)，与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。

　　乙方承诺，在本合同生效后*日内达到的管理标准。

　　乙方按照目标管理要求，每周向甲方呈报书面工作汇报;每月、每季度呈报书面工作总结。

　　第七条 管理服务费用

　　1、 物业安全管理费用按月计取，每月甲方应付费用为RMB：**** 元(大写人民币： *****圆整 )，另在本协议书生效的第一个月将安全管理人员的服装及装备费一次性付款 ***元(大写人民币：***圆整)划拨到****物业管理公司帐户上。

　　2、 物业的清洁服务费由甲方按统一在每月**日前支付费用。第一笔费用于签订本合同*日内将RMB： ** 元(大写人民币：*****圆整)划拨在乙方公司帐户上，方式： **** 。

　　第八条 违约责任

　　1、 如因乙方原因，造成甲方未完成规定管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿;甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。

　　2、 如因甲方原因，造成不能完成管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿。乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。

　　3、 因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担事故责任和赔偿并负责善后处理。(产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准)。

　　4、 若双方之一方宣布或者被地方法院判定破产，本合同自动终止。双方不承担对方任何经济纠纷，双方之间的债权债务仍需清算。

　　5、 若因甲方自身原因拖欠乙方合同金额费用且超过15日，乙方有权终止本合同，并保留向甲方追索及诉讼的权利。

　　第九条 工作联系和保密制度

　　1、甲、乙双方应建立工作联系制度，相互通报管理组织架构。每月定期召开工作联系会议，洽商和协调处理有关安全管理工作。

　　2、甲、乙双方派驻管理人员变更应在*日内以书面形式告知对方，并确认相关派驻管理人员紧急联络方式。

　　3、甲、乙双方工作衔接均以书面形式进行，并由双方全权派驻代表签署意见。

　　3、 甲方行政管理负责人，乙方行政管理负责人，双方涉及费用往来文书、文件由总经理以上负责人签署方为有效，不涉及费用文书、文件由上述双方代表签署方为有效。

　　第十条 其他事项

　　1、 双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

　　2、 合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满三十日前向对方提出书面意见。

　　3、 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。

　　4、 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交重庆市仲裁委员会或者重庆市渝中区人民法院依法裁决。

　　5、 本合同正本连同附件共 肆 页，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。

　　6、 本合同自签订之日起生效。

篇4：园区业主钥匙委托管理作业规程

　　园区业主钥匙委托管理作业规程

　　1.0 目的

　　规范钥匙委托管理工作，确保妥善保管好托管的钥匙。

　　2.0 适用范围

　　适用于特定情况下业主委托保管的钥匙及未入住单位钥匙的管理。

　　3.0 职责

　　3.1 客服部主管负责组织、安排钥匙的管理工作。

　　3.2 客服部管理员负责依照本规程实施托管钥匙的日常管理工作。

　　4.0 程序要点

　　4.1 管理处可以进行钥匙保管的范围

　　4.1.1 发展商交楼后，业主未入住时由发展商托管管的钥匙。

　　4.1.2特定情况下业主特管的钥匙。特定情况是指：业主确实有实际的生活、工作困难确需托管钥匙，又不至于给管理处工作带来额外事端的情况。

　　4.2发展商托管的钥匙

　　4.2.1物业接管验收工作结束后，管理处可以根据发展商的托管要求接管未入住单位的钥匙，详见《物业接管验收标准作业规程》。

　　4.2.2接管过来的钥匙由客服部管理员清楚标明钥匙单位编码并整齐有序的放置在钥匙柜中。

　　4.2.3钥匙的发放工作详见《入住管理标准作业规程》。

　　4.3业主在特定情况下托管的钥匙

　　4.3.1业主委托保管钥匙时，管理员应按《业主托管钥匙委托书》(一式两联)要求填写日期、单位编号、业主姓名、钥匙数量、托存原因及领取钥匙的要求等项目。

　　4.3.2管理员应特别向业主说明本管理处不承担为业主保管家庭财产的责任，业主同意后，请业主在《业主托管钥匙委托书》的“业主签名”栏签名确认。

　　4.3.3管理员将《业主托管钥匙委托书》第二联业主保管。

　　4.3.4管理员将《业主托管钥匙委托书》上的有关内容登记在《业主托管钥匙登记表》内，并在托管的钥匙上贴上标有业主姓名的标识，然后将钥匙整齐有序的放置在钥匙柜中保存。

　　4.4托管钥匙的管理

　　4.4.1管理处有维修或空置房管理需要使用托管的钥匙时，由客服管理员在借用人办理钥匙借用手续后，将钥匙交给借用人。钥匙借用手续的办理程序为：

　　借用人在《借用钥匙登记表》中如实填写借用日期、钥匙编号、数量、预借期、借钥匙原因、借用人联系电话等内容，然后签名确认。

　　4.4.2办理钥匙退还手续时，管理员应在核对钥匙数量后，在《借用钥匙登记表》中标注钥匙退还日期，并在“接收人”一栏签名确认。

　　4.4.3客服部主管应安排管理员根据各类登记表的记录检查钥匙的借还情况，发现借期超过三天不还钥匙者。应致电借钥匙部门或个人催还。

　　4.4.4当接到丢失或损坏钥匙报告时，管理员应按《钥匙管理备忘录》要求记录事件经过并报告客服部主管;客服部主管与房地产开发商/业主联系，征得同意后，采取补配钥匙或换锁措施确保遗失钥匙单位的安全。管理员将处理结果记录在《钥匙管理备忘录》中。

　　4.4.5业主或业主指定的领钥匙人前来领取钥匙时，管理员凭《业主证》/领钥匙人的身份证移交钥匙给领钥匙人。同时应在《业主托管钥匙登记表》中标注移交日期，请业主/领钥匙人签名确认。在无任何证件证明索钥匙者为钥匙所属单位的业主/业主指定的领钥匙人时，管理员不得将钥匙移交。

　　4.5所有与钥匙管理有关的记录由部门归档保存两年

　　4.6本规程执行情况作为相关人员的绩效考评的依据之一

　　5.0记录

　　5.1《业主托管钥匙委托书》

　　5.2《业主托管钥匙登记表》

　　5.3《借用钥匙登记表》

　　5.4《钥匙管理备忘录》

　　7.0 相关支持文件

　　6.1 《物业接管验收标准作业规范》

　　6.2《入住管理标准作业规程》

　　业主托管钥匙委托书

　　物业管理处：

　　本人因___________原因,须将_______栋_______楼________房的________钥匙交管理处托管,并请管理处于_________月________日交给_________,取钥匙人须提供__________证件,否则管理处不得将钥匙转交.本人同意管理处不承担为业主保管家庭财产责任得声明。

　　备注：

　　业主签名：

　　托管日期：

　　业主托管钥匙登记表

　　日期 单位 数量 托管原因 移交

　　日期 取钥匙人

　　签名 管理员签名

　　借用钥匙登记表

　　NO：

　　日期 钥匙编号 数量 借匙原因 预借期 借匙人 归还日期 接收人 备注

　　钥匙管理备忘录

　　NO：

　　日期 钥匙编号 数量

　　事 件 记 录

　　记录人/日期：

　　处 理 结 果

　　记录人/日期

篇5：钥匙委托管理服务标准作业程序

　　钥匙委托管理服务标准作业程序

　　一、目的

　　规范钥匙委托管理工作，确保妥善保管好托管的钥匙。

　　二、适用范围

　　适用于特定情况下业主委托保管的钥匙及未入住单位钥匙的管理。

　　三、职责

　　1、服务处主管负责组织、安排钥匙的管理工作。

　　2、服务处员工负责依照本程序实施托管钥匙的日常管理工作。

　　四、程序要点

　　1、管理处可以进行钥匙保管的范围

　　(1)开发商交楼后，业主未入住时由开发商托管的钥匙。

　　(2)特定情况下业主托管的钥匙。特定情况是指：业主确有实际的生活、工作困难确需托管钥匙，不至于给物业部工作带来额外事端的情况。

　　2、开发商托管的钥匙

　　(1)物业接管验收工作结束后，物业部可以根据发展商的托管要求接管未入住单位的钥匙。

　　(2)接管过来的钥匙由服务处员工清楚标明钥匙单位编码并整齐有序的放置在钥匙柜中。

　　(3)钥匙的发放工作详见《入住管理标准作业程序》

　　3、业主在特定情况下托管的钥匙

　　(1)业主委托保管钥匙时，服务处员工应按《业主托管钥匙委托书》(一式两联)要求填写日期、单位编号、业主姓名、钥匙数量、托存原因及领取钥匙的要求等项目。

　　(2)管理员就特别向业主说明本物业部不承担为业主保管家庭财产的责任，业主同意后，请业主在《业主托管钥匙委托书》的“业主签名”栏签名确认。

　　(3)管理员将《业主托管钥匙委托书》第二联交业主保管。

　　(4)管理员将《业主托管钥匙委托书》上的有关内容登记在《业主托管钥匙登记表》内，并在托管的钥匙上贴上标有业主姓名的标识，然后将钥匙整齐有序的放置在钥匙柜中保存。

　　4、托管钥匙的管理

　　(1)管理处有维修或空置房管理需要使用托管的钥匙时，由服务处员工在借用人办理钥匙借用手续后，将钥匙交给借用人。钥匙借用手续的办理程序为：借用人在《借用钥匙登记表》中如实填写借用日期、钥匙编号、数量、预借期、借钥匙原因、借用人联系电话等内容，然后签名确认。

　　(2)办理钥匙退还手续时，服务处员工应在核对钥匙数量后，在《借用钥匙登记表》中标注钥匙退还日期，并在“接收人”一栏签名确认。

　　(3)服务处主管应安排服务处员工根据各类登记表的记录检查钥匙的借还情况，发现借期超过三天不还钥匙者，应致电借钥匙部门或个人催还。

　　(4)当接到丢失或损坏钥匙报告时，服务处员工应按《钥匙管理备忘录》要求记录事件经过并报服务处主管;服务处主管与房地产开发商/业主联系，征得同意后，采取补配钥匙或换锁措施确保遗失钥匙单位的安全，服务处员工将处理结果记录在《钥匙管理备忘录》中。

　　(5)业主或业主指定的领钥匙人前来领取钥匙时，管理员凭《业主证》/领钥匙人的身份证移交钥匙给领钥匙人。同时应在《业主托管钥匙登记表》中标注移交日期，请业主/领钥匙人签名确认。在无任何证件证明索匙者为钥匙所属单位的业主/业主指定的领钥匙人时，服务处员工不得将钥匙转交。

　　5、所有与钥匙管理有关的记录应由部门归档保存两年。

　　五、记录

　　1、《业主托管钥匙委托书》

　　2、《业主托管钥匙登记表》

　　3、《借用钥匙登记表》

　　4、《钥匙管理备忘录》